高思教育溫鑫：愛學習如何將標準化教學帶入三四線城市？

　　?多知網(wǎng)2月25日消息，在多知網(wǎng)舉辦的第十期Open Talk“雙師課堂，進軍三四線城市的利器？”活動現(xiàn)場，高思教育的雙師課堂負責人溫鑫分享了高思教育做雙師課堂的思路，以及他對雙師模式的思考和理解。

　　以下為溫鑫演講全文（經(jīng)多知網(wǎng)編輯）：

　　今天我來跟大家講一下愛學習關于雙師的初探之路。為什么起這個標題？我們愛學習從開始做雙師到現(xiàn)在，滿打滿算兩個半月；在做雙師的項目上，高思愛學習只是一個跟跑者，并不是領跑者。希望通過我們的一些講解，能夠讓大家從中發(fā)現(xiàn)一些挫折和問題，引起一些共鳴，帶來一些啟發(fā)。

　　出教材、資本化、學生百倍增長，高思走了7年

　　我是2010年進入教育培訓行業(yè)的。2010年我在讀研二，第一次開始教授小學數(shù)學的課程。一個北大的碩士畢業(yè)生去當一個小學數(shù)學教師，我媽不太能接受，但是我還是非常喜歡做這個職業(yè)，因為非常喜歡給小朋友上課。

　　這一上就上了六七年。從2010年開始上課，第一期是暑假班帶了5次課，第二期秋季班帶了18次課，一直到現(xiàn)在帶了20多期課、7000多名學生。目前還在一線授課，教的基本上是北京市前25名和前100名的學生，即高思的集訓隊和創(chuàng)新實驗班的學生。

　　我之前是做小學數(shù)學學科，所以高思的小學數(shù)學是由我全面來負責。當時小學數(shù)學大概400人，現(xiàn)在大概有1萬人的規(guī)?！，F(xiàn)在大家能看到市面上高思所有課程執(zhí)行主編也都是我。

　　高思在2009年有400個學生，到目前為止我們有5.6萬名學生，整個高思的發(fā)展還是比較迅速，基本上相當于7年的時間實現(xiàn)了140倍的增長。我們的高思教育大廈，屹立在北四環(huán)的中央。

　　對高思具有跨時代意義的幾件事情：

　　1、高思的競賽數(shù)學課本的出版。這件事情跟高思的精神非常相關。高思人非常奇怪，由北大為班底的一幫人建立，這幫人在剛成立的半年之內(nèi)，出版了高斯學校內(nèi)正常使用的全套教材，華東師范大學出版社出版。

　　教研應該是機構(gòu)的核心，教研這個事情本該是保留再保留，教研團隊一些教研的基因都是自己的機密，高思卻把它出版了。這是因為高思人的特點：非常喜歡和行業(yè)同仁進行分享。這也導致下面一件事情的發(fā)生。

　　2、2015年，高思成立了一個叫做愛學習部門，致力于為所有的機構(gòu)提供教研產(chǎn)品，提供支撐，做一個平臺級的供應商，為大家提供教研的資料。

　　3、昨天高思正式掛牌了新三板，算是走上了資本化道路第一步。

　　用愛學習提供教研服務，用雙師復制名師的教學

　　培訓行業(yè)有5個需要解決的問題：教研、教師、服務、營銷，這4個是最核心的，加上核心之上的問題，管理，這個5大問題構(gòu)成了培訓學校發(fā)展的關鍵。

　　其中最難解決的問題是教研。

　　整個行業(yè)走向成熟的標志是，行業(yè)逐漸走向分工化。比如，我要喝一杯牛奶，就要養(yǎng)一頭母牛，喂它吃草，在它成熟的時候開始擠奶，這過程花的成本很高?，F(xiàn)在我只花5塊錢就能喝到牛奶，因為行業(yè)有分工，有人養(yǎng)牛、有人種草、有人擠奶，我最后喝奶就可以了。

