師資匱乏、量產(chǎn)困難，少兒編程企業(yè)如何邁過這道檻？

　　文|王上

　　“少兒編程中Scratch語言的老師好招，因為這個語言簡單點，偏圖形化編程，但是偏代碼編程的老師就不好招，而且這部分群體普遍不擅長溝通互動。”

　　“經(jīng)過調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)，少兒編程老師老師很少有計算機相關(guān)專業(yè)的，他們的職業(yè)出身五花八門，之前有做金融，有做土木，有做會計的……”

　　“好不容易把老師培養(yǎng)出來了，但可能會被對手搶走了，還有可能是老師自己轉(zhuǎn)型去別的公司做開發(fā)了……”

　　此前，在多知網(wǎng)Open Talk活動中，少兒編程企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者們紛紛道出了這個賽道的師資難題。聯(lián)訊證券研報顯示，“未來五年，中國少兒編程行業(yè)的市場規(guī)模最高可達350億元”。然而，巨大的師資缺口成為行業(yè)發(fā)展的攔路虎。

　　對于這個新興行業(yè)而言，如何培養(yǎng)并留下優(yōu)質(zhì)的編程老師是企業(yè)必須要解決的問題。

　　“懂編程的老師不一定懂教育，懂教育的老師不一定懂編程”。少兒編程算一個比較新的科目，師資來源成為第一道難題。

　　多知網(wǎng)從招聘網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，幾乎所有在少兒編程企業(yè)都會強調(diào)兩方面：一是專業(yè)性，二是溝通能力。

　　企業(yè)會強調(diào)少兒編程老師的專業(yè)性，一般是計算機、編程、人工智能、電子、通信等理科專業(yè)的本科畢業(yè)生優(yōu)先。

　　同時，企業(yè)還會注重少兒編程老師的溝通能力，邏輯清晰，愛孩子，能與孩子及家長交流互動。

　　但是一個很大的問題是，計算機相關(guān)專業(yè)的工作因為薪水高，專業(yè)性強，所以，大部分計算機相關(guān)畢業(yè)學(xué)生都去公司做程序員了。

　　那么，編程企業(yè)的少兒編程老師從哪里來？

　　多個少兒編程企業(yè)表示：“少兒編程實際上并不是培養(yǎng)碼農(nóng)，而是激發(fā)孩子的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)思維能力和解決問題的能力?！?/span>因此，大多數(shù)少兒編程老師不一定要有技術(shù)開發(fā)經(jīng)歷，主要是通過培養(yǎng)能感興趣，能夠理解技術(shù)語言背后的底層邏輯，善于啟發(fā)學(xué)生進行思考與操作。

　　從語言本身來說，圖形化的Scratch語言老師要求略低，Python、C++等技術(shù)語言的老師以及信息學(xué)奧林匹克相關(guān)競賽的老師要求則很高。

　　走產(chǎn)教融合路線，成為少兒編程企業(yè)的選擇之一。

　　編程貓、小碼王和編玩邊學(xué)等少兒編程企業(yè)都在積極與重點高校建立合作關(guān)系，共同探索少兒編程老師培養(yǎng)模式，將教師人才的培養(yǎng)前置到學(xué)校里面，尋找那些熱愛編程教育事業(yè)的學(xué)生，不限于理科專業(yè)，心理學(xué)、師范等相關(guān)專業(yè)的文科生也會考慮，主要是一些可培養(yǎng)的群體。

　　在多知網(wǎng)舉辦的Open Talk 中，小碼研究院院長王洋指出，少兒編程教師是影響課程執(zhí)行落地效果中至關(guān)重要的一環(huán)。“少兒編程教師與其他崗位不同，當(dāng)下并沒有完全與之匹配的專業(yè)和權(quán)威培訓(xùn)機構(gòu)。“因此，在編程教師的儲備上，除了吸納資深軟件工程師外，小碼王選擇從校招入手，將新員工的培訓(xùn)前置到大學(xué)，挑選有教學(xué)潛能的人進行培養(yǎng)。

