【Open Talk】任威：學(xué)音悅是如何做到高用戶黏性的？

        多知網(wǎng)9月19日消息，在多知網(wǎng)舉辦的【Open Talk】第三期“教育O2O的那些獨(dú)門絕技”活動(dòng)上，學(xué)音悅創(chuàng)始人任威分享了音樂O2O提高用戶粘性的秘訣。

 

 

        學(xué)音悅創(chuàng)始人任威開過9年線下音樂培訓(xùn)連鎖，深知音樂培訓(xùn)中“灰色地帶”，他希望用互聯(lián)網(wǎng)的方式改變音樂培訓(xùn)市場。學(xué)音悅于2015年5月上線，并吸引知名音樂組合“羽泉”加盟，“羽泉”是其天使投資人，也是聯(lián)合創(chuàng)始人。學(xué)音悅并不是“平臺(tái)模式”O2O，而是定位于“音樂學(xué)院”，有統(tǒng)一的教學(xué)體系、擁有包括小班課、一對(duì)一課、音悅之家等模式的O2O。在這些基礎(chǔ)上，學(xué)音悅還利用“音樂圈”、“明星產(chǎn)業(yè)鏈”等方式增強(qiáng)首批用戶的體驗(yàn)，提升用戶粘性。

 

 

        大家在講O2O，強(qiáng)化線上與線下的比重。學(xué)音悅更多的是以線下為主，這也是未來我們的主要競爭力之一。我們的品牌是“學(xué)音悅”，希望所有人能在音樂里獲得真正的快樂，這是我們做事的主導(dǎo)思想，也是音樂教育的精神所在。

 

        今年4月份我跟胡海泉（胡海泉代表“羽泉”兩人）開辦了現(xiàn)在的西安學(xué)音悅網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，即學(xué)音悅網(wǎng)。同時(shí)，榮獲陜西省政府200萬的創(chuàng)業(yè)基金補(bǔ)貼。學(xué)音悅希望在音樂教育培訓(xùn)這個(gè)千億級(jí)的市場里面，做一個(gè)真正優(yōu)質(zhì)的教育平臺(tái)，就像新東方在英語行業(yè)中的地位一樣，這是我們面臨的市場機(jī)遇。

 

 

        我開了9年音樂培訓(xùn)連鎖，深知音樂培訓(xùn)領(lǐng)域“灰色”的地方：傳統(tǒng)音樂培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)生體驗(yàn)不好、教學(xué)環(huán)境差、老師水平不專業(yè)。與此同時(shí)，培訓(xùn)價(jià)格還高、培訓(xùn)老師賺錢少，最多才能賺到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)費(fèi)的50%。整個(gè)音樂培訓(xùn)行業(yè)最簡單的一句話形容，就是家庭作坊式的粗放培訓(xùn)。這就是為什么中國沒有第一音樂教育品牌的原因。

 

        云端音樂學(xué)院是學(xué)音悅網(wǎng)的注冊(cè)商標(biāo)之一，也是我們未來要做的最重要的事情——我們不是以一個(gè)平臺(tái)的方式做平臺(tái)，而是以音樂學(xué)院的標(biāo)準(zhǔn)做音悅學(xué)院。

 

        我們要做的事情不是跟傳統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的朋友去資源、搶市場。因?yàn)槲伊私獾剑?0%的音樂教育培訓(xùn)是亂象叢生的。所以我們不會(huì)跟那些音樂培訓(xùn)機(jī)構(gòu)做任何合作，我們從一開始就要自己建立成套的教學(xué)體系和教室體系。

 

 

       怎樣提高用戶留存和怎樣讓線下不跳單，這是O2O面臨的難題，但我們可以解決。

 

 

        我開過咖啡店，也辦過線下音樂培訓(xùn)，咖啡店的環(huán)境優(yōu)于90%音樂培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的環(huán)境，我將兩者結(jié)合在一起，用咖啡館的空閑時(shí)間來做音樂培訓(xùn)，首創(chuàng)“咖啡店+音樂培訓(xùn)”的新模式，這是我們跟其他平臺(tái)的區(qū)別。目前，學(xué)音悅聯(lián)盟的連鎖咖啡店有300多家，每家咖啡店都設(shè)有音樂角，我們通過這300多個(gè)線下音樂角進(jìn)行城市擴(kuò)張，這些音樂角沒有做任何投入，我們?cè)谶@里開設(shè)小班課程。

 

        接下來我們會(huì)做一些投入，包括在雕刻時(shí)光咖啡館等優(yōu)質(zhì)場地做一些樂器展示、羽泉教你怎么樣開始學(xué)音樂等一系列舉動(dòng)，開始我們的音樂之旅。除了與咖啡館聯(lián)盟外，我們還有另外一個(gè)服務(wù)——音悅之家。今年計(jì)劃開設(shè)30家。

