素質(zhì)教育“戰(zhàn)疫”：小天鵝推出客廳里的藝術(shù)直播課

　　“最近誰(shuí)不焦慮啊？晚上睡不著，這幾天照鏡子突然發(fā)現(xiàn)眉毛不知怎么就白了一根，不多不少，就那么一根。”在日前接受采訪時(shí)，小天鵝創(chuàng)始人胡雪表示近期的確壓力倍增。難熬幾乎是當(dāng)前眾多線下教培機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人的共識(shí)。

　　旁人不知道的是，這十幾天對(duì)胡雪來(lái)說(shuō)，經(jīng)歷了大起大落的心態(tài)起伏。

　　疫情帶來(lái)的強(qiáng)烈危機(jī)感，迫使胡雪決定將團(tuán)隊(duì)籌備一年，原計(jì)劃今年三月上線的七彩云在線藝術(shù)課堂C端項(xiàng)目提前上線，而這則要求一系列細(xì)節(jié)問(wèn)題必須在上線前解決。“過(guò)年前我們開(kāi)始籌備，開(kāi)了三次會(huì)，大年三十晚上還留在南京的33個(gè)小伙伴還在不停工作、測(cè)試。”好不容易正式上線，卻又收到總部園區(qū)不得提前復(fù)工的一紙禁令，七彩云在線直播間無(wú)法啟用。情急之下，堅(jiān)守在總部園區(qū)的幾位員工在只得連夜冒雨將精簡(jiǎn)的直播設(shè)備搬離至主播老師家中繼續(xù)完成接下來(lái)的課程直播……

　　幾經(jīng)波折后，七彩云在線藝術(shù)課堂2月3日上線一小時(shí)就吸引了3000多學(xué)生在線學(xué)習(xí)，線上老師直播授課，親子共同參與。

　　早在兩年前，小天鵝已推出藝術(shù)雙師直播To B項(xiàng)目。取得一定成效后，團(tuán)隊(duì)就已開(kāi)始籌劃七彩云“藝術(shù)教育走進(jìn)家庭”To C項(xiàng)目，瞄準(zhǔn)千萬(wàn)個(gè)家庭里的那塊電視屏幕。

　　當(dāng)疫情致使小天鵝線下合作校停課時(shí)，經(jīng)過(guò)慎重考慮，胡雪決定將七彩云To C項(xiàng)目提前上線。

　　提前上線的決定做得并不容易。對(duì)于一個(gè)有著2000多家線下直營(yíng)校、加盟連鎖校及合作校的機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人來(lái)說(shuō)，此刻任何的決策，都有一個(gè)復(fù)雜的平衡過(guò)程：小天鵝“客廳戰(zhàn)略”的實(shí)施面臨一個(gè)迫切且現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，即To C模式與To B模式的關(guān)系問(wèn)題。

　　線上課程供給這種To B模式與眾多合作校形成的契約限制，是否會(huì)因?yàn)門(mén)o C模式的出現(xiàn)而對(duì)合作伙伴造成傷害？如何處理好這兩種模式的并行關(guān)系？這是胡雪首先需要考慮的問(wèn)題。

　　對(duì)此，面向B端合作伙伴，她提出了三個(gè)原則：“永遠(yuǎn)不辜負(fù)B端合作伙伴；永遠(yuǎn)不和合作伙伴爭(zhēng)奪生源；永遠(yuǎn)把C端利益與B端合作伙伴綁定。”

　　基于這三個(gè)原則，小天鵝的“藝術(shù)教育進(jìn)客廳戰(zhàn)略”做了如下運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)：

　　一、生源來(lái)自B端合作伙伴，利益共享。

　　為打消合作伙伴的顧慮，該項(xiàng)目均覆蓋在B端合作校輻射范圍內(nèi)，小天鵝提供線上課程及招生策略支持，由B端合作校提供生源，學(xué)費(fèi)采取五五分賬機(jī)制。

