有一天,一位種子輪天使投資人給袁錦發(fā)了這樣一條微信:“我們年紀(jì)差不多,我愿意投資你,因?yàn)槟氵€有這份拼勁,而我覺(jué)得我都快沒(méi)有了。”
語(yǔ)速極快,熱情澎湃,時(shí)刻打“雞血”的狀態(tài),是袁錦給我的第一印象。
這位82年的創(chuàng)業(yè)者,已經(jīng)在司法考試培訓(xùn)領(lǐng)域連續(xù)做了13年時(shí)間。從萬(wàn)國(guó)司考南區(qū)總監(jiān),到眾合司考合伙人,再到壹醫(yī)考創(chuàng)始人,13年后的他仍然保持了最初的沖勁與激情。
有一天,一位種子輪天使投資人給袁錦發(fā)了這樣一條微信:“我們年紀(jì)差不多,我愿意投資你,因?yàn)槟氵€有這份拼勁,而我覺(jué)得我都快沒(méi)有了。”
相信每一個(gè)和他交流的人,都會(huì)被他的熱情所感染。
再次創(chuàng)業(yè),他做出了兩個(gè)改變:從司考領(lǐng)域到醫(yī)考領(lǐng)域;從傳統(tǒng)線下到在線教育。在創(chuàng)業(yè)前,他將自己積攢的所有資金都投入到了項(xiàng)目上,由于無(wú)法顧及家庭,他將愛(ài)人和兩個(gè)孩子送到了丈母娘家?!肮伦⒁粩S,沒(méi)有任何退路”,是他對(duì)自己的描述。
對(duì)轉(zhuǎn)型不抱希望,再創(chuàng)業(yè)押注直播
“我們苦心經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),奔波疲命收來(lái)幾個(gè)學(xué)費(fèi),手頭還沒(méi)有焐熱就要支付老師課酬、員工薪酬、市場(chǎng)費(fèi)用、辦公室租金、教室租金、各項(xiàng)稅費(fèi)...忙碌完一年,安慰和鼓勵(lì)好跟著自己打拼的兄弟姐妹們后,自己賬面一算,利潤(rùn)還不到10%…這幾乎是目前所有傳統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)常態(tài)?!?/p>
袁錦從眾合離職后,曾撰文寫(xiě)到傳統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的痛楚。
做線下培訓(xùn)的這些年,他常思考,線下培訓(xùn)是最好的學(xué)習(xí)方式嗎?
“線下學(xué)習(xí)非常重,不管你方不方便,都要在這個(gè)時(shí)間去學(xué)習(xí)?!?/p>
“大幾百人在一個(gè)教室里,空調(diào)冷熱不均,有異味,頭昏腦脹。下課排隊(duì)去廁所,還沒(méi)排上,上課鈴已經(jīng)響了??中午沖到街上兩旁的小飯店,東西不好吃,還要排很長(zhǎng)的隊(duì)??”
“面授體驗(yàn)并不好,但過(guò)去你別無(wú)選擇,因?yàn)樽屇銓?duì)著電腦看錄播,根本看不下去。”
經(jīng)過(guò)幾年的摸索,他認(rèn)為,未來(lái)粗糙的、體驗(yàn)并不優(yōu)良的面授都將被直播取代。
當(dāng)時(shí),眾合每年來(lái)自線下的營(yíng)收約9000多萬(wàn)元,來(lái)自線上的營(yíng)收只有小幾百萬(wàn)元。作為眾合的合伙人,袁錦并非沒(méi)想過(guò)轉(zhuǎn)型直播。行業(yè)里也并非沒(méi)有轉(zhuǎn)型成功的案例,比如尚德機(jī)構(gòu)已砍掉面授,全面轉(zhuǎn)型直播。
但袁錦知道,當(dāng)時(shí)的眾合轉(zhuǎn)型直播是一個(gè)基本不可能完成的任務(wù)。這是由現(xiàn)有的生產(chǎn)方式及分散的股權(quán)決定的。
眾合成立之時(shí),合伙人、校長(zhǎng)、老師全員持股,但未簽訂“一致行動(dòng)人”協(xié)議。起初,全員持股帶來(lái)的是齊心協(xié)力,但弊端在于,股東非常多,每個(gè)股東都有投票權(quán),這就導(dǎo)致在大方向面前可能無(wú)法達(dá)成一致的決定。
“傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型,相當(dāng)于重新創(chuàng)業(yè),放下已經(jīng)擁有的,去挑戰(zhàn)未知是很難的,不但需要勇氣,更需要智慧,甚至是運(yùn)氣。如果沒(méi)有重新創(chuàng)業(yè)的決心,是不會(huì)成功的。”2015年后期,袁錦心里有了離職創(chuàng)業(yè)的萌芽。
一直到2015年末,一個(gè)偶然的機(jī)會(huì),他開(kāi)始關(guān)注醫(yī)考培訓(xùn)領(lǐng)域。
有一天,他小姨家的妹妹非常興奮的打電話告訴他,自己通過(guò)了臨床執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試。
“考試很難嗎?”
