原淘寶教育事業(yè)部總經(jīng)理黃磊創(chuàng)業(yè)做企業(yè)知識服務(wù)，憑什么拿到5000萬投資？

　　來源|多知網(wǎng)

　　作者|王上

　　圖片來源|Pexels

　　曾經(jīng)，黃磊在阿里巴巴從P7級做起，15年間升至P11級，曾是阿里巴巴集團副總裁、淘寶教育事業(yè)部總經(jīng)理、淘寶大學(xué)負責人。

　　而今，黃磊專注于企業(yè)知識服務(wù)創(chuàng)業(yè)，且有一個新身份——一財商學(xué)院院長。

　　“我很幸運趕上了阿里巴巴的高速成長期，這15年來我得到了很好的鍛煉，我也被一種創(chuàng)業(yè)氛圍所感染。”黃磊說。

　　在阿里巴巴的15年，黃磊幾乎參與了阿里生態(tài)所有的To B培訓(xùn)，小到夫妻店如何開店去做培訓(xùn)，大到國際化妝品牌如何在中國本土做品牌策劃，再到國有航空公司入駐飛豬去培訓(xùn)票務(wù)人員等等。

　　黃磊積累了大量企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域的經(jīng)驗，但是他也有很多困惑。比如，現(xiàn)在商家存在不同平臺之間聯(lián)合運營的難度和挑戰(zhàn)，這并不是某一個平臺單一的問題。

　　“在當前的環(huán)境下，做開放的、全域的數(shù)字化知識服務(wù)正當其時。”黃磊說。

　　黃磊運氣不錯，目前融資總計5000萬元，投資者包括上海文化廣播影視集團有限公司(SMG)等。

　　很快， 上海廣播電視臺、上海文化廣播影視集團有限公司旗下第一財經(jīng)宣布成立“一財商學(xué)院”，黃磊出任一財商學(xué)院院長。

　　黃磊在接受多知網(wǎng)訪談時反復(fù)強調(diào)：“一財商學(xué)院不同于企業(yè)大學(xué)、平臺大學(xué)，是一所中立、開放、綜合的數(shù)字商學(xué)院，其知識服務(wù)視野覆蓋企業(yè)的全平臺經(jīng)營、全生命周期;也不同于高校EMBA，是基于企業(yè)全鏈路運營的行動地圖，提供面向企業(yè)全組織成員的知識服務(wù)。”

　　“我們會重構(gòu)這個產(chǎn)業(yè)”，黃磊對未來滿懷信心。

　　01

　　“企業(yè)知識服務(wù)領(lǐng)域供需不匹配”

　　在阿里巴巴無數(shù)次對客戶的培訓(xùn)后，黃磊發(fā)現(xiàn)了企業(yè)知識服務(wù)領(lǐng)域存在嚴重的供需不匹配。

　　例如，商家目前都是多平臺運營，但各個平臺還有一定的競合關(guān)系，這對商家的數(shù)字化運營來說是挑戰(zhàn)。

　　此外，很多針對商家的培訓(xùn)都傾向單點幫商家解決問題。比如商家要解決雙11出貨的問題，這其實牽扯到很多環(huán)節(jié)，比如營銷、物流、銷售等，如果只解決一個環(huán)節(jié)，只是單點的數(shù)字化變革，其他業(yè)務(wù)群不變，而這并不能解決全部的問題。

　　黃磊認為，現(xiàn)實中有很多問題反映的都是以“平臺”為中心去解決問題，但誰才是中心？當然是客戶(商家)。

　　商家離不開平臺，但他們又不能也不應(yīng)該把大部分精力花在平臺上，他們需要快速學(xué)習全域的運營，但是很難找到整體的解決方案。

　　基于這樣的背景，黃磊決定離職創(chuàng)業(yè)希望用知識培訓(xùn)的方式幫助商家進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

