在線、線下教育市場(chǎng)格局會(huì)重塑。
多知網(wǎng)3月13日消息,在獵云網(wǎng)主辦的萬(wàn)物生長(zhǎng)直播計(jì)劃第二季第二期中,輕輕教育CEO劉常科圍繞“疫情影響下教培行業(yè)的冷靜思考”一題進(jìn)行了分享。
?核心觀點(diǎn):
1、對(duì)線下機(jī)構(gòu)來(lái)講,這次疫情其實(shí)要打三仗,第一仗是寒假班,可能還好;第二仗就是春季階段,基本上現(xiàn)在大部分機(jī)構(gòu)的春季班可以說(shuō)都是顆粒無(wú)收的;第三仗是暑假班,原來(lái)做線下教培企業(yè)的,一年有兩個(gè)收入高峰,一個(gè)就是春季班,一個(gè)就是暑期班。春季班這一波錢(qián)沒(méi)有收上來(lái),到暑期班,因?yàn)閷W(xué)生的整體放假時(shí)間大為縮短,所以你能夠收上來(lái)的錢(qián)也會(huì)相對(duì)比較少。
2、整個(gè)線下教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)行業(yè)疫情以后會(huì)呈現(xiàn)一個(gè)非常明顯的啞鈴型結(jié)構(gòu)。啞鈴結(jié)構(gòu)的一端就是那些大型機(jī)構(gòu),他們反而會(huì)收割市場(chǎng)。啞鈴結(jié)構(gòu)的另一端就是那些小的、非常小的機(jī)構(gòu),可能就一家小門(mén)店,或者是幾個(gè)老師攢的一個(gè)工作室,這些仍舊具有非常強(qiáng)的生命力。
3、這次疫情其實(shí)最大的利好是在線雙師直播大班課業(yè)態(tài)。因?yàn)樵谶@時(shí)間能夠承接大量的網(wǎng)絡(luò)學(xué)生的也只有這些品牌。預(yù)計(jì)他們幾家新增的用戶(hù)每家都是在2000萬(wàn)左右。
4、疫情之后,在線教育會(huì)出來(lái)一種形態(tài):線下機(jī)構(gòu)因?yàn)殚L(zhǎng)出了在線的能力,他們變得更強(qiáng)。他們同時(shí)具備了線下當(dāng)?shù)亻_(kāi)小班課的能力,也具備了開(kāi)當(dāng)?shù)氐木€上同城小班課的能力,我們認(rèn)為這種業(yè)態(tài)未來(lái)會(huì)出現(xiàn),從而走到跟原有的線下差不多的模式。
5、如果說(shuō)疫情之前,可能用戶(hù)里面5%~10%的選擇了線上上課。 疫情以后,可能有大部分用戶(hù)會(huì)回流到線下,但是我相信20%甚至到30%用戶(hù)最終會(huì)留在線上,或者至少有些課程選擇了線上學(xué)習(xí),有些課程選擇了線下。
6、隨著消費(fèi)者這一波他們?cè)诰€習(xí)慣培養(yǎng)起來(lái)以后,有兩個(gè)維度創(chuàng)業(yè)者可以進(jìn)來(lái),第1個(gè)就是本地的在線同城小班課,我覺(jué)得是巨頭很難去參與的,因?yàn)樗且粋€(gè)巷戰(zhàn),它不是一個(gè)坦克戰(zhàn),也不是一個(gè)空戰(zhàn),巷戰(zhàn)我覺(jué)得反而其實(shí)可以避開(kāi)跟那些線上巨頭的競(jìng)爭(zhēng)。另外一個(gè)就是我們現(xiàn)在也沒(méi)有可能利用快手、抖音甚至微信直播,現(xiàn)在直播現(xiàn)在非常的火爆,怎么能夠跟直播做結(jié)合,做一些創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,我覺(jué)得這里應(yīng)該也是有機(jī)會(huì)。
7、今天其實(shí)在線教育的核心,我認(rèn)為它核心是一個(gè)供應(yīng)鏈的重構(gòu)。原來(lái)在一個(gè)地方開(kāi)個(gè)學(xué)校,學(xué)生在當(dāng)?shù)?,老師要在?dāng)?shù)?,所以你供?yīng)鏈基本上就在當(dāng)?shù)?。但今天在線教育,你的供應(yīng)鏈可以在全國(guó)建。
這次疫情會(huì)重塑線下教培行業(yè)格局?
