精銳教育CEO張熙：發(fā)布《聯(lián)合聲明》的背后

　　多知網(wǎng)6月3日消息，近期幾家K12線下培訓機構(gòu)聯(lián)合發(fā)布的兩份聲明，目標直指O2O平臺。在這兩份聯(lián)合聲明中，精銳教育都是其中的發(fā)聲者。

　　微妙的是，O2O找老師家教平臺輕輕家教創(chuàng)始人之一的胡國志正是精銳曾經(jīng)的聯(lián)合創(chuàng)始人。而輕輕家教的另一位創(chuàng)始人劉?？苿t是與精銳教育聯(lián)合發(fā)出第一份聲明的昂立教育原董事長。

　　在平臺熱的時代里，張熙的觀點在培訓機構(gòu)中極具代表性，他發(fā)出這樣的聲明的想法又是什么?

　 “無關(guān)乎商業(yè)模式或者是線上和線下之爭，這是不正當競爭行為”

　　中關(guān)村創(chuàng)業(yè)街3W咖啡的二層，多知網(wǎng)記者見到了張熙，他穿著藍色T恤，戴著黑框眼鏡，語速很快，不繞彎子，觀點很鮮明。

　　談到為什么要發(fā)布聲明，張熙用了BAT之間的例子、滴滴打車和專車的例子反復重申了一個觀點：這不是所謂的模式顛覆，而是不正當?shù)母偁幮袨椤６窍?ldquo;維護競爭的公平性”。和聲明中的一樣，精銳對全職老師去平臺兼職授課實行了嚴格的處理方式—發(fā)現(xiàn)一個立即開除。

　　而最近O2O平臺之間異常兇猛的補貼大戰(zhàn)，就是觸發(fā)張熙以及其他培訓機構(gòu)管理者強烈不滿的原因：“K12市場這么大，以廣州為例，幾家主流培訓機構(gòu)加起來的市場份額不超過10%。這個市場現(xiàn)在連一個壟斷者都沒有，但是他們想到的是挖培訓機構(gòu)的老師，讓這些老師把自己在機構(gòu)的學生帶到線上去，這就是不正當競爭。”

　　和昂立教育聯(lián)合發(fā)布完聲明后，張熙也和O2O平臺機構(gòu)見面了，但這樣的會面最后因為雙方觀點立場不一致無疾而終。

　　“這個行業(yè)和出租車不一樣，出租車有行業(yè)壁壘，人多車少，現(xiàn)在滴滴快的補貼戰(zhàn)也不玩了，轉(zhuǎn)做價格更高服務(wù)更好的專車了。而教育培訓這是一個開放競爭的市場，一個商區(qū)聚集數(shù)十家培訓機構(gòu)很正常。”對于O2O平臺走的補貼之路，張熙認為這只是短期的做法，長期行不通：“做O2O家教平臺是10年以上的事情，現(xiàn)在還是一個偽命題。淘寶靠什么賺錢，靠收商戶的渠道費及推廣費，但是前提是要有壟斷性。百度因為占了搜索60%的份額，才敢每年上漲40%的投放價格，機構(gòu)也拿它沒辦法。而現(xiàn)在的K12市場里，最大的群體還是大學生家教，培訓機構(gòu)這不到2%的份額,就算被平臺全部搶走了，平臺依舊不是壟斷，實現(xiàn)不了互聯(lián)網(wǎng)平臺式的壟斷效應(yīng)。”

　　除了對平臺的市場策略不認同外，張熙覺得O2O家教平臺從根本上來說，并沒有改變傳統(tǒng)的教與學的方式。就商業(yè)模式而言，他不認為這是線上和線下的差異性。“線下機構(gòu)帶來的是用戶體驗和權(quán)益保障，而家教平臺老師還要去學生家里授課，這實際上加大了雙方的風險，也降低了老師的授課效率。蘋果從來不會說自己是一家單純的互聯(lián)網(wǎng)公司，也沒有人會因為它有線下體驗店就把它劃進傳統(tǒng)制造商的范疇。”