　　黃磊很明確自己要做的針對企業(yè)端的教育培訓(xùn)有兩個不做：一不做個人知識付費，因為這是針對個人精神層面的知識獲得感，對企業(yè)的幫助有限；二不做企業(yè)付費中的戰(zhàn)略培訓(xùn)，這種管理培訓(xùn)太多太泛了。

　　黃磊決定要做的知識服務(wù)是企業(yè)指向運營結(jié)果的學(xué)習，是一整套的解決方案。

　　黃磊的想法得到了很多投資方的認可，很快，黃磊獲得了2000萬元的天使投資，隨后又獲得上海文化廣播影視集團有限公司(SMG)3000萬元的投資。

　　緊跟著，上海文化廣播影視集團有限公司(SMG)旗下第一財經(jīng)成立一財商學(xué)院，黃磊任執(zhí)行院長，陳永捷(漠晨)任一財商學(xué)院的教務(wù)長，他曾是原淘寶天貓行業(yè)課程體系、SKA商家成長解決方案負責人;方會磊任運營負責人，他曾是財經(jīng)媒體人，曾任第一財經(jīng)新媒體科技有限公司副總裁。

　　摘去“阿里巴巴”的標簽，黃磊重新出發(fā)了。

　　(一財商學(xué)院院長黃磊)

　　02

　　“要做全生命周期、全平臺、全組織、全鏈路的知識服務(wù)”

　　黃磊給一財商學(xué)院做的企業(yè)知識服務(wù)定義為 B2P（Business to Platform），即推動中國企業(yè)更高效地去匹配數(shù)字平臺。

　　不用于以往的商學(xué)院，黃磊提到，一財商學(xué)院定位是“全域數(shù)字商學(xué)院”，面向企業(yè)客戶，提供覆蓋企業(yè)全生命周期、全平臺經(jīng)營、全組織學(xué)習、全鏈路運營的知識服務(wù)。

　　全生命周期意為服務(wù)于企業(yè)的所有階段，針對企業(yè)所處的不同階段，提供不同的知識服務(wù)。

　　全平臺經(jīng)營即以商家為中心，不只是為做好一個平臺，而是將多平臺之間供應(yīng)鏈的協(xié)同，用知識和方法來解決，希望提升企業(yè)在內(nèi)貿(mào)和外貿(mào)破局中的效率，從而降低成本。

　　全組織即針對企業(yè)每一個層級每一個角色的學(xué)習，保障上下層級之間聯(lián)動，打通上下游之間的銜接。

　　全鏈路即從一個新品的設(shè)計到包裝，到營銷，到銷售，到供應(yīng)鏈的管理，再清倉出尾貨等全環(huán)節(jié)的服務(wù)。

　　這“四個全”正好解決了此前黃磊心中的困惑。

　　黃磊認為，今年算是平臺全域元年。之所以一財商學(xué)院能做全平臺的運營，因為團隊不只是“淘系”的，還有其他平臺的，如曾經(jīng)在抖音旗下巨量引擎負責投放策略的負責人，這個團隊的人大部分有過實際的操盤，曾有過不錯的業(yè)績。

　　因此，一財商學(xué)院雖然是新成立，但并非從零開始，團隊包括師資運營、課程研發(fā)、案例萃取，至少有七八年的工作經(jīng)驗。

　　按一財商學(xué)院設(shè)計的工作節(jié)奏：第一步，找到標桿企業(yè)作為案例樣本；第二步，萃取他們成功的經(jīng)驗；第三步，做成課程輸出給其他的企業(yè)；第四步，讓更多企業(yè)拿到結(jié)果。

　　這其中萃取這一步具有一定的門檻，企業(yè)憑什么愿意接受一財商學(xué)院的調(diào)研?

