在曾經(jīng)尸橫遍野的視頻行業(yè)中,有一家叫CC視頻的公司,撐著活了下來,并成為目前中國最大的視頻技術(shù)服務(wù)提供商。CC視頻兩任CEO:張遠(yuǎn)和老董

我們:創(chuàng)業(yè)路上的「永遠(yuǎn)」CP

2017-08-08 19:37:51發(fā)布     來源:饅頭商學(xué)院     
在曾經(jīng)尸橫遍野的視頻行業(yè)中,有一家叫CC視頻的公司,撐著活了下來,并成為目前中國最大的視頻技術(shù)服務(wù)提供商。
 
CC視頻兩任CEO:張遠(yuǎn)和老董,都是我的好友。他們的故事,是另一版本的“中國合伙人”。
 
創(chuàng)業(yè)是一條孤獨(dú)的路,一個(gè)人走,也許走得快,但和同伴一起走,才能走得遠(yuǎn)。
 
同行中,我們照見自己,在互相的連結(jié)中成長和修行。你會(huì)發(fā)現(xiàn),在同伴身上學(xué)到的,要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于自己孤軍奮斗的成果。這也印證了饅頭的價(jià)值觀:所有人支持所有人成長。
 
創(chuàng)業(yè)中,我們的短板會(huì)被不斷放大,為了追求完美,必須強(qiáng)迫自己做不擅長的事情。
 
直到那個(gè)人,你的合伙人,出現(xiàn)的那一刻,你突然發(fā)現(xiàn)他恰恰彌補(bǔ)了你的那塊人生短板。
 
你就知道,這個(gè)人,找對(duì)了。
 
(本文轉(zhuǎn)載自饅頭商學(xué)院)
 
A面
 
 
“你們這兒不是孵化器嗎?為什么沒有養(yǎng)雞養(yǎng)鴨這樣的項(xiàng)目呢?”
 
我叫張遠(yuǎn),CC視頻的創(chuàng)始人和前CEO,現(xiàn)在是小糖科技的創(chuàng)始人和CEO——就是后來大家知道的糖豆廣場(chǎng)舞app。
 
本科研究生都在北大計(jì)算機(jī)系念書,從陜西考到北大,我是陜西省的前兩名,獅子座。
 
我曾經(jīng)覺得自己像孫悟空,一會(huì)兒要改變這個(gè),一會(huì)兒要改變那個(gè)。
 
創(chuàng)業(yè)第一年,辦公室選址在了北大東門外的北大創(chuàng)業(yè)孵化器。有一天,一個(gè)老大爺來敲門說,他有錢,想找好項(xiàng)目投資。
 
我們當(dāng)時(shí)感覺真是久旱逢甘露!于是我侃侃大談我們立志改變互聯(lián)網(wǎng)的理想。
 
老大爺聽完,疑惑地問:你們這兒不是孵化器嗎?為什么沒有養(yǎng)雞養(yǎng)鴨這樣的項(xiàng)目呢?原來他是北京周邊的農(nóng)民,希望來找城里的養(yǎng)殖項(xiàng)目進(jìn)行投資。
 
這是我第一次融資演說的經(jīng)歷。
 
B面
 
 
“任何的銷售技巧,在真誠面前都會(huì)黯然失色?!?/div>
 
我叫董世永,CC視頻的現(xiàn)任CEO,大家叫我老董,我曾經(jīng)是一個(gè)銷售。
 
我是從山東農(nóng)村考出來的,千軍萬馬過獨(dú)木橋。第一次高考沒考好,復(fù)讀一年,第二年考了700多分才考到哈工大。從小條件很艱苦,家里除了我還有兩個(gè)弟弟。我一直到高中才接觸到電腦,英語更別提了,到現(xiàn)在我都是一口山東口音的英語。
 