　　發(fā)聲明是最正式又最需要慎重的形式，當被問及為什么要采取這種方式，張熙回答：“我們要防患于未然?，F(xiàn)在只有少數(shù)的老師離職，培訓機構(gòu)的人員流動很正常，但我們要防范的是這種態(tài)勢像瘟疫一樣傳播。”

　  開拓二三線市場，內(nèi)部轉(zhuǎn)型O2O，明后年沖擊A股

　　張熙是一個思路清晰的人，對于精銳的布局，他選擇了有所為，有所不為。一對一行業(yè)的人力成本高是無法回避的梗，但在張熙看來，所有行業(yè)都有做的好的，只要商業(yè)模式足夠優(yōu)秀。這方面精銳還在繼續(xù)努力。

　　現(xiàn)在，精銳正在向三個方面努力:第一、市場策略的調(diào)整;第二、O2O轉(zhuǎn)型，服務(wù)體驗繼續(xù)提升;第三、來自資本市場的機會。

　　張熙不回避精銳在北京市場的收縮，他承認自己之前在北京市場過于冒進，忽視了內(nèi)地廣大市場的開拓,所以下一步他將擴張重心放到了二三四線城市，比如今年新開的成都、南通。他笑著說道：“原來我也和現(xiàn)在這些平臺的想法一樣，想快速的打垮對手，占領(lǐng)高地。但是存在即有道理，幾個主流品牌已經(jīng)在北京積淀了這么多年，北京是一場持久戰(zhàn),短期快速解決所有對手是不可能的。但是從全國來看，做渠道下沉的空間很大。”

　　今年，渠道下沉很熱。只是當不少機構(gòu)準備挺進四五線城市時，精銳的擴張步伐還在二三線城市。張熙的思路是先做好一個市場確保顧客滿意度后再談擴張，但肯定的是，他已經(jīng)放下了曾經(jīng)對北京市場的執(zhí)念。

　　至于O2O轉(zhuǎn)型，要轉(zhuǎn)型的一對一培訓機構(gòu)不在少數(shù)，這其中線下教學點和線上到底應(yīng)該相互扮演什么角色是業(yè)內(nèi)重點探討的核心問題。

　　張熙給精銳在線部分做的定位是提升老師和學生服務(wù)體驗，線下教學點和在線化的工具都是提升服務(wù)體驗的渠道。這其中包括7月份上線授課老師在線答疑，以及正在內(nèi)測的精銳在線課堂。

　　“對于和我們業(yè)務(wù)相近的，可以迅速銜接的，我們用收購或者投資的方式，對于暫時和我們核心競爭力不完全一致的產(chǎn)品，我們用戰(zhàn)略投資的方式，”張熙戰(zhàn)略投資的產(chǎn)品就包括了現(xiàn)在的“對手”產(chǎn)品O2O平臺，他說：“O2O是一個持久戰(zhàn)，不能急功近利。”

　　和外界對精銳認知有所出入的是，精銳在0—18歲的階段做了全產(chǎn)業(yè)鏈的布局。除了一對一業(yè)務(wù)，精銳做了針對新型幼兒教育的品牌至慧學堂，除了短期的培訓業(yè)務(wù)，精銳近期還投資了上海的國際學校。

　　在其他培訓機構(gòu)的一對一學習點還是網(wǎng)吧式的大開間里分成很多小隔間時，精銳就將教室做成了一個一個的獨立單間。做極致的客戶體驗是張熙反復強調(diào)的觀點，擴張的前提是最好的用戶體驗，做O2O轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵依舊是用戶體驗。

　　今年A股市場很熱，原本計劃明年美股上市的精銳教育也改變了方向，準備明后年沖擊A股。對于一對一這個盈利不易的教育生態(tài)，張熙的態(tài)度很坦然：只要這種業(yè)務(wù)是剛需，瞄準中高端市場把服務(wù)做好，我們就有空間。(多知網(wǎng) 邱珣)