微博數(shù)據(jù)挖掘 短信營銷后機構(gòu)眼前的新課題？

       經(jīng)過幾年的狂轟濫炸之后，傳統(tǒng)電話、短信營銷招生效率下降。多知網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，一些中小型機構(gòu)開始瞄準了微博，利用微博信息定位考生需求，并推送服務。

       這幾年，由于低成本、速度快、精準性、覆蓋高等優(yōu)點，短信和電話營銷讓培訓機構(gòu)們屢試不爽。幾乎每個考生都有這樣的切身經(jīng)歷——每天幾個報班的“騷擾”電話，各種真題保過的“垃圾”短信等。但這種方式轉(zhuǎn)化率不算高——100個電話會有兩三個上門咨詢，短信往往為千分之幾。隨著機構(gòu)們對有限的考生資源爭奪和重復利用，轉(zhuǎn)化率還在持續(xù)走低。

       一些中小機構(gòu)挖掘了更精準，也更廉價的推介方式——微博。和大中型機構(gòu)開設官微，互動、答疑、推薦課程的“正規(guī)軍”打法不同，小機構(gòu)粉絲有限，他們往往采取“游擊隊”式的打法——利用微博內(nèi)搜索功能，尋找有需求的潛在客戶，并通過留言、私信等方式推介自家服務。

       目前來看，微博“數(shù)據(jù)挖掘”的比較好的，主要是一些留學機構(gòu)，多知網(wǎng)找到幾個機構(gòu)及教師的留言，都是留學和語言培訓相關(guān)的。

       具體的做法，通過標簽（如出國）、關(guān)鍵詞（如留學）搜索，如果微博內(nèi)容顯示Ta有需求但還沒有報班，機構(gòu)們就會留言推介服務。

       “這種方式轉(zhuǎn)化率要比電話、短信高”，一位培訓機構(gòu)營銷人士表示。他做出該判斷的原因有：一，微博信息比電話、短信名單營銷更精準（通過內(nèi)容往往可以判斷是否已經(jīng)報班、是否有報班需求等，電話名單則無法區(qū)分）；相比電話，不會造成直接騷擾，考生情感上更容易接受；可以附帶課程服務或官網(wǎng)鏈接，直接可跳轉(zhuǎn)甚至為網(wǎng)課付費，少了中間環(huán)節(jié)。

       但這種方式還只是補充，暫時不會成為主流，“微博的信息太碎片化，需求量也太小，收集這些信息的成本比較高；另外微博沒有地域性，各地考生都有，但面授班得考慮能否提供該區(qū)域的服務?！?/span>

       微博數(shù)據(jù)對于電商的價值已經(jīng)逐漸凸顯——短鏈接中淘寶的比例超過8%，微博成為下游電商的重要入口。五一期間，阿里以5.86億美元入股新浪微博，也被業(yè)內(nèi)認為是深挖微博數(shù)據(jù)價值的開始。教育領(lǐng)域該如何深挖海量的微博數(shù)據(jù)，而不僅僅是運營好官微，這可能是機構(gòu)們下一階段該好好思考的問題。（多知網(wǎng) Andy）

一些機構(gòu)會通過微博搜索等方式發(fā)現(xiàn)考生需求，推送服務（多知網(wǎng) 配圖）