這次影響確實(shí)非常大,我在國(guó)內(nèi)做K12這個(gè)領(lǐng)域做了二十多年,可能比我做的時(shí)間久的就是我們俞敏洪俞大哥。但是我們看到老俞前一段也在講這次疫情給新東方帶來(lái)了非常嚴(yán)峻的一個(gè)考驗(yàn),甚至說(shuō)新東方地面課堂全面停課、新東方可能會(huì)面臨極大的挑戰(zhàn)。我覺(jué)得這個(gè)話(huà)講的確實(shí)應(yīng)該引起我們足夠的重視,因?yàn)樾聳|方是我們國(guó)內(nèi)第1家在美國(guó)上市的教育企業(yè),今天它整個(gè)的市值應(yīng)該是超過(guò)200億美金了,老俞做了這么多年,既然講出了這么一段話(huà),我相信也是感知到這次疫情確實(shí)非常不一樣,跟03年的非典是完全不可同日而語(yǔ)的。
還有栗乂學(xué)教育創(chuàng)始人栗浩洋也講說(shuō)6個(gè)月之后,全國(guó)60%的純線下中小機(jī)構(gòu)都會(huì)倒閉,還有精銳教育創(chuàng)始人張熙說(shuō)未來(lái)的60%的在線教育企業(yè)會(huì)倒下。
所以聽(tīng)到這所有這些東西,其實(shí)無(wú)論對(duì)線上還是線下來(lái)講都是非常重要的一個(gè)信號(hào)——這次疫情對(duì)整個(gè)教育的影響不一般,應(yīng)該是會(huì)重塑這個(gè)行業(yè)格局。
我其實(shí)還是比較認(rèn)同浩洋講的,雖然我覺(jué)得可能不至于倒閉,但是總的一個(gè)判斷是很多線下教育培訓(xùn)企業(yè),在疫情期會(huì)被打殘掉,它要復(fù)原會(huì)相對(duì)是比較困難。
但同時(shí)我也比較認(rèn)同張熙這個(gè)觀點(diǎn),就是60%的在線教育企業(yè)也會(huì)倒下。
因?yàn)樵诰€教育它是一個(gè)巨頭之間的競(jìng)爭(zhēng),它的門(mén)檻其實(shí)非常高,一般的中小企業(yè)其實(shí)很難進(jìn)入到這個(gè)領(lǐng)域的。它不像我們線下,因?yàn)榫€下它有地理位置優(yōu)勢(shì),一家小機(jī)構(gòu)因?yàn)榈乩砦恢每赡芨N近消費(fèi)者,同時(shí)你的教學(xué)品質(zhì)、教學(xué)質(zhì)量很好,你也照樣可以生存。
但是在線教育技術(shù)門(mén)檻還是非常高的,因此一般的在線機(jī)構(gòu)60%會(huì)在未來(lái)倒下也極有可能,因?yàn)樗麄€(gè)的對(duì)底層的相關(guān)的技術(shù)、供應(yīng)鏈、服務(wù)鏈的要求太高了。
總的來(lái)說(shuō)就是機(jī)構(gòu),中小型機(jī)構(gòu)無(wú)論線上線下,這次疫情對(duì)大家影響都是非常致命。
我前兩天也看到了知鳥(niǎo)研究做的一個(gè)報(bào)告,我把這個(gè)圖放在這里,這也是知鳥(niǎo)研究的一個(gè)結(jié)論。
其實(shí)對(duì)線下機(jī)構(gòu)來(lái)講,這次疫情其實(shí)要打三仗,第一仗是寒假班,可能還好。
?因?yàn)楹芏鄼C(jī)構(gòu)已經(jīng)把錢(qián)收上來(lái)了,線下機(jī)構(gòu)在疫情前把錢(qián)收上來(lái)了。還有的寒假班授課已經(jīng)結(jié)束了,沒(méi)有結(jié)束的,它可能就搬到線上,反而不怎么難,它總歸還得搬到在線來(lái)。搬上來(lái)就意味著寒假班的退費(fèi)相對(duì)不會(huì)那么多,但是我們也知道,中國(guó)的大部分企業(yè)不光教育培訓(xùn)企業(yè),其他的一些中小機(jī)構(gòu)其實(shí)現(xiàn)金流都是有限的,可能80%的機(jī)構(gòu),它現(xiàn)金流只夠維持三個(gè)月。
第二仗就是春季階段,基本上現(xiàn)在大部分機(jī)構(gòu)的春季班可以說(shuō)都是顆粒無(wú)收的。傳統(tǒng)的線下機(jī)構(gòu),你要去開(kāi)班上課,現(xiàn)在是不可能的。而你把學(xué)生搬到線上來(lái),家長(zhǎng)也會(huì)有這樣那樣的一些疑議,因?yàn)楝F(xiàn)在本身學(xué)校也在上網(wǎng)課,還有很多免費(fèi)的課程。所以很多機(jī)構(gòu)在春季班已經(jīng)放棄了收費(fèi),也做免費(fèi)。希望把它的學(xué)員先能夠留在它這個(gè)機(jī)構(gòu),不讓這些學(xué)員流失到其他地方,所以基本上收入也是很少。第二仗春季班差不多到5、6月份,基本上線下機(jī)構(gòu)也很難收到錢(qián)。
第三仗是暑假班,我們知道今年暑假大部分中小學(xué)生放假時(shí)間可能會(huì)大為縮短。我們?cè)瓉?lái)做線下教培企業(yè)的,一年有兩個(gè)收入高峰,一個(gè)就是春季班,一個(gè)就是暑期班。春季班這一波錢(qián)沒(méi)有收上來(lái),到暑期班,因?yàn)閷W(xué)生的整體放假時(shí)間大為縮短,所以你能夠收上來(lái)的錢(qián)也會(huì)相對(duì)比較少。
所以這三仗、三道坎其實(shí)會(huì)形成這樣一個(gè)狀態(tài):一些現(xiàn)金流不是那么充裕的中小機(jī)構(gòu),基本上會(huì)被打殘掉,它的現(xiàn)金流可能就斷掉。
