?專訪環(huán)球教育總裁張洪偉：環(huán)球改革的“變”與“路”

　　“環(huán)球教育20周年慶典”如期舉行。

　　這是再次被收購后，環(huán)球教育（即“環(huán)球雅思”）召開的第一場發(fā)布會。變更新管理者后的環(huán)球教育正在面臨一個怎樣的調(diào)整期？這一次改革又將給環(huán)球教育帶來哪些可能？

　　這樣的背景下，環(huán)球教育總裁張洪偉接受了多知網(wǎng)獨家專訪，披露了詳細的改革細節(jié)。

　　環(huán)球教育正在經(jīng)歷一場怎樣的改變？

　　培生是偏外企的運營風格，新高管們又來自于中國民辦培訓(xùn)市場的一線。這一次的調(diào)整，他們需要慎之又慎。

　　現(xiàn)在，環(huán)球教育已經(jīng)從六個方向展開了策略：

　　1、組織架構(gòu)調(diào)整

　　2014年開始，培生對環(huán)球教育加強了管控，并且改變了過去以區(qū)域為主導(dǎo)的組織架構(gòu)，推行矩陣式管理，市場、人事、財務(wù)、技術(shù)等幾條主線歸總部管理。這樣劃分的優(yōu)勢是可以構(gòu)建較完善的風控體系，同時也有不足，即對一線市場的反應(yīng)不夠及時。

　　所以，現(xiàn)在環(huán)球教育的管理構(gòu)架調(diào)整則希望在條線管控與區(qū)域化管理之間尋求一個平衡點。保證風控的同時，力求兼顧市場運營的靈活性。

　　“總部應(yīng)該承擔戰(zhàn)略、支持、管控的角色，而執(zhí)行應(yīng)該下放到學(xué)校。”張洪偉透露：“公司組織架構(gòu)上，將原來一部分放在總部的職能放回一線，比如市場端的電話外呼、人事端的很多職能等，讓大家可以迅速的根據(jù)市場動態(tài)做出反應(yīng)。

　　2、開展教師培訓(xùn)，推動教學(xué)、服務(wù)標準化

　　“美國鳳凰城大學(xué)做過一個調(diào)研，要想保證教學(xué)效果，通常是這樣分配的，24%來自老師在上課講授的技巧，26%來自老師督促去完成基本功鞏固，包括背單詞等等，剩下50%則來自于復(fù)習(xí)、練習(xí)、模考這個反復(fù)的過程?！?/p>

　　接下來，環(huán)球教育將開始大范圍的教師培訓(xùn)，主要對老師和學(xué)管的服務(wù)行為標準化，落實到教、學(xué)、練、測的環(huán)節(jié)上。

　　在接下來的11月，環(huán)球教育即將開展幾百人的師訓(xùn)。

　　“我們在培訓(xùn)過程中，主要強調(diào)一些標準化的教學(xué)動作。比如每天作業(yè)的跟盯、微信打卡，以及每次課程結(jié)束都給學(xué)生和家長做情況反饋。這是一個重視服務(wù)、消費升級的時代，外部的裝修環(huán)境、內(nèi)部的服務(wù)水準，都成為客戶評價的重要指標。所以，這也是我們接下來要全面推動的事情。”

　　3、產(chǎn)品升級

　　近年來，留學(xué)生的訴求變得多元化，留學(xué)行業(yè)里曾經(jīng)涇渭分明的考培和留學(xué)申請業(yè)務(wù)已經(jīng)開始相互打通，大部分留學(xué)公司都開始推一站式解決方案。如果還推單一的考培產(chǎn)品，顯然不夠。

　　所以目前，環(huán)球教育一方面梳理之前已經(jīng)做得還不錯的一站式產(chǎn)品；另一方面嘗試打包整合。將環(huán)球業(yè)務(wù)和啄木鳥留學(xué)業(yè)務(wù)整合推出新的一站式“考培+背景提升+留學(xué)申請”產(chǎn)品。

　　4、教學(xué)內(nèi)容、教材標準化

　　目前環(huán)球教育正在使用的是第九代雅思教材，這是基于培生的教材內(nèi)容，加上環(huán)球雅思老師的技巧解答編寫而成的。這個教材每兩年左右升級一個版本，剔除一些老舊的內(nèi)容，增加一些新的教學(xué)內(nèi)容。

　　2018年，環(huán)球教育將開始啟動第十代教材的編寫。這個工作將在之前第九代教材的基礎(chǔ)上進行升級。

　　“我們還將發(fā)動整個環(huán)球教育教師的力量再出一批教輔參考書。目前在雅思輔導(dǎo)書這一塊，書店里環(huán)球教育出的書還是比較多，還是有優(yōu)勢的。接下來我們要在內(nèi)容上繼續(xù)維持這個絕對優(yōu)勢?！睆埡閭フf到。

　　5、把線上部分給做起來

　　事實上，環(huán)球教育是傳統(tǒng)留學(xué)考培品牌中，對在線教育探索時間較早，態(tài)度也非常積極的一家機構(gòu)。

　　除了自有的環(huán)球網(wǎng)校上有雅思培訓(xùn)課程外，在環(huán)球集團層面和地方學(xué)校層面都推出過直播平臺，嘗試在線教學(xué)。比如北京學(xué)校就曾推出過定位名師在線授課的“環(huán)球在線”。另外，為了實現(xiàn)環(huán)球教育的O2O混合式教學(xué)，培生還在自有的My English Lab基礎(chǔ)上推出My IELTS Lab。

　　張洪偉說：“環(huán)球是有很好的在線教育的基因的。接下來，雙師課堂、錄播課、直播課的項目都會做起來?！?/p>

　　6、環(huán)球?qū)⒑蜋?quán)威出版社合作，從教材內(nèi)容入手

　　進一步升級教材內(nèi)容，提升教研水平，打造更加優(yōu)質(zhì)的行業(yè)頂尖教材。

　　未來的增長點在哪里？

　　近三年的調(diào)整期里，環(huán)球教育業(yè)績表現(xiàn)不夠理想。接下來的環(huán)球教育是否能再實現(xiàn)增速回歸，重新奪回失去的市場份額？

　　這個問題的答案暫且還未知。

　　不過現(xiàn)在張洪偉非常有信心，他提到將會抓住幾個重要機會點：

　　1、釋放組織調(diào)整紅利，充分發(fā)揮一線能動性，推動考培和留學(xué)打通，做一站式產(chǎn)品。

　　2、環(huán)球教育內(nèi)部還有很多業(yè)務(wù)空白，新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品將成為增長點

　　3、實行更靈活，更接地氣的市場打法。

　　如張洪偉所說，現(xiàn)在環(huán)球教育和啄木鳥留學(xué)二者已經(jīng)開始了打通、協(xié)同的腳步。這次“環(huán)球教育20周年”發(fā)布會上，啄木鳥留學(xué)的兩位高管亮相參加。

　　不過，盡管打通的腳步很迅速，但也有更大的考驗在等待新團隊。拋開二者具體業(yè)務(wù)在相互協(xié)同過程中遇到的整合難題外，環(huán)球教育和啄木鳥留學(xué)在細化的主打產(chǎn)品上有所差別。

　　不論如何，這場改革調(diào)整的意義都是非凡的?，F(xiàn)在，環(huán)球教育”的調(diào)整剛剛拉開序幕。不知道在新團隊的帶領(lǐng)下，再次改造后的環(huán)球教育會以怎樣的面貌再次出現(xiàn)在眾人眼前？（多知網(wǎng) 邱珣）