“當(dāng)然啊,通過(guò)率只有20%左右?!?/p>
袁錦意識(shí)到,這可能是一個(gè)機(jī)會(huì)。
接下來(lái),他開(kāi)始了對(duì)醫(yī)考培訓(xùn)領(lǐng)域的調(diào)研。
首先是一組數(shù)據(jù):
醫(yī)學(xué)資格考試是剛性需求,要想從事醫(yī)師行業(yè),必須首先取得資格證。2015年,醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格報(bào)考人數(shù)是96萬(wàn)人,藥師報(bào)考112萬(wàn)人,護(hù)士報(bào)考187萬(wàn)人。綜上,每年約396萬(wàn)人參加醫(yī)學(xué)資格考試。這一報(bào)考人數(shù)是司法考試的近10倍——司法考試報(bào)考人數(shù)約42萬(wàn)人,其中有5萬(wàn)人因準(zhǔn)備不充分而棄考。
再看行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況,尚沒(méi)有一家巨頭,比較典型的參與者如下:
目前醫(yī)學(xué)資格考試收入規(guī)模最大的是正保遠(yuǎn)程教育旗下的醫(yī)學(xué)教育網(wǎng),錄播的模式,2016年開(kāi)始做公開(kāi)出版教材。據(jù)了解,其2015財(cái)年?duì)I收約1.5億人民幣,滲透率約6%。
排名二、三名的分別是兩家以創(chuàng)始人名字命名的機(jī)構(gòu),創(chuàng)始人親自寫(xiě)書(shū)、授課,年?duì)I收5000萬(wàn)-8000萬(wàn)元。
“排名二、三名的兩家機(jī)構(gòu)類似李陽(yáng)瘋狂英語(yǔ),創(chuàng)始人就是品牌;幾家的模式大同小異,皆是線上做點(diǎn)播,自己做圖書(shū),在當(dāng)?shù)亻_(kāi)小規(guī)模的面授?!?/p>
此外,袁錦認(rèn)為,醫(yī)考培訓(xùn)非常適合做直播模式,為什么?首先,和司法考試一樣,是國(guó)家統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn);第二,600道題全部為選擇題,特別有利于做直播和題庫(kù)。
一番調(diào)研下來(lái),袁錦納悶了:“這么好的市場(chǎng),為什么沒(méi)有寡頭地位的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)?”
他去詢問(wèn)一位老同事F。F原是眾合武漢的校長(zhǎng),如今同樣在醫(yī)學(xué)考試領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)。
袁錦:“你為什么選擇醫(yī)學(xué)資格證培訓(xùn)領(lǐng)域?”
F:“因?yàn)樽龅臋C(jī)構(gòu)少,但這個(gè)市場(chǎng)在。”
袁錦:“那為什么沒(méi)有知名的品牌連鎖機(jī)構(gòu)?”
F:“因?yàn)闆](méi)有這樣的人出現(xiàn)。你看H、Z,沿著老路已經(jīng)走了很多年,,而且每年個(gè)人所獲得的收入不菲,已經(jīng)很滋潤(rùn)了?!?/p>
此時(shí)袁錦判斷,選擇醫(yī)學(xué)培訓(xùn)領(lǐng)域這個(gè)賽道沒(méi)有問(wèn)題。
教材+直播,能否成為醫(yī)學(xué)培訓(xùn)市場(chǎng)攪局者?