 

 

        任何教育O2O都繞不開一個(gè)問題，就是老師跟學(xué)生私下交易的問題，私下交易是有風(fēng)險(xiǎn)的。如果學(xué)生和老師進(jìn)行私下交易，老師在收款后玩消失或者敷衍教學(xué)，學(xué)生的錢就白花了。而在學(xué)音悅平臺(tái)上，老師和學(xué)生進(jìn)行線上交易，線下教學(xué)，學(xué)生確保老師上過課且教學(xué)合格后，老師才能拿到錢。學(xué)音悅承擔(dān)教學(xué)過程的品質(zhì)和資金安全的保障工作，這一點(diǎn)跟別的平臺(tái)是沒有什么區(qū)別。

 

        有區(qū)別的是什么呢？在學(xué)音悅，學(xué)生報(bào)名后可以加入琴友會(huì)。琴友會(huì)不僅可以促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)能力，更能促進(jìn)學(xué)生彼此交流。音樂圈，網(wǎng)羅各種名師大咖和音樂達(dá)人，將流行的社交元素引入音樂教育體系，打造優(yōu)質(zhì)的社群經(jīng)濟(jì)，提升音樂教育的趣味性，更提升音樂教育的互動(dòng)性。你想學(xué)音樂，最重要的是就是想快樂。只要我們帶著用戶玩開心了，我們平臺(tái)就能發(fā)展好，帶著我們的用戶玩嗨了，我們才能賺錢。

 

 

        大多數(shù)人在培訓(xùn)班上完之后只能學(xué)到一點(diǎn)東西，剛才講為什么我們不跟90%的培訓(xùn)班合作，是因?yàn)樗麄儹h(huán)境太差、價(jià)格又高、老師三四級(jí)的水平就開始教了。我彈了15年吉他，我非常討厭沒有技術(shù)的人瞎忽悠。所以你可以想像，上音樂學(xué)院跟上培訓(xùn)班有多大的差距？

 

        而學(xué)音悅要做的就是將課程標(biāo)準(zhǔn)化，陳羽凡先生親自做我們的音樂品控總監(jiān)，定制我們的課程標(biāo)準(zhǔn)。

 

 

        這是我們最最重要的核心點(diǎn)。

 

        所有開過音樂培訓(xùn)班人的都知道，藝考非常賺錢，也非常的“灰色”。我們要改變這個(gè)現(xiàn)狀，我們希望將學(xué)生送進(jìn)音樂學(xué)院，在學(xué)院里開設(shè)明星班，不需要走一些“潛規(guī)則”，畢業(yè)能夠拿到音樂學(xué)院的文憑。明星班出來的人，我們會(huì)重點(diǎn)培養(yǎng)成真正的明日明星，這也是我們平臺(tái)獲利的一部分。真正的明星可以吸引更多的人繼續(xù)到我們平臺(tái)學(xué)習(xí)，能夠不斷地進(jìn)行造血，就跟好聲音學(xué)員一樣， 

 

        學(xué)音悅做的事情希望一直能做下去，跟羽泉兩位大哥一起努力做大做強(qiáng)，打造一個(gè)優(yōu)質(zhì)的音樂教育生態(tài)體系。

 

 

        從吉他切入，我們遵循“刀鋒法則”，不去打多個(gè)市場，而是打多個(gè)點(diǎn)。我自己就是玩吉他的，吉他是我們開了這么多年音樂培訓(xùn)里招生量最大的；第二是鋼琴，收入最高的也是鋼琴。我們做互聯(lián)網(wǎng)的，既然沒有獲取利潤的話，選誰沒有什么區(qū)別。因此，我們就選了從吉他切入。

 

        為什么做流行音樂？我對(duì)音樂的認(rèn)知是，你做古典音樂，做的再好也沒有比“四大音樂學(xué)院”做的好。中國優(yōu)秀的古典音樂教授基本都在央視等高級(jí)機(jī)構(gòu)，而我們做古典音樂培訓(xùn)，反而會(huì)貽笑大方。而流行音樂至今為止沒有形成任何一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)方式。目前，各個(gè)流行音樂培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)方式、教材都五花八門，這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)能力過弱。學(xué)音悅立志要做中國流行音樂教育標(biāo)準(zhǔn)的制定者，致力于打造音樂教育新標(biāo)準(zhǔn)，建立一套完整的音樂教育生態(tài)體系，我們要用互聯(lián)網(wǎng)的手段實(shí)現(xiàn)我們的音樂夢(mèng)想。