海豚AI學(xué)廖蕓：新一代智能學(xué)習(xí)產(chǎn)品，如何幫助孩子主動(dòng)學(xué)？

　　來(lái)源|多知

　　整理|王上

　　攝|王上

　　近日，猿輔導(dǎo)集團(tuán)旗下海豚AI學(xué)AI產(chǎn)品負(fù)責(zé)人廖蕓在多知第46期OpenTalk線下沙龍活動(dòng)上梳理了海豚AI學(xué)產(chǎn)品邏輯和功能，并分享了對(duì)于產(chǎn)品背后的思考。

　　去年11月，猿輔導(dǎo)集團(tuán)旗下新一代智能學(xué)習(xí)產(chǎn)品海豚AI學(xué)完成品牌升級(jí)，這是猿輔導(dǎo)集團(tuán)自研大模型的首款落地應(yīng)用。其中，蘇格拉底式AI答疑功能引發(fā)關(guān)注。

　　根據(jù)廖蕓介紹，海豚AI學(xué)構(gòu)建了“從單向輸入的被動(dòng)學(xué)變?yōu)殡p向輸出的主動(dòng)學(xué)”的學(xué)習(xí)流程。她說(shuō)：“我們認(rèn)為「學(xué)習(xí)模式=學(xué)習(xí)內(nèi)容*學(xué)習(xí)方法*學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)」。只有在內(nèi)容、方法和動(dòng)機(jī)上都往主動(dòng)上走，才是真正的主動(dòng)學(xué)。”

　　學(xué)習(xí)內(nèi)容上，海豚AI學(xué)會(huì)提供個(gè)性化的、雙向互動(dòng)的學(xué)習(xí)內(nèi)容。

　　學(xué)習(xí)方法上，海豚AI學(xué)提供的是一整套個(gè)性化、探索式的學(xué)習(xí)方法。

　　學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)上，廖蕓認(rèn)為，過(guò)去線下被動(dòng)式模式下的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，它更像是一個(gè)“要我學(xué)”的模式。而“主動(dòng)學(xué)”模式中，海豚AI學(xué)會(huì)在每個(gè)細(xì)節(jié)上都去關(guān)注學(xué)習(xí)的內(nèi)在和外在動(dòng)機(jī)。

　　此外，海豚AI學(xué)根據(jù)對(duì)在內(nèi)容、方法、動(dòng)機(jī)上的主動(dòng)學(xué)的研究，分別拓展了相關(guān)的AI功能，進(jìn)一步幫助孩子主動(dòng)學(xué)。

　　比如，“啟發(fā)式答疑”是海豚AI學(xué)一直堅(jiān)持的事情，它依然是構(gòu)建在“主動(dòng)學(xué)”的邏輯之上。

　　廖蕓解釋：“啟發(fā)式答疑與原來(lái)直接解析最大的差異是：我們判斷通過(guò)啟發(fā)式答疑的這種方式，能夠讓孩子更加的投入，更加愿意主動(dòng)去思考。同時(shí)最后獲得的這個(gè)答案，也確實(shí)是自己參與的，而不是任意一個(gè)角色告訴他的。我們相信通過(guò)啟發(fā)式答疑能夠更好地幫助孩子理解知識(shí)、掌握知識(shí)，同時(shí)還能夠保護(hù)孩子的好奇心、激發(fā)孩子的思考能力，幫助孩子養(yǎng)成長(zhǎng)期‘主動(dòng)學(xué)’的學(xué)習(xí)模式。”

　　以下為廖蕓分享全文（多知編輯整理）：

　　01

　　學(xué)習(xí)模式=學(xué)習(xí)內(nèi)容*學(xué)習(xí)方法*學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)

　　首先想跟大家介紹一下我們海豚AI學(xué)，我們是猿輔導(dǎo)集團(tuán)旗下的一款全新的智能學(xué)習(xí)產(chǎn)品，由國(guó)內(nèi)AI技術(shù)團(tuán)隊(duì)、教研團(tuán)隊(duì)和動(dòng)畫電影團(tuán)隊(duì)共同打造。

　　海豚AI學(xué)開創(chuàng)性地以高質(zhì)量可交互的動(dòng)畫視頻為知識(shí)載體，獨(dú)創(chuàng)一套“從單向輸入的被動(dòng)學(xué)變?yōu)殡p向輸出的主動(dòng)學(xué)”的學(xué)習(xí)流程。通過(guò)AI大模型，真正實(shí)現(xiàn)一人一套自主學(xué)習(xí)方案，幫助孩子精準(zhǔn)提升，真正實(shí)現(xiàn)因材施教。目前提供1至9年級(jí)數(shù)學(xué)、物理、英語(yǔ)的個(gè)性化學(xué)習(xí)內(nèi)容和規(guī)劃。