我的成長一直伴隨著壓力,父母養(yǎng)大我不容易,家里需要我來掙錢,這樣可以照顧弟弟們。
 
性格上來講,我其實(shí)不太適合做銷售。我老實(shí)、內(nèi)向,但我知道,做技術(shù)不一定能迅速幫助家里的經(jīng)濟(jì)。
 
直到現(xiàn)在還有客戶評(píng)價(jià)我,說老董你是我見過最不像銷售的銷售。
 
山東人忠貞、專一,不到南墻不回頭。在遇到張遠(yuǎn)之前,我只待過三家企業(yè),每家都待了很長時(shí)間,甚至陪伴其中一家公司一直到上市。
 
我賣過實(shí)體的路由器和電腦,也賣過摸不著的服務(wù),做過渠道也做過直銷。我把銷售的路子都摸遍了。
 
直到我發(fā)現(xiàn)了我自己作為銷售的“利器”,就是真誠、關(guān)心他人。
 
任何所謂的銷售技巧,在真誠面前都會(huì)黯然失色。只要你為別人多賺一毛錢,別人一定會(huì)加倍報(bào)答你。
 
A面
 
“我坐在那兒,沒人搭理我。流量來了又走了,客戶就是不購買?!?/div>
 
我是張遠(yuǎn)。
 
2005年,被人們稱為“視頻元年”。國內(nèi)的網(wǎng)民剛剛告別56kbps撥號(hào)上網(wǎng),用上了寬帶。同年,Youtube成立于一個(gè)小車庫中,國內(nèi)的土豆、56網(wǎng)、優(yōu)酷、PPLive次第先后誕生。
 
我就是在這樣的環(huán)境下創(chuàng)業(yè)的。我們最后沒有做視頻內(nèi)容,而是為視頻網(wǎng)站提供服務(wù)。一句話說,就是做 to B 服務(wù)。
 
在美國西部的淘金熱中,無數(shù)人涌向西部淘金。只有少數(shù)聰明人做起了淘金者的生意,比如賣水、賣鐵鍬。淘金熱過去了,真正淘到金子發(fā)大財(cái)?shù)娜藳]多少,然而,賣鐵鍬的人卻都賺到了錢。
 
我想說,別一心想著挖金子,最后還是賣鐵鍬的賺錢。
 
雷軍常說:順勢(shì)而為。
 
我這么多年悟出來的道理是,商業(yè)創(chuàng)新要符合“大道”,也就是那個(gè)“勢(shì)”。這個(gè)“大道”不是人為可以創(chuàng)造出來的,要去觀察、感知,要謙卑、敬畏。方向選錯(cuò)了,再怎么努力都沒用。沒有人可以牛到逆勢(shì)而為。
 
剛創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,我內(nèi)心深處不相信銷售那一套。我心想,只要我們做得足夠好,酒香還怕巷子深嗎?
 
我去看了salesforce的歷史。當(dāng)salesforce有7000名員工的時(shí)候,公司里只有1000人是研發(fā),剩下的都是銷售——我非常吃驚。
 
教訓(xùn)來得很快,現(xiàn)實(shí)的世界跟我想的不一樣。我坐在那兒,沒人搭理我。流量來了又走了,客戶就是不購買。把自認(rèn)為很好的產(chǎn)品扔到網(wǎng)上,銷量并沒有一下子自然就起來。
 
感覺好像被人打了一個(gè)耳光。這可比被投資人放鴿子疼多了。
 
我才意識(shí)到,企業(yè)級(jí)產(chǎn)品的商業(yè)模式和我想的很不一樣。
 
to C 產(chǎn)品的試錯(cuò)成本很低,用戶用完你的可以換別人的。但企業(yè)一則要付費(fèi),二則如果更換合作方,整體的試錯(cuò)成本非常高,所以銷售尤其重要。對(duì)于一個(gè)企業(yè)級(jí)產(chǎn)品來講,產(chǎn)品不僅僅是產(chǎn)品,更是售前和售后的整體服務(wù)過程。
 
我曾經(jīng)在微博上發(fā)過這么一句話::“做產(chǎn)品不是為了討好用戶,而是為了‘討好自己’,找到自己,世界就會(huì)找到你。離經(jīng)叛道不是嗎?但我喜歡?!?/div>
 