　　行業(yè)分工可以以很小的成本獲得更大的價值。高思做愛學習的一個原因就在這，專門解決學校最難解決的問題，教研。高思花20%的成本來做教研，機構(gòu)只用花費1%的成本就能獲得我們20%成本的教研資源，這就是愛學習平臺的價值。

　　我們做好核心，我們做好視頻，我們做好所有的實錄，做好教學產(chǎn)品，給機構(gòu)使用，這就是我們做的事情。我們的目標是成為教育行業(yè)的安卓，為教育行業(yè)的同胞們來提供平臺級的產(chǎn)品，希望大家可以使用我們的教研產(chǎn)品形成教研效果。

　　目前已經(jīng)實現(xiàn)了這樣的效果。愛學習平臺上有接近2000家的機構(gòu)使用我們的產(chǎn)品。我們的教研產(chǎn)品，能夠給五六線，甚至多的學生來使用，他們用的東西和北京用的是一樣的。這是高思為教育行業(yè)所做的事情。

　　同時，我們發(fā)現(xiàn)有一個很大的困難，名師。一個機構(gòu)什么都可以不要，但是一定要老師。比如，我在北京可以帶600個學生，10位像我這樣的老師就可以帶6000個學生，100位帶60000個學生，保證學生數(shù)量很容易，因為是名師。

　　但實際上名師太少了，不可復制，整個行業(yè)中小學數(shù)學這個領域，像我這樣的老師北京不超過30個。我們并不能找到一百個這樣的老師解決問題，但是教研可以最大化復制名師的教學效果，讓它更好地體現(xiàn)在更多的老師身上，這就是教研產(chǎn)生的價值。

　　如果機構(gòu)是小而美，只需要幾個名師就可以做好；如果機構(gòu)大，而且要做好，就要形成標準化的教研、標準化的教學。

　　但是我們在對外輸出的過程中，發(fā)現(xiàn)了一個更困難的事情。我們提供標準化的產(chǎn)品，但其實我們并沒有提供解決方案，最后落地的工作都在機構(gòu)身上，機構(gòu)老師可能使用起來還是多少會有問題。所以我們思考在愛學習的2.0基礎上，在解決教學體系和教研的問題之后，下一步要解決的是老師的問題。

　　通過雙師來解決老師的問題，這是高思愛學習做雙師的一個原因所在。

　　高思做雙師的思路是什么？標準化的教學+個性化的服務，再加一個修飾，叫精準的標準化教學+極致的個性化服務。

　　雙師模式大家很清楚，一個指導老師再加上一個當?shù)乩蠋熍浜?。很多人認為主講老師最重要，講的好就可以搞定一切，但是并不是這樣。雙師是重服務的地方，而教育行業(yè)也是重服務，我們要做好服務，才能取得更大的價值。

　　雙師路上的困惑與思考

　　我們在探索雙師的過程中，也想要分享一些問題，引起大家的思考。

　　第一個問題，我們做雙師到底是希望老師是根據(jù)學生的反應講課，還是希望老師先準備好再講課？我們的課堂是先劇本化，我們的老師是先演員化，還是說要根據(jù)學生的狀態(tài)進行調(diào)整？我們到底應不應該聽到學生反應的聲音，還是假裝聽到學生反應的聲音？其實這都是值得大家思考的問題。

　　第二，中國幅員遼闊，考區(qū)不一樣，這邊是人教教材，那邊蘇教，那邊浙教，雙師如果針對全國開一個課，不能解決所有的問題。雙師到底應該怎么樣去通過個性化的教學又能產(chǎn)生效益，又能解決個性化的問題？

　　第三，學生分層的問題。有的學生適合讀A班，有的學生適合讀B班，有的學生適合讀C班，這就是為什么學生要來課外機構(gòu)學習的原因。因為學校內(nèi)至少在小學還沒有分層的班級，而學生是有差異的。那么分層如何考慮？

　　分層分得多，學生就少了；分層分得少了，學生就聽不懂了。到底怎么樣衡量分層和我們教學的關系？

　　第四，由于我們現(xiàn)在已經(jīng)跟十幾個機構(gòu)簽訂了合作，開設了一些課程，我發(fā)現(xiàn)有很大的問題。當?shù)氐闹皇呛献餍＃⒉皇侵睜I校，督管的力度肯定沒有那么大，那么怎么采取有機的方式更好讓雙師深入合作校？