　　在黃磊看來，第一，一財商學(xué)院是媒體形態(tài)的商學(xué)院，有這層背書容易給企業(yè)塑造影響力;第二，如果這些企業(yè)成為商業(yè)經(jīng)典案例之后，會有很多隱形的利好，比如，得到更多的光環(huán)和關(guān)注;第三，有利于企業(yè)拓展上下游的人脈圈。

　　“萃取過程是一個‘吐納和吸收’的過程，不過，有關(guān)核心的‘商業(yè)秘密’企業(yè)自身可能不容易吐露出來，這就需要我們用心去挖掘，去分析，而這也是我們團隊所擅長的。”黃磊如是告訴多知網(wǎng)。

　　在課程方面，一財商學(xué)院團隊中目前課程研發(fā)占一半多，他們有的曾在知名的K12教育機構(gòu)做教研。

　　今年，課程研發(fā)將是一財商學(xué)院重點，而這經(jīng)典案例就非常關(guān)鍵。

　　一財商學(xué)院成立之時發(fā)布了首個企業(yè)成長計劃——Highlight50(50家中國企業(yè)全域成長招募計劃)。這一計劃將圍繞“記錄方法、推動成長、形成共振、點亮價值”展開，招募50家成長型企業(yè)作為案例。

　　對于這50個企業(yè)，一財商學(xué)院也有明確的目標，即圍繞29個數(shù)字化滲透率較高的產(chǎn)業(yè)集群去尋找，比如，長三角地區(qū)湖州的童裝，南通的家紡，贛州紅木家具等都是特色。

　　“我們會投入1000萬來做這個事，平均下來每家有20萬的投入。我們會用我們的知識服務(wù)能力幫助這50家企業(yè)去做經(jīng)營增長，免費幫助企業(yè)做全域經(jīng)營的診斷，并根據(jù)診斷的結(jié)果來提供相應(yīng)的內(nèi)訓(xùn)。”黃磊表示。

　　作為一個新的培訓(xùn)品牌，一財商學(xué)院需要一定的成長周期。黃磊希望“從點開始做，做扎實一些”。

　　03

　　“知識服務(wù)領(lǐng)域?qū)拸V而縱深，它是企業(yè)服務(wù)的入口”

　　在黃磊看來，企業(yè)知識服務(wù)領(lǐng)域是寬廣而縱深的。

　　“所謂寬廣指的是平臺非常多，比如淘寶、京東、抖音、拼多多、小紅書等等，所謂縱深是因為知識服務(wù)是企業(yè)服務(wù)的入口。一旦拿到了入口，就可以提供縱深服務(wù)，這是企業(yè)知識服務(wù)領(lǐng)域的商業(yè)魅力。”以往的工作經(jīng)驗讓黃磊得出了這樣的結(jié)論。

　　黃磊舉例，之前，在對企業(yè)進行培訓(xùn)之后，企業(yè)總會衍生出新的需求，比如“幫我招個團隊吧”“幫我對接一個律師吧”……可以說，知識服務(wù)是上游，可以聯(lián)動下游做很多事情。

　　同時，也可以把知識服務(wù)看成連接器，連接商家與平臺。看似是針對企業(yè)的知識服務(wù)，是數(shù)字技術(shù)，但這背后是幫助企業(yè)完成數(shù)字化，讓他們更好的在數(shù)字平臺上生存;對平臺來講，可以更好地對企業(yè)進行招商和運營。

　　接下來，黃磊計劃從最熟悉的消費品類開始拓展客戶。

　　當前，上海家化、青島啤酒等頭部企業(yè)已經(jīng)成為一財商學(xué)院的客戶。

　　這一個月來，黃磊非常忙碌，他正在馬不停蹄地拜訪更多的商家，并正對接更多的平臺，“我希望自己客觀與商家站在一起的，而不是單一平臺的一個老員工。”

　　有人覺得現(xiàn)在從大廠出來創(chuàng)業(yè)的時機并不好，但黃磊認為“恰當時”，因為“冬天”正是磨煉團隊、打磨產(chǎn)品的好時機，明年再出來可能就晚了。

　　黃磊說：“千千萬萬個商家活躍起來，尤其是民營中小企業(yè)充滿活力，那代表著消費的復(fù)蘇，而我們想是那個序曲。”

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　　本文作者：王上