校長們的那些事兒(悲情篇)

　　編者按：在培訓機構中，校長是一個什么樣的群體？扮演者什么樣的角色？他們中間，有哪些悲情的，亦或感動的故事？本文為老程專欄《校長們的那些事》系列文章之一，之后還將發(fā)布《校長們的那些事兒(感動篇)》 《校長們的那些事兒(經驗篇)》?！?/p>

　　冷雨訴秋已過半，彈指一揮間，不覺榮任三載余。

　　雖逢年關沖刺時，經歷多了，卻也似閑庭信步、游刃有余。

　　十一未至，已感寒意，嘆嚴冬將至。去年偶賞子時月，今夕常聽丑時風，睡的是越來越晚了。

　　一、永遠處在矛盾的中心

　　“感覺自己真的越來越像奶媽了”已成為近幾年校長聚會時最容易引起共鳴的話題。

　　伴隨著行業(yè)的發(fā)展，機構之間彼此的競爭從八仙過海、各顯神通的時代，逐步開始變成固定模式、數據化、標準化的比拼。在勞動密集型的行業(yè)里，即便再完善的標準化流程，面對具體人的管理時總會出現(xiàn)各類瑣碎卻致命的麻煩和很多不可調和的矛盾。

　　比如說老師臨時請假。多少年一直是各個機構頭疼的事情，只要你當過校長就一定遇到過，所以有時校區(qū)管理的好壞判斷最簡單的標準，就是老師臨時請假是上課前多久告訴你的，前天晚上、當天早晨、課前10分鐘、還是根本就不告訴你。這時如果你的教務主管比較給力，她調動各類資源幫你擺平了，你一定美的想親她一口，如果很不幸，她不給力，大早晨給你打電話無奈的向你匯報，那就只能考驗你的應變能力了，自求多福吧。再比如優(yōu)質資源分配，任憑你規(guī)矩定的再好，也一定會有各類突發(fā)情況，打破平衡，激起銷售部內部矛盾，運氣好的時候，銷售主管出面靠個人魅力擺平，運氣不好的時候，你就夾在中間左右為難。

　　所以絕大部分做的不成功的校長，最大的氣憤就是直接下屬不給力，遇到問題就直接給你匯報過來。這時你恨不得臭罵她一頓，我要你是干嘛吃的。而事實是你不得不把握一個度，先解決，事后在耐心勸導，因為你并不確定換了她，下一個就一定更適合。當過校長的，我就問你，有沒有一天接下屬幾十個電話，怒到想摔手機的經歷。

　　最后就是最恨的報表了，大到校區(qū)年度規(guī)劃，小到紙杯環(huán)保利用，每一件事都開始成為校長考核的一部分，培訓行業(yè)校長就是不做具體工作的大號“碎催”，瑣碎事情的疊加，讓你很少有時間去思考未來，疲于解決眼前的問題，于是更多的問題接踵而至。

　　二、 一個人的舞臺

　　校長是一個不太敢輕易發(fā)脾氣的角色，因為關注度太高，你的情緒直接決定了今天校區(qū)的整體氛圍?？刂撇蛔〉臅r候，偶爾也會發(fā)脾氣，但那一定是理性的戰(zhàn)術需要，為了向大家傳遞一種態(tài)度，更像是一種表演行為而非情緒行為。散會后獨自的一聲苦笑，透露出原本無奈。

　　優(yōu)秀的校長，絕對不會讓校區(qū)的人輕易察覺你的心情，始終保持對未來充滿信心地笑容，是最基本的素質之一。因為所有人都沒辦法的時候，即便你說你也沒辦法，最后要去解決問題的還是你。

　　而校長們彼此間本來就是競爭大于合作的關系，甚至別人的點背，很可能變向提高你的業(yè)績排名，從而獲得更多的利益。所以同機構的校長們聚在一起，一般都是在訴苦的時候能產生共鳴，一旦到了提供解決方案的時候就都開始沉默不語了。稍有經驗就知道，一定要時刻提防別的校長打著培訓學習的旗號，把你得力的下屬借過去，再不歸還。

　　少了傾訴的對象，自然也就少了很多情感交流，于是當大家傷感、訴苦的時，校長們總是能理性的微笑，像看著小孩子一樣，心里想著，這個人真是煩啊，真正的痛苦你那里經歷過啊。

　　三、熬過冬天又如何

　　做校長前工作可以是很瀟灑的，銷售工作做的不順，明天就可以去更大的機構;教師管理做的不順，再找一家絕對不難。校長就不容易輕易找到了，自古以來這個職位較高的試錯成本決定了企業(yè)不會輕易抉擇，何況還有一批校長本身就是千辛萬苦熬上來，這時候的離開就意味著之前幾年的努力前功盡棄，于是大部分做的不順的校長依舊在這個雞肋的位置上煎熬著。即便屋內劍拔弩張，看看窗外風雪飄搖，咬咬牙還是忍了吧。

　　現(xiàn)在正直行業(yè)的冬天，于是企業(yè)號召大家能和企業(yè)一起共存亡，一起渡過最難的時候。然后呢，熬過冬天之后呢，校長們仍然要不斷奮斗，接受每個月的考核，依然是一個高級的被雇傭者，業(yè)績不佳也一樣是會被斃掉，沒辦法，斃了你才能平民憤，也能騰個位置，讓下面的人更有盼頭。

　　這和小學生發(fā)生踩踏后，罷免教育局副局長的道理是一樣的。