多鯨：國內(nèi)職前教育市場亟待爆發(fā)，將呈現(xiàn)新的產(chǎn)品形態(tài)

　　編者按：

　　本文系轉(zhuǎn)載，作者倪同學認為，職前教育市場的真正價值，或許并不在于在畢業(yè)前的時間點解決焦慮，提高求職的技能，而是在于市場化的動作會從早期改變學生的職業(yè)意識。隨著就業(yè)競爭的加劇，國內(nèi)的職前教育市場亟待爆發(fā);而順序是會從民辦高校體系、和海外高校有著較緊密合作關(guān)系的高校中率先進行，進一步在公辦高校體系中爆發(fā)。這一過程中，職前教育的產(chǎn)品形態(tài)將會和目前市場上的供給有著迥異的區(qū)別，并形成新的物種。

　　轉(zhuǎn)載來源|多鯨

　　文|倪同學

　　校園和社會的差異，如同柏林墻兩端的世界，以成人禮為分割點。職場競爭力的差異，并不是在畢業(yè)的這個時間點顯現(xiàn)，而是在剛進大學的時候，在K12階段，甚至在剛出生的那一刻便客觀存在……

　　01 加速主義與零和游戲

　　曾經(jīng)有一款游戲，體驗很差，越來越差。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)是游戲機制不健康，腳本太多影響普通玩家游戲體驗，工作室操控物價讓普通玩家苦不堪言.……

　　為了解決這些問題，很多人做出了各自的努力。有玩家通過官方渠道反饋問題;有玩家通過努力進去游戲公司想在體制內(nèi)改革這些問題;有些玩家通過氪金達到一定高度與官方開始對話，希望引起關(guān)注。

　　這些人都方法不一樣，但是本質(zhì)上都是在這個游戲的框架內(nèi)，為了讓用戶有更好的體驗。

　　但是加速主義者，只會開著最極端的外掛，無時無刻虐殺其他玩家，通過刷新道具破壞游戲金融，再通過其他方法普及外掛。對于加速主義來說，既然這個游戲機制本身就不健康，無論什么樣的動作都是小修小補，無力回天，倒不如直接把游戲搞垮，重新做一款。

　　那么，“教育加速主義”指的便是，通過不斷生造出來的供給，利用高昂的學費門檻，加速階級固化這一過程。

　　“職前培訓”這件事，便是符合這一特征。詬病這個品類的人會認為，如求職輔導，并沒有創(chuàng)造出任何新的工作崗位，并不能從根本上解決就業(yè)問題，只是原本可以讓A獲得崗位，再分配給了B。那么這樣的供給，便是一種零和游戲，于整個社會來說并沒有做到整體效率的優(yōu)化。

　　而什么樣的人會付費?便是有著相當支付能力的家長群體，動輒過萬的客單價，將很大一部分比例的家長拒之門外。而這樣的家長，早在子女的早期階段，就考慮多種教育形態(tài)的可能，于是有了一年60萬的出國留學人群。在支付了數(shù)十萬乃至上百萬的高昂學費之后，當海外學成歸來找工作之時，再支付一筆幾萬元的費用，就顯得微不足道了。

　　較高的支付能力和支付意愿，便是為什么在整個職前培訓市場發(fā)展的前20年(2000-2020)，用戶主要為留學生的原因。

　　只是在今天，全球疫情坐實黑天鵝第一把交椅，留學市場預期減半，申請人數(shù)減半式下降。滲透率的提升，不足以抵消總量下降帶來的影響。這樣的一個行業(yè)，似乎從社會意義上就被否定，而且并不能帶來持續(xù)的經(jīng)濟效益了。

　　02 U9人群的迷失

　　我們繼續(xù)來看一下我們所討論的是什么樣的人群。

　　社會板塊關(guān)注的教育，大范圍的討論集中在“K12”人群，即從Kindergarden之后的1年級到12年級。而在這之后的人群，按照學歷的維度劃分為本科生、研究生、博士生、職場人群。但實際上我們發(fā)現(xiàn)，從“職業(yè)”這一視角來看，這一部分的人群分為兩種類型，成熟和未成熟的職場人。于是便有了“U9” 人群這一劃分，University開始的一年級到九年級，即大學四年，研究生2-3年(或有)，進入職場后的3-5年。劃分維度的不同往往反映出我們視角的差異。

　　U9人群的特征便是，對接下來的職場人生理解有限。職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)規(guī)劃、社會對一個合格職場人的期待，都是一份未知。公辦體系內(nèi)解決不了的問題，往往只有靠市場化的方式來解決。當學生“找工作”這一焦慮在大四集中爆發(fā)，也就是職前培訓類公司進行收割的機會。

