Udacity創(chuàng)始人塞巴斯蒂安·史朗：Udacity不是MOOC

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       多知網(wǎng)5月13日消息，自“MOOC教父”塞巴斯蒂安·史朗（Sebastian Thrun，Udacity的創(chuàng)始人）否認自己的產品之后，MOOC發(fā)生了巨大的變化——去年12月，史朗在接受《快公司》采訪時表示：“雖然被報紙和雜志廣泛報道，但我意識到，我們在教育上并沒有像其他人預想，像我預想的那樣產生影響。我們的產品（MOOC）非常糟糕?！?nbsp;

       由于Udacity是最早的MOOCs公司，而史朗是它的創(chuàng)始人，他對MOOCs的這一判斷無疑是帶有沖擊性的。由于把免費、大規(guī)模的在線課程當做修復教育的一種方式，MOOC的幾家著名的供應商獲得了廣泛的聲譽，以至于2012年被稱為“MOOC之年”。從2012年，到業(yè)內的佼佼者（Udacity）承認這一嘗試的失敗，MOOC帝國衰弱了。

       史朗之所以說MOOCs失敗，是因為每個課程的學生完成率不到10%。如果學生完不成課程，怎么能說MOOC對教育產生了革命性的影響？

       自發(fā)出這個論斷后，Udacity和史朗一直非常低調。但是近期史朗接受了PandoDaily的采訪，談到Udacity做了怎樣的改變以及“糟糕的”MOOC產品未來將會怎樣。

       Q：Udacity現(xiàn)在把自己稱為前MOOC，這是什么意思？

       A：非常簡單。Udacity上的MOOC課程是我們實現(xiàn)教育民主化的第一個嘗試，從中我們吸取了教訓。像每個人一樣，我們也犯了錯誤。我們了解到，可以通過增加MOOCs的外圍服務來大大提高學習效果，對課程完成率和學習效果產生非常大的影響。這個行業(yè)里的很多人會說：“早告訴你了”。

       Udacity不（再）是MOOC，是因為我們最終要開始收費了。當人們想真正學東西的時候，他們會從行業(yè)的佼佼者那里學習。我能夠很自信地向用戶收費，因為他們的錢花在這上面比免費上課然后一周后輟學要好。

       Q：外圍服務會有什么？

       A：一開始，用戶可以打開谷歌視頻群聊，與Udacity的內部導師進行通話。這些導師也將在今后的課程中為用戶提供輔導。這種方式與傳統(tǒng)的MOOC方式不同，這些導師經(jīng)過培訓，會專門針對某一門課程。

       對Udacity以前的課程完成率，我感到非常憂慮。把MOOC稱為一個糟糕的產品，我并沒開玩笑。（通過新的模式），課程完成率達到了60%。一般來講，免費產品的客戶忠誠度比付費產品要低。“我們將在課程上幫助你”這一說法對課程完成率產生巨大的推動作用。

       Q：但是，這種付費的師徒模式，怎么才能對那些付不起費用的人進行民主化教育？

       A：我們所有的學習材料仍然是免費的。如果負擔不起付費服務，你可以根據(jù)自己的需求，按自己的節(jié)奏，進行MOOC課程。如果付得起服務費用，我們會為你提供更好的服務，產生神奇的效果。當學生遇到問題的時候，點擊某個框，導師會提供反饋，進行回答。Udacity的這種服務在試圖構建現(xiàn)代教育。

       Q：這看起來并不像是民主化教育，只有學生可以負擔得起費用的時候才是。

       A：很謹慎地說，付費服務并沒有實現(xiàn)教育民主化。實際上，任何的（民主化教育）替代方案都要昂貴得多，而我們把費用降低了一個數(shù)量級。進行極端的完全免費服務，現(xiàn)在還為時過早。在其他情況一樣的條件下，以盡可能低的價格實現(xiàn)讓教育產生影響，這是我所關心的。（把付費和免費）進行融合是正確的做法，學生不再需要大學學位。并不能說這是民主化的結束，因為我們還有免費的服務。只不過付費服務并沒有對民主化產生影響，這倒是事實。

       Q：MOOCs的未來會怎樣？有成功的模式嗎？

       A：因為不是董事會成員，也不理解他們的策略，所以我很難對其他公司進行評論。我關心的是怎么創(chuàng)造愉悅的學習環(huán)境，怎么讓MOOC有趣。會有很多公司朝這個方向發(fā)展。

       Q：現(xiàn)在有很多以《行尸走肉》等美劇為藍本的MOOC，似乎MOOCs不再只是把課程搬到網(wǎng)上，而是開始試驗自己的技術。

       A：每個一代技術都是對舊媒介的復制，電視演員會像在電臺上一樣讀自己面前的劇本。一開始，（Udacity）就跟其它的不同，把師生互動作為最優(yōu)先的目標，課程通常都很短。我們相信，聽別人講并不能學好，學生應該把大部分時間花在自己動手上。

       跟玩視頻游戲一樣，這才是更好的學習方式，能夠讓學生掌握學習過程。

       Q：作為“MOOCs教父”，認識到MOOC不是好產品，對此你有什么感覺？

       A：我是一個誠實的人，真正關心的是能不能把MOOCs正確發(fā)展下去。MOOC在開始之初，炒作比較多。但是，最好的服務還是向用戶說明，“我們發(fā)展到哪兒了，沒有到什么程度。所以，如果有人要說我們是所有教育的靈丹妙藥，實際上我們不是”。我們正在進行改善，而且比一年前要好多了。不能只講好聽的數(shù)字，而應該能提高教育，彌補技能差距，重塑21世紀的教育。我在實踐我說過的話。（多知網(wǎng) 任悠）

       譯者注：今年4月，Udacity宣布對證書進行收費。付費學生將接受教練一對一的全程指導，最終通過實名身份驗證才能獲得證書。