營收超10億元，合作校600家，編程貓反思：更加關(guān)注健康度

　　今年6月1日，編程貓在深圳舉辦了五周年慶典。“我們能有什么優(yōu)勢呢？我們不過是有三千多個，為著共同使命拼命飛奔的年輕人，如此而已。”編程貓創(chuàng)始人兼CEO李天馳在演講中說道。

　　五年時間，從自主研發(fā)的圖形化編程工具Kitten起步，再到UGC社區(qū)，再到編程教育……編程貓已經(jīng)實現(xiàn)規(guī)?；l(fā)展，2019年總營收超過10億元。

　　疫情期間，隨著在線教育的爆發(fā)，在線編程教育也隨之暴增，疫情期間，編程單月營收破1.27億元，較去年同期增長近3倍。

　　這是一家年輕的公司，編程貓創(chuàng)始人李天馳和孫悅今年還沒到30周歲，員工的平均年齡在25歲左右，公司正按著既定的航道向前：2015-2016年完成產(chǎn)品化，2017-2018年進行商業(yè)化的初步探索，2019年-2020年初基本完成規(guī)?；?/span>

　　當(dāng)下，編程貓將進入了新的戰(zhàn)略階段——“矩陣化”階段，即大班、小班、1對1班型全覆蓋，線上線下、公立校內(nèi)外業(yè)務(wù)全覆蓋，幼小到大學(xué)生年段全覆蓋。

　　編程貓“矩陣化”的形成并不是一時頭腦發(fā)熱，在早年就有草蛇灰線。

　　2015年，在國外上研究生的李天馳和孫悅看到了編程教育的機會，兩人等不及畢業(yè)就回國創(chuàng)業(yè)了，但一回來就遇到了一個坎兒：“市場還在萌芽期，滲透率極低，很多人不知道編程是什么。”

　　在這樣的情況下，直接從培訓(xùn)切入編程教育非常難，那么用什么方式能讓孩子從興趣出發(fā)喜歡上編程？

　　李天馳想到從編程工具切入，帶團隊花了一年半的時間，搭建了整套教學(xué)系統(tǒng)的頂層設(shè)計，然后開發(fā)了工具矩陣，2D的kitten圖形化編程語言，Python和圖形化代碼互相轉(zhuǎn)換海龜編輯器等等。

　　這些工具的特點是簡單有趣，孩子易上手，學(xué)生可以通過編程貓的編程工具，完成自己的編程作品，然后發(fā)布到編程貓社區(qū)中，這是一個自主化的過程，學(xué)生可以通過視頻、文字、語音的方式來學(xué)習(xí)每一個課程內(nèi)容，這背后就是“貓老祖”課程系統(tǒng)，后來這個系統(tǒng)升級迭代為AI輔助教學(xué)系統(tǒng) Octopus。

　　最初編程貓沒有用真人老師，一方面是因為編程教育師資匱乏，另一方面是作為兩個有計算機背景的理工科男，李天馳和孫悅習(xí)慣用“系統(tǒng)”去解決問題，而后一種思想也貫穿了編程貓的整個發(fā)展脈絡(luò)。

　　回頭來看，李天馳這么總結(jié)編程貓產(chǎn)品化從0到1的過程：第一是編程工具。第二是形成編程體系，解決編程怎么學(xué)、如何教的問題。第三是圍繞 Octopus教學(xué)系統(tǒng)思考如何商業(yè)化運轉(zhuǎn)。

　　商業(yè)化的路子并不好走，編程貓差不多嘗試了上百種途徑。直到2019年，李天馳才找到了比較成型的商業(yè)化路徑，總結(jié)起來是兩組關(guān)鍵詞：“一組是校內(nèi)和校外，一組是線上和線下。”

　　從這兩組關(guān)鍵詞可以看到，培訓(xùn)業(yè)務(wù)是繞不過去了，也由此，李天馳想清楚了：“編程教育是好工具、好老師、好課程的總和，必須多管齊下。”隨之也梳理出新的產(chǎn)品矩陣——全班型覆蓋，線上線下、公立校內(nèi)外業(yè)務(wù)全覆蓋，幼小到大學(xué)生年段全覆蓋。

　　正是了解到李天馳最初的規(guī)劃和帶領(lǐng)編程貓一路來的試探，2019年8月，原新東方在線兒童產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理、酷學(xué)多納品牌負責(zé)人陳婉青加入編程貓擔(dān)任COO，在她眼里：“天馳及團隊提出的新產(chǎn)品矩陣化是一個非常重要的決策。”而從目前各項業(yè)務(wù)進展來看，陳婉青更堅定了自己的判斷：“這條路是行得通的。”