　　自2021年底上線以來(lái)，海豚AI學(xué)獲得了行業(yè)、媒體及廣大家長(zhǎng)學(xué)生的口碑認(rèn)可，海外版本Leapmath在美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)等70余個(gè)國(guó)家和地區(qū)上線。在面向世界和未來(lái)的教育模式探索中，海豚AI學(xué)正以更科學(xué)的理念和更前沿的技術(shù)手段，開創(chuàng)AI時(shí)代的交互式學(xué)習(xí)新范式。

　　我們一直在強(qiáng)調(diào)的一個(gè)概念是“主動(dòng)學(xué)”。什么是主動(dòng)學(xué)?首先想跟大家分享一個(gè)海豚AI學(xué)非常底層的一個(gè)大判斷：知識(shí)不是被動(dòng)教出來(lái)的，而是孩子主動(dòng)學(xué)出來(lái)的。

　　我們經(jīng)常會(huì)說(shuō)學(xué)習(xí)好像天然是反人性的事兒，但其實(shí)這是有待被查證的，當(dāng)我們還是一個(gè)非常小的小朋友的時(shí)候，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，每當(dāng)我們獲取了新的知識(shí)或者新的技能，我們總是開心的。

　　那為什么隨著時(shí)間的推移，越來(lái)越多的孩子反而開始抗拒學(xué)習(xí)這件事兒?

　　海豚AI學(xué)的一個(gè)判斷是因?yàn)楹⒆拥膶W(xué)習(xí)模式發(fā)生了變化。我們認(rèn)為「學(xué)習(xí)模式=學(xué)習(xí)內(nèi)容*學(xué)習(xí)方法*學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)」。只有在內(nèi)容、方法和動(dòng)機(jī)上都往主動(dòng)上走，才是一個(gè)真正的主動(dòng)學(xué)。

　　02

　　什么是內(nèi)容、方法、動(dòng)機(jī)上的主動(dòng)學(xué)?

　　我們可以先看一下在內(nèi)容、方法、動(dòng)機(jī)上的主動(dòng)學(xué)究竟是什么含義。

　　1、學(xué)習(xí)內(nèi)容

　　平常在線下的學(xué)習(xí)內(nèi)容通常是一個(gè)統(tǒng)一的、單向的學(xué)習(xí)內(nèi)容。舉一個(gè)非常常見的例子，比如說(shuō)在學(xué)校里，一個(gè)老師面向班上的幾十位孩子，拿著同一份課件去講課。老師提供的是統(tǒng)一的、單向的學(xué)習(xí)內(nèi)容。

　　而我們海豚AI學(xué)提供的是一個(gè)個(gè)性化的、雙向互動(dòng)的學(xué)習(xí)內(nèi)容。這個(gè)在接下來(lái)AI應(yīng)用中我們會(huì)詳細(xì)展開。

　　2、學(xué)習(xí)方法

　　傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方法通常是固定的、線性的學(xué)習(xí)方法，本質(zhì)上是構(gòu)造一個(gè)“以老師為中心”的一套學(xué)習(xí)方案。

　　

　　即使是在人機(jī)交互的場(chǎng)景，我們也會(huì)發(fā)現(xiàn)大多數(shù)的產(chǎn)品它都是由獨(dú)立的學(xué)-練-測(cè)-評(píng)，一步一步來(lái)完成的。

　　我們海豚AI學(xué)希望提供給孩子的是一整套個(gè)性化、探索式的學(xué)習(xí)方法。我們不會(huì)有非常獨(dú)立的某一個(gè)環(huán)節(jié)，單純?yōu)榱私鉀Q學(xué)或練或評(píng)，相反我們提供的是一整套個(gè)性化、探索式的學(xué)習(xí)方法。我們會(huì)通過(guò)非常優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和產(chǎn)品功能，幫助孩子邊學(xué)邊練、邊練邊測(cè)，創(chuàng)造一種新的“以學(xué)生為中心”的學(xué)習(xí)方案。

　　3、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)

