場館依賴度高的素質(zhì)教育，如何對抗風(fēng)暴眼？

　　文|徐晶晶

　　“可以重啟2020嗎？”這幾天，既不知道這場攻堅戰(zhàn)要持續(xù)多久，也不知道整個人類命運共同體要為之付出多大代價的人們，在疲于刷新消息后，只得如是發(fā)問。

　　“2020年會是教培行業(yè)的一個分水嶺。”

　　“到了拼實力的時候了，真的是要準(zhǔn)備過寒冬了。”

　　“（疫情）肯定對線下為主的經(jīng)濟(jì)形態(tài)都會有影響，教培行業(yè)也不能幸免。不管是中心復(fù)課還是招商洽談，都會至少延后近1個月，預(yù)計完全恢復(fù)可能得2個月之后，在心態(tài)上我們做好了最壞的打算。”

　　對場館的依賴性高、課程非剛需，也注定了素質(zhì)教育機構(gòu)在這場風(fēng)暴中遭受的沖擊不小。一村資本董事總經(jīng)理劉晶認(rèn)為：“低幼階段的素質(zhì)教育品牌能轉(zhuǎn)線上的都在嘗試，但很多轉(zhuǎn)不了……從長期需求來說，OMO我還是看好的。這次事件倒逼一些機構(gòu)有線上（業(yè)務(wù)），對頭部機構(gòu)還好，只要扛過去了，對腰部和長尾機構(gòu)來說有問題，因為沒有能力轉(zhuǎn)線上，現(xiàn)金流可能會出問題。”

　　先停課。之后呢？

　　去線上。怎么去？

　　“這一輪（危機帶來）的主要問題是現(xiàn)金流，我觀察到，每個月的現(xiàn)金流在正常收費的情況下，基本能有一些溢余，但是這兩個月的現(xiàn)金收款會受到影響。但是很多成本是剛性的，比如房租、人員工資等，所以現(xiàn)金流會出現(xiàn)一個斷崖式下跌的問題。”劉晶這樣表示這場疫情對低幼端的素質(zhì)教育機構(gòu)最直接的影響。

　　“小天鵝現(xiàn)在有60家直營校，如果沒有一分錢進(jìn)賬，現(xiàn)金流斷裂，小天鵝能撐多久？如果倒閉了，家長孩子怎么辦？我們小伙伴的未來在哪里？”這是小天鵝創(chuàng)始人胡雪每天必問自己的三個問題。正是因為有這樣的危機意識，外界也看到，在2年前推出面向B端的七彩美育雙師課堂后，小天鵝的母公司閃電教育集團(tuán)，原計劃2020年中推出的面向C端的七彩云課堂在疫情危機之下也于近期被迫提前上線。

　　在探究非常時期素質(zhì)教育機構(gòu)該如何應(yīng)對時，胡雪并不支持一股腦兒轉(zhuǎn)到線上的做法：“當(dāng)下機構(gòu)停課，房租人力成本還得交，相當(dāng)于現(xiàn)金流斷了，街上人都沒有，線下招生怎么招？肯定是要轉(zhuǎn)線上。有些人就急著直接轉(zhuǎn)線上，眉毛胡子一把抓，想得太簡單，直接平移到線上，有可能是滅頂之災(zāi)。”

　　“不像剛需性的文化課，藝術(shù)類課程因為非剛需，很難線上化。K12學(xué)科課程直接平移線上或許沒問題，但如果把舞蹈跆拳道這些課程原老師、原班級、原時間平移到線上，則有好多問題要解決。”

　　“老師的線上講課能力（藝術(shù)類課程對互動與動作指導(dǎo)的強調(diào)，比學(xué)科輔導(dǎo)類要求高）、直播系統(tǒng)的搭建、直播端口的購買……問題環(huán)環(huán)相扣。就算平移到線上，對學(xué)美術(shù)、音樂的孩子來說，總得分年齡、分級別、分教學(xué)內(nèi)容、分時間段、分地域差異的。”胡雪表達(dá)了她的判斷，目前，閃電教育在教師端美術(shù)及成品舞直播間、教師已基本就位，學(xué)生端成品舞所需要的電視投屏功能也已初步測試完畢。

　　相對于自主研發(fā)了適應(yīng)美術(shù)教學(xué)直播系統(tǒng)的美術(shù)寶及畫啦啦等在線美術(shù)教育品牌而言，大量分散的線下美術(shù)機構(gòu)，走向線上之路并不平坦，仍有一些問題亟待解決：

　　A.素質(zhì)教育To B工具類平臺類公司少，特定教育品類對直播環(huán)境的硬性要求高，B端普適型（主要適用于K12）的直播系統(tǒng)是否匹配尚存疑。例如直播延時、多向互動、色彩還原度與攝像頭的透視角度等問題。

