短期爆發(fā)的寶寶玩英語(yǔ)，能否成為社群運(yùn)營(yíng)新標(biāo)桿？

　　?文|馮瑋

　　極短時(shí)間內(nèi)，許多家長(zhǎng)的手機(jī)上都出現(xiàn)了一款名為“寶寶玩英語(yǔ)”的產(chǎn)品。

　　有人說，寶寶玩英語(yǔ)家長(zhǎng)在微信的打卡之勢(shì)，已遠(yuǎn)超當(dāng)年的Keep在朋友圈的熱鬧。

　　當(dāng)一個(gè)靠微信社群學(xué)習(xí)幼、少英語(yǔ)的產(chǎn)品在短期間內(nèi)實(shí)現(xiàn)了小范圍爆發(fā)，“寶寶玩英語(yǔ)模式”亦開始被關(guān)注、被討論甚至被定義。

　　“寶寶玩英語(yǔ)模式”究竟是怎樣的一種市場(chǎng)策略？

　　痛點(diǎn)即時(shí)機(jī)

　　“它其實(shí)是給家長(zhǎng)使用的、基于家庭場(chǎng)景的親子互動(dòng)教育產(chǎn)品?！睂殞毻嬗⒄Z(yǔ)創(chuàng)始人兼CEO李紅梅總結(jié)道。

　　若聚焦于“家庭場(chǎng)景”與“親子互動(dòng)”兩點(diǎn)，便可大體感知到寶寶玩英語(yǔ)的市場(chǎng)方向與規(guī)劃。

　　李紅梅認(rèn)為，80、90后家長(zhǎng)對(duì)親子教育及高質(zhì)量陪伴的關(guān)注，為目前家庭端教育場(chǎng)景提供了極高天花板。

　　但由于該年齡段父母正處事業(yè)上升期，沒有時(shí)間去學(xué)習(xí)教育方式、方法；爺爺奶奶等長(zhǎng)輩在日常陪伴中缺乏科學(xué)教育理念；市場(chǎng)上成體系的親子知識(shí)十分缺乏：都使家庭場(chǎng)景教學(xué)存在痛點(diǎn)

　　顯然，痛點(diǎn)即時(shí)機(jī)。

　　寶寶玩英語(yǔ)開始嘗試為家長(zhǎng)提供有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)內(nèi)容，當(dāng)家長(zhǎng)學(xué)習(xí)后，再結(jié)合教材、教具在家庭場(chǎng)景中幫助孩子學(xué)習(xí)知識(shí)。

　　這與市面上大多針對(duì)直接教育孩子的幼兒產(chǎn)品存在明顯差異。

　　寶寶玩英語(yǔ)另兩位創(chuàng)始人張?zhí)m心和劉乙纖在初期都運(yùn)營(yíng)著各自的公眾號(hào)，公眾號(hào)的幾千名粉絲也就成為最早體驗(yàn)寶寶玩英語(yǔ)教育理念的學(xué)員。

　　兩年間，寶寶玩英語(yǔ)從微信端的幾千名粉絲，發(fā)展到如今累計(jì)為服務(wù)150萬用戶。

　　但拋開數(shù)據(jù)來，最為行業(yè)討論與好奇的，仍舊是它究竟如何以社群運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)了用戶增長(zhǎng)與用戶粘性。

　　“社群主義”

　　目前寶寶玩英語(yǔ)的課程主要在App體驗(yàn)，日常學(xué)習(xí)與互動(dòng)則在微信的社群中。

　　“微信更像是一個(gè)三方平臺(tái)，我們借助它去為用戶提供產(chǎn)品。”李紅梅分析，0-6歲的媽媽是最有粘性的社群用戶，而微信正是觸達(dá)這類用戶的最近方式。

　　在每個(gè)約有100人的社群中，看似單純的課程分享與互動(dòng)，實(shí)則存在著一層看不見的體系：

　　有職責(zé)，寶寶玩英語(yǔ)班級(jí)內(nèi)有班主任、班長(zhǎng)、學(xué)委等職務(wù)，它們由家長(zhǎng)擔(dān)任，負(fù)責(zé)敦促學(xué)習(xí)與日常管理。由家長(zhǎng)負(fù)責(zé)社群管理本身，就可以帶動(dòng)一定的活躍用戶與討論。

　　有群規(guī)，即對(duì)社群日常的基本要求，如不能討論與課程無關(guān)的內(nèi)容等。

　　有數(shù)據(jù)，通過對(duì)學(xué)生學(xué)情的跟蹤與數(shù)據(jù)整理，生成核心指標(biāo)并對(duì)未來的課程與內(nèi)容進(jìn)行迭代與調(diào)整。

　　有運(yùn)營(yíng)，雖然李紅梅并未透露設(shè)計(jì)的具體思路，但通過日常的內(nèi)容及課程安排，如要求用戶打卡、完成并上傳發(fā)音練習(xí)等，就是在增加用戶互動(dòng)及粘性的方式之一。