　　在大多數(shù)線下教育方案里通常是不關(guān)注學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的，甚至有的時(shí)候的一些操作，對(duì)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)來(lái)說(shuō)是有損的。很多人可能會(huì)說(shuō)不是這樣，比如說(shuō)打游戲，打游戲就是很好玩，永遠(yuǎn)不會(huì)煩。那么，我們?cè)O(shè)想一下假設(shè)現(xiàn)在要求你打DOTA，每天至少要打10個(gè)小時(shí)，且勝率必須要維持在80%以上?？赡苓@個(gè)對(duì)于玩家來(lái)說(shuō)，同樣是一個(gè)非常有挑戰(zhàn)的事情。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)動(dòng)機(jī)的差異可能不是內(nèi)容帶來(lái)的，而是在于每一個(gè)細(xì)節(jié)上，我們到底有沒(méi)有關(guān)注使用者的情緒和想法。

　　所以過(guò)去“被動(dòng)學(xué)”式模式下的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，它更像是一個(gè)“要我學(xué)”的模式。而“主動(dòng)學(xué)”的學(xué)習(xí)模式，會(huì)要求我們?cè)诿總€(gè)細(xì)節(jié)上都去關(guān)注學(xué)習(xí)者的內(nèi)在和外在動(dòng)機(jī)。

　　在大模型還沒(méi)有發(fā)展起來(lái)之前，海豚AI學(xué)在學(xué)習(xí)的內(nèi)在和外在動(dòng)機(jī)上做了很多探索。像我們有一個(gè)“我當(dāng)小老師”的環(huán)節(jié)，鼓勵(lì)孩子把自己學(xué)到的東西講出來(lái)。在這個(gè)過(guò)程中，一方面，是讓孩子通過(guò)“費(fèi)曼學(xué)習(xí)法”的方式進(jìn)一步掌握所學(xué)的知識(shí)，另一方面，也外顯了孩子的學(xué)習(xí)成果，幫助孩子直接感受學(xué)習(xí)內(nèi)在的成就感。

　　其次，我們也有很多基于外在動(dòng)機(jī)的激勵(lì)體系。比如徽章、卡片收藏、任務(wù)中心、海豚幣等等。大的方向上，我們希望產(chǎn)品的每個(gè)細(xì)節(jié)，都能引導(dǎo)孩子關(guān)注“我要學(xué)”這件事。

　　03

　　結(jié)合AI能力，如何幫孩子主動(dòng)學(xué)?

　　基于我們的產(chǎn)品理念，接下來(lái)，我們聊聊有了AI這樣的“新工具”后，海豚AI學(xué)在“主動(dòng)學(xué)”上的一些探索。

　　1、學(xué)習(xí)內(nèi)容*AI

　　首先我們認(rèn)為，AI為學(xué)習(xí)內(nèi)容提供了新的可能。這個(gè)可能我們把它定義為“可交互的學(xué)習(xí)內(nèi)容”。

　　什么樣的學(xué)習(xí)內(nèi)容是一個(gè)可交互的學(xué)習(xí)內(nèi)容?我們認(rèn)為它需要滿足三個(gè)特點(diǎn)：

　　第一是內(nèi)容本身要符合教學(xué)目標(biāo)的內(nèi)容與流程。

　　第二點(diǎn)是我們判斷結(jié)合了AI的能力之后，自然語(yǔ)言的交互模式會(huì)帶來(lái)用戶體驗(yàn)的提升，而不是有損。

　　第三個(gè)是及時(shí)反饋。

　　我們以海豚AI學(xué)的AI對(duì)話能力為例，來(lái)詳細(xì)的看一下我們對(duì)這三點(diǎn)是如何思考的：

　　首先是符合教學(xué)目標(biāo)的內(nèi)容與流程。

　　在設(shè)計(jì)新的AI互動(dòng)能力的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部討論的最多的問(wèn)題是：這種AI互動(dòng)方式是不是能幫助孩子更好地取得學(xué)習(xí)效果。我們最終的產(chǎn)品設(shè)計(jì)落腳點(diǎn)并不是在“如何應(yīng)用AI上”，其實(shí)還是在如何達(dá)成學(xué)習(xí)效果上。本質(zhì)，其實(shí)還是在找適合線上化、AI化的場(chǎng)景，這個(gè)和我們此前做教育產(chǎn)品的差異其實(shí)沒(méi)有那么大。

　　我們的AI對(duì)話能力與市場(chǎng)上套殼AI口語(yǔ)陪練工具產(chǎn)品有非常大的區(qū)別。AI對(duì)話其實(shí)是在我們整個(gè)英語(yǔ)“學(xué)習(xí)周計(jì)劃”閉環(huán)中的一部分。我們是先學(xué)的詞匯，再學(xué)的句型，最后再有這樣的一個(gè)AI對(duì)話的語(yǔ)言運(yùn)用環(huán)節(jié)。