　　B.在線模式下，課程內(nèi)容、師資等的相應(yīng)調(diào)整。例如線下講課的老師們?nèi)绾芜m應(yīng)在線直播課的節(jié)奏。如何吸引屏幕另一端孩子的注意力等，都需要老師及時調(diào)整掌握。

　　除了非剛需，素質(zhì)教育及早教托育機構(gòu)對場館的強依賴性，也注定了轉(zhuǎn)線上不會一帆風(fēng)順。

　　“我們做體育教學(xué)的，的確難以在線上進(jìn)行教學(xué)服務(wù)。具體應(yīng)對方案，我們也在開會討論中。”某線下體育機構(gòu)一位負(fù)責(zé)人坦陳。

　　籃球培訓(xùn)品牌東方啟明星在宣布全國范圍內(nèi)全面停課外，也在緊張籌備線上課程以指導(dǎo)學(xué)員們在家進(jìn)行適量運動訓(xùn)練。

　　不能急著平移到線上，停課延期期間的成本壓力卻迫使素質(zhì)教育機構(gòu)必須做出應(yīng)對。

　　在線是一條路，但也要匹配適合線上的在線產(chǎn)品。“要把適合在線學(xué)習(xí)的藝術(shù)類科目在線化，而非把全部科目平移到線上。”胡雪說道。

　　閃電教育選擇將美術(shù)和成品舞蹈課移至線上，作為突破口。“美術(shù)對一些大點的孩子來說，家長是愿意讓孩子在家學(xué)，還有課后回放，課后作業(yè)指導(dǎo)、微信社群做服務(wù)等。成品舞是已經(jīng)編排成型完整的舞蹈，容易速成，一般多用于初學(xué)者學(xué)習(xí)，類似于體育舞蹈、全民健身舞蹈。”

　　在胡雪看來，盡管美術(shù)、舞蹈等素質(zhì)教育品類所需的動作指導(dǎo)比學(xué)科輔導(dǎo)要求高，完全平移到線上并不簡單，但美術(shù)和成品舞是短期內(nèi)易學(xué)且效果外化明顯的兩類課程，比較適合線上化。隨著探索的不斷推進(jìn)，其他適合在線的科目和內(nèi)容也將陸續(xù)開展。

　　較早做出決定的少兒體適能品牌赫石試水在線體能課——取消全部寒假集訓(xùn)，所有已發(fā)生費用由赫石承擔(dān)。2月2日-16日，赫石將為會員提供免費在線直播課程。將于1月29日上午10：00在會員選課系統(tǒng)開通免費直播課的選班。

　　由于目前市場上并沒有針對運動項目的直播系統(tǒng)平臺，赫石創(chuàng)始人張琰表示：“其實直播課的形式，我們?nèi)ツ晔钇诰蛧L試過，覺得還好。”

　　“體能課相比大多數(shù)專項運動、球類培訓(xùn)來說，更適合做家庭場景的線上課。盡管如此，運動類課程直播教學(xué)的困難依然較大，比如教練無法像線下教學(xué)一樣嚴(yán)格糾正孩子的動作，但直播課對于激勵孩子在家進(jìn)行適量運動訓(xùn)練還是有效果的。系統(tǒng)教學(xué)還是得靠體系化的課程研發(fā)。赫石從知道疫情爆發(fā)起就開始準(zhǔn)備直播課的研發(fā)。”

　　張琰表示，對于體育教學(xué)來說，線下場館的教練起到示范作用，轉(zhuǎn)移到線上課，課堂組織沒有了，老師則需要更多地互動以調(diào)動孩子的注意力。

　　秦漢胡同在線下停課、延期外，推出了人文親子系列在線課程（包含視頻+音頻+閱讀練習(xí)）。

　　而對下沉市場廣大的中小機構(gòu)來說，邁向線上的第一步，可以嘗試跟B端機構(gòu)合作適合的品類，以保證整體盈利模型為正。“不適宜線上化的藝術(shù)品類目前暫時只能延期開班，但是可以通過線上化的部分長期引流和導(dǎo)流，為新一輪招生儲備。”胡雪表示。

　　胡雪認(rèn)為，這場攻堅戰(zhàn)實際上拼的是三個維度的競爭：品牌的競爭；人才多少的競爭；渠道資源的競爭（比的是獲客成本）。當(dāng)下的素質(zhì)教育機構(gòu)要考慮三個問題：現(xiàn)金流；業(yè)務(wù)線下到線上；團(tuán)隊穩(wěn)定性問題。最重要的是，“最有錢時要儲備好足夠的利潤和現(xiàn)金流。時時提醒自己，一分錢不進(jìn)來，能活多久不倒閉？”

　　無論是未雨綢繆，還是臨時應(yīng)變，這些線下機構(gòu)的動作或可作為一種參照。

　　在劉晶看來，“這就是一個過渡階段，從素質(zhì)教育本質(zhì)來看，它不是純在線化的，從需求來說，實際上還是以線下為主，很多純素質(zhì)的，比如音樂舞蹈類，還是需要線下面授的，只是說很多環(huán)節(jié)可以搬到線上。而這一次，只是說線下沒法應(yīng)急，只能用線上的手段來把這一困難的階段給渡過去。倒逼一些公司轉(zhuǎn)向OMO，我認(rèn)為OMO是非常正確的方向。”