我們看到整個(gè)線下教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)行業(yè)疫情以后會(huì)呈現(xiàn)一個(gè)非常明顯的啞鈴型結(jié)構(gòu)。啞鈴結(jié)構(gòu)的一端就是那些大型機(jī)構(gòu),他們反而會(huì)收割市場(chǎng)。比如說(shuō)像新東方、學(xué)而思這種機(jī)構(gòu),還是有很多的學(xué)生在疫情結(jié)束以后會(huì)回到線下班課這個(gè)場(chǎng)景里面,這些人誰(shuí)會(huì)去收割?就是新東方和學(xué)而思這些機(jī)構(gòu),包括一些地方的龍頭,包括比如說(shuō)深圳的思考樂(lè),廣州的卓越、上海昂立這些機(jī)構(gòu),他們其實(shí)可以收割市場(chǎng)。中小機(jī)構(gòu)被淘汰以后,很多學(xué)生會(huì)流往大型機(jī)構(gòu)里。
啞鈴結(jié)構(gòu)的另一端就是那些小的、非常小的機(jī)構(gòu),可能就一家小門(mén)店,或者是幾個(gè)老師攢的一個(gè)工作室,這些仍舊具有非常強(qiáng)的生命力。我們相信他們?cè)谝咔榻Y(jié)束以后,會(huì)茁壯的成長(zhǎng)起來(lái)的。
那些中型的機(jī)構(gòu),比如說(shuō)一年?duì)I收1000萬(wàn)到2億的規(guī)模,甚至是100萬(wàn)到1000萬(wàn)的機(jī)構(gòu),疫情可能會(huì)把這些機(jī)構(gòu)幾乎打殘掉。這個(gè)是我們看到整個(gè)線下的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的一些狀況,最近我跟原來(lái)一些做線下機(jī)構(gòu)的老朋友,也都有溝通交流,基本上是這么一個(gè)情況,跟他們目前所面臨的情況是一致的。
在線最大受益方是大班課品牌,同城在線小班會(huì)崛起
我們?cè)倏淳€上。這也是知鳥(niǎo)研究的一份圖,我覺(jué)得這份圖也非常能說(shuō)明問(wèn)題。
這次疫情其實(shí)讓我們中國(guó)的幾乎所有的中小學(xué)生一下子被強(qiáng)制觸網(wǎng),并且強(qiáng)制時(shí)間還挺長(zhǎng),可能要一個(gè)月甚至兩個(gè)月的時(shí)間,中國(guó)我們說(shuō)有1.9億的K12的在讀人數(shù),原來(lái)說(shuō)網(wǎng)絡(luò)教育滲透率大約是10%,也就1800、1900萬(wàn)的樣子,那么現(xiàn)在的這個(gè)人數(shù)幾乎會(huì)變成百分百,可能除了一些偏遠(yuǎn)山村,其他的幾乎都全部上網(wǎng)。
相當(dāng)于為在線教育按了一個(gè)快進(jìn)鍵,整個(gè)用戶(hù)一下子全部跑到線上來(lái)。
這次疫情其實(shí)最大的利好是在線雙師直播大班課業(yè)態(tài),可以看上文這個(gè)曲線,最上面這根曲線是學(xué)而思網(wǎng)校,黃的這根曲線是作業(yè)幫,再下面是猿輔導(dǎo),再下面是跟誰(shuí)學(xué)。
其他的是一些包括1對(duì)1的一些機(jī)構(gòu),以及小班直播課的一些機(jī)構(gòu),幾乎沒(méi)有看到這個(gè)曲線跑起來(lái)。原因?yàn)槭裁矗恳驗(yàn)樵谶@時(shí)間能夠承接大量的網(wǎng)絡(luò)學(xué)生的也只有這些在線大班課這些機(jī)構(gòu)。
前一段我們大家都看到很多說(shuō)在線教育系統(tǒng)崩了,因?yàn)閷?duì)企業(yè)的組織能力,技術(shù)能力、產(chǎn)品能力要求是非常高的,前一段我們看到包括像釘釘,企業(yè)微信都崩掉,更不用說(shuō)這些教育企業(yè)。所以一下子蜂擁而來(lái)的用戶(hù),使得在線大班課品牌的學(xué)生數(shù)量上升得非常快。
所以我們基本的一個(gè)判斷是說(shuō)一波最大的利好方就是在去年暑假那場(chǎng)大戰(zhàn)中參與戰(zhàn)斗的大班課品牌。去年暑假他們每天投1000萬(wàn)的廣告費(fèi)。但是再多的廣告費(fèi)都達(dá)不到這次疫情這個(gè)效果。
所以這次預(yù)計(jì)他們新增的用戶(hù)每家都是在2000萬(wàn)左右。
還有就是小班直播課,小班直播課基本上比較有代表性的就是新東方在線、東方優(yōu)播,其實(shí)它的表現(xiàn)一般,沒(méi)有見(jiàn)到的增長(zhǎng),原因?yàn)槭裁矗?strong>因?yàn)樗軌虺薪拥膶W(xué)生數(shù)量其實(shí)也沒(méi)有那么多。另外就是在線一對(duì)一,需求上是略有提升,但在線一對(duì)一不像班課,它一個(gè)學(xué)生就需要一個(gè)老師,所以供應(yīng)鏈的要求非常高,所以它想放量也放不出來(lái)。所以我們也沒(méi)有看到它有一個(gè)非常大的增長(zhǎng)。
疫情結(jié)束,我自己的一個(gè)思考是整個(gè)K12在線教育格局也會(huì)更加清晰。
我們?cè)瓉?lái)在做線下的K12教育,發(fā)現(xiàn)線下的K12教育是經(jīng)歷了三個(gè)階段,三種業(yè)態(tài)。最早是線下大班課,特別是原來(lái)新東方搞名師,主要是以線下大班課為主。后來(lái)出現(xiàn)了一種業(yè)態(tài)是線下小班課,這是學(xué)而思起家的核心產(chǎn)品。再后來(lái)又出現(xiàn)了個(gè)線下1對(duì)1,這最早是學(xué)大做的。
