嘰里呱啦聯(lián)合創(chuàng)始人許可欣：“2019用戶至少增加1000萬(wàn)”

　　多知網(wǎng)3月19日消息，在嘰里呱啦舉辦的媒體見(jiàn)面會(huì)上，嘰里呱啦聯(lián)合創(chuàng)始人許可欣就啟蒙產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀，市場(chǎng)機(jī)會(huì)以及其內(nèi)部2019戰(zhàn)略決策做出了分享，許可欣指出，基于市場(chǎng)特性，啟蒙英語(yǔ)產(chǎn)品在設(shè)計(jì)上應(yīng)面向家長(zhǎng)和兒童分別設(shè)計(jì)；B端市場(chǎng)對(duì)啟蒙內(nèi)容的需求度逐漸增長(zhǎng)，但目前嘰里呱啦將繼續(xù)聚焦C端；2019年的用戶預(yù)判將至少增加1000萬(wàn)。

　　以下為許可欣部分問(wèn)答分享，經(jīng)多知網(wǎng)編輯整理。

　　Q：目前的用戶增長(zhǎng)方式是怎樣的？

　　A：在三四線城市下沉，逐步實(shí)現(xiàn)裂變。

　　我們有“超級(jí)媽媽”，也有“超級(jí)爸爸”，這些“超級(jí)”爸爸媽媽可以算是比較早的一批對(duì)啟蒙英語(yǔ)比較關(guān)注的家長(zhǎng)，在產(chǎn)品演變的過(guò)程中這些用戶也為我們的迭代提供了很多建議，并且?guī)?lái)了一定的口碑傳播效應(yīng)。

　　在父母圈中，孩子會(huì)成為最好的話題銜接者，我們會(huì)繼續(xù)尋找家長(zhǎng)圈，通過(guò)口碑營(yíng)銷去推動(dòng)。

　　同時(shí)，我們會(huì)繼續(xù)把戰(zhàn)略向三四線城市下沉，從目前的數(shù)據(jù)來(lái)看，我們的用戶中51%來(lái)自一二線城市，49%來(lái)自三線及以下，接下來(lái)我們會(huì)向成熟模式學(xué)習(xí)，會(huì)利用社交媒體宣傳，會(huì)做線下活動(dòng)，現(xiàn)在沒(méi)有明確的意思，但是會(huì)去啟動(dòng)這個(gè)事情。

　　我們計(jì)劃，2019年的用戶至少增加1000萬(wàn)。

　　Q：如何增加用戶粘性？

　　A：面向兩個(gè)用戶群體，提供針對(duì)性內(nèi)容。

　　前面提到的口碑引流，只是幫助家長(zhǎng)選擇了這個(gè)產(chǎn)品，如何讓用戶有更多的停留，就要關(guān)注到，啟蒙內(nèi)容的用戶其實(shí)是家長(zhǎng)和孩子兩個(gè)群體，因此我們會(huì)分別在家長(zhǎng)端和兒童端進(jìn)行產(chǎn)品體驗(yàn)。

　　在家長(zhǎng)端，我們會(huì)提供詳盡的學(xué)習(xí)報(bào)告，除了學(xué)習(xí)情況，還有后續(xù)要加強(qiáng)的能力以及個(gè)性化推薦內(nèi)容；與此同時(shí)，在內(nèi)容上增加親子類互動(dòng)產(chǎn)品，在游戲等體驗(yàn)的過(guò)程里讓家長(zhǎng)感受產(chǎn)品質(zhì)量。

　　與此同時(shí)，我們推出了“啟蒙規(guī)劃師”，可以在線隨時(shí)解決孩子各個(gè)情況的問(wèn)題，幫助家長(zhǎng)提升學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)質(zhì)量。

　　在學(xué)員端，則是在保證教研質(zhì)量的基礎(chǔ)上，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)一方面保證游戲化和娛樂(lè)性，一方面給出一定的獎(jiǎng)勵(lì)方式增加成就感。

　　Q：如何權(quán)衡短期結(jié)果量化與長(zhǎng)遠(yuǎn)學(xué)習(xí)效果？

　　A：這的確是個(gè)讓我們很糾結(jié)的問(wèn)題。

　　我們認(rèn)為，讓孩子學(xué)習(xí)語(yǔ)言的目的不是為了考試比賽，是希望孩子可以很自然地當(dāng)做生活的一部分，我們會(huì)有一些浸潤(rùn)性的活動(dòng)讓孩子參與，也會(huì)有孩子流利度的展示，而非比賽。

　　但是面對(duì)家長(zhǎng)需要看到孩子學(xué)習(xí)效果的情況，我們也會(huì)和市場(chǎng)部討論，希望有更多的方式去體現(xiàn)。

　　Q：會(huì)否拓展B端市場(chǎng)？

　　A：短期內(nèi)會(huì)以C端為主要發(fā)展方向。

　　隨著早幼教和幼兒托育市場(chǎng)的逐步興起，目前也有越來(lái)越多的線下機(jī)構(gòu)開(kāi)始與我們嘗試進(jìn)行內(nèi)容合作，但是面向C端和面向B端的產(chǎn)品還是有很多不同，需要重新設(shè)計(jì)和打磨，因此在現(xiàn)階段我們還是先以C端內(nèi)容的發(fā)展為主，保持住我們是面向C端的少數(shù)可以盈利的啟蒙英語(yǔ)優(yōu)勢(shì)，但也不排除未來(lái)與線下機(jī)構(gòu)合作的可能。

　　此外，在與公立校這部分的合作上，我們很愿意提供我們的內(nèi)容去踐行普惠，但主要會(huì)以公益的方式去為山區(qū)的孩子提供內(nèi)容。

　　Q：能否分享下2019年戰(zhàn)略規(guī)劃？

　　A:一方面依然會(huì)把教研體系夯實(shí)，一方面是做用戶數(shù)據(jù)的智能化，第三是推出在線智能外教豐富學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

　　其中，在線智能外教類似于目前市面上的AI老師，這會(huì)是我們下半年重點(diǎn)推出的項(xiàng)目，我們已經(jīng)積累了大量語(yǔ)料，目前是大概7億學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，將重點(diǎn)應(yīng)用到語(yǔ)音識(shí)別上。

　　區(qū)別于市面上的AI老師產(chǎn)品，我們的智能外教會(huì)在更多維度設(shè)計(jì)，去了解孩子的意思，以辨別孩子各個(gè)維度的表述，老師形象方面，真人或者IP形象都會(huì)有。

　　Q：未來(lái)會(huì)朝著縱向還是橫向發(fā)展？

　　A ：還需要時(shí)間去摸索。

       拓展年齡段或者拓展品類，這些我們都還在探索，延伸年齡段產(chǎn)品是因?yàn)樵缙谟脩舻倪@一批孩子長(zhǎng)大了，是自然延伸；拓展品類是基于用戶需求，結(jié)合各種維度去增加。

　　此外，我們目前還沒(méi)有新一輪的融資計(jì)劃，還是會(huì)專注在產(chǎn)品層面，希望會(huì)在縱深的發(fā)展中，陸續(xù)找清楚自己繼續(xù)的方向。