　　是否有新的模式可以探索？對于這一問題，業(yè)內(nèi)也在苦苦思索。

　　上述某線下體育機構(gòu)目前給出的解決方案是暫停開課，暫停招生，老學(xué)員延期上課。至于下一步，該負(fù)責(zé)人表示，還在開會討論中，不過“之前有開發(fā)線上教學(xué)服務(wù)體系，預(yù)計會提前上線。未來線下培訓(xùn)行業(yè)，都需要建立自己的OMO體系，布局線上，突破空間限制，應(yīng)對競爭壓力及突發(fā)狀況。”

　　“體育課程線上化也有先例，線上健身房Keep不就是嗎？”該負(fù)責(zé)人提到了Keep。

　　作為一款健身課程起家的健身軟件，Keep自2015年2月4日上線，憑借著初級入門課程，簡單的動作、健身教練詳細(xì)的講解，容易掌握的要領(lǐng)等特點，即使在辦公室也能進(jìn)行健身訓(xùn)練，俘獲了大批“健身小白”。在Keep上，除了初級訓(xùn)練的免費課程之外，還有會員和付費精講課程KeepClass，基于用戶多元化的運動需求，通過視頻、音頻、直播等形式，分享經(jīng)驗。

　　Keep線下的城市運動空間Keepland提供數(shù)十種訓(xùn)練課程，通過線上與線下結(jié)合訓(xùn)練的方式，讓用戶的運動行為都可在線上展現(xiàn)，并為訓(xùn)練提供指導(dǎo)。

　　盡管當(dāng)下的Keep也遭遇挑戰(zhàn)，但能做到如今規(guī)模，與其早期切準(zhǔn)用戶痛點，將運動課程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化結(jié)構(gòu)化整合展示有關(guān)。這或能為迷霧中的體育機構(gòu)帶來些許啟發(fā)。

　　面對當(dāng)前態(tài)勢，美吉姆（中國）總部決定從1月24日起，全國所有美吉姆中心停止一切線下授課服務(wù)和Freeplay。具體恢復(fù)上課時間，將依據(jù)各地政府的要求和情況，另行通知。

　　金寶貝北京直營中心宣布春節(jié)期間閉館，不對外開放。深圳金寶貝則宣布從1月27日-2月16日閉店暫停營業(yè)，其中2020年學(xué)前樂園春季班、全日班延至2月24日開班。同時金寶貝宣布，兄弟品牌搖籃兔線上課程全面開啟。據(jù)悉，搖籃兔APP主界面“成長伙伴”涵蓋：音樂親子游戲、中英文繪本故事、保育照料知識、寶寶引導(dǎo)知識等。近期搖籃兔推出3人成團(tuán)的拼團(tuán)價為199元的直播互動早教月卡，包含在線直播互動課程4節(jié)、專屬課程教具包1套、專業(yè)成長測評體系1次。

　　運動寶貝則上線家庭直播課程、同伴貝寶等家庭早教產(chǎn)品。“我們今天上線家庭直播課程，本周內(nèi)推出全新App‘同伴貝寶’免費供全國寶寶家庭使用。運動寶貝集團(tuán)旗下‘風(fēng)意志’出品的《兔子貝貝》系列動畫，原計劃3月底問世，現(xiàn)為了寶寶在家也能學(xué)到早教知識、養(yǎng)成好習(xí)慣，我們準(zhǔn)備好了‘春節(jié)特輯’，把有關(guān)這次疫情的生活習(xí)慣內(nèi)容和在家游戲打包，在App中供寶寶們使用。”運動寶貝CEO陳蕓表示，因為在家場景用戶激增，‘同伴貝寶’家庭早教產(chǎn)品也被大量訂購，現(xiàn)在近萬平的倉庫中產(chǎn)品已經(jīng)備齊，等物流恢復(fù)將第一時間發(fā)貨。

　　有投資人認(rèn)為，這場危機的解決，主要取決于疫情持續(xù)時間。“目前教培機構(gòu)雖然在補充線上課程，但多是補救而已。短期來看，素質(zhì)教育機構(gòu)轉(zhuǎn)線上，更多的是出于維護(hù)現(xiàn)有線下學(xué)員的關(guān)系，各機構(gòu)能借這個機會把主營業(yè)務(wù)翻到線上的可能性很小，更多的是利用這個機會做一些內(nèi)功訓(xùn)練。宏觀來看，還是突發(fā)時間，個體壓力會大，但不改變行業(yè)長期基本面。”

　　“愿橋都堅固，隧道都光明。”新的期待與希望，也將貫穿新的一年。