到今天我們發(fā)現(xiàn)線下大班課,基本消失了,線下只有兩種業(yè)態(tài),一個(gè)是線下小班課,并且這個(gè)班型是越來(lái)越小了。原來(lái)我們說(shuō)線下小班可能有30個(gè)人,現(xiàn)在可能20個(gè)人,甚至有些現(xiàn)在小班課都是到10個(gè)人。
另外就是線下一對(duì)一,其實(shí)一對(duì)一的體量在線下也不小。我記得俞敏洪俞老師曾經(jīng)講過(guò),新東方一對(duì)一的業(yè)務(wù)應(yīng)該每年大概接近40到50億的規(guī)模,其實(shí)是國(guó)內(nèi)一對(duì)一里面規(guī)模最大的,精銳可能每年大概二三十億的規(guī)模。一對(duì)一還是一個(gè)非常大的剛需。
當(dāng)然這兩者的比例可能是說(shuō)一對(duì)一大概占了20%的體量,小班課占了80%的體量。
那么我們?cè)倏淳€上的演變,線上我們覺(jué)得很有意思,線上是先從一對(duì)一開(kāi)始的,比如說(shuō)線上的代表的VIPKID是1對(duì)1模式。
為什么線上先從1對(duì)1開(kāi)始呢?因?yàn)榫€上的一對(duì)一和線下一對(duì)一,教學(xué)效果的衰減度是最低的。但是線上班課跟線下班課,上課場(chǎng)景是完全不一樣,缺乏互動(dòng),衰減度比較高。
?接著出現(xiàn)了在線雙師直播大班課,它是從原來(lái)的在線錄播課演化過(guò)來(lái)的。學(xué)而思在線最早是做錄播課,但錄播課一直做得不太好,后來(lái)他們?cè)趦?nèi)部又孵化了一個(gè)項(xiàng)目叫大海。大海就是把輔導(dǎo)老師的角色引入進(jìn)去,輔導(dǎo)老師跟主講老師配合,形成了直播加輔導(dǎo)老師這么一個(gè)模式。后來(lái)整個(gè)就演變成我們今天的在線雙師直播大班課。
那么這次疫情以后,我們認(rèn)為未來(lái)線上會(huì)有三種業(yè)態(tài)留在這里,一個(gè)業(yè)態(tài)叫在線雙師直播大班課,仍舊是未來(lái)一個(gè)很大的剛需市場(chǎng),因?yàn)樗€下不一樣,線上雙師直播大班課面向全國(guó),首先它會(huì)有規(guī)模效應(yīng)。其次,它也能夠請(qǐng)得起全國(guó)最好的老師來(lái)提供服務(wù),再加上輔導(dǎo)老師,相對(duì)就能夠提供一個(gè)好的教學(xué)效果。
另外一個(gè)業(yè)態(tài)其實(shí)是那些線下機(jī)構(gòu)因?yàn)殚L(zhǎng)出了在線的能力,無(wú)論你叫它OMO也好,怎么樣也好,原有的這些線下教育企業(yè),這次沒(méi)有被打死的,他們會(huì)變得更加強(qiáng)了。他們同時(shí)具備了線下的當(dāng)?shù)亻_(kāi)小班課的能力,也具備了開(kāi)當(dāng)?shù)氐木€上同城小班課的能力,我們認(rèn)為這種業(yè)態(tài)未來(lái)會(huì)出現(xiàn),從而走到跟原有的線下差不多的模式。
?為什么我這里講說(shuō)小班課一定是同城,小班課很難做成全國(guó)的,為什么?因?yàn)槲覀冋f(shuō)我們所有的其實(shí)K12的功課補(bǔ)習(xí),一定要考慮到一個(gè)因素,就是當(dāng)?shù)氐目记楹蛯W(xué)情,那么本地話(huà)其實(shí)還是非常有優(yōu)勢(shì)的。
?你可能參加了一個(gè)雙師直播大班課,但是你的同學(xué)在全國(guó)各地,但是如果你在上海本地你上的小學(xué)三年級(jí)的英語(yǔ)課程,你完全可以考慮到本地的學(xué)習(xí)難易程度和學(xué)習(xí)進(jìn)度,同學(xué)也是本地,可能老師也來(lái)自本地,甚至因?yàn)槟愀镜氐木€下的門(mén)店結(jié)合,很容易跟家長(zhǎng)更好的建立親密關(guān)系。
我們相信疫情以后很多會(huì)開(kāi)出在線同城小班課業(yè)態(tài)。而這個(gè)業(yè)態(tài)我們認(rèn)為它最大的一個(gè)價(jià)值,還是回歸到我們教育的一個(gè)本質(zhì),就是它能夠提供教學(xué)結(jié)果。
線下為什么只留下小班課和一對(duì)一,因?yàn)檫@兩種業(yè)態(tài)都能夠提供一個(gè)好的學(xué)習(xí)結(jié)果,線下大班課為什么沒(méi)有了?因?yàn)榇蟀嗾n的教學(xué)效果還是難以保障。線下小班課和線下一對(duì)一都可以保障教學(xué)效果,所以至今能夠持續(xù)在這里,今后線上也同樣。
再有一個(gè)業(yè)態(tài)就是在線一對(duì)一,它顯然也是剛需,因?yàn)橐粚?duì)一最大的好處,它的針對(duì)性強(qiáng),它可以個(gè)性化地設(shè)置教學(xué)內(nèi)容,然后它跟學(xué)生的互動(dòng)性非常強(qiáng),所以它也是一種剛需。我們認(rèn)為未來(lái)疫情結(jié)束以后,整個(gè)在線教育行業(yè)按下一個(gè)快進(jìn)鍵,這個(gè)快進(jìn)鍵使得線上業(yè)態(tài)非常明確,在線雙師直播大班課、在線同城小班課、在線一對(duì)一,基本上是這三種業(yè)態(tài)。