后來想想,這就是一個(gè)典型的創(chuàng)始人把“自我”放得太大的故事。
 
B面
 
“我窮慣了,必須得有十足的把握才去做一個(gè)事?!?/div>
 
我是老董。2011年,我認(rèn)識(shí)了張遠(yuǎn)。
 
當(dāng)時(shí)我在上一家公司做銷售總監(jiān),CC視頻是我們的客戶之一。在一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上,遇到了CC視頻的創(chuàng)始人,他跟我握手,說他叫張遠(yuǎn)。
 
此人看上去極其聰明,我和他一見如故。他并不愛錢,開著一輛很破很舊的騏達(dá)。
 
他是技術(shù)出身,雖然智商很高,但是有一種自己的“笨”,看得出來他并不特別擅長跟人交流。
 
我記得那天張遠(yuǎn)問了我好多對(duì)CC視頻目前情況的建議。我發(fā)現(xiàn)像他這樣技術(shù)和產(chǎn)品出身的創(chuàng)始人,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)很少。
 
他信誓旦旦地告訴我:只要做出一個(gè)好產(chǎn)品,就會(huì)有人來買。但什么叫“好產(chǎn)品”呢?他覺得什么是“好產(chǎn)品”,什么就是“好產(chǎn)品”。
 
張遠(yuǎn)說話就是這么直來直去的。
 
我做銷售這么多年,接觸到各種各樣形形色色的人,說得比唱得好聽的,為了賺錢什么都可以做的……像張遠(yuǎn)這樣的,太少。
 
后來張遠(yuǎn)突然來了一句:要不要考慮來CC視頻帶銷售?
 
我愣了一下,我知道自己不是一個(gè)從零創(chuàng)業(yè)的類型。骨子里我不是特別喜歡冒險(xiǎn),我窮慣了,必須得有十足的把握才去做一個(gè)事。
 
那天晚上,以及后來的很多晚上,我想了很多。
 
要不要選擇互聯(lián)網(wǎng)?要不要?jiǎng)?chuàng)業(yè)?人生要不要給自己一個(gè)挑戰(zhàn)?要不要讓自己設(shè)一個(gè)更高的目標(biāo)去嘗試一下?創(chuàng)業(yè)是不是能幫助更多的人?創(chuàng)業(yè)是不是可以實(shí)現(xiàn)自己在職場(chǎng)上不太容易實(shí)現(xiàn)的理想?我到底適不適合創(chuàng)業(yè)?要不要要跳出舒適圈?
 
但張遠(yuǎn)的個(gè)人魅力太強(qiáng)了。
 
我是一個(gè)很感性的人,他則是一個(gè)極度理性的人。我很關(guān)心他人的利益和情緒,而他目標(biāo)感很強(qiáng),不管任何人怎么看。我擅長處理多線程的任務(wù),而他能夠快速做到單點(diǎn)突破。
 
我相信我們會(huì)是一個(gè)很好的搭配。
 
A面
 
“我才知道,哦,原來銷售不是穿著白襯衫出去喊喊口號(hào)啊。”
 
我是張遠(yuǎn)。
 
我最初對(duì)銷售的理解是:要伶牙俐齒、要能“擺活”——電視劇里不都是這么演的么?那嘴皮子耍的,死的都能賣活了。我其實(shí)根本不懂什么是銷售,于是也找不來合適的銷售。
 
之前我們找過一個(gè)特別能說的銷售,最后他帶著我們的客戶跑了。
 
直到遇到老董。見老董第一面,我覺得跟我想象中能“白活”的銷售不一樣。
 
他看上去老實(shí)巴交的,跟他聊一聊,你會(huì)發(fā)現(xiàn)他會(huì)很認(rèn)真地站在你的角度幫你分析業(yè)務(wù),提供專業(yè)、可信的建議。老董是在長期的服務(wù)中對(duì)客戶建立了信任關(guān)系,而不是靠一竿子買賣。
 
我才知道,哦,原來銷售不是穿著白襯衫出去喊喊口號(hào)啊。好的銷售就該是老董這樣子的,服務(wù)型人格。
 
于是我立刻告訴自己,一定要拿下這個(gè)人!
 
