培生要做“教育行業(yè)的Netflix”，有觀點(diǎn)這樣評(píng)論…

　　多知網(wǎng)10月6日消息，近日，培生集團(tuán)首席技術(shù)官兼首席運(yùn)營官阿爾伯特·希區(qū)柯克（Albert Hitchcock）接受英國V3網(wǎng)站采訪時(shí)表示：培生計(jì)劃利用API將集團(tuán)現(xiàn)有的所有教育服務(wù)整合到同一個(gè)大平臺(tái)上，從而打造“教育行業(yè)的Netflix”。

　　培生目前通過數(shù)量繁多的平臺(tái)運(yùn)營著多種多樣的教育服務(wù)，這些平臺(tái)大多需要獨(dú)立的訪問憑證——這種局面是培生長期以來借助收購實(shí)現(xiàn)增長的做法造成的，這也是希區(qū)柯克正在努力改變的東西。

　　“在過去，我們打造出的多款獨(dú)立數(shù)字產(chǎn)品憑借其自身力量大獲成功，但它們都是產(chǎn)品中的特例。現(xiàn)在，我們的方法是行之有效地打造單一平臺(tái)?！彼f道。

　　作為這種單一平臺(tái)方法的一部分，培生已經(jīng)在Oracle上讓之前運(yùn)行63個(gè)獨(dú)立系統(tǒng)的ERP資產(chǎn)實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化。

　　“我打個(gè)比方，就是要做‘教育行業(yè)的Netflix’。我們想要打造一個(gè)集中提供所有教育內(nèi)容和服務(wù)、與學(xué)生年齡和階段無關(guān)的單一平臺(tái)?！毕^(qū)柯克說道。

　　“另一方面，要讓這個(gè)平臺(tái)能夠經(jīng)受未來的考驗(yàn)，要打造一種基于微服務(wù)、API的架構(gòu)，讓我們能夠通過這個(gè)單一機(jī)制提供所有客戶體驗(yàn)?！?/p>

　　“就像大家通過Netflix看電影，或是通過亞馬遜購買服務(wù)一樣，我們希望通過這種高質(zhì)量的單一用戶體驗(yàn)，向任何年齡、任何階段的學(xué)員提供教育服務(wù)。”

　　希區(qū)柯克解釋稱，該愿景需要培生集團(tuán)采用全新的思維方式?！斑@是一個(gè)無所不包的宏大愿景，讓我們必須全盤考慮我們的經(jīng)營方式和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)?！?/p>

　　“我們的戰(zhàn)略，是把平臺(tái)放在業(yè)務(wù)的中心，讓所有運(yùn)營流程都圍繞平臺(tái)運(yùn)作。所以，這種方法與公司在過去的工作方式存在根本差異?！?/p>

　　此外，新平臺(tái)還會(huì)利用機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)來推薦相關(guān)的服務(wù)。

　　不過，關(guān)于希區(qū)柯克的提出的構(gòu)想，很快就有研究教育技術(shù)的相關(guān)人士提出了質(zhì)疑，這位名叫邁克爾·菲爾德斯特恩的作者在e-Literate上撰文表示：

　　“從希區(qū)柯克先生在LinkedIn上的檔案資料來看，他對(duì)教育行業(yè)似乎并不熟悉。我在此向他以及向遇到了類似情況的眾多外派員工提出幾點(diǎn)關(guān)于如何在教育行業(yè)順利發(fā)展的建議：

　　千萬別說你希望自己的公司成為教育行業(yè)的Uber、教育行業(yè)的Airbnb、教育行業(yè)的Pokemon GO之類，除非你真的很喜歡像個(gè)隱士一樣毫無存在感。

　　有一個(gè)文化上的幻想反復(fù)出現(xiàn)，就是打造零散內(nèi)容的定制化播放列表可以“解決”教育“問題”——按照剛才的說法，這其實(shí)更像“教育行業(yè)的Spotify”。這種看法會(huì)激怒教育工作者，因?yàn)樗p視了他們所做的工作。教過書的人誰也不會(huì)認(rèn)為正確安排內(nèi)容片段的順序是困難所在。

　　文章中還有一句引述自希區(qū)柯克先生的話也值得注意：‘費(fèi)力尋找數(shù)據(jù)科學(xué)家？不如改用機(jī)器學(xué)習(xí)。我們正開始為所有內(nèi)容添加元標(biāo)簽，以便把內(nèi)容分解成多個(gè)組成部分并（針對(duì)每一名用戶）進(jìn)行動(dòng)態(tài)重組。我們會(huì)改變內(nèi)容的本質(zhì)，所以我們需要更深層的分析，我們運(yùn)用培生獨(dú)有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)來對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行動(dòng)態(tài)修改。’

　　他把這種技術(shù)比作Google等公司根據(jù)對(duì)每一名用戶的了解來選擇在線顯示哪一支廣告的技術(shù)。

　　首先，教育環(huán)境對(duì)于機(jī)器學(xué)習(xí)來說不僅僅比顯示廣告“豐富得多”，其復(fù)雜程度比后者高出幾個(gè)數(shù)量級(jí)。如果希區(qū)柯克先生想要了解這意味著什么，他不妨看看培生自己已經(jīng)發(fā)表的研究有著怎樣的廣度和深度。例如，在培生的研究網(wǎng)站上列于文章發(fā)表名錄第一位的，恰巧就是這篇關(guān)于生物工程倫理學(xué)案例分析評(píng)估的論文。

　　其次，在任何存在真人教師的課程中，許多最有意思、最具價(jià)值的模式都至少部分地發(fā)生在數(shù)字內(nèi)容之外。再豐富的元標(biāo)簽也解決不了這個(gè)問題。你永遠(yuǎn)需要人類科學(xué)家通過審視教育中的模擬部分來搞清楚數(shù)字部分在發(fā)生什么。大多數(shù)出版商（不過沒有培生，這也夠諷刺的）用了很長時(shí)間才明白，這種人類學(xué)的數(shù)據(jù)科學(xué)工作現(xiàn)在是一項(xiàng)核心業(yè)務(wù)能力。希區(qū)柯克先生的評(píng)論表明他缺乏對(duì)教學(xué)的基本理解，這一點(diǎn)令人深感擔(dān)憂?！?/p>

　　不過，不管質(zhì)疑聲如何，培生是否能完成自己做“教育行業(yè)Netflix”的大構(gòu)想，這個(gè)結(jié)果還是非常令人期待的。（多知網(wǎng) 楊薇 編譯）