剛剛接觸Udacity、Coursera這些公司的人可能會(huì)認(rèn)為MOOC的出現(xiàn)是近兩年的事情，可事實(shí)并非如此。ALISON被認(rèn)為是第一家運(yùn)營(yíng)MOOC的公司，由愛(ài)爾蘭裔美國(guó)企業(yè)家麥克·菲瑞克2007年創(chuàng)立。很多MOOC公司還在探索可行的商業(yè)模式，而菲瑞克已經(jīng)有了近七年的測(cè)試和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并頗有成就。
MOOC開(kāi)路者麥克?菲瑞克：我如何把完成率做到18%
剛剛接觸Udacity、Coursera這些公司的人很可能會(huì)認(rèn)為MOOC的出現(xiàn)是近兩年的事情，可事實(shí)并非如此。ALISON（Advance Learning Interactive Systems Online）被認(rèn)為是第一家運(yùn)營(yíng)MOOC的公司，由愛(ài)爾蘭裔美國(guó)企業(yè)家麥克·菲瑞克（Mike Feerick）創(chuàng)立于2007年。很多MOOC公司還在探索可行的商業(yè)模式，而菲瑞克已經(jīng)有了近七年的測(cè)試和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并頗有成就。
ALISON首席執(zhí)行官麥克·菲瑞克
《福布斯》記者彼得·海伊（Peter High）采訪了菲瑞克。在這次采訪中，菲瑞克談到了這個(gè)想法的由來(lái)，他重點(diǎn)闡釋了職業(yè)培訓(xùn)的理念，以及他對(duì)于公司未來(lái)發(fā)展的展望。
職業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域?qū)⒋笥锌蔀?/strong>
海伊：作為MOOC的領(lǐng)跑者，是什么啟發(fā)你創(chuàng)立了ALISON？
菲瑞克：我對(duì)于更廣泛地傳播教育一直懷有熱情。90年代時(shí)我在一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)工作，也接觸到一些慈善捐贈(zèng)。我從中認(rèn)識(shí)到，在傳統(tǒng)教育體系中投入再多的金錢也無(wú)法克服它存在的問(wèn)題。2005年的圣誕節(jié)期間，我讀了一本關(guān)于Google的書(shū)。在閱讀的過(guò)程中，我意識(shí)到，隨著服務(wù)器和寬帶成本的降低，以及Google等媒體營(yíng)銷、宣傳能力的不斷提升，可持續(xù)性地提供免費(fèi)的在線教育將成為可能，包括學(xué)生自定進(jìn)度的課程以及技能培訓(xùn)。在MOOC中，數(shù)字化的內(nèi)容一旦被創(chuàng)建，共享它的邊際成本幾乎是零。
由于計(jì)算機(jī)是一個(gè)關(guān)注度很高而且非常實(shí)用的領(lǐng)域，ALISON選擇了開(kāi)設(shè)七門(mén)計(jì)算機(jī)課程作為起點(diǎn)。在ALISON成立之前，這類服務(wù)是收費(fèi)的，而當(dāng)我們開(kāi)始運(yùn)行免費(fèi)模式時(shí)，奇怪的事情發(fā)生了：付費(fèi)客戶想要繼續(xù)付錢，因?yàn)樗麄儾幌嘈琶赓M(fèi)的服務(wù)也可能有可觀的價(jià)值！我們已經(jīng)改變了許多基于這種觀點(diǎn)的想法，從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，ALISON幫助免費(fèi)教育打開(kāi)了市場(chǎng)，從而其他MOOC業(yè)者可以跟進(jìn)這個(gè)領(lǐng)域。
海伊：你希望把重點(diǎn)放在職業(yè)培訓(xùn)，而不是人文學(xué)科等方面的課程，那么你是如何做出這樣的決定的？
菲瑞克：我相信職業(yè)培訓(xùn)會(huì)有最大的市場(chǎng)，這也會(huì)在全球產(chǎn)生最大的影響。無(wú)論身處世界何處，從小學(xué)和中學(xué)階段到拿到相應(yīng)學(xué)位的教育都是非常相似的，相關(guān)內(nèi)容在很大程度上易于被在線商品化。在這一領(lǐng)域進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)是艱難的，只有在職業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域才有足夠的空間大展拳腳。
我們著重于實(shí)踐性內(nèi)容。包括了從拼寫(xiě)和學(xué)習(xí)語(yǔ)言到STEM課程（科學(xué)、技術(shù)、工程和數(shù)學(xué)的統(tǒng)稱），這些都是職場(chǎng)中會(huì)被實(shí)際用到的。