　　這類公司，通過“內(nèi)推”、“保offer”、一場場模擬和實戰(zhàn)面試，解決了學生的焦慮，也或多或少培訓了一些職業(yè)技能，讓一部分學生能夠更加從容的應對，學校、家長、老師都無法給出解決方案。

　　這時我們能發(fā)現(xiàn)，根本原因還是出在我們這么多年的教學習慣上。在找工作這件事上，學生們突然發(fā)現(xiàn)“分數(shù)”這一過往唯一的衡量個人價值的KPI失靈，應付面試官和做一套試卷是截然不同的事情。于是他們迷失了。

　　迷失的不止有學生，還有在找到工作以后，技能尚未熟練，對所在行業(yè)不滿意想轉(zhuǎn)行的人們。“男怕入錯行”這一古老諺語在今天仍然成立。四處碰壁，心灰意冷，兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)之后已經(jīng)人到三十。

　　懂得很多道理，依然過不好這一生。第一份工作，第一個直屬上級，第一次跳槽.……在路徑分岔的關(guān)鍵節(jié)點，左右人們的可能真的就是一兩分的運氣。

　　03 公立體系職前教育的缺位

　　學校和職場之間存在巨大的罅隙，是既成的事實，也是一個個體從發(fā)育期到成熟期斷層的映射。校園和社會的差異，如同柏林墻兩端的世界，以成人禮為分割點。職場競爭力的差異，并不是在畢業(yè)的這個時間點顯現(xiàn)，而是在剛進大學的時候，在K12階段，甚至在剛出生的那一刻便客觀存在。

　　大學就業(yè)指導中心中的老師，并非由有著驕人職場成就的人士擔任，這和教授通常由較高學術(shù)成就的人士擔任有著顯著的區(qū)別。“高分低能”，“清北畢業(yè)去高薪當老師”等等社會新聞見諸報端，本質(zhì)上都是由于公立體系職前教育的缺位，而這一形態(tài)將長期存在。中國教育雙軌制的作用，在K12之后的U9，也逐漸體現(xiàn)了出來。

　　當然，這一問題在世界范圍內(nèi)普遍存在。以精細制造、工匠精神的德國有著成功的“學徒制”，學生可以在高中畢業(yè)之后進入公司，花幾年的時間學習一門技能，之后同樣還是可以獲取學士學位，甚至博士學位。這一制度自1969年職業(yè)培訓法案開始推動，有著幾十年時間自上而下的打造，最終得以成功。

　　而意大利在效仿的過程中卻發(fā)現(xiàn)沒那么容易：“現(xiàn)實的情況與理想狀態(tài)中的學徒制相差甚遠，甚至淪為一種簡單的工具，用于剝削那些靈活又廉價的勞動力”(Michele Tiraboschi)。學徒制在年輕人的職業(yè)之路上變成了“死路一條”，結(jié)果就是無休止的臨時合同。

　　盡管制度改變之難，決策層也在盡力推動改革，如19年初發(fā)布的“職教20條”中便有相關(guān)內(nèi)容。然而問題的癥結(jié)還是起源于市場的供需關(guān)系，便只有通過市場化的方式來解決。這中間也是“看不見的手”在作用著。

　　04 職前培訓市場的價值與未來

　　說回到職前教育市場。這個市場目前的供給中，一直被人們challenge的一點是“保offer”類的產(chǎn)品。這里面也是有一個退費悖論，在這樣的產(chǎn)品設(shè)計下，幫學員拿不到滿意的offer就要退費，而拿到某big name的offer則會確認一筆不菲的收入。作為一個“中介”性質(zhì)的機構(gòu)，這樣的產(chǎn)品在實際動作中多有變形，如銷售在前端KPI壓力的OP(over promise，過度承諾 )導致后期的退費;如演變?yōu)槊鞔a標價兜售實習/全職的坑位、和公司內(nèi)部的員工勾兌，明面是職業(yè)導師，而實際成為一種營生手段。這樣的生態(tài)注定不是良性的，從而不可持續(xù)。