　　胡雪詳細(xì)闡釋了這套分賬機(jī)制對(duì)當(dāng)下線下藝術(shù)機(jī)構(gòu)的意義：“我們選用成品舞作為突破口，把當(dāng)下流行歌曲排成成品舞。比如用戶(hù)交1000塊錢(qián)，這1000元里，500元給機(jī)構(gòu)，500元給我們。這樣對(duì)我們和機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，就算不賺錢(qián)，起碼也有現(xiàn)金流，至少對(duì)于緩解每個(gè)月的工資、房租、電費(fèi)、水費(fèi)等剛性支付成本是有積極意義的。”

　　二、為B端合作伙伴增加了客廳C端授課場(chǎng)景。

　　長(zhǎng)期以來(lái)，藝術(shù)教育培訓(xùn)領(lǐng)域基于自身的獨(dú)特性，一直在探索家庭授課及練習(xí)場(chǎng)景，整個(gè)教培產(chǎn)業(yè)對(duì)直達(dá)C端的產(chǎn)品一直充滿渴望，在原有的B端教室授課場(chǎng)景基礎(chǔ)上，再疊加家庭端客廳授課場(chǎng)景，對(duì)藝術(shù)培訓(xùn)行業(yè)而言是最理想的。小天鵝通過(guò)自己的平臺(tái)系統(tǒng)和課程供給，為眾多線下藝術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)帶來(lái)了合作想象空間（降低成本、引流線下）。

　　三、構(gòu)建教室場(chǎng)景與客廳場(chǎng)景雙系列差異化課程體系，拓展B端業(yè)務(wù)線。

　　不同授課場(chǎng)景需要課程產(chǎn)品體系具備差異性和互補(bǔ)性，小天鵝以舞蹈和美術(shù)兩類(lèi)課程為切入點(diǎn)，對(duì)兩種不同授課場(chǎng)景的課程產(chǎn)品做了清晰的定位。線下教室場(chǎng)景課程定位為“基礎(chǔ)性課程”，以傳授基礎(chǔ)理論和基礎(chǔ)技能為主要方向；而線上客廳場(chǎng)景課程定位為“作品性課程”，以教授“成品舞蹈”和“卷軸畫(huà)（多堂課分步完成整幅作品）”為主要方向，并具有親子和展示功能，適合客廳家庭環(huán)境氛圍。

　　兩個(gè)授課場(chǎng)景，兩個(gè)課程體系，既各有側(cè)重，又互為補(bǔ)充，線下線上融合，互為引流。教學(xué)效果提升，運(yùn)營(yíng)成本降低，業(yè)務(wù)線得到拓展。

　　在政策規(guī)范教培產(chǎn)業(yè)的宏觀背景下，藝術(shù)教育培訓(xùn)同樣面臨規(guī)范、升級(jí)、創(chuàng)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，嚴(yán)峻疫情下漫長(zhǎng)的停課周期更是雪上加霜。

　　2000余家合作校、5萬(wàn)名在線學(xué)員，短短幾天內(nèi)得到驗(yàn)證的成績(jī)也在說(shuō)明這個(gè)新生項(xiàng)目的前景頗具想象力。

　　胡雪認(rèn)為，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，“捕獲C端”是一個(gè)必然趨勢(shì)，藝術(shù)教學(xué)進(jìn)入客廳是必然，客廳里的大屏也可視為藝術(shù)教育培訓(xùn)行業(yè)的夢(mèng)想之屏。

　　據(jù)胡雪透露，目前，七彩云在線藝術(shù)課堂已經(jīng)和蘇寧易購(gòu)達(dá)成戰(zhàn)略合作，蘇寧易購(gòu)旗下PP視頻、蘇寧直播、PP體育、龍珠直播已經(jīng)引入七彩云在線藝術(shù)課堂。

　　疫情的影響仍在持續(xù)，但小天鵝憑借著較早布局了在線產(chǎn)品，“黑天鵝”來(lái)臨時(shí)又借力合作方，在胡雪看來(lái)：“困難能夠錘煉天鵝人的筋骨。”