基于MOOC的企業(yè)培訓(xùn)，到底有戲嗎？

       MOOC，社會(huì)化學(xué)習(xí)新寵，萌芽于開(kāi)放共享的校園理想，發(fā)跡于“因地制宜”的教學(xué)設(shè)計(jì)與技術(shù)整合，繁榮于“與時(shí)俱進(jìn)”的移動(dòng)化和泛在化。

       提到MOOC，教育領(lǐng)域無(wú)人不曉，2002年，麻省理工學(xué)院率先拉起”教育公平、開(kāi)放共享“的大旗，開(kāi)設(shè)“Open Course Ware（簡(jiǎn)稱OCW）”遭到大多數(shù)學(xué)校的質(zhì)疑，很多人認(rèn)為完全公開(kāi)課程內(nèi)容和課件的方式實(shí)在是太過(guò)激進(jìn)，恐有革傳統(tǒng)大學(xué)繩命的意思，因此在當(dāng)時(shí)，僅有極少數(shù)學(xué)校選擇了追隨。但這項(xiàng)開(kāi)創(chuàng)性的公益分享行動(dòng)并沒(méi)有因?yàn)槿鄙偻姓J(rèn)同而銷聲匿跡，2007年，蘋果iTunes U上線，所有的課件資源開(kāi)放下載，引來(lái)了高達(dá)10億次的下載量，這在一定程度上燃起來(lái)OCW觀望者的熱情。而之后Coursera和Udacity兩大MOOC平臺(tái)的出現(xiàn)更是將MOOC課程推向了頂峰，也最終感染了中國(guó)。據(jù)果殼網(wǎng)MOOC學(xué)院發(fā)布的調(diào)查顯示，在中國(guó)，至少有20萬(wàn)中文用戶在MOOC平臺(tái)上學(xué)習(xí)。

       MOOC不是莫名其妙就火了，它身上的四個(gè)爆點(diǎn)

       如果說(shuō)，近幾年MOOC勢(shì)如破竹的發(fā)展歸根于海量名師課程資源和互聯(lián)網(wǎng)的普及，那一定是低估了粉絲們的智商，傷害到了平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商的小心臟。因?yàn)槟悴恢?，從最初的?jiǎn)單音頻、錄屏和文本課程到今天的接近理想的課程體驗(yàn)，幕后的內(nèi)容磚家、教學(xué)設(shè)計(jì)獅和碼農(nóng)們感嘆過(guò)多少次時(shí)間去哪兒了？

       為了創(chuàng)造極致的用戶體驗(yàn)，尤其是整合技術(shù)創(chuàng)造體驗(yàn)方面，MOOC可謂煞費(fèi)苦心。其中的幾點(diǎn)努力也非常值得借鑒：第一，它改進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)視頻技術(shù)。今天的MOOC不再是簡(jiǎn)單錄制線下的實(shí)體課程，開(kāi)始引入教學(xué)設(shè)計(jì)理念、考慮成人學(xué)習(xí)特色。比如，每節(jié)課程都由幾分鐘的視頻片段組成，每個(gè)視頻之間還穿插了很多小測(cè)驗(yàn)，用戶可以隨堂檢驗(yàn)知識(shí)掌握情況。第二，它優(yōu)化了論壇討論，將網(wǎng)絡(luò)論壇運(yùn)用到每節(jié)課。例如，在 Coursera的一些課程中，老師運(yùn)用論壇討論工具Piazza，每個(gè)問(wèn)題都采用了Wiki機(jī)制，可以不斷更新版本，記錄每個(gè)帖子的每一次編輯。第三，增加評(píng)分功能，機(jī)器評(píng)分與同學(xué)互評(píng)結(jié)合。第四，引入大數(shù)據(jù)分析學(xué)習(xí)習(xí)慣。從一個(gè)人看過(guò)多少次視頻，到一個(gè)題目有多少人答對(duì)都可以由機(jī)器智能統(tǒng)計(jì)，這些反饋數(shù)據(jù)對(duì)教師和學(xué)生都非常有價(jià)值。

