業(yè)內(nèi)人說順順：披著顛覆者外衣，不過是賠本賺吆喝

        編者按：因為好未來和IDG投資的背書，順順留學(xué)最近在留學(xué)圈里知名度一下子高了起來。業(yè)界怎么看順順留學(xué)模式？新通教育北京分公司的總經(jīng)理汪海波向多知發(fā)來投稿，發(fā)表了對于留學(xué)行業(yè)的未來，以及對順順留學(xué)的看法。

 

        一個月以前，如果你問我誰是順順，做為這個行業(yè)的資深從業(yè)者，我大概也只能告訴你：那是我前前女友家一只患有尿頻綜合癥的斑點狗的小名。一個月以后，順順留學(xué)以“顛覆者”的形象，攜迅雷不及掩耳盜鈴響叮當(dāng)之勢，傲嬌的出現(xiàn)在這個行業(yè)中，讓人不明覺厲。

 

        這個浮躁的年代，事事都得講究“創(chuàng)新”，事事也都要談?wù)?ldquo;模式”。就好像樓鳳流鶯們用起了陌陌，小姐搖身一變成了兼職，賣春直跨三級升華成了約炮，一個簡單的創(chuàng)新，不但不愁客源，而且讓人感覺純純的呢。而這個行業(yè)，仿佛只要有了“創(chuàng)新”的“模式”，那些VC和在股市里觀望的資本就會坦胸露乳的向你沖過來。輕易的獲得，讓太多人忘了初心，也就太少人得了始終。

 

        我對新鮮的事物從來都抱有極強(qiáng)的好奇心，也從來敬佩第一個吃螃蟹嘗百草的人。但我的底線是做一個善良的人。就像昨夜微醺的時候聽到：聰明不聰明是種能力，善良不善良是種選擇。今早想起來，依然如雷貫耳。所以關(guān)于“顛覆者”和這個行業(yè)的未來，僅發(fā)表些只代表自己的粗淺看法。純，屬虛構(gòu)；亂，是佳人。

 

        一 這些年，被神話了的留學(xué)申請——請讓國際教育回歸本源

 

        “我們有一個多達(dá)8個人的團(tuán)隊為您服務(wù)！”

 

        “我們有非常NB的海外文案團(tuán)隊，文書都是老外寫的！”

 

        “我們有歷屆學(xué)生申請的數(shù)據(jù)庫，精準(zhǔn)預(yù)測你的申請結(jié)果”

 

        “先生，我現(xiàn)在沒辦法給您選校方案，您得先和我們簽約，我們才能給您方案”

 

        “我們的文案顧問特別牛，寫的特好，申請到過很多好大學(xué)，您放心”

 

        在這個行業(yè)里多年的人，是不是對這些話都特別熟悉？我面試顧問時都會問一個問題：一個留學(xué)機(jī)構(gòu)的核心競爭力是什么？大多數(shù)“行業(yè)經(jīng)驗豐富”的顧問都會鄙夷的看著我，不假思索的說：當(dāng)然是選校方案和文書材料啊，你這個傻X（當(dāng)然，后面這5個字大多數(shù)人沒有說出口）。真的是這樣嗎？這就好像你蹲在街邊瞄上一個窈窕的姑娘，并且確定這就是你的夢中情人，然后你寫封聲淚俱下的情書，這姑娘就能和你回家結(jié)婚生子嗎？不邏輯吧？

 

        讓我們看看一個典型的美國大學(xué)申請者是怎么做的：

 

        18歲的RICHARD拿到了哈佛大學(xué)的OFFER，他很開心，但并沒有覺得欣喜若狂，因為他覺得自己本就應(yīng)該拿到這份榮譽(yù)。RICHARD沒有參加過各種培訓(xùn)班，他只參加了兩次SAT考試。他花了一周的時間構(gòu)思申請文書，一周的時間把它寫出來，一周的時間去修改；他花了三個小時和他的推薦人溝通推薦信的事宜；他花了兩個小時確定申請學(xué)校的名單；花了一個小時填好了COMMON APPLICATION；然后花了三分鐘時間檢查，一秒鐘時間點擊SUBMIT，他的申請完成了。一個留學(xué)黨看到這里一定會覺得美帝真TMD輕松啊，這樣也可以？但留學(xué)黨不知道的是：RICHARD花了四個假期的時間去他喜歡的每一所學(xué)校做深入的CAMPUS VISIT，和招生官面對面交流，他能在兩個小時定出名單是因為他問過各個學(xué)校招生官數(shù)百個問題，從而讓自己特別清楚自己應(yīng)該選擇什么樣的學(xué)校。他花了10年的時間學(xué)習(xí)鋼琴，他為自己的高中校隊打了4年的控球后衛(wèi)，他參加了多達(dá)500個小時的公益活動，所以他可以在一個小時內(nèi)完成自己的活動列表。他花了三年時間，才發(fā)現(xiàn)自己最感興趣的是社會科學(xué)；在整整五年時間里，他每個月都會讀完一本書籍，所以他可以輕松的應(yīng)對SAT考試；他花了八年時間思考自己是誰，自己想要什么，自己該做什么；他幾乎從一出生開始，就被鼓勵要有好奇心，要有熱情，要有獨立思維，要不盲從，要誠實及富有同情心，要敢于接受失??！

 

        你還在迷信一篇頂級的文書可以幫任何學(xué)生拿到名校的錄取嗎？被稱為美國文書圣經(jīng)的Essays that made a difference開篇的第一句話就是：A great essay can heal the gap but can not save the dead.