在這我畫(huà)了一張圖,可能不一定很對(duì),也跟大家講一下。當(dāng)然很多人會(huì)講說(shuō)現(xiàn)在學(xué)生上完課都上瘋掉了,有很多人不習(xí)慣,但是我個(gè)人還是認(rèn)為說(shuō),如果說(shuō)疫情之前,可能用戶(hù)里面5%~10%的選擇了線上上課。 疫情以后,可能有大部分用戶(hù)會(huì)回流到線下,但是我相信20%甚至到30%用戶(hù)最終會(huì)留在線上,或者至少有些課程選擇了線上學(xué)習(xí),有些課程選擇了線下,這是我的一個(gè)判斷。
無(wú)論是線下班課還是一對(duì)一都會(huì)出現(xiàn)這個(gè)狀況。我記得2018年中金有個(gè)調(diào)研報(bào)告,里面在講說(shuō)2018年中國(guó)K12這個(gè)市場(chǎng)如果有5000億的規(guī)模的話(huà),那班課占了4000億的規(guī)模,一對(duì)一是有1000億的規(guī)模。其中班課4000億的規(guī)模,大約5%是線上,95%是線下,一對(duì)一也差不多比例5%的線上、95%的線下。
我們看這次疫情又出現(xiàn)一個(gè)什么改變?線下可能會(huì)從原來(lái)的95%下滑到80%,線上班課會(huì)從原來(lái)5%上升到20%,上升到20%是什么概念?如果說(shuō)我們看這個(gè)市場(chǎng)規(guī)模跟18年一樣,也就意味著說(shuō)線上班課這個(gè)領(lǐng)域,他們的整個(gè)市場(chǎng)會(huì)從原來(lái)的大約200億的規(guī)模,漲到800億的。
一對(duì)一可能會(huì)從原來(lái)100億的規(guī)模漲到300億規(guī)模。在未來(lái)一年兩年里面,我認(rèn)為2021年差不多22年基本就是這個(gè)規(guī)模市值了。
但是這里面有一個(gè)情況跟大家講一下,中國(guó)的線下機(jī)構(gòu),因?yàn)?9年國(guó)家做了很大的一個(gè)教培行業(yè)的一個(gè)整治,你會(huì)發(fā)現(xiàn)中國(guó)的教培行業(yè)原來(lái)線下有40萬(wàn)家教培機(jī)構(gòu),里面當(dāng)然也包含了很多素質(zhì)類(lèi)的,K12最起碼應(yīng)該有一半,20萬(wàn)到30萬(wàn)家。 但是我們看線上的雙師直播大班課,基本就這幾家。其它家是不是還能再進(jìn)來(lái),我認(rèn)為非常難。能夠進(jìn)到線上雙師直播大班課這個(gè)領(lǐng)域相對(duì)是比較困難,基本上這些10家左右。
俞老師前兩天也講,他也認(rèn)為未來(lái)線上雙師直播大班課可能有10家左右,10家如果平均分的話(huà),800億的規(guī)模,每一家就是80億。 80億相當(dāng)于什么概念?中國(guó)今天線下教培企業(yè),真正年收入過(guò)80億的只有兩家,新東方跟好未來(lái),其他所有的企業(yè)沒(méi)有過(guò)80億的。今天中國(guó)的在線雙師直播大班課的企業(yè),想一想未來(lái)他們的一個(gè)空間,一個(gè)成長(zhǎng)期。
所以為什么跟誰(shuí)學(xué)陳老師這么快能夠企業(yè)上市,并且成為一個(gè)現(xiàn)在超過(guò)100億美金市值的一家企業(yè),這個(gè)是非常了不起的。核心大家都看到,線上的門(mén)檻非常高,其實(shí)玩家不多,同時(shí)大家還享受了一個(gè)未來(lái)非常大的一個(gè)市場(chǎng)空間。
另外我們就看一對(duì)一,其實(shí)我個(gè)人還是比較看好K12在線一對(duì)一未來(lái)的發(fā)展,我剛才講了,一對(duì)一的線上跟線下教學(xué)效果的衰減度是最低的,那么中國(guó)現(xiàn)在做線上一對(duì)一的也只有這幾家,掌門(mén),輕輕,學(xué)霸君、三好,基本就這幾家。
為什么這么少?最主要的大家一直認(rèn)為說(shuō)一對(duì)一規(guī)模不經(jīng)濟(jì),資本不感興趣的。但是我相信這個(gè)觀點(diǎn)很快也會(huì)改變,因?yàn)榍∏12領(lǐng)域線上的一對(duì)一跟線下的一對(duì)一是有個(gè)非常不同的。它規(guī)模了以后,它一定是經(jīng)濟(jì),這個(gè)可能跟少兒英語(yǔ)在線一對(duì)一是不同的,因?yàn)長(zhǎng)TV要大的多,也更剛需。線上一對(duì)一未來(lái)的發(fā)展空間也是非常大,它也是一個(gè)剛需,同樣地,線上一對(duì)一這個(gè)領(lǐng)域,其實(shí)它的進(jìn)入門(mén)檻也是非常高。原因?yàn)槭裁??教育不是一般的一個(gè)C端的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,教育其實(shí)它對(duì)組織運(yùn)營(yíng)能力的要求非常高,門(mén)檻非常高。今天講為什么學(xué)而思網(wǎng)校,為什么猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫這一次能夠承接出2000萬(wàn)的免費(fèi)學(xué)生,大家知道這幾家企業(yè),他們都是上萬(wàn)人的員工,我們線下機(jī)構(gòu)里面真正過(guò)萬(wàn)人的也不多,新東方、好未來(lái)可能過(guò)了,其他很多機(jī)構(gòu)都不到1萬(wàn)人。但是大家知道學(xué)而思網(wǎng)校猿輔導(dǎo)作業(yè)幫基本員工都是過(guò)萬(wàn)人,他們都有幾千個(gè)班主任,一家過(guò)萬(wàn)人企業(yè),并且又是一家互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè),跟科技結(jié)合非常緊密的,其實(shí)對(duì)企業(yè)的組織運(yùn)營(yíng)能力要求還是非常高。