　　有篩選，面對(duì)付費(fèi)用戶，寶玩仍舊會(huì)通過日常內(nèi)容的互動(dòng)與完成度去尋找班級(jí)志愿者、粉絲用戶、活躍用戶。

　　以此，在逐層管理下，一方面實(shí)現(xiàn)了其社群運(yùn)營(yíng)的日常規(guī)范，同時(shí)也保證了用戶粘性與活躍用戶的篩選。

　　以兒歌切入、搭建0-6內(nèi)容體系

　　寶寶玩英語(yǔ)的教學(xué)內(nèi)容主要依托課程+兒歌的方式，同時(shí)以教具輔助實(shí)現(xiàn)。

　　寶寶玩英語(yǔ)聯(lián)合創(chuàng)始人張?zhí)m心認(rèn)為，家長(zhǎng)為孩子選擇學(xué)習(xí)產(chǎn)品時(shí)，會(huì)格外關(guān)注學(xué)習(xí)結(jié)果：“結(jié)果可量化，是最重要的?！?/p>

　　在課程體系上，其主要圍繞0-6歲兒童的成長(zhǎng)規(guī)律，設(shè)計(jì)了12個(gè)級(jí)別的知識(shí)體系，從三個(gè)年齡端及英語(yǔ)水平為孩子進(jìn)行分班。

　　低齡課程（Level 1-4）針對(duì)0-2歲兒童，采用的Direct Method（直接學(xué)習(xí)法），介紹了很多親子游戲。這部分的學(xué)習(xí)效果在于，孩子對(duì)課程有興趣、同時(shí)會(huì)根據(jù)家長(zhǎng)的一些簡(jiǎn)單問題進(jìn)行指認(rèn)。

　　中段課程（Level 5-8）針對(duì)2-4歲兒童，以兒歌、繪本為媒介，加入日常對(duì)話，互動(dòng)游戲則多以蹦跳內(nèi)容為主。這部分的學(xué)習(xí)效果則突出孩子的簡(jiǎn)單互動(dòng)和對(duì)習(xí)得知識(shí)的輸出。

　　高段課程（Level 9-12）針對(duì)4-6歲的孩子，利用CLT（Communicative Language Teaching）教學(xué)法，課程設(shè)置融入了更多的科普知識(shí)，拓展知識(shí)。這部分的學(xué)習(xí)效果會(huì)更關(guān)注孩子的群體生活意識(shí)與表達(dá)。

　　目前每年的線上課程知識(shí)包含兩個(gè)級(jí)別20個(gè)單元，涉及不同的知識(shí)領(lǐng)域。教輔教具含八冊(cè)繪本、四本練習(xí)冊(cè)及三種教具如拼圖、疊疊樂等。

　　在兒歌方面，寶寶玩英語(yǔ)的內(nèi)容則主要分為兩類：

　　一部分是重唱經(jīng)典兒歌，在保有原兒歌的內(nèi)容和曲風(fēng)上，可能會(huì)在節(jié)奏、詞匯、速度以及表達(dá)方式上進(jìn)行微調(diào)，以配合學(xué)員的生活場(chǎng)景及英語(yǔ)水平。

　　另一部分是原創(chuàng)兒歌，結(jié)合生活場(chǎng)景，如安全、交通、日常等，基于教研思路，找樂隊(duì)進(jìn)行編排。目前寶寶玩英語(yǔ)一部分外教老師也主要負(fù)責(zé)兒歌的設(shè)計(jì)與編排。

　　“有場(chǎng)景、有韻律、課程匹配、可使用、可輸出。”是兒歌設(shè)計(jì)的主要思路，作為教學(xué)手段，當(dāng)孩子可唱可演，也就實(shí)現(xiàn)了教學(xué)效果。

　　張?zhí)m心透露，今年起還會(huì)陸續(xù)推出兒歌合集、雙語(yǔ)故事合集等、音樂劇等。

　　在教具方面，寶寶玩英語(yǔ)的設(shè)計(jì)思路也主要為兩種。

　　一部分是點(diǎn)讀筆，張?zhí)m心稱其為“隨課本長(zhǎng)出來的產(chǎn)品?！睂儆诨井a(chǎn)品，配合學(xué)員學(xué)習(xí)使用。

　　另一部分則是有針對(duì)性的單品，滿足家長(zhǎng)具體需求，比如基于詞匯的知識(shí)套裝+練習(xí)冊(cè)，或者拼圖、圖案板、卡片等。

　　目前的單品主要圍繞詞匯的學(xué)習(xí)和輸出，張?zhí)m心透露今年開始會(huì)配合課程，基于其他方向推出相對(duì)較輕的教具。

　　以此，由社群運(yùn)營(yíng)、英語(yǔ)課程、早教兒歌所形成的寶寶玩英語(yǔ)體系，基本清晰。

　　李紅梅表示，今年起寶寶玩英語(yǔ)將把更具有專業(yè)性、創(chuàng)新性、國(guó)際化的人才補(bǔ)充到團(tuán)隊(duì)中，同時(shí)也會(huì)關(guān)注品牌打造、市場(chǎng)推廣以及國(guó)際版權(quán)內(nèi)容合作。

　　談及未來，似乎還很遙遠(yuǎn)，但可以看到的是，這個(gè)270人的團(tuán)隊(duì)，每一天，都有新的員工在加入。（多知網(wǎng) 馮瑋）