 

        你還在迷信僅僅靠分?jǐn)?shù)就可以幫學(xué)生匹配出一套精準(zhǔn)的選校方案嗎？缺乏對目標(biāo)院校深度的了解已經(jīng)成為中國高分申請者被拒的最核心原因。

 

        你還在讓你的學(xué)生模聯(lián)，支教，敬老院嗎？你有真正的思考過這些搭積木一樣雷同的經(jīng)歷最終能為申請者帶來任何能力上的提升嗎？

 

        我想：不管這個行業(yè)愿不愿意看到，留學(xué)申請都會加速回歸本源。申請者最終會靠自身的素質(zhì)和能力取勝，而不是靠機(jī)構(gòu)帶來的投機(jī)和取巧。在這個過程中，真正好的留學(xué)顧問會變的越來越貴，越來越受尊重，因為他們的角色會逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榭v橫捭闔，洞悉細(xì)節(jié)的向?qū)?，為申請者?guī)劃提升能力的路徑和方法。而他們即使一個人有能力完成整個申請過程，也會越來越依賴機(jī)構(gòu)。因為聰明和有情懷的機(jī)構(gòu)會在國際教育全產(chǎn)業(yè)鏈布局，利用現(xiàn)有的規(guī)模效應(yīng)去對接更多的外圍和異業(yè)資源，為申請者和留學(xué)顧問提供服務(wù)和支撐，提供他們靠個人能力很難獲得的異業(yè)同業(yè)資源，平臺和海外教育全套解決方案。很快，這個行業(yè)會明白：產(chǎn)品的交付，僅僅是服務(wù)的開始。而極致的服務(wù)和產(chǎn)品才會最終取勝。從這一點看，這個行業(yè)會由一批真正有情懷做教育的人完成對它的自我顛覆，而一定不是靠一群B2VC，打算圈錢跑路的人。起碼目前看來，順順在產(chǎn)品和服務(wù)端口，并沒有展現(xiàn)出任何有意義有價值的創(chuàng)新，它缺少了對這個行業(yè)未來真正該如何做的思考。

 

        二 企業(yè)除了追求利潤，還要培養(yǎng)人

 

        我堅信兩點：

   

        A 一個人被市場標(biāo)出的價格，永遠(yuǎn)向TA的價值回歸。多拿了，最終還要吐出去；少拿了，一定會被還回來。因此，一個企業(yè)對于員工的核心意義在于如何能夠讓員工的價值得到提升，這是你能給員工最好的禮物。

 

        B 這個行業(yè)歸根結(jié)底，依賴于人.

 

       而順順對于“人”這件事情的看法和做法，我其實真的很難認(rèn)同。原因大概如下：

 

        1 捧殺是件更殘忍，更不負(fù)責(zé)任的事情—— 我在這個行業(yè)很多年，大概知道底薪8000的顧問是什么水平，這個行業(yè)本來已經(jīng)足夠浮躁，一部分人已經(jīng)在沖著錢去，忘記了自身素質(zhì)的成長和對客戶的使命了，先別說最終底薪8000能否實現(xiàn)（現(xiàn)在已經(jīng)看到很多此話不屬實的消息），即使能夠?qū)崿F(xiàn)，猜想什么人會投奔？一定是那些底薪遠(yuǎn)低于8000，被利益吸引的人。而順順也明明知道這樣的底薪注定是極短期行為，屬于賠錢賺吆喝。可一旦核心團(tuán)隊套現(xiàn)離場，剩下的顧問們何去何從？拿慣了8000底薪卻不具備匹配的能力，高不成低不就不僅僅毀掉這個人的職業(yè)生涯，也可能毀掉TA對自己的信心和未來的生活。看看各位身邊，有多少以前靠行業(yè)紅利而風(fēng)光無限的銷冠們越來越覺得力不從心？所以只有專注自身能力提升的人才可以永遠(yuǎn)立于不敗之地。

 

       2 從目前的現(xiàn)狀來看，順順和顧問之間的合作近乎于純粹的價值置換，你能帶來多少客戶我就能給你什么回報。可問題是：誰對這些人的未來和成長負(fù)責(zé)？順順現(xiàn)在的模式，不大可能提供傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)可以給到的業(yè)務(wù)支撐，基本上要靠顧問單打獨斗。但在這個行業(yè)里，起碼現(xiàn)階段，真正有能力操控全局，能簽?zāi)軐懙念檰桒P毛麟角。一旦加入順順的顧問的價值被消耗干凈，未來等待這些顧問的會是什么？同樣的，傳統(tǒng)線下機(jī)構(gòu)，大家在一起辦公的情況下，前后期配合依然存在問題，順順現(xiàn)在的模式，如果不能找到極其NB，能簽?zāi)軐懙念檰枺ㄟ@些人顯然不可能沖著底薪8000去），那么誰來為質(zhì)量和客戶最終的利益負(fù)責(zé)？

 

        一些題外話：好未來的加入讓我覺得這是對順順最重要因素。是因為我一直很佩服張邦鑫，也覺得他在K-12領(lǐng)域做的事情一直在證明他是個想要做教育，有情懷的人。雖然我不是很看的明白在這個過程中，順順對于好未來的價值是什么（顯然如果這么做，好未來這次做留學(xué)還是會以失敗告終），但有一個極聰明的投資人總是件好事。最后，這是個不理性的時代，但不理性一定不會成為常態(tài)。無論資本多充裕，投資人多瘋狂，最終那些成功的，會被資本青睞的公司，一定是為員工，股東，客戶創(chuàng)造真正的價值，并且持續(xù)不斷創(chuàng)造價值的企業(yè)。這一點，亙古不變。還是用那句話結(jié)尾吧：聰明不聰明，是種能力；善良不善良，是種選擇。

 

        （本文為投稿，作者汪海波，新通教育北京分公司的總經(jīng)理）