比如說(shuō)輕輕,我們現(xiàn)在供給端有幾萬(wàn)個(gè)老師,幾萬(wàn)個(gè)一對(duì)一老師。你想想看這么一個(gè)供應(yīng)鏈的打造,如果你沒(méi)有幾年的積累,你是非常難以把它很快打造起來(lái)的。
在線教育企業(yè)它的核心不是在線,它的核心還是一家教育服務(wù)企業(yè)。它既有對(duì)科技的需求,又有教學(xué)教研需要時(shí)間去沉淀,它的所有的班主任組織體系的打造,需要時(shí)間積累,所以它每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要時(shí)間熬出來(lái)。大家可能看跟著學(xué),為什么一下子漲那么快,但是大家去想想陳老師,他原來(lái)做過(guò)新東方的總裁,他線下企業(yè)做了很多年吧,跟誰(shuí)學(xué)也做了五六年了,這些都是需要時(shí)間打磨的。
疫情后,教學(xué)效果仍然是本質(zhì)
那疫情后的一些思考,我個(gè)人的一個(gè)認(rèn)知就是說(shuō)其實(shí)K12教育行業(yè)的本質(zhì)是沒(méi)有改變,無(wú)論是線上和線下。它的本質(zhì),你還是要給家長(zhǎng)給孩子要提供好的效果。好的效果其實(shí)非常明確,教育能提供的好效果,這種就是提分。家長(zhǎng)把孩子送到教培的核心的一個(gè)要求就是提分,原因?yàn)槭裁??因?yàn)楹⒆拥臅r(shí)間是不可逆的,所以?xún)r(jià)格不是第一位,第一位還是好效果。
所以站在好效果這個(gè)角度來(lái)講,最近很多人講說(shuō)疫情以后很多學(xué)生會(huì)回到線下。是的,一定會(huì)有很多的學(xué)生會(huì)回到線下,線下的課堂的教學(xué)效果,特別是線下班課跟線上班課還是很不同。
所以我們說(shuō)K12教育的本質(zhì)是沒(méi)有改變,基本上第一個(gè)你要好的老師,上課老師要好,特別是在線雙師大班課,你老師一定要好,能夠跟學(xué)生很好的互動(dòng),當(dāng)然你要有教研,很長(zhǎng)時(shí)間的教研。 第二個(gè)就是要有好課堂,如果說(shuō)在線教育,你怎么能保證你的課堂的教學(xué)效果,首先從技術(shù)方面你最起碼不要卡頓對(duì)不對(duì),然后基于課堂,你肯定有很多的通過(guò)AI的手段,能夠去對(duì)這堂課做分析。第三個(gè)要有好的服務(wù),中國(guó)的大部分孩子之所以選擇課外輔導(dǎo),是因?yàn)楹芏嗪⒆尤狈ψ月尚?,還是要有人去盯他,比如說(shuō)為什么雙師直播大班課都配備了一個(gè)角色叫班主任,班主任就是提供盯對(duì)的服務(wù),包括一些答疑、訂正、鼓舞激勵(lì)孩子,所以服務(wù)也缺不了。
你可以做小而美,你有好的教育效果,你也可以很好地生存。當(dāng)然如果說(shuō)你要做大,那大的前提也是要提供好的效果,如果你無(wú)法提供好的效果,基本上面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)也很難走下去。所以疫情后我認(rèn)為教育的本質(zhì)沒(méi)有變,無(wú)論是線下跟線下是一樣,你的核心還是要給學(xué)生提供好效果。你所有的東西都要圍繞這個(gè)去做,包括線上因?yàn)橛泻芏喹h(huán)境條件不具備,你要通過(guò)什么手段能夠去達(dá)成好的效果。
QA問(wèn)答
所以這個(gè)是關(guān)于疫情后的思考。我看這邊也有一些問(wèn)題,我在這里也跟大家講一下。
第一個(gè)問(wèn)題說(shuō)疫情讓在線教育的流量猛增,企業(yè)應(yīng)該怎么能接得?。?/strong>我自己的一個(gè)認(rèn)知,我覺(jué)得核心還是你有沒(méi)有接的能力。大部分企業(yè)是接不住流量的。因?yàn)榻逃?wù)它不完全是一個(gè)流量生意,它如果是一個(gè)流量生意的話(huà),今天的頭條、騰訊、百度,他們都應(yīng)該做的很好了,但現(xiàn)狀不是。
第二個(gè)是說(shuō)給行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者提供一些經(jīng)驗(yàn)和建議。其實(shí)我剛才也講了,在線教育最大的問(wèn)題,它相對(duì)來(lái)講門(mén)檻還是比較高的所以我說(shuō)在線雙師直播大班課,基本上現(xiàn)在就這么多家了,在線一對(duì)一它的競(jìng)爭(zhēng)門(mén)檻也是比較高,因?yàn)槟阋ソM織全國(guó)幾萬(wàn)個(gè)老師,這件事情其實(shí)也不是那么容易的。 還有技術(shù)的要求、產(chǎn)品的要求、組織要求其實(shí)也不容易。