　　“保offer”類的產(chǎn)品如何成為一個好的商業(yè)模式?此前多有職前教育公司的口碑下滑，都是由于中間發(fā)生的種種糾紛。但實際上，這樣的商業(yè)模式也是有一定成立的可能性的。“保offer”這一商業(yè)模式成立的關(guān)鍵，在于前端學生的精準測評，與中間過程的輔導提升。假設(shè)把人的求職競爭力分成1-10分，最top級別的公司如麥肯錫等咨詢公司的要求是10分，一個Tier 2的咨詢公司是8分，可能一個學生在初始階段是6分，通過培訓之后增加了2分，便能夠進入了Tier 2 的咨詢公司。從一開始，便對學生的預期進行管理，并有選擇地接收學生，杜絕銷售的OP，并有效地提供服務，便可控制最終的退費率。那么這里，初始分數(shù)的精準鑒定，和過程提分的真實效果，便構(gòu)成了職前教育機構(gòu)的核心競爭力。

　　職前教育另一個被人們challenge的點是課程。這類課程，屬于“成人非剛需”的品類，或者說是一種素質(zhì)教育。和其他的如證書培訓的職業(yè)教育不一樣的是，這類課程未必能夠保證顯化的結(jié)果。課程的意義，或許在于緩解了學生的焦慮感，以及對于一部分學生來說，在認真學習了實操類的課程之后能夠自我提分。

　　放在AC時代(After Coronavirus)的今天，留學機構(gòu)的申請、語培等業(yè)務都受到了影響，轉(zhuǎn)而尋求“留學準備”的增長點，即PTA(Part-time Assistant or Analyst)背景提升業(yè)務。這是在留學前階段便進行的職前培訓，學生通過中介進入big name公司實習，獲得推薦信和簡歷上的加分，從而為之后的留學申請做準備。畢竟留學的剛需尚在，國內(nèi)外教育的資源差短時間內(nèi)無法彌補，未來幾年的留學市場不會消失。但PTA業(yè)務始終只是職前培訓的一個很細分的板塊，目前鮮有成規(guī)模的獨立機構(gòu)在運作。

　　我們從社會價值上繼續(xù)審視。職前教育市場的真正價值，或許并不在于在畢業(yè)前的時間點解決焦慮，提高求職的技能，而是在于市場化的動作會從早期改變學生的職業(yè)意識。即使一次關(guān)于求職培訓的引流講座，一堂試聽課，對一個大一大二的學生，都是一場沖擊。“求職”這個課本里不會出現(xiàn)的詞，通過廣告、校園海報、公眾號推送等等方式，滲透到了一個學生的日常生活中。他們開始更早地進行思考：我將會從事一份什么樣的工作?

　　我們希望，對于個體學生來說，這樣的思考越早越好。從容地完成從學生到職場人的切換動作，邁步走向自信的人生，而不是在大四這個時間點，集中爆發(fā)焦慮，并使得這份焦慮被商業(yè)機構(gòu)過度利用。

　　職前教育，是一件終極事物的早期形態(tài)。這件終極事物，便是嫁接校園和企業(yè)之間的橋梁?？赡苁瞧叫写髮W，可能是可以換算成學分的課程平臺，可能是“externship”產(chǎn)教融合實踐機構(gòu)，亦可能是這些事物的綜合形態(tài)。這便是有著正向價值的事物了。

　　目前市場上職前教育的公司，主流仍然是以留學生人群為主。但是行業(yè)發(fā)展至今，國內(nèi)的學生意識也逐漸開始覺醒。當然，國內(nèi)的學生可能由于支付能力的問題，未必會像留學生一樣支付動輒數(shù)萬的客單價，但是一次幾十塊的輕課、幾百塊的體驗課、甚至幾千塊的班課，都是正在增長的需求。我們認為，隨著就業(yè)競爭的加劇，國內(nèi)的職前教育市場亟待爆發(fā);而順序是會從民辦高校體系、和海外高校有著較緊密合作關(guān)系的高校中率先進行，進一步在公辦高校體系中爆發(fā)。這一過程中，職前教育的產(chǎn)品形態(tài)將會和目前市場上的供給有著迥異的區(qū)別，并形成新的物種。

　　職前教育公司與融資歷史

　　用一個不太恰當?shù)睦?，Wework的創(chuàng)始人在其失敗的招股說明書中提到說：“我們的使命是提升世界意識。”一個辦公空間都這么努力，都想要通過自身優(yōu)質(zhì)的體驗和審美，來提高人們的意識。學生們的意識，靠什么來提升?

　　從這個角度來看，國內(nèi)的學生努力說服家長，支付了一筆有關(guān)求職、有關(guān)職場能力培訓的學費，從而獲得了比較競爭力，最終獲得比較理想的offer，也未嘗不是一件有著逆襲含義的事情。不必陷入教育加速主義的悲觀，也不需要質(zhì)疑求職能力提升的意義，把一切的選擇權(quán)交還給市場。歷史注定只會留下真正有價值的事物。