觀點碰撞|疫情后教育信息化、OMO的變革新方向

　　多知網(wǎng)4月23日消息，在中關(guān)村互聯(lián)網(wǎng)教育創(chuàng)新中心、互聯(lián)網(wǎng)教育商會與華為云聯(lián)合舉辦的“激蕩向前?2020互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)家年會暨華為云在線教育創(chuàng)新季發(fā)布會”上，多賽道教育行業(yè)從業(yè)者就疫情中在線教育應用情況，企業(yè)轉(zhuǎn)型情況、未來教育發(fā)展方向等議題進行了探討。

　　疫情檢驗過去信息化成果并加速助力其發(fā)展

　　中關(guān)村互聯(lián)網(wǎng)教育創(chuàng)新中心董事長楊丹提到，新冠肺炎疫情的影響，使得今年中國經(jīng)濟總體走勢不容樂觀。正在進行的超大規(guī)模的在線教育集中實踐，充分體現(xiàn)了政府、學校、教師、企業(yè)以及社會各界參與者的責任擔當，同時也充分發(fā)揮了全社會的信息化創(chuàng)造力，涌現(xiàn)出很多實踐創(chuàng)新成果，對于我國未來教育的發(fā)展具有重要意義。

　　從學校教育的角度看，疫情是教育信息化成果的試金石。在線上教學過程中，現(xiàn)有的信息化教育手段暴露出了一些問題，如高并發(fā)狀態(tài)下的網(wǎng)絡穩(wěn)定性問題、學生的教育評價問題、老師對課堂的監(jiān)管問題和課程規(guī)范化與學生認知個性化之間的矛盾問題等，都對教育信息化提出了更高要求，這也是教育信息化從1.0走向2.0需要解決的問題。

　　在中關(guān)村互聯(lián)網(wǎng)教育創(chuàng)新中心研究室主任張艷玲分享的“疫情背景下停課不停學——中小學在線教育應用調(diào)查”報告中顯示：教育部倡導的“停課不停學”讓全社會開放教育資源得到極大地釋放與協(xié)同，實踐者、參與者對在線教育的認知全面提升，大規(guī)模的在線教學實踐推動了我國教育的多維創(chuàng)新。

　　同時，調(diào)查也發(fā)現(xiàn)了當前在線教育中存在的不足。一是當前信息化配備多樣化發(fā)展，部分區(qū)域需加強整體規(guī)劃；二是師生基礎條件基本滿足，但仍需關(guān)注少數(shù)困難群體；三是信息技術(shù)常態(tài)化應用基本實現(xiàn)，但應用差距可能持續(xù)加大；四是教師在線教學認知與經(jīng)驗有待提高，教研培訓需同步加強；五是學生對在線教學接受度較高，但自主學習能力相對不足。

　　因此楊丹認為教育信息化的發(fā)展離不開企業(yè)的助力。教育行政部門、學校與企業(yè)協(xié)同建設教育資源為學生提供在線教育服務將成為一種常態(tài)。有必要建立教育系統(tǒng)與社會在線教育服務主體的協(xié)同機制，建議給予地方教育行政部門、學校更大的自主權(quán)，通過政策支持以及有效的監(jiān)管機制，以開放的態(tài)度購買企業(yè)在線教育服務，利用先進的技術(shù)與服務，打造高質(zhì)量、專業(yè)化的信息化教學環(huán)境，提高教育教學質(zhì)量和服務效率。在合作機制中要有效界定政府、學校、企業(yè)、社會組織等各方的責、權(quán)、利，真正實現(xiàn)“政府引導、多方參與、校企合作”的協(xié)同創(chuàng)新模式。通過協(xié)調(diào)創(chuàng)新，一方面充分利用社會優(yōu)質(zhì)教育資源為教育改革發(fā)展服務，另一方面通過校企的良性互動促進在線教育服務行業(yè)的健康發(fā)展。

　　疫情后OMO將成為常態(tài)

　　在主題為“OMO教育模式的升級與探索”的分論壇上，好未來未來魔法?？偨?jīng)理陳體鑾認為，疫情給了教育OMO極好的發(fā)展機會。未來，更多的教育從業(yè)者一定會思考如何把在線工具賦能與線下運營結(jié)合。

