新東方在線回應(yīng)集中裁員傳聞：不存在該動作或計劃

　　多知網(wǎng)4月15日消息，近日，據(jù)晚點新聞報道，新東方在線在過去一個月進(jìn)行了集中裁員，涉及中小學(xué)大班課業(yè)務(wù)的主講教師、教學(xué)輔導(dǎo)、運營等多個崗位，且各部門裁員指標(biāo)不同，中學(xué)部主講老師已經(jīng)有 20% 左右離職。新東方在線官方作出回復(fù)：不存在集中裁員的動作或計劃，更無所謂“各部門裁員指標(biāo)”。

　　新東方在線官方回復(fù)稱，季度性常規(guī)優(yōu)化確實存在，但絕非一刀切的裁員。同大多數(shù)處于快速變化的互聯(lián)網(wǎng)公司一樣，新東方在線實行嚴(yán)格的員工績效考核制度，其中教師隊伍是被考核的重中之重。季度性地對教學(xué)質(zhì)量和績效不達(dá)標(biāo)的老師進(jìn)行優(yōu)化，的確是長期存在的。

　　此外，中學(xué)事業(yè)部責(zé)任人確有調(diào)整，但公司對中學(xué)事業(yè)部絕無20%的裁員指標(biāo)。為方便管理，中學(xué)部主講團(tuán)隊大部在過去幾個月正在由西安向北京遷移。公司人力等部門也做了大量工作，目前西安基地多數(shù)核心主講老師已調(diào)至北京?？绯鞘羞w移過程中，部分教師離職的情況不可避免。由于大部遷移，加之當(dāng)季度優(yōu)化工作的正常進(jìn)行，可能給外界造成了中學(xué)部“集中裁員”的誤解。

　　據(jù)了解，晚點新聞中提到，和 2020 年暑期相比，大班課業(yè)務(wù)主講老師、輔導(dǎo)老師人數(shù)只剩下一半，此外，全國多個城市正在壓縮地推團(tuán)隊。小班課業(yè)務(wù)(東方優(yōu)播)也在壓縮前端運營和主講老師團(tuán)隊。新東方在線 CEO 孫東旭近期在內(nèi)部表示，自己從線下業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向線上，交了很昂貴的學(xué)費，也學(xué)到很多，接下來公司要控制成本，保持創(chuàng)業(yè)公司狀態(tài)。

　　“新東方在線整體運營情況良好，將保持創(chuàng)業(yè)公司初心，多角度控制成本，持續(xù)提升運營效率。但截至目前，新東方在線確無集中裁員動作。”新東方在線官方如是回復(fù)。

　　值得注意的是，新東方在線一直在尋找更便宜的獲客渠道，通過組建地推團(tuán)隊，開線下體驗店獲客，但采用的是和東方優(yōu)播完全相同的方式，即線下體驗店重點建立良好的信任關(guān)系，從而獲客，而非“上課”，與東方優(yōu)播形成大小班模式的相互補充。此前多知網(wǎng)也曾深入分析在線教育公司加速線下獲客，新東方在線線下體驗店已擴(kuò)展到100多家門店。

　　在獲客成本上，新東方在線要優(yōu)于其他靠線上投放的頭部網(wǎng)校。2020 年，跟誰學(xué)的獲客成本已經(jīng)超過 1000 元時，新東方在線招一名學(xué)生只需要 300 元出頭。今年年初疫情緩解后，新東方在線開始在大量城市啟動地推，由于部分城市招生量不達(dá)預(yù)期，公司評估后決定關(guān)閉及合并部分線下體驗店，這也與新東方多角度控制成本的考慮相契合。