啟德黃嫻：將加大游學投入，打造留學全產品鏈

　　近日，啟德CEO黃嫻接受了北京青年報采訪。1997年進入教育行業(yè)、1999年即擔任教育機構CEO，離開培生于今年6月加盟啟德的她，將帶領啟德走向何方?她在采訪中對啟德接下來的發(fā)展做了解答。以下為采訪摘要：

　　“內部大學”提升員工水平

　　啟德留學業(yè)務的營收在集團的營收總額中占比超過八成。對于留學這塊已經十分成熟的業(yè)務，黃嫻希望能進一步細化內部管理，通過科學的工作體系和培訓系統(tǒng)來提高員工的業(yè)務素質和服務水平，從而保持留學業(yè)務的穩(wěn)定增長。

　　早在1997年就進入教育行業(yè)的黃嫻十分重視人才的培養(yǎng)，并打算在啟德建立一套完整的人才培養(yǎng)機制。”

　　黃嫻希望啟德的留學顧問具備豐富的知識，不僅精通學校和專業(yè)相關，也要對各個國家的特點有所了解。另外，啟德也非常重視員工的品德建設。“我們希望通過專業(yè)度和正直誠信的品質讓啟德成為客戶信賴的國際教育機構”，黃嫻這樣說道。

　　打通留學和培訓，重視啟德學府

　　數據顯示，在啟德上一年度的營收中，有近兩成來自于啟德學府的收入。黃嫻表示，有信心讓學府業(yè)務至少不落后于留學業(yè)務。

　　黃嫻從培生而來，對語言考試培訓業(yè)務十分熟悉，下一步會帶領啟德徹底打通留學和培訓，用“一體化”的發(fā)展模式加強客戶粘性，進一步發(fā)掘兩大業(yè)務的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

　　另有消息顯示，啟德學府目前正在籌備培訓業(yè)務的“高端線”，將在師資力量和培訓方式方面進行創(chuàng)新和提升。

　　設立國際教育業(yè)務，籌劃少兒英語、預科

　　最新消息顯示，啟德或許在明年將把少兒英語、學術英語和預科培訓融入國際教育業(yè)務板塊，并與考試培訓區(qū)別開來。

　　黃嫻表示，啟德希望將國際教育的理念引入進來，通過互動交流的方式在教孩子外語的同時，也能讓孩子感知好的西方教育，并為留學做準備。

　　另外，啟德花費2000萬，請澳洲悉尼科技大學UTS INSEARCH學院專門為其研發(fā)了一套學術英語課程，該課程主要圍繞各科主題展開。該課程為期10周，主要內容為國外大學的英語知識。相當于一個預科的課程，成績優(yōu)異者可以申請澳洲名校。

　　明年將加大游學投入，打通四大業(yè)務

　　有數據顯示，2013年游學市場規(guī)模達到60億元，并將以每年30%的比例復合增長;預計2014年海外游學人數將超過30萬人，市場規(guī)模將達到80億元。面對蘊含龐大商機的海外游學市場，具有良好海外教育資源的留學機構不能不動心。黃嫻計劃在2015年加大對剛剛起步的游學業(yè)務的投入，做大游學市場。最終達到啟德的四大業(yè)務“一體化”發(fā)展。

　　黃嫻用一句話總結了啟德的四大業(yè)務并做了一個構想，“一個孩子小時候可以到國際教育業(yè)務板塊里學習少兒英語，長大了可以在寒暑假參加我們的游學活動，檢驗英語水平的同時游覽世界各國，為留學做準備。出國前還能參加啟德的預科學習以及各種考試培訓，做好學術和語言的準備。最后，通過啟德留學顧問的幫助，實現(xiàn)留學夢想。”