但是我看到隨著消費(fèi)者這一波他們?cè)诰€習(xí)慣培養(yǎng)起來(lái)以后,有兩個(gè)維度創(chuàng)業(yè)者可以進(jìn)來(lái),第1個(gè)就是本地的在線同城小班課,我覺(jué)得是巨頭很難去參與的,因?yàn)樗且粋€(gè)巷戰(zhàn),它不是一個(gè)坦克戰(zhàn),也不是一個(gè)空戰(zhàn),巷戰(zhàn)我覺(jué)得反而其實(shí)可以避開(kāi)跟那些線上巨頭的競(jìng)爭(zhēng)。另外一個(gè)就是我們現(xiàn)在也沒(méi)有可能利用快手、抖音甚至微信直播,現(xiàn)在直播現(xiàn)在非常的火爆,怎么能夠跟直播做結(jié)合,做一些創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,我覺(jué)得這里應(yīng)該也是有機(jī)會(huì)。
第三個(gè)問(wèn)題是說(shuō)在線教育企業(yè)生存的底層的核心能力,首先我剛才講,在線教育的核心是教育,不是在線,所以它一定是離不開(kāi)教育的本質(zhì),教育的本質(zhì)還是提供教學(xué)結(jié)果,需要圍繞老師好、內(nèi)容好、課堂好、服務(wù)好來(lái)做,這些都是考驗(yàn)組織運(yùn)營(yíng)能力的。
我認(rèn)為在線教育底層核心可能還是組織運(yùn)營(yíng)能力。你基本上我們剛才講的在線雙師直播大班課,還有在線1對(duì)1企業(yè)都是上萬(wàn)人規(guī)模,并且這上萬(wàn)人的規(guī)模是做服務(wù)業(yè),做履約。 你要去把服務(wù)履約提供到位,所以這件事情它底層的核心能力還是一個(gè)組織運(yùn)營(yíng),你組織運(yùn)營(yíng)能力是不是足夠,能夠去提供好的老師、好的內(nèi)容、好的課堂、好的服務(wù),從而讓學(xué)生拿到一個(gè)好的效果。
第四個(gè)問(wèn)題,線下中小型機(jī)構(gòu)有沒(méi)有機(jī)會(huì)和大的在線機(jī)構(gòu)合作?大機(jī)構(gòu)有沒(méi)有這方面的需求?我相信肯定是有的。因?yàn)樵诰€教育我覺(jué)得它讓行業(yè)的分工更加明晰了。大家想想我們?cè)瓉?lái)在任何一個(gè)小地方,如果你做一個(gè)線下機(jī)構(gòu),線下機(jī)構(gòu)幾乎麻雀雖小,五臟俱全,你要做營(yíng)銷(xiāo),你要能夠招到學(xué)生,你還要做教學(xué)教研,你要解決老師的招聘、老師留存,老師績(jī)效考核、老師的評(píng)測(cè),對(duì)吧?你要做好學(xué)生的服務(wù),你其實(shí)所有的東西全鏈條都要做,但今天你其實(shí)可以跟在線教育企業(yè)做合作,你做你擅長(zhǎng),比如說(shuō)你在當(dāng)?shù)啬阕鍪裁??你在?dāng)?shù)啬阒饕瞿愕恼猩?,做你的服?wù)。教學(xué)教研這些事情,你可以交給在線機(jī)構(gòu)去做,能夠去讓在線教育機(jī)構(gòu)做的,讓在線機(jī)構(gòu)去做,而你在當(dāng)?shù)馗嗟氖亲霰镜鼗?,比如招生和跟用?hù)的親密關(guān)系的建立,包括一些后續(xù)的服務(wù),我認(rèn)為這個(gè)是可行的。
今天其實(shí)在線教育的核心,我認(rèn)為它核心是一個(gè)供應(yīng)鏈的重構(gòu)。原來(lái)在一個(gè)地方開(kāi)個(gè)學(xué)校,學(xué)生在當(dāng)?shù)?,老師要在?dāng)?shù)?,所以你供?yīng)鏈基本上就在當(dāng)?shù)亍5裉煸诰€教育,你的供應(yīng)鏈可以在全國(guó)建,為什么今天學(xué)而思網(wǎng)校、猿輔導(dǎo)這些機(jī)構(gòu)能夠提供同時(shí)服務(wù)上千萬(wàn)的學(xué)生,原因是它可以把供應(yīng)鏈放在全國(guó)各地,比如他的輔導(dǎo)老師可能在西安、在鎮(zhèn)江、在濟(jì)南,對(duì)吧? 所以它核心的是供應(yīng)鏈的一個(gè)重構(gòu),讓成本結(jié)構(gòu)也更加合理。在上海一個(gè)老師生活在上海,你的成本可能就要1萬(wàn)塊錢(qián),但如果老師在西安,他可能只有6000塊錢(qián)就可以。這個(gè)我認(rèn)為在線教育核心是重構(gòu)了整個(gè)教育培訓(xùn)行業(yè)的一個(gè)供應(yīng)鏈體系,從而也重構(gòu)了它的成本結(jié)構(gòu)。
第五個(gè)問(wèn)題,在線教培和線下機(jī)構(gòu),哪些方面可以用AI代替人工,我覺(jué)得這個(gè)問(wèn)題大家現(xiàn)在想的比較多,我說(shuō)實(shí)話(huà)我還沒(méi)什么太多研究,但是我有一個(gè)點(diǎn),我認(rèn)為我們K12階段的很多學(xué)生,其實(shí)補(bǔ)課最主要的是解決學(xué)習(xí)自律性不足的問(wèn)題。 所以為什么雙師直播大班課老師那么牛,還要配一個(gè)輔導(dǎo)老師,其實(shí)學(xué)生還是要人去盯對(duì)的。
我是覺(jué)得在盯對(duì)這件事情,其實(shí)AI很難代替。教育是涉及人性的,對(duì)于學(xué)生,需要鼓舞他、激勵(lì)他,你如果覺(jué)得這件事情是必不可少的,我認(rèn)為在這件事情上AI是代替不了人的,可能人還是要存在著,當(dāng)然我認(rèn)為AI未來(lái)是可能,可以去輔助老師更好的教學(xué),它可以輔助學(xué)生,它不是個(gè)替代關(guān)系,我認(rèn)為是很難替代,它只能會(huì)讓學(xué)生的學(xué)習(xí)更加高效,老師的教學(xué)更加高效。我認(rèn)為替代這個(gè)事情,反正我是不太能接受這個(gè)詞,我是因?yàn)閮烧邞?yīng)該還是結(jié)合在一起。