“我的看法是,不一定每個(gè)人都要培訓(xùn),但每個(gè)人都需要一套書(shū)。書(shū)是最基礎(chǔ)的服務(wù),當(dāng)每個(gè)考生都買我的書(shū),毫無(wú)疑問(wèn)我們就是垂直領(lǐng)域第一品牌?!?/p>
這是袁錦對(duì)教材的判斷——作為直播更為前置的入口。
袁錦找到的第一位合伙人鄒艷玲后,開(kāi)始籌劃教材的撰寫(xiě)。鄒艷玲是醫(yī)學(xué)博士,2010年開(kāi)始在業(yè)內(nèi)講課出書(shū),加盟壹醫(yī)考之前,擔(dān)任某大學(xué)副教授,及該大學(xué)附屬醫(yī)院的副主任醫(yī)師。
二人討論后,對(duì)醫(yī)學(xué)培訓(xùn)行業(yè)教材有了一個(gè)與市面教材不同的定義:市面上的教材大多在300萬(wàn)-600萬(wàn)字,而壹醫(yī)考的教材是106萬(wàn)字。
“醫(yī)學(xué)考生最大的問(wèn)題是沒(méi)有時(shí)間備考,因此考生備考不需要‘字典’式教材,106萬(wàn)字就能把??嫉?600個(gè)考點(diǎn)全部講清楚;我們的目標(biāo)很明確,不是把考生培養(yǎng)成名醫(yī),而是用最輕的方式通過(guò)資格考試,我們?yōu)閷W(xué)員的過(guò)關(guān)而存在。”
傳統(tǒng)的醫(yī)學(xué)考試教材中,通常附一張光盤(pán);壹醫(yī)考的教材則加入了互聯(lián)網(wǎng)的玩法:每章中都加入了一個(gè)二維碼,掃一掃就可以在微信上打開(kāi)相關(guān)的錄播視頻,無(wú)需下載APP。
為了方便錄制課程,袁錦還花了20萬(wàn)元建立了一個(gè)錄播室。老師每寫(xiě)完一個(gè)章節(jié),就會(huì)到隔壁的錄播室進(jìn)行錄制,與書(shū)中的二維碼進(jìn)行匹配。
錄播、題庫(kù)免費(fèi),教材、直播收費(fèi),是袁錦的基本思路。這似乎和市面上的直播產(chǎn)品沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別。
但有趣的是,袁錦在其中加入了“加盟”的模式。未來(lái)壹醫(yī)考在線下跑馬圈地的速度,或許很大程度上依賴于此。
此“加盟”和傳統(tǒng)意義上的加盟有所不同:加盟商無(wú)需加盟費(fèi),只需要全部使用壹醫(yī)考的教材。加盟商要做的是賣書(shū)、跑醫(yī)院,獲取客戶,通過(guò)教材讓用戶與壹醫(yī)考建立鏈接。除了使用壹醫(yī)考的錄播課、直播課,加盟商也可以開(kāi)設(shè)面授課,由壹醫(yī)考派駐老師授課。最終,加盟商從壹醫(yī)考獲得產(chǎn)品及收入。
壹醫(yī)考不設(shè)直營(yíng)分校,加盟商相當(dāng)于壹醫(yī)考的前臺(tái)、獲客渠道,壹醫(yī)考則在加盟商的品牌宣傳、市場(chǎng)策略、教輔教研等方面給予支持。
那么,為何采用較為傳統(tǒng)的手段“加盟”模式?
“醫(yī)考的人群很特殊,需要在本科畢業(yè)實(shí)習(xí)一年后才能報(bào)考。醫(yī)生是焦慮而忙碌的職業(yè),連上網(wǎng)的時(shí)間都沒(méi)有,所以完全用互聯(lián)網(wǎng)的方法很難打下來(lái)?!?/p>
也有同行曾問(wèn)他:加盟商的質(zhì)量如何保證?他給出的答案是“封裝”。“我們做好產(chǎn)品封裝,加盟商要做的只是打開(kāi)這個(gè)產(chǎn)品而已,而后按照壹醫(yī)考總部標(biāo)準(zhǔn)做教學(xué)服務(wù)?!?/p>
他希望,用這種輕的加盟模式,撬動(dòng)整個(gè)醫(yī)學(xué)培訓(xùn)市場(chǎng)。
計(jì)劃快速跑馬圈地
創(chuàng)業(yè)者拓展市場(chǎng)的風(fēng)格各異,袁錦的風(fēng)格和他的語(yǔ)速類似:快。以至于曾有投資人問(wèn)他:“你每天說(shuō)話都是這樣快嗎?”