　　陳婉青向多知網(wǎng)進一步解釋：“在沒有認真了解編程學(xué)科之前，我誤認為少兒編程的市場相對語言及K12較小，但伴隨科技教育近年的強勢興起，以及家長教育意識的改變。編程學(xué)科在各年齡滲透、各消費層級滲透，都遠超出了當(dāng)初的判斷。”

　　小火箭幼兒編程和探月少兒編程能快速啟動背后也是基于底層工具，編程貓早在2018年5月就推出了移動化編程工具Nemo，授課和學(xué)習(xí)均可以通過手機端就能完成。

　　也就是說，編程貓的工具就相當(dāng)于基礎(chǔ)建設(shè)，也是底層系統(tǒng)，可以運用在各個平臺上，能給用戶一致的體驗，這便是編程貓敢于縱深發(fā)展的底氣。

　　“我認為工具、內(nèi)容和服務(wù)是編程領(lǐng)域最重要的核心能力，而前端獲客和拓科帶來的續(xù)費增長每個機構(gòu)都可以做，但對于素質(zhì)教育來說不是最優(yōu)的，因為學(xué)科跨度太大，剛需和非剛需的邏輯也不同。相比其他剛需的學(xué)科教育，素質(zhì)教育領(lǐng)域的編程工具和內(nèi)容是深度綁定和結(jié)合的，具有更強的特殊性，也能形成很強的行業(yè)壁壘。所以，我認為在垂直的體系上可以做大做全，而不是去橫向擴科，未來我們會繼續(xù)扎根編程領(lǐng)域進行縱向發(fā)展，從而跑出不同的商業(yè)模式。”李天馳如是告訴多知網(wǎng)。

　　在新的產(chǎn)品矩陣化中，線下業(yè)務(wù)也是重要組成部分，這主要就是編程貓的B端合作校。今年，這塊業(yè)務(wù)的考核重點是健康度，其次，線下與線上融合，OMO的落地也是重中之重。

　　回顧2019年，編程貓加快了線下開合作校的步伐，開啟了“百城千店”計劃，從前期校區(qū)選址、裝修方案、校區(qū)布置等方面給出的建議，到教學(xué)培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、課程體系、多媒體課件的提供，再到實際運營方面的支持，編程貓都會給予門店支持。一年下來，拓展了近600家線下合作店。

　　反思后，李天馳提出：“編程貓今年的目標是開到1000家店，但擴張不是重點，而是更加關(guān)注合作校的運營健康度。”

　　為了提升運營質(zhì)量和健康度，編程貓進行了一系列探索。

　　線下機構(gòu)如何能標準化運營？經(jīng)過1年多的摸索，編程貓B端的培訓(xùn)系統(tǒng)已經(jīng)在去年成型。

　　2019年，編程貓選拔了不到100名優(yōu)秀店長，扮演“教練”的角色，每周通過線下方式，對機構(gòu)的校長、店長和老師進行招生、獲客等方面的培訓(xùn)與服務(wù)，相當(dāng)于“代運營”。培訓(xùn)結(jié)束后，將有一周的實戰(zhàn)時間用于檢驗成果，檢測項目包括教學(xué)轉(zhuǎn)化、銷售話術(shù)與后端交付等。

　　“讓最好的店長去分享自己的經(jīng)驗，這個體系就像學(xué)校一樣，用最好的人培養(yǎng)出更好的人。”這是編程貓培訓(xùn)體系的內(nèi)在邏輯。

　　疫情爆發(fā)后，編程貓的培訓(xùn)工作由線下轉(zhuǎn)移至線上，由編程貓的教練對合作校進行課程與運營的培訓(xùn)。疫情下，開辦了56個線上學(xué)習(xí)班，每天至少安排5節(jié)課程，培訓(xùn)期間每天累計授課280節(jié)。

　　這一套教練制度的培訓(xùn)體系在疫情下發(fā)揮了很大的作用，迅速將線下合作校的運營與管理工作標準化地轉(zhuǎn)移到了線上。李天馳認為：“組織架構(gòu)的設(shè)計是非常重要的。雖然這個環(huán)節(jié)會增加成本，利潤率自然會變低，但同時也會讓線下的合作方式變得更加健康。”