      MOOC能否“結(jié)緣”企業(yè)培訓(xùn)？課件成門檻

       榮登在線教育領(lǐng)域熱點(diǎn)榜，MOOC已鑄定局。是否可以在企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域燒起一把火？學(xué)者布蘭特?尼爾森預(yù)測(cè)，采用基于MOOC的培訓(xùn)策略，公司可以降低約25%的培訓(xùn)成本。組織學(xué)習(xí)領(lǐng)域?qū)＜仪裾蚜疾┦恳矆?jiān)信，隨著新人類迅速成為職場(chǎng)主力、MOOC參與方的推動(dòng)以及企業(yè)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)型需要等多方面因素的作用，MOOC必定會(huì)對(duì)企業(yè)培訓(xùn)產(chǎn)生重大而深遠(yuǎn)的影響。筆者進(jìn)一步大膽假設(shè)，如若讓MOOC牽手企業(yè)移動(dòng)學(xué)習(xí)，定會(huì)更受新人類員工的青睞，引爆傳統(tǒng)組織學(xué)習(xí)。在這個(gè)方面，已經(jīng)有企業(yè)大膽嘗試，如以銀聯(lián)培訓(xùn)中心為代表的很多企業(yè)已經(jīng)將MOOC與微信結(jié)合，利用移動(dòng)學(xué)習(xí)策略搭建立體化的員工培養(yǎng)體系。

       當(dāng)然，將MOOC移動(dòng)化，除微信外，很多企業(yè)也會(huì)借助其他外在的移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)，如問(wèn)鼎云學(xué)習(xí)，它不僅有海量的開(kāi)放式課件供員工學(xué)習(xí)，同時(shí)也可以結(jié)合培訓(xùn)項(xiàng)目完成如調(diào)研、測(cè)驗(yàn)、互動(dòng)等多個(gè)環(huán)節(jié)的輔助工作。

       MOOC雖然是一種較好的學(xué)習(xí)策略，但走入企業(yè)移動(dòng)學(xué)習(xí)（培訓(xùn)）領(lǐng)域仍有一段距離，其中，最大的難點(diǎn)是課程資源問(wèn)題，目前大部分外部供應(yīng)商的課件基本以知識(shí)類課程為主，關(guān)于在職員工崗位技能提升的課件少之又少，即使有，也很難滿足企業(yè)多樣化、個(gè)性化的需要，而且，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，外部課程在提高員工崗位素質(zhì)、開(kāi)闊視野、清晰職業(yè)生涯方面具有先天優(yōu)勢(shì)，但真正接地氣，可以快速解決工作難題的課程只能來(lái)自于企業(yè)內(nèi)部。不幸的是，自主開(kāi)發(fā)電子化課程對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)首先需要選擇一個(gè)合適的課件制作工具。

       目前，市面上的課件制作工具大致分為這四類：以Articulate為代表的課件轉(zhuǎn)換工具、三分屏錄制、轉(zhuǎn)換工具、屏幕錄像工具、課件創(chuàng)作工具，雖然有這么多琳瑯滿目的課件制作工具，但是，一種課件工具只能制作一種形式的課件產(chǎn)品，不同的課件需要使用不同的課件制作工具，這意味著課件制作者想要制作一門精美的網(wǎng)絡(luò)課件，不僅要會(huì)美術(shù)、教學(xué)設(shè)計(jì)，還要能夠運(yùn)用一定的編程語(yǔ)言為課件寫代碼，用戶的準(zhǔn)入門檻較高，這也在一定程度上增加了企業(yè)和用戶的負(fù)擔(dān)。

       縱觀全局，MOOC牽手企業(yè)移動(dòng)學(xué)習(xí)，內(nèi)容與平臺(tái)的結(jié)合，猶如現(xiàn)代培訓(xùn)領(lǐng)域的兩架馬車，必將會(huì)帶來(lái)企業(yè)培訓(xùn)的一次大變革，MOOC在技術(shù)整合方面的經(jīng)驗(yàn)也非常值得企業(yè)移動(dòng)學(xué)習(xí)借鑒。

    本文為投稿，作者深圳市問(wèn)鼎資訊有限公司 閆寧寧