　　第五，關于雙師的互動模式。答題器的互動可以解決的所有問題，我們能通過語音的互動解決嗎？如果單個教室的語音互動會影響多個教室的語音串聯(lián)，那么只開一個教室可以嗎？采用什么樣的互動形式，才能形成很好的學習效果，這也是值得我們思考的。

　　第六，我們發(fā)現(xiàn)直營的機構(gòu)和我們機構(gòu)也會有區(qū)別。直營機構(gòu)追求的可能和我們追求的不一樣，我們追求的是效果好，他可能追求利潤高，這也存在一些不匹配。

　　第七，雙師到底怎么做營銷？一個偉大的老師去六線城市上課，家長會來聽嗎？家長愿意接受線上的模式嗎？家長還是希望主講老師走過來摸摸孩子的頭，而不是一個輔導老師摸孩子的頭？這個東西都是我們值得思考的。

　　第八，同區(qū)域還存在這樣的問題，產(chǎn)品同質(zhì)化。比如，你在二樓做雙師，我在三樓做雙師，輔導老師不一樣，但是輔導老師的標準化流程、他們用APP答的題目、他們的課程內(nèi)容都是一樣的，講課也是一樣，服務也是一樣，因為我們的標準是一致的。

　　但是可能二樓收費20，三樓的收50。所以，區(qū)域保護也值得我們?nèi)ニ伎肌?/span>

　　第九，不同區(qū)域存在另一個問題，產(chǎn)品標準化。有人說雙師定價30塊錢一小時，一線城市90塊錢一小時，還有地方雙師定價50塊錢一小時，我們應該采取定價統(tǒng)一還是應該機構(gòu)收費統(tǒng)一？像iPhone在一個縣收費是6999，在北京收費可能也是6999，雙師能這樣做嗎？短期之內(nèi)，我認為雙師也不能這樣做。

　　這只是我提的一系列的問題，也是我的一些困惑，我們可以探討。有些問題我有一些答案，有些問題可能我也在想，怎么做更好。我也希望半年后有機會我們再來討論，我在很多問題上想得更清楚，再給大家更好的答案。

　　雙師教育的未來暢想

　　雙師對哪些機構(gòu)有價值？機構(gòu)可能會分為很多種，大型機構(gòu)、中型機構(gòu)、小型機構(gòu)。大型機構(gòu)自己可以做雙師，但是很多中型機構(gòu)、小型機構(gòu)、三四線城市的機構(gòu)愿意和我們交流和合作。我們也愿意和很多機構(gòu)分享，提供優(yōu)質(zhì)的課程，提供更好的服務。

　　未來一定是一個產(chǎn)品為王的時代，但是更多要思考產(chǎn)品層面怎么去替代人工解決的問題。比如，怎么提醒助教老師什么時候該拍照，什么時候該去做考核，什么時候該去給學生反饋……更多地通過產(chǎn)品化來解放人，這可能是未來愛學習雙師的重要思路。

　　大家都了解megastudy，單個老師的收入到了1.8億，網(wǎng)紅老師產(chǎn)生了很大的價值和效果?，F(xiàn)在雙師已經(jīng)有這樣的一個可能性了，咱們現(xiàn)在已經(jīng)成功實現(xiàn)了一個老師同時給1000名學生上課的可能性，單個老師可能會實現(xiàn)一小時6萬元的收入。

　　但是這個模式下，到底學員的體驗怎么樣，大家的感受怎么樣，還是值得我們探索和思考。

　　目前高思還很小，我們就是1帶5、1帶3的水平，可能到了暑假我們可能做出來1帶10，明年做出來1帶40這樣的成績也是很不錯的。如果雙師不能實現(xiàn)1帶100，1帶150，雙師就是失敗的?？上攵?，如果雙師實現(xiàn)了1帶100，1帶150這樣的效益，就產(chǎn)生了非常大的價值和回報。