　　在關(guān)于線上線下比例方面，陳體鑾提到學習畢竟是反人性的過程，所以依然會以線下為主。人們成年之后的學習可能會以線上為主。但是不管怎么樣，擁抱變化是所有教育從業(yè)人員必須要堅定的事情。

　　愛培優(yōu)CEO張金榮認為，疫情突如其來，期間愛培優(yōu)通過OMO模式，提升了拓客效果，這是始料未及的，但是客戶的快速增長也在一定程度上考驗著公司的運營承載能力。隨著互聯(lián)網(wǎng)巨頭和資本不斷涌進教育行業(yè)，將帶來教育行業(yè)人才、技術(shù)、客戶體驗的持續(xù)改進，同時也提升了在線教育市場的客戶認知度。未來教育市場不會出現(xiàn)一家獨大的局面，行業(yè)內(nèi)還是有很多細分領(lǐng)域的機會。

　　豌豆思維聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁于大川認為，“危機”中的機遇就是OMO。疫情期間線下機構(gòu)轉(zhuǎn)在線不只是一個攝像頭的問題，而是需要好的產(chǎn)品，在來不及開發(fā)的情況下也會與機構(gòu)進行合作，這會產(chǎn)生很多合作關(guān)系，也會讓家長體驗到很多產(chǎn)品，對效果有更清楚的認知。

　　環(huán)球優(yōu)學聯(lián)合創(chuàng)始人張建生認為，OMO應該是深度融合，重點是教與學的數(shù)據(jù)打通。第一，數(shù)據(jù)打通意味著一個學生的課上課下、校內(nèi)校外、作業(yè)與疑問，所有的痕跡都保留、儲存，并且可以連貫起來，但這在未來三年可能難以實現(xiàn)。第二，包括場景切換在內(nèi)的很多資源配置方式的改變，會帶來體驗的下降，這也是OMO實際操作中的難點。第三，由于教學運營體系非常復雜，教與學的各種流程很難融合形成閉環(huán)。綜合來看，教育OMO將會是一個漸進發(fā)展的過程。

　　童畫森林創(chuàng)始人王心卉認為，OMO是一種現(xiàn)在和未來的生活模式，教育是其中一部分，所以教育的場景是順應未來生活模式的，無論在線教育還是線下機構(gòu)，未來的戰(zhàn)略應該都是線上線下融合。對于素質(zhì)教育的美術(shù)品類來講，線上永遠不會替代線下，只能用OMO的方式。首先，2-6歲年齡段的孩子學習美術(shù)，是在培養(yǎng)美術(shù)的感知、感受、感覺，這些是不能在線上來進行教學的。6歲以上的孩子學習美術(shù)，更多涉及到美術(shù)方法論與技法結(jié)合，會涉及到創(chuàng)作、創(chuàng)造、創(chuàng)新，技法層面是可以利用在線教育提升效率的。

　　AI、5G等科技助力在線教育智能升級

　　楊丹提到，在疫情下從教育科技的未來發(fā)展看，教育行業(yè)將是5G和AI技術(shù)落地應用的重要領(lǐng)域。同時，5G和AI在教育行業(yè)的應用也可以加速新基建投資成本的回收。

　　華為云中國區(qū)銷售總裁馮其友補充道：疫情使得在線教育市場需求爆發(fā)，極大地提高了在線教育的滲透率，培養(yǎng)了用戶的使用習慣。但是這次疫情也暴露出傳統(tǒng)直播型授課無法滿足在線教育需求等問題。在線教育的未來并不是把課堂搬到線上，而是要借助云、AI、5G等新數(shù)字化技術(shù)，融合重塑在線教育新形態(tài)，實現(xiàn)線上的個性化、智慧化教育。

　　據(jù)介紹，華為目前已服務于全球70+國家和地區(qū)教育客戶，華為云穩(wěn)定的平臺網(wǎng)絡保障了國家中小學網(wǎng)絡云平臺穩(wěn)定運行?！?G + Cloud + X”的時代來臨，讓教育的未來應用空間充滿想象。VR游戲教學、8K/4K直播教學、云VR/AR/MR、全息通信教學等以前無法想象的技術(shù)在如今已經(jīng)變成可能。