　　從教學(xué)目標(biāo)上來(lái)看，“對(duì)話”這件事從語(yǔ)言技能維度看，其實(shí)是對(duì)表達(dá)能力的訓(xùn)練;在具體的語(yǔ)言知識(shí)維度看，“對(duì)話”是一個(gè)詞匯句型“音形義用”的綜合運(yùn)用。

　　所以我們?cè)诜桨傅牡谝徊骄蜁?huì)想，假設(shè)我們加了AI對(duì)話這樣一個(gè)功能，到底有沒(méi)有更好地幫助孩子實(shí)現(xiàn)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的效果，這是我們做的第一層判斷。

　　為了達(dá)成學(xué)習(xí)效果，我們花了很多資源，使得我們的AI角色輸出的內(nèi)容符合不同孩子的個(gè)性化水平，以達(dá)到特定的教學(xué)目標(biāo)。這是我們花了大量精力在做的一件事情。確實(shí)不同年齡段孩子的詞匯水平、了解的語(yǔ)法知識(shí)可能都是不一樣的，這也是為什么我們?cè)齿o導(dǎo)集團(tuán)的“海豚AI學(xué)”來(lái)做這件事有非常大的優(yōu)勢(shì)——我們過(guò)去有10億的題庫(kù)和豐富的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，海量、優(yōu)質(zhì)的數(shù)據(jù)是我們的猿輔導(dǎo)大模型在教育垂類方向表現(xiàn)更好的一個(gè)重要原因。

　　第二點(diǎn)就是大模型在自然語(yǔ)言交互帶來(lái)的用戶體驗(yàn)的提升。

　　為什么我們的功能叫AI對(duì)話，而不叫AI口語(yǔ)陪練?

　　是因?yàn)檫@個(gè)功能它不僅僅是在做口語(yǔ)陪練這件事，我們?cè)谟^察用戶學(xué)習(xí)行為的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)“表達(dá)”包括口語(yǔ)表達(dá)和寫作的表達(dá)。但是在之前人機(jī)交互的過(guò)程中，寫作表達(dá)的輸入是非常困難的事情，不管我們是線上輸入，還是讓孩子拍照上傳，都不是自然的交互。

　　當(dāng)我們有了大模型的能力之后，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)除了口語(yǔ)陪練這個(gè)場(chǎng)景之外，AI對(duì)話同時(shí)也可以成為一個(gè)陪你寫作的學(xué)伴。在表達(dá)場(chǎng)景，「說(shuō)」比「寫」容易。在一些AI對(duì)話主題下，我們實(shí)際是在用這種方式，幫助孩子“說(shuō)”出來(lái)一篇英語(yǔ)作文，再引導(dǎo)孩子自查修改。表面上還是AI對(duì)話的形式，但實(shí)際是在用對(duì)話，做寫作AI引導(dǎo)。

　　

　　A story這個(gè)case其實(shí)就是AI小白來(lái)輔助孩子共同完成一篇英語(yǔ)作文。

　　第三是及時(shí)反饋，這是很符合人類學(xué)習(xí)的自然的一件事情，也是大模型提供的一個(gè)新的可能。這里的反饋既包括對(duì)孩子的情緒反饋，也包括對(duì)學(xué)生水平的診斷和即時(shí)的內(nèi)容生成。而對(duì)學(xué)生水平的診斷和即時(shí)高質(zhì)量的內(nèi)容輸出，我們判斷這是我們海豚AI學(xué)優(yōu)秀教研團(tuán)隊(duì)的一個(gè)優(yōu)勢(shì)，也是我們?cè)齿o導(dǎo)大模型的一個(gè)優(yōu)勢(shì)。

　　2、學(xué)習(xí)方法*AI

　　除了學(xué)習(xí)內(nèi)容外，AI也為學(xué)習(xí)方法提供了新的可能。

　　在數(shù)學(xué)、物理這一類理科的場(chǎng)景，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)它是以知識(shí)點(diǎn)為核心的模式，而知識(shí)點(diǎn)本身它是一個(gè)網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)的，就是孩子很多時(shí)候不會(huì)遇到數(shù)學(xué)題，他可能不是當(dāng)下的這個(gè)知識(shí)點(diǎn)不會(huì)，而是他前序的某一個(gè)知識(shí)點(diǎn)的不會(huì)?；蛘哒f(shuō)他就是在前面的某一個(gè)實(shí)驗(yàn)，有一個(gè)細(xì)節(jié)沒(méi)有弄明白。而在大模型出現(xiàn)前的人機(jī)交互的場(chǎng)景，這其實(shí)是非常難解決的一個(gè)問(wèn)題。孩子只能按照系統(tǒng)設(shè)計(jì)的流程線性的、固定的完成學(xué)習(xí)。