　　建立分公司，成立教師培訓(xùn)基地也是一種突破師資瓶頸的方式。

　　密集的高校資源，比一線北上廣略低的人力成本，得天獨厚的地理優(yōu)勢，讓武漢已經(jīng)成為各大教育企業(yè)“人才倉庫”。作為主打小班的少兒編程，雖然對師資的需求量不像1對1那么大，但是編玩邊學(xué)早已意識到師資的重要性，并已經(jīng)在武漢成立了分公司，建立了教師基地，其中包含師訓(xùn)中心和教師培訓(xùn)學(xué)院。

　　編玩邊學(xué)CEO郝祥林認(rèn)為在線教育是高質(zhì)量人力密集型行業(yè)，因此，強調(diào)人員穩(wěn)定性、對人才質(zhì)量要求高、重視人力成本優(yōu)化，而在這方面，武漢的優(yōu)勢不可小覷。

　　對于招聘少兒編程老師，童程童美依托母品牌達內(nèi)，可以說，有天然的師資蓄水池。達內(nèi)每個月有大約12000名成年人培訓(xùn)的學(xué)員畢業(yè)，這些畢業(yè)的學(xué)員是童程童美重要的師資來源之一。

　　從達內(nèi)到童程童美，已經(jīng)形成師資培訓(xùn)的一整套體系，且渠道更加多樣化。

　　一方面，達內(nèi)優(yōu)秀的學(xué)員會被錄取到公司做講師；另一方面，達內(nèi)也會通過校招和社招等方式進行招聘。

　　找到了人才渠道，但是在茫茫簡歷中招聘合適的人選也是一門藝術(shù)。

　　針對老師招聘，編程貓希望能招聘到“專業(yè)、有趣、有創(chuàng)意”的重點本科院校老師，在一次的招聘中，一個用代碼編寫的簡歷吸引了編程貓少兒編程老師招聘官，“從這份簡歷中就能感受到應(yīng)聘者擁有編程技能，也說明他能想出和做出非常新穎和有意思的事情，這也與少兒編程鼓勵孩子發(fā)揮想象力自由創(chuàng)作的精神不謀而合。”很快，這個老師進入了面試流程。

　　對很多少兒編程企業(yè)來說，面試(有的公司也會有筆試和試講)僅僅是剛開始。

　　面試通過后，如何培養(yǎng)編程老師成為考驗企業(yè)的第二道難關(guān)。

　　對于大多數(shù)教育培訓(xùn)企業(yè)而言，培養(yǎng)老師通過標(biāo)準(zhǔn)化的流程，然后才能實現(xiàn)量產(chǎn)，少兒編程也一樣，但是，每家因為課程體系、運營模式不同，因此，培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)不盡相同，一般來說，磨課、練課、試講、考核這些環(huán)節(jié)都會有。

　　童程童美和貝爾編程均采用了“雙師模式”。

　　童程童美的“雙師模式”使用錄播的方式，由優(yōu)秀的老師提前做課件，錄制出視頻，外地中心在線播放，現(xiàn)場會有講師與學(xué)生做互動，同時補充講解知識點。

　　作為一家B端機構(gòu)，貝爾編程需要輸出整套體系，包括課程、師資和服務(wù)等等。在師資方面，貝爾編程的雙師教學(xué)把重要的知識教學(xué)放到線上以減輕老師的壓力，線下的老師聚焦在課程的個性化輔導(dǎo)及育人方面。

　　在培訓(xùn)老師能力方面，會注重培養(yǎng)老師在課堂上的互動能力和控場能力，在專業(yè)性方面，對老師的技術(shù)能力，各家都設(shè)置了考核梯度，通過之后才能上課。

　　童程童美的老師在通過招聘面試之后，要先進行自學(xué)、磨課、練課、試講。試講通過后，教師還需要到北京參加面對面的專項培訓(xùn)。培訓(xùn)時教師要一個一個“過堂”才能獲得童程童美的相關(guān)教師認(rèn)證，拿到認(rèn)證之后才會分配到各個校區(qū)。