　　就雙師的產(chǎn)品來說，存在著兩類：一類是普世的雙師產(chǎn)品，像成人培訓、職業(yè)培訓，全國要求是一致的，非常普世；另一類則不然，像對于我們來說，中國這么大，大概有二三十萬的教育機構(gòu)，人口紅利給我們帶來了很大的好處，同時也帶來了區(qū)域的界限，人教版、蘇教版、浙教版，不同版本我們要提供不同的產(chǎn)品。

　　我認為未來可能有一種模式還是非常有意思，即中心城區(qū)示范校。在中心城區(qū)開一個大型的示范校，這個示范校形成好的口碑；同時在偏遠地區(qū)開品牌直營的示范店，做雙師。直營校的兩個教室做雙師，剩下的教室用來做1對1的雙師免費導流。1對1的單基本是5萬、10萬地談，也許通過這個模式，雙師也會帶來線下的收入。

　　未來一定是最大的機構(gòu)或者最小的機構(gòu)生存得很好。最大的機構(gòu)形成品牌；最小的機構(gòu)是個性化的需求，解決特色的服務，就是社區(qū)型的，足不出戶就能解決問題，或者就在家門口買菜的時候帶孩子去讀讀書。這樣的機構(gòu)一定可以活的不錯，只要找到家長的點就可以。

　　線上直播課，這個東西現(xiàn)在應該是還有很多想象空間。像海邊，像猿題庫都在做直播課，但是可能效果和效益并沒有想象的那么出色，我依然認定它肯定是未來大的方向。

　　公立校大市場的產(chǎn)品。現(xiàn)在公立校的產(chǎn)品，包括人教版的教材，它的電子化和產(chǎn)品化并沒有我們想的特別好。如果把公立?？邢聛恚銐蚝芏嗟臋C構(gòu)活很久。

　　自適應學習的產(chǎn)品，怎么讓學生通過自己的學習來提高自己。

　　還有其他可以標準化的模式，比如教研愛學習標準化、教師的輸出標準化、教師的培訓標準化、學校管理模式標準化等等。我們有很多加盟，但是很多加盟并沒有把標準化的模式提供得特別明確。如果形成這樣的標準化，一定還是會有價值。

　　教研標準化是第一步，未來營銷服務、管理都有標準化的可能，都有產(chǎn)品級的公司出現(xiàn)，這就是未來的可能性。

　　希望給大家做一些啟發(fā)，謝謝大家！

　　【問答環(huán)節(jié)】

　　主持人：現(xiàn)在雙師并不是一個平臺，比如說有機構(gòu)用了高思的雙師，但是別的客戶想用別的機構(gòu)的服務。現(xiàn)在對于中小機構(gòu)來說，他需要買多套這樣的產(chǎn)品嗎？或者說這個未來的規(guī)模化怎么樣去進行？高思有沒有遇到這種問題？

　　溫鑫：現(xiàn)在雙師在各地來說都是剛起步，而且在暑假我們應該會提供比較全科的產(chǎn)品，應該是愛學習平臺都能解決。咱們兄弟機構(gòu)不用太擔心，目前為止我了解到學而思、新東方應該不會對外輸出，要尋找輸出，愛學習是很好的選擇。

　　機構(gòu)是選擇愛學習的雙師，還是選擇誰的雙師，其實現(xiàn)在沒有太多的選擇性。除非把學而思的雙師開放出來，讓機構(gòu)可以選一下。

　　主持人：中小機構(gòu)會有這樣的問題，覺得高思是數(shù)學這方面做得很好，新東方是英語做得很好，他想要結(jié)合。現(xiàn)在這個階段可能在技術(shù)上有沒有辦法支持？

　　溫鑫：有辦法，需要額外的費用。這樣操作起來肯定會困難，需要點對點直播、傳播，你就需要多去開一些不同的賬號，會有一些額外的費用。

 

【多知商學院】開年第一課，獲取0市場費用3年做到5億營收的獨家秘籍。

查看課程詳情請掃描以下二維碼。