　　

　　而有了AI能力之后，我們做了下面幾個(gè)嘗試：

　　第一個(gè)是個(gè)性化的及時(shí)答疑。不管你是在看視頻還是做題目的時(shí)候，只要你隨時(shí)不會(huì)都可以找AI小白答疑，來(lái)看一下到底是哪里不會(huì)。

　　第二個(gè)是我們?cè)诰毩?xí)環(huán)節(jié)有個(gè)性化的精準(zhǔn)練習(xí)，還是前面說(shuō)的，我們判斷主動(dòng)學(xué)的學(xué)習(xí)方法，它應(yīng)該是一個(gè)個(gè)性化的探索式的學(xué)習(xí)方法。

　　所以，我們的孩子在練習(xí)的過(guò)程中是一個(gè)邊練邊測(cè)邊學(xué)的模式，在這個(gè)環(huán)節(jié)中，內(nèi)容不是固定好的，我們不會(huì)限定一共有多少道題，下一道題一定是A或者B，而是會(huì)根據(jù)孩子的學(xué)習(xí)情況，實(shí)時(shí)的決定下一道題是什么。這也是有了AI能力之后，我們一個(gè)新的探索。

　　特別需要提的是，我們這個(gè)功能上線之初，就明確了要做蘇格拉底式啟發(fā)式的AI答疑。

　　這也是我們產(chǎn)品一個(gè)非常堅(jiān)持的事情。“啟發(fā)式答疑”和原來(lái)直接解析最大的差異是，我們判斷通過(guò)啟發(fā)式答疑的這種方式，能夠讓孩子更加的投入，更加的愿意主動(dòng)去思考。同時(shí)最后思考或者叫獲得的這個(gè)答案，也確實(shí)是自己參與的，而不是任意一個(gè)角色告訴你的。所以這個(gè)也是我們?cè)趯W(xué)習(xí)方法上認(rèn)為我們提供這樣啟發(fā)式的方法，能夠幫助孩子更好的主動(dòng)學(xué)習(xí)的原因。

　　3、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)*AI

　　在學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)上，我們判斷AI能力也會(huì)帶來(lái)一些新的可能。比較典型的一點(diǎn)是IP和AI能力的結(jié)合。

　　海豚的用戶很喜歡我們的IP角色——小白和小黑。今年暑假，我們面向正式用戶做了一個(gè)小黑小白戰(zhàn)隊(duì)PK學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)挑戰(zhàn)賽的活動(dòng)，小朋友們都很喜歡，大部分用戶的學(xué)習(xí)行為都產(chǎn)生了非常正向的變化。

　　也正是基于這樣的一份信任和喜愛，我們?cè)趧?dòng)機(jī)這個(gè)方面做了更深一步的探索。

　　

　　

　　第一個(gè)是首頁(yè)小白，我們把我們的首頁(yè)變成了一個(gè)以IP形象為核心的這樣一個(gè)結(jié)構(gòu)。點(diǎn)擊進(jìn)去之后就可以和小白這個(gè)互動(dòng)。在上線這個(gè)能力之后，其實(shí)孩子們的學(xué)習(xí)對(duì)象和學(xué)習(xí)場(chǎng)景客觀上是被拓寬了的。

　　我們發(fā)現(xiàn)孩子不僅會(huì)去問(wèn)小白一些特定的題目，還會(huì)跟小白分享自己的心情，以及也會(huì)問(wèn)小白的一些非?？蓯鄣膯?wèn)題。而小白都會(huì)非常耐心的以我們視頻本身的人設(shè)去跟孩子進(jìn)行一個(gè)互動(dòng)，讓孩子和小白建立一種跨次元壁的情感。而這個(gè)情感本身又會(huì)幫助孩子更愿意學(xué)習(xí)，愿意使用我們的海豚AI學(xué)。

　　超時(shí)空對(duì)話也是我們目前在嘗試的一個(gè)方向，我們會(huì)把一些名人先賢的超級(jí)大腦引用在我們的產(chǎn)品當(dāng)中。孩子不僅僅會(huì)問(wèn)大佬們一些非常腦洞大開的問(wèn)題，也會(huì)問(wèn)一些很有意思的生活問(wèn)題。

