多地陸續(xù)發(fā)文稱將壓縮暑假補課，培訓(xùn)行業(yè)面臨背水一戰(zhàn)

　　文｜余甜

　　疫情終會結(jié)束，但是疫情帶來的影響卻如多米諾骨牌效應(yīng)一般遞延。

　　公立校究竟何時線下復(fù)課目前還沒有定論，教育部于近期又在叫停提前網(wǎng)上教學(xué)。這意味著，所有的教學(xué)任務(wù)都要被壓縮到正式開學(xué)后。

　　針對這一問題，近兩日，部分省份也陸續(xù)出臺了相應(yīng)的補課方案。廣東省、湖南省、山東省、甘肅省、陜西省、四川德陽市、河南洛陽市、重慶市等省市要求通過調(diào)減周末時間、壓縮暑期假期等方式來補償因延遲開學(xué)耽誤的教學(xué)內(nèi)容，保證總教學(xué)時長不減少。

　　這意味著在延期線下復(fù)課的節(jié)骨眼上，留給培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的時間更少了。

　　培訓(xùn)行業(yè)授課時間往往集中在周末及節(jié)假日，每年暑假是教培行業(yè)的“旺季”，是招生和拉開差距的重要窗口期。

　　“暑假本身就是教培行業(yè)最快上收入的時候，疫情在前期本身已經(jīng)造成了很大的沖擊，如果后期收入持續(xù)減少，那影響將會持續(xù)擴(kuò)大。”北京新東方優(yōu)能中學(xué)部總監(jiān)、東方優(yōu)播CEO朱宇這樣對多知網(wǎng)說道。

　　從時間上看，課程任務(wù)緊張是整個教育行業(yè)都將面臨的問題。

　　首先，2020年春節(jié)就比往年要早十多天。這意味著公立校上學(xué)期只有19周的上課時間，一些課程任務(wù)本身就順延到了本學(xué)期；同時，受本次疫情影響，假設(shè)公立校集中在3月份開學(xué)，3月至6月高考前只剩17周的上課時間，這其中還不包含清明、五一、端午三個假期。

　　因此，公立校課程安排遇到極大挑戰(zhàn)。所以從事實上分析，公立校教學(xué)壓縮周末及暑假時間的可能性很大。

　　“學(xué)生原本有6-7周的暑假時間可以合理安排學(xué)習(xí)、休息、娛樂活動。其中留給培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的時間可能在一個月左右，如果暑期壓縮到2-3周，那么留給培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的時間會大幅度減少。”朱宇分析。

　　暑假是一個重要的招生節(jié)點，是全年最重要的一個“入口期”，暑假被壓縮，意味著這個入口被縮短。之前已經(jīng)常規(guī)化的暑期入口班可以發(fā)揮的時間減少，策略也要調(diào)整。

　　目前來看，要化解假期壓縮困境的關(guān)鍵就在于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)今年的整體規(guī)劃和布局，但是其中將面臨多維度的挑戰(zhàn)。

　　一位從業(yè)十余年的業(yè)內(nèi)人士分析，假期壓縮后，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)被迫只能將原本周末兩天的課時集中在一天，那么教師和教室的配置就成了問題；假期減少，學(xué)生學(xué)習(xí)壓力增大的情況下報班的欲望就會降低，即使報班可能也會選擇藝術(shù)類或素質(zhì)類等相對有趣的課程為主。用戶心態(tài)改變后會對很長一段時間的招新帶來影響。

　　受本次疫情影響，培訓(xùn)行業(yè)的春季班、暑期班都將受到巨大沖擊。過去這兩個重要的招生節(jié)點或許會成為影響行業(yè)機(jī)構(gòu)生命線的兩個重要“節(jié)點”。

　　朱宇指出，判斷是否是重要“節(jié)點”的關(guān)鍵在于線下機(jī)構(gòu)能不能撐過去。其中核心在于對現(xiàn)金流的把控程度。現(xiàn)金流的把控很大程度上在于能否開源節(jié)流、控制開支、減少退費，同時在其他層面盡可能多爭取收入。因此，疫情期間的關(guān)鍵就在于機(jī)構(gòu)如何應(yīng)對現(xiàn)金流不足的問題。