我們不附屬于任何一所大學(xué)。對(duì)于免費(fèi)教育而言，與傳統(tǒng)的認(rèn)證模式相結(jié)合的成本過(guò)高并且不具有可持續(xù)性。我們的內(nèi)容重點(diǎn)更加基礎(chǔ)，側(cè)重對(duì)應(yīng)較低學(xué)歷水平的課程，不會(huì)推出博士研究生水平的課程。此外，我們還有“動(dòng)態(tài)認(rèn)證”（dynamic certification）模式，即認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)將隨著知識(shí)和技能的擴(kuò)展而不斷變化，這是傳統(tǒng)認(rèn)證完全無(wú)法比擬的。傳統(tǒng)認(rèn)證過(guò)于昂貴，過(guò)于滯后，并且面向的人群太小。在廣闊的世界中，有更多的人需要我們的教育和培訓(xùn)，這不可能通過(guò)舊有方法去達(dá)成。為了使得企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)可以被更高效地利用，企業(yè)現(xiàn)在有機(jī)會(huì)對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行知識(shí)考核和培訓(xùn)，它們也樂(lè)于把握這樣的機(jī)會(huì)。
我們引以為豪的是，人們可以通過(guò)ALISON得到認(rèn)證，并且他們不會(huì)為了一個(gè)學(xué)位而背上巨額債務(wù)。我們運(yùn)營(yíng)一個(gè)以基于能力素質(zhì)的認(rèn)證系統(tǒng)，與雇主合作進(jìn)行評(píng)核并對(duì)所有人開(kāi)放。一個(gè)人如果在ALISON上通過(guò)了一門(mén)課程，那么任何地點(diǎn)，任何時(shí)間，對(duì)于任何科目，他/她都可以通過(guò)任意設(shè)備在ALISON平臺(tái)上借由面試的形式而被雇主測(cè)試。這其實(shí)是給所有人開(kāi)啟了免費(fèi)認(rèn)證學(xué)習(xí)的大門(mén)。這也是我們的特色之一。
我們?nèi)绾螌?shí)現(xiàn)18%完成率
海伊：你們?nèi)绾螢锳LISON挑選內(nèi)容？
菲瑞克：我們是相當(dāng)挑剔的，但是我們接受一切高質(zhì)量的內(nèi)容，來(lái)源不限，同時(shí)我們注重內(nèi)容的組織。我們的內(nèi)容來(lái)自作者，教授，像是微軟這樣的公司，還有一些團(tuán)體組織，比如英國(guó)文化協(xié)會(huì)(British Council)。
ALISON的功能就像是網(wǎng)上的職業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容的過(guò)濾器。人們制作內(nèi)容，我們選擇內(nèi)容，并告訴內(nèi)容創(chuàng)作者如何將其規(guī)范化，指導(dǎo)他們?nèi)绾问蛊涓油ㄋ滓锥?，等等?/strong>
海伊：你最關(guān)心的指標(biāo)或者關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)是什么？
菲瑞克：其中一個(gè)指標(biāo)是課程完成率。ALISON課程的完成率是18%，這比絕大多數(shù)MOOC都要高，這是因?yàn)槲覀兊乃姓n程都是自學(xué)性質(zhì)的。更重要的是，我們會(huì)留意用戶學(xué)完前十分鐘的課程之后是否會(huì)回來(lái)繼續(xù)學(xué)習(xí)。以最初選課的人來(lái)判斷完成率是一種誤導(dǎo)，這些人還沒(méi)有下定決心。我們應(yīng)該明白，許多人在嘗試了新事物之后會(huì)發(fā)現(xiàn)它并不適合他們。
還有一些不同大洲的區(qū)域差異也值得注意。例如，在印度，人們投入大量精力，為了學(xué)位證書(shū)而學(xué)習(xí)，而在非洲，人們?yōu)榱酥R(shí)而非常渴望學(xué)習(xí)。
海伊：ALISON的盈利模式是什么？
菲瑞克：網(wǎng)站上的廣告是一個(gè)重要的盈利來(lái)源。廣告有一個(gè)有意思的副作用，發(fā)達(dá)國(guó)家的學(xué)習(xí)者點(diǎn)擊廣告，相當(dāng)于為發(fā)展中國(guó)家的學(xué)習(xí)者支付了課程費(fèi)用。
我們?yōu)楦呒?jí)服務(wù)收費(fèi)?？傮w上，我們收取費(fèi)用的服務(wù)很少，而且費(fèi)用普遍較低。我們的商業(yè)模式是以量取勝，薄利多銷。世界各地有數(shù)百萬(wàn)的學(xué)習(xí)者，這為公司帶來(lái)巨大盈利。
海伊：給我們描述一下ALISON團(tuán)隊(duì)吧。
菲瑞克：雖然我們做了很多事情，但是我們的團(tuán)隊(duì)很小。我們的員工有30人，來(lái)自八個(gè)不同的國(guó)家，其中大部分是愛(ài)爾蘭人。在未來(lái)規(guī)劃中，我們計(jì)劃每月招聘五人，因此在接下來(lái)的一年中團(tuán)隊(duì)人數(shù)將大幅增長(zhǎng)。我們最大的市場(chǎng)是美國(guó)、印度、英國(guó)和中東。我們的團(tuán)隊(duì)最出色的地方是擁有不同國(guó)籍的員工。
來(lái)源：Forbes 作者：彼得·海伊（果殼網(wǎng)MOOC學(xué)院翻譯）