　　比如有的小朋友會(huì)問(wèn)愛因斯坦為什么要寫作業(yè)?然后愛因斯坦就會(huì)從作業(yè)的本質(zhì)開始跟孩子分析什么是好的作業(yè)以及作業(yè)為什么能夠幫助你更好的學(xué)習(xí)?最后我們看這些case都會(huì)發(fā)現(xiàn)，孩子就非常開心的愿意去學(xué)習(xí)了。有的時(shí)候老師和家長(zhǎng)說(shuō)再多可能都比不上愛因斯坦說(shuō)這么兩句話。

　　04

　　未來(lái)的產(chǎn)品規(guī)劃：探索多模態(tài)能力

　　我們?cè)谖磥?lái)的產(chǎn)品規(guī)劃上，其實(shí)核心還是按照我們前面說(shuō)的產(chǎn)品原則，在做一些具體的事情。

　　首先還是“教育在前，AI在后”。我們始終認(rèn)為我們不是拿著AI去找場(chǎng)景，而應(yīng)該先看教育上到底有什么東西是能夠幫助孩子提升學(xué)習(xí)效果的，然后再去看AI對(duì)現(xiàn)有的解決方案是不是能夠帶來(lái)一些新的可能，這個(gè)是我們的一個(gè)大的判斷邏輯。

　　在具體的教育方案的落地上，我們也繼續(xù)堅(jiān)持從被動(dòng)學(xué)到主動(dòng)學(xué)這樣一個(gè)方向。

　　關(guān)于具體的AI能力的應(yīng)用，后續(xù)還有一個(gè)非常重要的方向，就是多模態(tài)能力的相關(guān)探索。其實(shí)在前面的整個(gè)過(guò)程中，我們一直在聊，一個(gè)是教育的內(nèi)容，第二個(gè)是形式是不是一個(gè)自然交互的形式。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)多模態(tài)確實(shí)給了大家在交互上很多的一些可能。比如說(shuō)我們正常兩個(gè)人在對(duì)話的時(shí)候，如果是單純的語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字，其實(shí)很多的信息是會(huì)被丟失掉的。比如你真的在和一個(gè)人聊天的時(shí)候，他可能不僅僅是在說(shuō)一些有實(shí)意內(nèi)容的東西，他還會(huì)有“嗯”“啊”類似這種情緒和語(yǔ)氣詞的表達(dá)。這一部分的信息通過(guò)多模態(tài)的端到端的語(yǔ)音能力，能夠很好的被保留下來(lái)。通過(guò)這樣的信息，將來(lái)也可以做出更多更好的教育產(chǎn)品。這也是我們的一個(gè)愿景。

　　我的分享就到這里，謝謝大家。

　　05

　　Q&A

　　提問(wèn)人1：我想問(wèn)一下，像海豚AI學(xué)花了蠻多精力在做內(nèi)容上的，我想知道用戶對(duì)AI的買單程度是怎樣的？放大大模型在教學(xué)中商業(yè)價(jià)值的卡點(diǎn)主要在哪些方面？是如何突破的？接下來(lái)的話我們打算怎么去，就是剛才您提到說(shuō)多模態(tài)，怎么去解決這塊的難題？

　　廖蕓：我們已經(jīng)驗(yàn)證了動(dòng)畫是有價(jià)值的，如何驗(yàn)證AI的能力是有價(jià)值的?我們其實(shí)會(huì)有一個(gè)比較大的判斷是，大多數(shù)的學(xué)生和家長(zhǎng)其實(shí)并不知道什么是AI，什么是AI大模型能力，或者這個(gè)功能有沒(méi)有用到AI。這不是用戶真正關(guān)注的東西，用戶真正關(guān)注的仍然是這個(gè)解決方案有沒(méi)有更好的幫助自己的孩子達(dá)成自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，這件事依然是最關(guān)鍵的。所以這個(gè)問(wèn)題就變成了什么樣的學(xué)習(xí)解決方案是能夠讓家長(zhǎng)買單的。

　　在我們海豚的建立之初，我們一直在主打的其實(shí)就是個(gè)性化的主動(dòng)學(xué)。所以這個(gè)問(wèn)題其實(shí)是說(shuō)我們現(xiàn)在已經(jīng)驗(yàn)證了主動(dòng)學(xué)的這個(gè)模式是能被家長(zhǎng)認(rèn)可的。

　　接下來(lái)AI到底能怎么樣進(jìn)一步放大主動(dòng)學(xué)的價(jià)值，我們其實(shí)剛剛的分享核心也是在聊這件事。

　　我們?nèi)匀慌袛噙@件事可能不是需要單獨(dú)去驗(yàn)證，因?yàn)橛脩舻男枨蠛驼w的解決方案是一個(gè)已經(jīng)被驗(yàn)證了的東西，剩下的只是說(shuō)產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)怎么能夠通過(guò)AI的能力更好的幫助我們的產(chǎn)品符合用戶的需求。

　　第二個(gè)問(wèn)題難點(diǎn)在哪里?