B面
 
“我到底圖個(gè)啥呢?”
 
我是老董。我在CC視頻融完 B 輪的時(shí)候正式加入。
 
2011年,我?guī)е恢тN售團(tuán)隊(duì)空降CC視頻。來了一段時(shí)間之后,發(fā)現(xiàn)原來情況跟我想的不一樣。
 
銷售提升根本不算最難的。最困難的事情是,銷售和技術(shù)的思維沖擊。
 
創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)大部分是之前跟著張遠(yuǎn)做技術(shù)的,他們會(huì)說:“老董你說的這些東西我們?yōu)槭裁匆?我們?cè)瓉磉^得也不錯(cuò),每年有個(gè)30% 的增長也很OK啊?!?/div>
 
或者這么說:“我們把產(chǎn)品做好了你們銷售就應(yīng)該好好去賣,而不是你們給我提需求,我們按照需求來做?!?/div>
 
我當(dāng)時(shí)花在內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)的時(shí)間比花在客戶身上的都要多。累。
 
不像媒體報(bào)道的那樣,一個(gè)新領(lǐng)導(dǎo)加入一家創(chuàng)始公司,創(chuàng)始人和他之間立刻惺惺相惜,什么事兒都沒有了,聯(lián)手開創(chuàng)一個(gè)新世界——真實(shí)的職場(chǎng)故事可不是這樣的。
 
好多人問我:老董,你在藍(lán)汛的時(shí)候,有穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì),談的都是幾百萬上千萬的單子,見面的都是工行、谷歌、百度這類大客戶。你現(xiàn)在跑去一家創(chuàng)業(yè)公司,什么都要重建,為了十萬八萬的單子到處奔波……你到底圖個(gè)啥呢?
 
對(duì)啊,我到底圖個(gè)啥呢?
 
A面
 
“做企業(yè),平衡度是最難把握的事情 ?!?/div>
 
我是張遠(yuǎn)。
 
老董終于來公司了,看起來他和原來的團(tuán)隊(duì)融合得并不順利。
 
作為創(chuàng)始人,我該做什么呢?我在觀察,在思考。
 
做企業(yè),“平衡度”是最難把握的事情:如果我們完全銷售主導(dǎo),那么我們是不是什么單都做?可能產(chǎn)品就亂了。完全技術(shù)主導(dǎo)呢?那么勢(shì)必公司會(huì)越做越內(nèi)斂、封閉。
 
我的處理方式是“順勢(shì)而為”。我逼自己做到足夠理解企業(yè)級(jí)服務(wù)的生意之道、去理解我們的用戶。在這個(gè)問題上想得越清楚,我就越知道CC視頻這家企業(yè)該長成什么樣,以及這家公司該依靠的人是誰。
 
B面
 
“哪怕最后我退出,我也要先證明 ‘我能行’ ?!?/div>
 
我是老董。頭幾年確實(shí)累。
 
我用做銷售的溝通方法來解決內(nèi)部溝通:和員工,先交朋友、再談公事。咱們不在公司談,咱們出去談,或者喝酒的時(shí)候談。
 
除此之外,我還設(shè)立了早會(huì),給員工提供一個(gè)分享的舞臺(tái),讓更多的人了解更多知識(shí),加強(qiáng)公司的凝聚力。
 
那段時(shí)間,我經(jīng)常關(guān)上辦公室的門放上一首《夜空中最亮的星》,跟著一起哼:夜空中最亮的星,請(qǐng)照亮我前行……
 
我從農(nóng)村拼搏出來,復(fù)讀考上大學(xué),比別人多走了很多路、忍了很多苦,才有今天。我知道我有毅力與堅(jiān)持,有別人沒有的韌勁。這是生活給我的獎(jiǎng)勵(lì)。
 