　　專項培訓(xùn)包括課程體系、技術(shù)、授課技巧、課堂演練等，獲得認(rèn)證并不意味著可以開始上課，教師還需要先從助教開始，跟隨成熟教師學(xué)習(xí)，一步一步向合格教師進階，入職后還會定期進行技術(shù)考核和實戰(zhàn)講課。

　　如編玩邊學(xué)也設(shè)置了明確的考證體系，分為T1-T7這7個等級，新的老師入職需要培訓(xùn)兩個月，這期間主要是進行磨課，也會考核實踐。

　　一般情況下，老師在培訓(xùn)兩個月通過后會轉(zhuǎn)正成為正式老師，然后會跟隨課程自動升級，編玩邊學(xué)的課程是3個月一個level，所以老師的晉級制度也是三個月一評，會根據(jù)老師過去三個月內(nèi)所帶班的完課率、續(xù)課率、轉(zhuǎn)介紹率進行打分，然后進行評級升級，升到T2，如果特別優(yōu)秀甚至可以跨級。

　　有行業(yè)人士告訴多知網(wǎng)，針對自家課程和模式，每家都探索了適合自己的老師培養(yǎng)方式，標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)量產(chǎn)老師的關(guān)鍵。在少兒編程企業(yè)紅海賽道中，1對1因為教師端需求量巨大，因此，面對師資的壓力更大；而小班雖然對師資壓力相對較小，然而，如何讓老師在標(biāo)準(zhǔn)化的框架中去實現(xiàn)個性化的特色是企業(yè)需要考慮的。

　　對于標(biāo)準(zhǔn)化中的個性化，以線下小班為主的小碼王有了一定探索，在小碼教育研究院院長王洋看來，培養(yǎng)少兒編程老師并不是一個特別標(biāo)準(zhǔn)化的過程，需要特別敏感地感受每一個老師。

　　小碼王會從合作高校里把可培養(yǎng)的也愿意來的人找到，然后把一個標(biāo)準(zhǔn)課的錄像和課件交給這些大學(xué)生，讓大學(xué)生回去準(zhǔn)備，準(zhǔn)備完了給小碼王的考核人員去講，講完之后進行點評，大學(xué)生回去再準(zhǔn)備，小碼王再聽再點評，經(jīng)過三天能留下來的就是小碼王需要的人。

　　“老師入職后，他們周一到周五是滿負(fù)荷的工作狀態(tài)，每周要錄30分鐘的備課錄像提交給我們，我們有60人的教學(xué)質(zhì)量審核小組，每個老師看他們的錄像，看他們這周的備課狀態(tài)是否在線。這是其一。

　　其二是日常帶教和督導(dǎo)過程。我們比較有特色的是做家長溝通。每周有半天的時間做模擬家長溝通的訓(xùn)練。這是初級的帶教課過程。還有高級的帶教課，我本人每三個月會聽我們所有的老師講一遍課，去點評他可能提升的東西是什么，每個老師不一樣?！?/span>王洋說道。

　　培養(yǎng)和管理這些少兒編程老師是一個“體力+腦力”并重的活兒，不是一件容易的事情。

　　值得注意的是，除了1對1、小班課之外，隨著人工智能技術(shù)的進一步深入，少兒編程賽道也涌現(xiàn)了一批采用AI互動課模式的企業(yè)，如核桃編程、西瓜創(chuàng)客和酷丁魚等。

　　這些AI形式的少兒編程企業(yè)試圖用技術(shù)減輕教師供給端難題，在AI還沒有完全成熟的條件下，招聘并培養(yǎng)一部分輔導(dǎo)老師(或者叫“課程導(dǎo)師”)是一個解決方法。