　　我們?cè)趹?yīng)用大模型的時(shí)候遇到的最大的挑戰(zhàn)還是如何找到一個(gè)匹配現(xiàn)有大模型能力的好場(chǎng)景。好的場(chǎng)景是指這個(gè)場(chǎng)景確實(shí)是能夠幫助孩子達(dá)成學(xué)習(xí)效果，能夠幫助教研團(tuán)隊(duì)達(dá)成實(shí)際設(shè)計(jì)好的教學(xué)目標(biāo)。本質(zhì)上是一回事兒，還是怎么幫助孩子更好的學(xué)習(xí)。在這件事上，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)最大的難點(diǎn)在于不確定性上。所以做AI教育產(chǎn)品這個(gè)過(guò)程它會(huì)是一個(gè)非線性的工作的模式。比如說(shuō)產(chǎn)品提出來(lái)一個(gè)想法，做了一些非常簡(jiǎn)單的驗(yàn)證，需要產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)本身是了解技術(shù)的，然后我們會(huì)和技術(shù)團(tuán)隊(duì)一起去進(jìn)行一個(gè)評(píng)估，并且盡可能形成一個(gè)demo的形式，通過(guò)這個(gè)demo去驗(yàn)證技術(shù)可行性的程度，以及孩子接受的程度，然后再去看他放在我們的產(chǎn)品流程里，是不是一個(gè)放進(jìn)去之后仍然work，所以這個(gè)是最大的挑戰(zhàn)，這個(gè)挑戰(zhàn)本身還是不確定性帶來(lái)的挑戰(zhàn)。

　　還有一個(gè)問(wèn)題是關(guān)于將來(lái)的多模態(tài)能力商業(yè)化的價(jià)值。剛才也提過(guò)了，核心還是這個(gè)解決方案或者叫這套教育理念，如果家長(zhǎng)是買單的，那不管他是用大模型還是非大模型，是AI還是非AI，只要他能達(dá)到這個(gè)目標(biāo)就是好的。只是我們發(fā)現(xiàn)有了大模型的能力之后，確實(shí)我們?cè)谶_(dá)成這個(gè)目標(biāo)上擁有了非常多的新的可能。

　　提問(wèn)人2：我是來(lái)自班級(jí)小管家的AI內(nèi)容技術(shù)負(fù)責(zé)人，我這邊有兩個(gè)問(wèn)題，第一個(gè)是AI對(duì)于教研內(nèi)容有沒(méi)有提升或者提效？以及帶來(lái)哪些新視野？第二個(gè)問(wèn)題是海豚AI學(xué)在AI英語(yǔ)口語(yǔ)落地的話有哪些關(guān)鍵點(diǎn)？

　　廖蕓：關(guān)于AI賦能教研生產(chǎn)，首先得益于猿輔導(dǎo)集團(tuán)在教育資源上的積累，目前全球有5億用戶，10億題庫(kù)。此外我們也在做一些提效的探索。比如我們聊學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的時(shí)候，有提到孩子對(duì)我們的IP是非常喜歡的。我們教研老師在生產(chǎn)一些題目的時(shí)候，其實(shí)他是需要用IP的口吻去做一些事情。而可能在沒(méi)有猿輔導(dǎo)大模型之前，這個(gè)模擬就純靠老師自己的水平，而有了猿輔導(dǎo)大模型之后，這個(gè)是一個(gè)非常容易的事兒。我們內(nèi)部叫“人設(shè)模擬器”。

　　比如我們的小黑，它是一個(gè)說(shuō)話莽撞非常直接的小IP。我們的這個(gè)小白，他是一個(gè)非常喜歡用emoj的IP，那么以前可能都是教研老師要自己去寫這些東西，現(xiàn)在可以用大模型輸入了，就非?？焖俚纳梢恍┬碌姆衔覀僆P人設(shè)的這樣一些教研內(nèi)容，從而讓孩子感受到好像從視頻到AI互動(dòng)環(huán)節(jié)，到真正做題環(huán)節(jié)，這個(gè)小白真的就是一個(gè)小黑小白。