　　“這次疫情過后會淘汰掉一部分機(jī)構(gòu)，重新洗牌，重構(gòu)市場格局。”杰睿教育副總裁劉志勇表示。

　　形勢已然很嚴(yán)峻，那所有人都面對一個重要的問題：怎樣保證現(xiàn)金流，保證自己的生命線不被越過。

　　“現(xiàn)金流是個讓人頭疼的問題，要么找出好方法，要么削減成本到極致。”面對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)被壓縮的授課時間，從業(yè)者劉子新如是說，線下本身承擔(dān)的成本就很多，轉(zhuǎn)到線上課免費或優(yōu)惠都是虧本的。

　　此前，很多線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已經(jīng)轉(zhuǎn)移到了線上，但卻由于缺乏線上的基因和經(jīng)驗，很難在線上長期存活。

　　同時，多知網(wǎng)了解到，目前部分線下機(jī)構(gòu)在開展線上課程的過程中，雖說做了很多準(zhǔn)備，但是效果并不理想。主要原因是公立校在線授課已經(jīng)消耗掉了一些家長的熱情，導(dǎo)致家長對再參加培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的網(wǎng)課積極性不高。同時，當(dāng)下在線“免費課”扎堆，也間接導(dǎo)致用戶報收費課的意愿不強。

　　即將到來的春招，這批線下機(jī)構(gòu)將首次面臨和原線上玩家的直接較量。流量貴、難以適應(yīng)在線獲客的方式，這些都在加大線上招新難度。

　　所以，當(dāng)前不少機(jī)構(gòu)都把策略重點放在了“守”上，將主要精力用于老用戶的維護(hù)。

　　“能保證老用戶不退費，就算成功了，現(xiàn)在無暇顧及招新。”一位不愿具名的從業(yè)者表示。

　　維護(hù)老生的方式上，首先可以通過打卡、短視頻等形式，維持和學(xué)生、家長之間的的黏性；其次可以將教師教學(xué)過程中存在的問題進(jìn)行梳理，開展針對性的教學(xué)和輔導(dǎo)。

　　維護(hù)老用戶之外，如何在有限的時間里盡可能彌補課時也成為了線下機(jī)構(gòu)關(guān)注的重點。

　　如果公立校中小學(xué)利用周六時間上課，那對于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說，或會將授課時間調(diào)整為周五、周六晚6-9時，周日白天，這樣基本可以彌補以往周末兩天的課時量。

　　但這樣安排的負(fù)面影響是，學(xué)生學(xué)習(xí)壓力過大，生源和授課質(zhì)量難以保障。

　　另一種做法是，現(xiàn)階段做精線上課。

　　雖然受疫情影響，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)被迫暫停線下課程。但是受中高考指揮棒的影響，學(xué)習(xí)的剛需性并沒有降低。因此只要找準(zhǔn)用戶需求的突破口，就能抓住用戶。

　　某數(shù)學(xué)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人郭謙在多知抗疫社群分析道，雖然線上競爭十分激烈，但線下中小機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢在于精準(zhǔn)化、本地化的教研，因此只要貼合學(xué)校的實際情況，將線上課當(dāng)作線下課來上，只要出效果，就可以取得家長的信任。

　　他認(rèn)為，學(xué)生在電腦上聽課，其實和線下沒有本質(zhì)的區(qū)別，關(guān)鍵在于學(xué)習(xí)閉環(huán)的設(shè)置。線下機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)移線上可以提前將講義打印并快遞到學(xué)生手中。授課結(jié)束后，讓學(xué)生將講義、習(xí)題拍照回傳。

　　同時，雙師課堂經(jīng)過這幾年的實踐效果已經(jīng)被檢驗。所以中小機(jī)構(gòu)線上授課要做的，就是將家長變成雙師端的輔導(dǎo)老師。

　　據(jù)了解，通過這種方式，郭謙的機(jī)構(gòu)目前基本達(dá)到了線下授課的效果。退費率極低，并且通過線上全價課程還招收到了新用戶。

　　此外，節(jié)省開支也是目前線下機(jī)構(gòu)渡過疫情的關(guān)鍵。

　　目前，一些線下機(jī)構(gòu)選擇對教師停薪留職，工資暫緩發(fā)出。“等疫情結(jié)束后，每個月多發(fā)一部分。”劉子新解釋道。

　　“今年前兩個季度線下機(jī)構(gòu)注定不好過，第三季度或會迎來恢復(fù)期，也期待第四季度教培行業(yè)可以爆發(fā)性增長。”郭謙這樣感嘆。（多知網(wǎng) 余甜）

　　（除朱宇、劉志勇外，其他受訪者均為化名。部分觀點來自多知抗疫社群。）