　　多知網(wǎng)了解到，這些AI形式的少兒編程企業(yè)對于輔導(dǎo)老師的要求跟真人老師相當(dāng)。以核桃編程為例，首先是專業(yè)學(xué)歷，要求本科及以上學(xué)歷，計算機、人工智能、電子、通信等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。比較重要的是，候選人要具備很強的服務(wù)意識、溝通能力、抗壓能力和學(xué)習(xí)能力。

　　核桃編程將自家模式稱為“AI人機雙師”模式，其中，真人輔導(dǎo)老師關(guān)注每個學(xué)生的學(xué)習(xí)動態(tài)，對學(xué)習(xí)情況進行跟進，與學(xué)生互動；每節(jié)課的編程練習(xí)則通過AI實現(xiàn)，AI系統(tǒng)對于孩子的學(xué)習(xí)和練習(xí)結(jié)果的判斷，更準(zhǔn)確更即時。

　　核桃編程告訴多知網(wǎng)，現(xiàn)階段，核桃編程AI人機雙師系統(tǒng)自動判斷學(xué)員編程學(xué)習(xí)正誤的能力已達到100%，反饋指導(dǎo)信息的正確率能達到70%-80%。同時，真人輔導(dǎo)老師會更靈活、人性化的判斷孩子學(xué)習(xí)過程中的亮點與表現(xiàn)，并給出積極正向的反饋。

　　除了AI互動課模式的少兒編程企業(yè)在使用技術(shù)減輕師資壓力，一些有真人老師的少兒編程企業(yè)也試圖使用技術(shù)提升人效，編程貓和編玩邊學(xué)都在做相關(guān)嘗試。

　　編程貓認(rèn)為，好的編程教育就是好工具、好老師與好課程的總和，因此在量產(chǎn)真人老師這一維度，編程貓會在工具和課程方面對老師進行培養(yǎng)。

　　為此，編程貓自主研發(fā)了AI教學(xué)系統(tǒng)，有些問題可以由AI老師幫助解決，目標(biāo)是讓AI系統(tǒng)高效輔助真人老師，二者協(xié)同合作，從而讓高質(zhì)量的少兒編程教育復(fù)制成為可能。

　　編玩邊學(xué)則希望借助技術(shù)提升培訓(xùn)效率，提升整個教學(xué)流程。郝祥林提到，培訓(xùn)老師本身就是一個比較重的流程，所以這塊需要借助一些技術(shù)，如現(xiàn)在編玩邊學(xué)已經(jīng)在建立SOP(Standard Operation Procedure，即標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序)流程。

　　還有編玩邊學(xué)已經(jīng)在課堂中用AI語音識別技術(shù)，老師講話可以翻譯成文字，這樣學(xué)生從文字中來找代碼比聽語音效率更高。

　　“提升整個運作效率之后，編玩邊學(xué)的毛利率已經(jīng)達到68%。“郝祥林說道。

　　培養(yǎng)出少兒編程老師之后，如何留住優(yōu)秀的少兒編程老師也是一個不小的挑戰(zhàn)。

　　為此，各編程企業(yè)都開展了一系列措施。給老師更多的晉升通道是少兒編程企業(yè)常用的手段，企業(yè)均提供了管理路線和專業(yè)路線兩種不同的形式。如崗位縱向晉升，可以從教師到高級教師到組長(主管級)，再到高級組長(經(jīng)理級)，總監(jiān)，VP，高級VP；也可以走橫向晉升路線，轉(zhuǎn)崗到教研、產(chǎn)品，甚至開發(fā)。總而言之，老師們可以根據(jù)意愿和能力定制自己的職業(yè)發(fā)展路徑。

　　還有一些企業(yè)希望給老師提供更多的培訓(xùn)機會，比如鼓勵老師去參加編程相關(guān)比賽或者創(chuàng)意，這種興趣的激勵，能保持老師本身的新鮮感和興趣。

　　在師資體系上，少兒編程企業(yè)仍在探索之中，高要求，精心培養(yǎng)，不斷提升少兒編程老師的專業(yè)水平是企業(yè)不敢懈怠的事情。(多知網(wǎng) 王上)