　　關(guān)于AI英語(yǔ)口語(yǔ)，那可能對(duì)純粹的工具來(lái)說(shuō)，我只能在這個(gè)場(chǎng)景看到這個(gè)孩子，所以我對(duì)他的能力水平的識(shí)別也僅局限于這個(gè)環(huán)節(jié)。但因?yàn)槲覀傾I英語(yǔ)對(duì)話僅僅是海豚AI學(xué)完整閉環(huán)中的一部分，所以比如孩子的詞匯句型的掌握，其實(shí)我們?cè)谄渌沫h(huán)節(jié)就已經(jīng)能夠進(jìn)入了解到用戶，所以我們?cè)诤竺鍭IGC的策略上，天然的能夠使用這些數(shù)據(jù)，就相當(dāng)于孩子在我們這個(gè)場(chǎng)景不是一個(gè)從零開始，或者叫一個(gè)空白的場(chǎng)景。這個(gè)可能是一個(gè)比較大的差異點(diǎn)。

　　提問(wèn)人3：我想接著你剛剛說(shuō)動(dòng)機(jī)的那個(gè)問(wèn)題，您怎么看待，就是這個(gè)動(dòng)機(jī)肯定是非常重要的。然后動(dòng)機(jī)跟內(nèi)部動(dòng)機(jī)，外部動(dòng)機(jī)。您覺得我們這種游戲化的設(shè)計(jì)，對(duì)于這個(gè)內(nèi)部動(dòng)機(jī)它是有幫助的，還是有可能會(huì)對(duì)它產(chǎn)生影響的？以及我們?yōu)槭裁磿?huì)想到說(shuō)用IP來(lái)解決動(dòng)機(jī)的這個(gè)問(wèn)題？

　　廖蕓：第一個(gè)問(wèn)題我先回答我們對(duì)動(dòng)機(jī)的拆分和理解。比如加入激勵(lì)體系，是不是真的讓孩子喜歡上學(xué)習(xí)。我覺得大家可以思考一個(gè)問(wèn)題是，當(dāng)我們自己是一個(gè)小學(xué)生的時(shí)候，“我們喜歡英語(yǔ)老師就會(huì)學(xué)好英語(yǔ)”這是符合常理的嗎?雖然我們?cè)谧鲞壿嫹治龅臅r(shí)候可以去拆分內(nèi)在動(dòng)機(jī)和外在動(dòng)機(jī)。但是實(shí)際上在小朋友的腦子里是沒(méi)有劃分的那么清楚的。“我喜歡英語(yǔ)老師，我就會(huì)喜歡英語(yǔ)”這是很多小朋友客觀存在的一個(gè)事情。

　　我們做產(chǎn)品在思考事情的時(shí)候還是會(huì)有一些框架去指導(dǎo)。在這個(gè)框架的指導(dǎo)上，我們最核心的一點(diǎn)就是還是說(shuō)怎么幫助孩子挖掘?qū)W習(xí)的內(nèi)在動(dòng)機(jī)。而內(nèi)在動(dòng)機(jī)更多的就像最早說(shuō)的，我們判斷知識(shí)不是被動(dòng)教出來(lái)的，而是孩子主動(dòng)學(xué)出來(lái)的。主動(dòng)學(xué)出來(lái)的就是意味著你的注意力以及你獲得了之后的成就感。注意力通過(guò)雙向的可交互的內(nèi)容，可以解決很多。然后真正投入了之后，獲得的這個(gè)成就感，這是我們做徽章、收藏卡等外顯物品的原因。其實(shí)更像是因?yàn)橛羞@些外在的東西，我們?cè)趲椭⒆舆M(jìn)一步發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)的魅力。盡管學(xué)習(xí)的魅力本身就存在。

　　第二個(gè)問(wèn)題是說(shuō)我們?yōu)槭裁窗褎?dòng)機(jī)這件事放在IP上?？赡苓@個(gè)說(shuō)法是不太準(zhǔn)確的。我們并不是說(shuō)把動(dòng)機(jī)這件事放在了IP上，而是說(shuō)主動(dòng)學(xué)這件事兒，它就是貫穿在每一個(gè)環(huán)節(jié)的。我們舉IP的例子更像是在說(shuō)我們“處處”在追求主動(dòng)學(xué)，在所有的細(xì)節(jié)里都在嘗試著做類似的事情。

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