“速度產(chǎn)生差距是我的座右銘。”他說(shuō),“快速的跑馬圈地,迅速成為第一,這比什么都重要?!边@也是他采用加盟模式的原因。
此前的一次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,或許能驗(yàn)證他的打法。
2007年,25歲的袁錦任萬(wàn)國(guó)南區(qū)(萬(wàn)國(guó)將地域分為南區(qū)、北區(qū)、華東區(qū))總監(jiān),管理南方七省。當(dāng)時(shí),他和其它早期加入萬(wàn)國(guó)的高層爭(zhēng)取希望購(gòu)買一些萬(wàn)國(guó)的股份未果,他和東區(qū)總監(jiān)離職,聯(lián)合幾位老師創(chuàng)辦了眾合。
“我做了6、7年,1毛錢的股份都沒(méi)有。合同一直都是一年一簽、待遇一年一定,很沒(méi)安全感。當(dāng)時(shí)年輕氣盛,帶著‘不滿’在廣州‘揭竿而起’了?!?/p>
當(dāng)時(shí),萬(wàn)國(guó)2009年?duì)I收到達(dá)頂峰,2010年迅速回落;而眾合創(chuàng)辦第一年(2010年)做到了5700萬(wàn),迅速崛起。第二年,眾合營(yíng)收8500萬(wàn)元,第三年?duì)I收1億元,成為行業(yè)第一。
然而,袁錦知道,同樣是拼速度,現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)要比2010年的時(shí)候更難更苦。
“2009年創(chuàng)業(yè),帶幾個(gè)小弟,派派單頁(yè)、打打電話,往高校墻上貼兩張海報(bào)就進(jìn)錢了,每個(gè)月都有百萬(wàn)的現(xiàn)金收入,那時(shí)人員工資也低,底薪3000元左右。而現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)需要的要素很多,網(wǎng)絡(luò)工具、互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)……開(kāi)銷特別大,現(xiàn)在每個(gè)月人員支出就有20多萬(wàn)元,隨著團(tuán)隊(duì)的快速搭建,很快月薪酬支出就要超過(guò)35萬(wàn)?!?/p>
“以前是地面經(jīng)濟(jì)時(shí)代,誰(shuí)有線下?tīng)I(yíng)銷轉(zhuǎn)化能力,誰(shuí)就是最強(qiáng)的;而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,用戶對(duì)產(chǎn)品和體驗(yàn)更挑剔,而且獲客環(huán)節(jié)各有打法,門檻更高了,生產(chǎn)和服務(wù)鏈條也更長(zhǎng)了?!边@對(duì)于擅長(zhǎng)“快”、“猛”打法的他提出了更高的要求。
也正是如此,袁錦很大一部分精力用于“找人”。 “攢齊七顆龍珠就能召喚神龍了,現(xiàn)在還差一顆。這一顆是一位優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)者。我們強(qiáng)產(chǎn)品和強(qiáng)轉(zhuǎn)化,但是互聯(lián)網(wǎng)基因還不夠?!?袁錦坦言。
孤注一擲,創(chuàng)業(yè)不留退路
“我在北京創(chuàng)業(yè)這么多年,沒(méi)有買房,幾百萬(wàn)現(xiàn)金都投在了這家公司?,F(xiàn)在老婆、孩子都在丈母娘家。偶爾和家人視頻,兩歲的兒子經(jīng)常對(duì)著桌上媽媽的手機(jī)大喊爸爸……我一個(gè)人在北京,每天都是戰(zhàn)斗的狀態(tài)。孤注一擲,我沒(méi)有給自己留任何退路?!?/p>
創(chuàng)業(yè)的常態(tài)是,每天睜開(kāi)眼睛,就有幾十個(gè)困難等著你去碾壓。“每天6點(diǎn)鐘自然醒,想一個(gè)小時(shí)的部署和要解決的困難,上午安排公司事務(wù),下午約人,‘?dāng)€龍珠’,找資源”,晚上回到公司盯進(jìn)展、列計(jì)劃,梳理和復(fù)盤(pán)...
漫咖啡金源店,袁錦稱這里是“夢(mèng)想開(kāi)始的地方”,創(chuàng)業(yè)合伙人全部在這里談成
“雖然很辛苦,但是看著從0到1在一點(diǎn)點(diǎn)實(shí)現(xiàn),很有樂(lè)趣?!边@,或許就是創(chuàng)業(yè)者們?nèi)σ愿?、無(wú)懼未知的答案。