義方教育芮超群：電視教育需升維運(yùn)營(yíng)

　　多知網(wǎng)5月22日消息，日前義方教育CEO芮超群就電視教育升維運(yùn)營(yíng)發(fā)表演講。芮超群認(rèn)為，“互聯(lián)網(wǎng)+教育+電視”，等于家庭教育服務(wù)：用戶的高頻使用習(xí)慣、綠色可控等特點(diǎn)都決定了電視是家庭在線教育的最佳入口。

　　以下為他的觀點(diǎn)摘選：

　　義方到目前為止，已經(jīng)做了很多項(xiàng)目，但是到現(xiàn)在為止?jié)B透率只占到總用戶量的3%，意味著現(xiàn)在所謂用戶的增長(zhǎng)，完全是靠IPTV或者數(shù)字電視用戶的增長(zhǎng)而自然增長(zhǎng)的。

　　電視教育的升維的運(yùn)營(yíng)的核心不是電視，是教育，是在家庭場(chǎng)景里面的教育。

　　人的一生的成長(zhǎng)過(guò)程是教育過(guò)程，教育可以分為家庭教育、機(jī)構(gòu)教育和社會(huì)教育。比如學(xué)前，我們可能更多的是家庭教育，從幼兒園開(kāi)始可能形成機(jī)構(gòu)教育，進(jìn)入社會(huì)以后更多的是社會(huì)教育其實(shí)不是，事實(shí)上它是交叉的。

　　家庭教育，往往比機(jī)構(gòu)教育更重要?，F(xiàn)在中國(guó)家庭的標(biāo)配，孩子不知道怎么教，現(xiàn)在是失控的孩子，焦慮的母親，缺位的父親，還有隔代教育的沖突，因此家庭教育是非常重要的。

　　現(xiàn)在，電視教育事業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后與在線教育的發(fā)展趨勢(shì)。

　　現(xiàn)在，移動(dòng)終端大部分是成人在用，真正產(chǎn)生的營(yíng)收都是成人類的。

　　現(xiàn)在義方自己也做教育內(nèi)容，逐漸做成了平臺(tái)方和服務(wù)方。

　　現(xiàn)在，義方教育在向教育服務(wù)上轉(zhuǎn)型。

　　今年，義方最主要要做生態(tài)服務(wù)鏈，第一個(gè)是全家庭的教育服務(wù)，是一個(gè)終身服務(wù)的概念。第二個(gè)是做多屏互動(dòng)，不同家庭成員在不同終端上面隨時(shí)隨地享受到服務(wù)。

　　在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，電視端交互平臺(tái)要做，一定要把用戶激活好，把用戶服務(wù)好，這才是未來(lái)真正有價(jià)值的地方。

　　內(nèi)容是起點(diǎn)，內(nèi)容是需要頂層設(shè)計(jì)的，內(nèi)容是需要體系化規(guī)劃的。教育的東西是需要品牌化的，義方到目前為止，經(jīng)過(guò)這幾年的積累，包括我們自己是教育圈的，我們?cè)谡麄€(gè)教育圈里有很多的資源。

　　義方今年的重點(diǎn)是在教育服務(wù)體系，在地方上叫做“幸福家”計(jì)劃，也就是主題內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)。針對(duì)不同的人對(duì)于不同階段面臨的問(wèn)題，給予相應(yīng)的指導(dǎo)。

　　在幾個(gè)關(guān)鍵的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，義方可以開(kāi)始線上直播，三年一小改，五年一大改。名師講的水平高，他們可以給我優(yōu)質(zhì)的教育。進(jìn)入幼兒園、小升初、中考、高考，傳播的有效性非常廣。家庭教育中國(guó)最最需要教育的是家長(zhǎng)。這個(gè)都是我們具體在做專業(yè)化上面所需要的東西。

　　另外，也要嘗試在在線服務(wù)上面的社群服務(wù)，通過(guò)社群給用戶解決問(wèn)題，給用戶增值服務(wù)的價(jià)值，應(yīng)該持續(xù)這才會(huì)有長(zhǎng)期效應(yīng)。教育這個(gè)東西一定要持續(xù)的深入服務(wù)，來(lái)挖掘他長(zhǎng)期的效應(yīng)，尤其是高終端的。

　　整合營(yíng)銷(xiāo)。與更多的合作伙伴一道傳播，形成裂變式的傳播效果。

　　現(xiàn)在，義方做主題內(nèi)容，在同樣的環(huán)境之下轉(zhuǎn)換率提高了一倍，最高的是四倍。越是老的項(xiàng)目做到了四倍，越是新的項(xiàng)目轉(zhuǎn)換率在三倍。第二，轉(zhuǎn)為會(huì)員服務(wù)，轉(zhuǎn)換率一下提高兩到三倍。

　　在義方的項(xiàng)目分為三類，A類和B類是最核心的，一定要把新的模式做好。A類五個(gè)項(xiàng)目相對(duì)來(lái)講比較穩(wěn)定，今年在這兩個(gè)項(xiàng)目上面，我相信我們滲透率至少在10%，那個(gè)時(shí)候蛋糕才做大了。

　　第二個(gè)階段是圍繞教育服務(wù)來(lái)做，線上線下是多觸點(diǎn)的，當(dāng)我們把教育做強(qiáng)了以后，到了這個(gè)階段，僅僅是我們?cè)陔娨暯逃鰪?qiáng)，還沒(méi)有做大的時(shí)候，真正做大是什么?

　　當(dāng)做強(qiáng)后我們進(jìn)入第三階段，做大階段，里面有三個(gè)業(yè)務(wù)方向，第一個(gè)是C2B，我們?cè)诰€可以做由我們服務(wù)機(jī)構(gòu)和用戶之間提供個(gè)性化的定制服務(wù)。第二個(gè)是C2C，也就意味著在整個(gè)大平臺(tái)上，和一些政策，和一些技術(shù)條件也有關(guān)系，我們可以做在線，在這個(gè)環(huán)境里面是完全可以節(jié)省時(shí)間的，學(xué)習(xí)是一樣的，而且更有趣。另外一個(gè)C2O，做我們教育的C2O，我們應(yīng)該做更多的高端的精品服務(wù)。

　　這是我們做電視端用在線教育圈子發(fā)展的路徑來(lái)看，可能是一個(gè)比較靠譜的未來(lái)發(fā)展模式，也是方向。