　　對于科技如何賦能教育，在主題“順勢而為——科技賦能教育的動向與變革”的論壇上，北京四中網(wǎng)校創(chuàng)始人黃向偉認為，科技對教育應該是必備條件。大家過去沒有經(jīng)歷過這種突發(fā)事件，所以并沒有很好的應對機制與條件。疫情期間，所有的老師和學生被動迎戰(zhàn)，“停課不停學”唯一的手段就是通過網(wǎng)絡或者電視直播來進行學習。當前，所有人對技術(shù)，尤其是對在線教育有了新的認識。那么當疫情過去之后，在學校恢復正常授課之后，技術(shù)與課堂教學怎么融合，這個問題引發(fā)了很多人的思考。

　　黃向偉稱其看好未來技術(shù)與教學的深度融合，科技會根植到教育的主戰(zhàn)場學校的課堂上。未來教育行業(yè)將會出現(xiàn)“三個融合”即跨“平臺融合”滿足教學工具的需求，“跨資源融合”滿足教學資源的需求，“跨體制融合”滿足教育主管部門與教育科技企業(yè)、教育服務企業(yè)間的價值整合的需求。

　　華為云中國區(qū)教育科研總經(jīng)理何淵認為，技術(shù)其實是教育的使能者。華為公司在全球所有的數(shù)據(jù)中心、網(wǎng)絡基礎設施，其實是為了更公平、更有效率地幫助整個教育行業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。教育行業(yè)一直是存在創(chuàng)新的，技術(shù)在很大程度上能夠幫助在線教育與傳統(tǒng)線下課程進行整合。在線教育作為傳統(tǒng)教育形式的補充將長期存在。

　　 華夏桃李資本合伙人郭西凡認為，這波疫情讓大家知道了在線教育的趨勢不可逆。教育行業(yè)想做本質(zhì)的創(chuàng)新蠻難的，教育是一個很傳統(tǒng)的行業(yè)，目前因為疫情而轉(zhuǎn)到線上交付的線下培訓機構(gòu)，在疫情結(jié)束之后還是會回到仍以線下為主；教育行業(yè)微創(chuàng)新的機會很多，原因是教育鏈條非常長，比如從前端的市場投放到轉(zhuǎn)化，到教學，到服務交互，到教研，這里面會交叉出不同的組織形態(tài)，這些都是微創(chuàng)新的點。對在線教育的未來要充滿信心，教育生態(tài)基礎設施正在經(jīng)歷系統(tǒng)性的升級，因為華為這樣大公司已經(jīng)進入到這個行業(yè)。一個行業(yè)大的技術(shù)變化、革新，核心在于人才，教育行業(yè)內(nèi)人才密度的改善已經(jīng)在進行。

　　曉羊教育聯(lián)合創(chuàng)始人馮蔚星認為，整個疫情把在線教育、互聯(lián)網(wǎng)教育，從原來的輔助教學變成了教學主戰(zhàn)場，影響到3億學生和無數(shù)家庭、教師，用很多教育行業(yè)專家的話來說這是一場深刻的教育變革。教學場景和教學方式的改變使所有的教育節(jié)點都發(fā)生了巨大的改變，任何一個節(jié)點的改變都可能引發(fā)教育創(chuàng)新點的產(chǎn)生。隨著信息技術(shù)與人工智能的普及，可以看到大數(shù)據(jù)讓學生畫像日益精準，教師畫像日益豐滿，甚至連學校畫像都已經(jīng)出現(xiàn)。各個地方會出現(xiàn)一校一策、一生一策，甚至一個家庭也會有一個策略。學校教育與家庭教育的邊界在逐漸打破，學習可以隨處發(fā)生，隨時發(fā)生，未來教育將可以逐步實現(xiàn)有教無類、因材施教的教育理想。

　　計蒜客創(chuàng)始人俞昊然講到，在教育科技、教育創(chuàng)新上，疫情讓更多學生、家長，更多學校有機會進行了一次在線教育的體驗，這種體驗帶來的是用戶需求的培養(yǎng)。通過數(shù)據(jù)的積累、用戶需求的積累，讓教育企業(yè)、科技企業(yè)明白，未來會往哪兒去。另外，疫情也創(chuàng)造了一次教育機制融合的機會。過去很多老師、教育管理者不愿意擁抱教育科技，而疫情期間，學校體驗到了教育科技是如何提升教育效率的，甚至讓老師得到解放。所以教育科技企業(yè)與公立學校的融合，對于未來促進科技創(chuàng)新是有力的方向。