我一定要在新公司證明自己。哪怕最后我退出,我也要先證明“我能行”。
 
CC視頻之前是用的代理商形式來賣產(chǎn)品,一年有五百萬左右的代理費(fèi)用收入。然而,我慢慢發(fā)現(xiàn),代理模式對(duì)公司品牌是一個(gè)巨大的傷害。
 
究其本質(zhì),“服務(wù)”是不可代理的。
 
一次我去聊客戶,才知道某個(gè)客戶最初知道CC視頻的產(chǎn)品是通過代理公司,他們立刻拋棄沒有用,原因是“覺得來談的人還沒有我們自己懂得多?!?/div>
 
這個(gè)事讓我緊迫感十足,我決定砍掉代理。
 
但反對(duì)聲音特別大,有不少人擔(dān)心:代理費(fèi)是現(xiàn)金流,一下子拿掉,之后我們又能有多少收入?
 
于是我立下軍令狀:五百萬的代理費(fèi)砍掉,我不但會(huì)補(bǔ)上,還會(huì)給公司帶來超過一倍的收入。但是,大家必須按照我的方式做。
 
這一賭,最后我贏了。
 
我到來的第一年,CC視頻的收入從幾百萬元做到了一千萬元以上。這一戰(zhàn)讓我在公司立穩(wěn)了腳跟。
 
之后,CC視頻的定位轉(zhuǎn)向大B,我們現(xiàn)在的客戶超過了18000個(gè),其中不乏新東方、華圖教育、好未來、亞馬遜這類響當(dāng)當(dāng)?shù)拇笃髽I(yè)。
 
A面
 
“一個(gè)人的成色不是在順境中被看到,而是在逆境與挫折中被發(fā)現(xiàn)?!?/div>
 
我現(xiàn)在想通了,CC視頻這家公司需要的領(lǐng)導(dǎo)人,不是別人,甚至不是我,而是老董。
 
CC視頻是一家企業(yè)服務(wù)公司,企業(yè)服務(wù)公司里面,最需要的人的特質(zhì)是:懂服務(wù)與銷售,也懂產(chǎn)品。企業(yè)服務(wù)公司,大部分產(chǎn)品經(jīng)理都是偏服務(wù)型的人。我不是,技術(shù)團(tuán)隊(duì)更不是。
 
老董感情豐富、細(xì)膩的人。老董的外號(hào)叫“董爸爸”。和員工、朋友一起出門,他總是帶的東西最多的那個(gè)。護(hù)手霜、眼藥水、常用藥……找他肯定沒錯(cuò)。
 
我常說,一個(gè)人的成色不是在順境中被看到,而是在逆境與挫折中被發(fā)現(xiàn)。
 
老董剛跟我們合作的時(shí)候,他挺委屈的。一開始,創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)不服他。后來他做銷售做得好了,我們和投資人急于提速,還給他在內(nèi)部找了幾個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者,一起做銷售。
 
可就是在委屈中,我發(fā)現(xiàn)這個(gè)山東人仍舊在盡心盡力地做著為公司好的事情。他完全可以不做,抬腿就走,但他沒有。這份韌勁,難能可貴。
 
CC視頻就像我自己的孩子一樣,慢慢它長大了,不需要它的親生父親了,我把它交給一個(gè)我放心的、能帶它走得更高更遠(yuǎn)的人。
 
于是,我告訴所有人,想去做C端業(yè)務(wù)的創(chuàng)新(也就是后來的糖豆廣場(chǎng)舞app),公司會(huì)留給老董,我選擇“裸退”。
 
這個(gè)過程說起來簡(jiǎn)單,但其實(shí)期間坎坷很多。跟我一起創(chuàng)業(yè)的那些人,有反彈,有掙扎,也有不解。
 
可是我知道這是正確的方向,是正確而不容易的事。在這過程中,任何犧牲都是值得的。
 
現(xiàn)在CC視頻不僅有以前的技術(shù)文化,也有后來老董帶來的銷售文化,這家公司已經(jīng)變成了一個(gè)新的公司——它不完全屬于我的了,它也屬于老董。
 
