LILY英語武海云：如何“感性”的做好少兒英語機(jī)構(gòu)？

        多知網(wǎng)9月11日消息，LILY英語，一家有18年歷史的少兒英語機(jī)構(gòu)，曾經(jīng)以“沒有市場部”在業(yè)界聞名。不急于擴(kuò)張、線下零投放、純靠口碑驅(qū)動(dòng)……在今天的市場環(huán)境下，LILY英語顯得有些另類。近日，多知網(wǎng)專訪了LILY英語創(chuàng)始人武海云，聽她講述這18年來LILY英語 “感性”的發(fā)展過程。

 

 

        武海云，北京人，英語專業(yè)，畢業(yè)后在公立學(xué)校任教，1997年離職創(chuàng)辦自己的英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

 

        彼時(shí)，英語還沒有成為和語文、數(shù)學(xué)并列的主科，市場上也沒有成熟的英語連鎖機(jī)構(gòu)，連劍橋少兒英語都是剛剛進(jìn)入中國。武海云憑借自己的教育經(jīng)驗(yàn)，開發(fā)了一套“感性”英語的教學(xué)產(chǎn)品，它的核心就是，不以語法、詞匯等傳統(tǒng)教學(xué)模式教孩子學(xué)英語，而是以大量的聽原版故事、看原版電影和動(dòng)畫片、模仿說口語……等較隨意、快樂的方式，讓孩子融入英語的氛圍中，慢慢掌握英語。Lily老師為她的機(jī)構(gòu)命名為“Lily快樂英語”。

 

        Lily快樂英語以武海云自己輔導(dǎo)的學(xué)生為主，這些孩子7歲的時(shí)候，武海云發(fā)現(xiàn)，他們中的很大一部分，可以直接聽懂英文原版的《魯濱遜漂流記》等故事，這樣的教學(xué)效果令她十分吃驚。后來，經(jīng)過對(duì)教學(xué)效果和教材的反復(fù)打磨，LILY英語慢慢形成了今天的“聽956個(gè)故事、看68部英文原版電影、說1700小時(shí)的口語、讀45部英文原版小說，學(xué)以致用”的課程。

 

        武海云笑稱，自己的英語教學(xué)是“反理性”的，在她看來，市面上按照語法、詞匯、聽力等不同科目，以背誦、做習(xí)題、考試等方式學(xué)習(xí)英語，沒有給孩子一個(gè)融入英語思維，擁有英語潛意識(shí)的過程，導(dǎo)致孩子掌握了詞匯和語法，卻不能流利的使用英語。她認(rèn)定自己的課程產(chǎn)品，主要為了建立孩子的英語思維和潛意識(shí)，但并不直接對(duì)接應(yīng)試教育。所以，在以應(yīng)試教育為唯一準(zhǔn)繩的地區(qū)：即一線城市以外，LILY英語的市場空間有限。

 

        武海云覺得，今年國家出臺(tái)的英語中高考改革，對(duì)LILY英語是一種利好。她認(rèn)為，英語作為世界語言，是如今人人必備的一項(xiàng)技能，英語在應(yīng)試教育中的權(quán)重下降，將使家長不再將少兒英語培訓(xùn)直接與考試這樣的短期成就掛鉤，而能夠從長遠(yuǎn)的角度，著重提升孩子的英語能力。

 

        至于近年來在市場上頗為流行的學(xué)科英語的概念，武海云并不太認(rèn)可，她認(rèn)為，英語學(xué)習(xí)一定要遵循語言規(guī)律，對(duì)于母語非英語的孩子而言，在學(xué)習(xí)學(xué)科知識(shí)之前，首先要打好語言基礎(chǔ)。

 

 

        談及市場和運(yùn)營，以及利用資本的力量異地?cái)U(kuò)張和規(guī)模化，武海云表示，LILY英語在這方面同樣是感性的，她并不急于這樣做。LILY英語創(chuàng)業(yè)18年，只在北京開設(shè)了18個(gè)校區(qū)。

 

        在2010年之前，LILY連續(xù)數(shù)年都穩(wěn)定在每年培訓(xùn)5000人次。而且，在2010年之前， LILY英語多年以來一直靠口碑招生，沒有設(shè)市場部，沒有進(jìn)行過市場投放；LILY英語并未追隨全行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行奢華的教室裝修、增加服務(wù)人員。武海云老師認(rèn)為，教室有白墻和課桌椅就足夠了，除教學(xué)之外的服務(wù)除了提高學(xué)費(fèi)增加家長負(fù)擔(dān)之外沒有太大價(jià)值。

 

        有家長回憶，2010年之前，在工作日打通LILY英語的招生電話，會(huì)有錄音提示，此時(shí)段非工作時(shí)段。顯然，由于不愁生源，對(duì)于各家教育機(jī)構(gòu)挖空心思做的“維護(hù)客戶”這件事情，LILY英語沒有投入太多。

 

        到了2010年中，LILY英語突然感覺到招生比往年困難，實(shí)際上，那一年有眾多少兒英語機(jī)構(gòu)進(jìn)入了市場，市場供給增加了好幾倍。自此，LILY英語增設(shè)了市場部，LILY英語才開始做當(dāng)時(shí)整個(gè)少兒英語行業(yè)都做的市場推廣：印傳單做地推，舉辦市場活動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)推廣等等……在一定量的市場投放之后，當(dāng)年招生人數(shù)仍然超過了5000人次。

 

        后來，武海云覺得，自己的機(jī)構(gòu)定位高端人群，發(fā)傳單地推的市場推廣方式拉低了品牌格調(diào)，于是市場部在2014年進(jìn)行調(diào)整，LILY英語的所有市場推廣統(tǒng)一由“信息部”負(fù)責(zé)：減少地面推廣，轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)推廣。

 

 

        在LILY英語的“感性”教學(xué)體系形成之初，武海云去廣播電臺(tái)做節(jié)目，廣播電臺(tái)一個(gè)主持人問她，您的教學(xué)方法不就是著重培養(yǎng)英語思維嗎？為什么不改名叫思維英語？她覺得很有道理，于是2002年，Lily快樂英語，更名為Lily思維英語，直到2013年。

 

        2013年，武海云覺得，市面上的少兒英語機(jī)構(gòu)的增長速度太快，而且，每個(gè)機(jī)構(gòu)都有自己的slogan：“全景英語”、“學(xué)科英語”、“概念英語”，還有各式各樣的“思維英語”……Lily思維英語，這個(gè)最初讓LILY英語在用戶中形成口碑和區(qū)分度的品牌，反而開始缺乏辨識(shí)度，甚至有家長反映，看到思維英語，就以為是LILY英語而去報(bào)了名。

 

        在這種情況下，武海云決定第二次改名，直接叫“LILY英語”，她認(rèn)為，直接以LILY英語號(hào)召市場，簡潔清晰，能夠和后進(jìn)的其他“思維英語”保持區(qū)別，能夠提升品牌辨識(shí)度。(多知網(wǎng) 王雨佳)