第六個(gè)問(wèn)題,線下教培怎么樣去結(jié)合線上,讓自己更加強(qiáng)大。我剛才講了線下教培,你未來(lái)還是在當(dāng)?shù)?,你一定要擁抱線上,你去想辦法做一個(gè)新的業(yè)態(tài),叫在線同城小班課。你的所有的招生在本地,你的服務(wù)在本地,你能夠跟本地的家長(zhǎng)學(xué)生做互動(dòng),然后你的教學(xué)內(nèi)容又緊扣本地的教學(xué)進(jìn)度、考情學(xué)情,所以我認(rèn)為這個(gè)必須結(jié)合。 因?yàn)橄M(fèi)者已經(jīng)被教育,消費(fèi)者接受很多東西,可能未來(lái)一定要線上線下結(jié)合。比如說(shuō)有關(guān)學(xué)生的未來(lái)得很多的作業(yè)、測(cè)試,包括他們的一些跟進(jìn)答疑都可以通過(guò)線上,但是線下的課堂可能還是需要的,所以說(shuō)我認(rèn)為這樣反而讓您更強(qiáng)大,你不要去在意說(shuō)一些在線雙師直播大班課會(huì)跟你競(jìng)爭(zhēng),他沒(méi)法跟你干巷戰(zhàn)這個(gè)活。當(dāng)然你做巷戰(zhàn),你結(jié)合這個(gè)優(yōu)勢(shì)核心,還是你能夠給當(dāng)?shù)氐膶W(xué)生提供更好的教學(xué)效果,你通過(guò)本地化的線上線下結(jié)合,能夠提供比在線雙師直播大班課更好的效果,你就會(huì)更強(qiáng)。
第七個(gè)問(wèn)題雙師、三師甚至多師模式還有沒(méi)有機(jī)會(huì)?我是覺(jué)得如果你做在線雙師直播大班課機(jī)會(huì)不大,但是你做本地的同城的在線雙師這種課程,我認(rèn)為機(jī)會(huì)非常大,因?yàn)橄M(fèi)者這次已經(jīng)被完全教育了,他們接受線上的一些東西,但又很多消費(fèi)者認(rèn)為自己的孩子還是要在線下那個(gè)班課場(chǎng)景里面,所以我認(rèn)為這一點(diǎn)應(yīng)該也是非常有機(jī)會(huì)。
第八個(gè)就是說(shuō)為什么要把輕輕家教改為輕輕教育,這個(gè)問(wèn)題提得很好。我當(dāng)時(shí)2014年從昂立教育出來(lái),2015年做輕輕的時(shí)間,當(dāng)時(shí)想法很樸實(shí),因?yàn)楫?dāng)時(shí)線上還沒(méi)那么熱,我們認(rèn)為當(dāng)時(shí)看到一個(gè)非常大的趨勢(shì),各行各業(yè)都在從“到店”向“到家”轉(zhuǎn)移,我們認(rèn)為消費(fèi)者有一個(gè)很剛性的需求,就不是自己把孩子送到教培機(jī)構(gòu)了,因?yàn)槁飞匣ê芏鄷r(shí)間浪費(fèi)很多時(shí)間,有條件的話(huà)想請(qǐng)老師上門(mén)來(lái)教,所以我們當(dāng)時(shí)就起了個(gè)名字叫輕輕家教。 做上門(mén)業(yè)務(wù)。但是我們從前年開(kāi)始,我們逐漸轉(zhuǎn)到在線,我們?nèi)ツ甏蟾?0%業(yè)務(wù)是線上,今年大概85%的都是在線,上門(mén)只有10%~15%的比例。家教給人感覺(jué)還是個(gè)線下上門(mén)的,所以我們基于這一點(diǎn),我們把這個(gè)名字改成輕輕教育,因?yàn)槲覀冎饕亲鲈诰€,目前專(zhuān)注于在線一對(duì)一1業(yè)務(wù)。
第九個(gè)問(wèn)題,教育行業(yè)創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷都很成功,分享一下心得。
其實(shí)也沒(méi)有很成功,我做事比較堅(jiān)持,認(rèn)準(zhǔn)了不輕易放棄。我這么多年就做了兩個(gè)公司,第一個(gè)就是做昂立教育,做了二十幾年,我們那個(gè)年代還是搞趕上好時(shí)間了。 那個(gè)年代可能根本不像今天競(jìng)爭(zhēng)那么激烈,我們又在上海,反正吭哧吭哧做,后來(lái)在上海因?yàn)樵诒就廖覀兊恼麄€(gè)的做的還不錯(cuò),所以2014年我們整個(gè)就上市了。上市前后,我看到線下教培模式的一些局限,看到“到家”,“在線”的趨勢(shì),上市后,就直接出來(lái)做了輕輕家教,后改成輕輕教育,其實(shí)就這兩段經(jīng)歷,也沒(méi)有什么講成功不成功,反正就認(rèn)準(zhǔn)了一件事情,就是不撞南墻不回頭,一直堅(jiān)持下去,我相信總歸可以做成!
馬云不也講了,你每天比昨天都進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),做時(shí)間的朋友慢慢積累,總歸是可以做成的,特別是教育這個(gè)行業(yè)。我經(jīng)常講教育它像長(zhǎng)跑,很難快,因?yàn)槭裁??因?yàn)榧议L(zhǎng)他一定是基于體驗(yàn),基于口碑去傳播的。所以它都是個(gè)長(zhǎng)跑,我看我們教育企業(yè)的一些創(chuàng)始人都在長(zhǎng)跑,我也是一個(gè)馬拉松愛(ài)好者,跑了基本接近10年了,應(yīng)該是比較資深的一個(gè)馬拉松愛(ài)好者,個(gè)人全馬最好成績(jī)是2小時(shí)59分。 所以我其實(shí)做企業(yè)都當(dāng)成一個(gè)長(zhǎng)跑在做,反正也挺享受的,就這樣做下來(lái)。