在扶老董坐上CEO之前,我花了幾年時(shí)間慢慢從公司老大的位置上退下來。真心抬兄弟,要“扶上馬,送一程”,并且把下面的人打點(diǎn)好。
 
加油,兄弟。
 
B面
 
“或許是積蓄了很久的壓力一次性釋放,不知道為什么,我突然很想哭?!?/div>
 
我是老董。現(xiàn)在我的辦公室標(biāo)簽上印著:CEO。
 
我敢保證,對(duì)任何一個(gè)創(chuàng)始人來說,把自己一手創(chuàng)立的公司這么完全交出去,絕對(duì)不是一個(gè)輕易的決定。
 
然而,張遠(yuǎn)就做到了。
 
我們之間經(jīng)歷了六年的磨合,在這六年里,我從純銷售的思維,轉(zhuǎn)變到了企業(yè)家的思維。如果沒有張遠(yuǎn)異于常人的包容、大度,這就不可能完成。
 
張遠(yuǎn)就是這么一個(gè)人,他會(huì)穿著拖鞋大褲衩去見客戶,雖然我告訴他好幾次“你得穿襯衫”;他請(qǐng)人吃飯,驢肉火燒就算大餐了,甚至經(jīng)常不帶錢。
 
他做事全神貫注,目標(biāo)感很強(qiáng),認(rèn)準(zhǔn)的事情就一定要做好。如果他在想事情,你在旁邊怎么打擾他,他都不太能回過神來。必須得承認(rèn)跟他合作是不舒服的,他根本不管別人的感受。
 
但就是這么一個(gè)人,不管是是一起工作,還是一起交流更深層的事情,都對(duì)我的影響極大。 他看到好的書籍,會(huì)買來送給我,這里面有《正見》、《烏合之眾》、《人的宗教》等等.
 
2016年,我們一起去了西藏色達(dá),那次在佛學(xué)院的寺廟里,有一場(chǎng)法會(huì)。或許是積蓄了很久的壓力一次性釋放,不知道為什么,我突然很想哭。
 
現(xiàn)在,我的辦公室里有個(gè)藤編的墊子,每天6點(diǎn)50我做早課,晚上做晚課。作為一個(gè)銷售,我居然戒酒修行。我遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到為眾生祈福消業(yè)的層次,但我有好的發(fā)心,先去做,再思考。這也是張遠(yuǎn)帶給我的影響。
 
我們倆每年都會(huì)有一次“約會(huì)”,聊聊一年的變化和感受。張遠(yuǎn)的太太常開玩笑,“你們兩個(gè)男人約會(huì),去的地方都是張遠(yuǎn)沒帶我去過的。”
 
今年我們?nèi)チ司┱滓?,我發(fā)了一個(gè)微信朋友圈:“人生沒有白走的路,每一步都算數(shù)?!?/div>
 
感謝兄弟,感謝自己,感謝這幾年。
 
后記:
 
君子之交淡如水,張遠(yuǎn)和老董的交情就像《岡仁波齊》這部電影,沒有峰回路轉(zhuǎn)的劇情,沒有華麗的音樂,卻像一股清泉緩緩流入心底。
 
最近一次見面,我們一起去看了這部電影??赐暌院螅覀兏锌?,創(chuàng)業(yè)者都應(yīng)該看看《岡仁波齊》。
 
張遠(yuǎn)說:“偉大的企業(yè)都是枯燥的,看似日復(fù)一日的跪起之間,每個(gè)人都離自己的岡仁波齊山越來越近?!?/div>
 
老董說:“《岡仁波齊》的朝圣之旅,或許意義并不在遠(yuǎn)方,而是在動(dòng)念合一的每一個(gè)當(dāng)下;信仰的加持,來自于不卑不亢,無喜無悲?!?/div>
 
我說:“沒有一條路通向幸福,這條路本身就是幸福?!?/div>