　　線下的健康度增加，能和線上更好地融合。在李天馳看來，所謂的OMO就應(yīng)該是彼此相互促進和發(fā)展，是連在一起的網(wǎng)絡(luò)。

　　李天馳給編程貓設(shè)定的OMO方案分為獲客和服務(wù)兩個層面，從獲客層面來講，應(yīng)該讓產(chǎn)品流動起來，線上能把銷售做到線下去，線下能把客源導(dǎo)到線上來；服務(wù)層面，線上線下也要融合，線上難以完成的應(yīng)該由線下作為觸點，比如家訪和一些面對面的交流和反饋，線下也要利用線上去補足通勤時間長、家長接送麻煩等弊端，同時提供雙線方案。

　　在李天馳看來，OMO意味著更優(yōu)的獲客模式，通過線上線下結(jié)合打通獲客渠道；同時，也能夠為各地線下合作方增加線上產(chǎn)品的豐富度，幫助他們更好地利用學(xué)生周中時間的利用率。

　　原本編程貓的信息化是有的，比如數(shù)據(jù)可視、也可被收集，但業(yè)務(wù)間的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)，以及線上線下并沒有完全打通。“怎么把用戶上課的信息串聯(lián)起來，進行數(shù)據(jù)分析，幫助老師提高效率？怎么通過對獲客數(shù)據(jù)的分析，提升廣告投放的效率？”這些其實都可以通過系統(tǒng)來實現(xiàn)。

　　2019年，編程貓開始打通底層系統(tǒng)，讓線上線下信息快速流轉(zhuǎn)。比如，線下為家長寄送教材，線上可以立即同步，然后可以進一步進行課程安排，整個線上線下是一個流通的網(wǎng)絡(luò)。

　　目前“谷雨”平臺推出有一個多月，合作校產(chǎn)生了積極反饋。“原先預(yù)想第一批10家、第二批20家、第三批100家，但剛開完說明會，不到一小時，100家就滿了。”目前，眾多編程貓合作伙伴正在使用谷雨系統(tǒng)，這說明機構(gòu)對于數(shù)字化幫助的需求是切實存在的，系統(tǒng)將原來的信息化升級到了數(shù)字化，也就是從一個孤島變成打通鏈接的狀態(tài)。

　　截止目前，編程貓累計用戶達3000余萬人，覆蓋300余個城市，其中，“低線城市雖占比不高，但低線城市用戶數(shù)量已經(jīng)占到70%以上”。由于低線城市信息化特長生的需求還存在，李天馳預(yù)測，編程貓低線城市的用戶增長勢頭將會持續(xù)強化，高于一線城市增長率。

　　有意思的是，近期，SOHO中國董事長潘石屹在微博上頻繁分享自己使用編程貓產(chǎn)品學(xué)習(xí)Python編程語言的內(nèi)容。今年4月19日，潘石屹微博透露，參加了NCT全國青少年編程能力等級測試(Python一級)，編程貓告訴多知網(wǎng)，潘石屹以接近滿分的成績通過了該項考試。

早在今年1月，潘石屹成為了“編程貓鄉(xiāng)村編程普及計劃發(fā)起人&推廣大使”。但他學(xué)習(xí)編程這件事完全是他的自發(fā)行為，在他看來：“編程作為一種科學(xué)、嚴謹?shù)恼Z言，能夠培養(yǎng)人的邏輯，應(yīng)向大眾進行普及，從而間接長遠地提升社會生產(chǎn)效率。”也正因為如此，不僅僅是潘石屹本人，連他身邊的高管和秘書等也在學(xué)習(xí)編程。

　　當(dāng)下，國家越來越重視編程教育，又有了像潘石屹這樣一群大V開始推廣編程，這對少兒編程的下沉都是助推力。

　　而矩陣化中的“校內(nèi)”一端也很難繞過去，如今，編程貓已經(jīng)入駐近13000所公立學(xué)校，依然是利用工具和內(nèi)容去切入與打通。

　　在這一系列矩陣化發(fā)展路線中，“系統(tǒng)(包括工具)”的驅(qū)動作用凸顯出來，而全新的矩陣化下，組織也有變化，to B的培訓(xùn)體系僅是其中的一小塊，每一塊新業(yè)務(wù)都有相應(yīng)的人力和工具的調(diào)整。

　　當(dāng)下，編程貓還在不斷吸引新的人才，雖然創(chuàng)始人都很年輕，但對人才并不唯“年齡”，畢竟“經(jīng)驗”能避免一家公司少犯錯。

　　在五周年慶典上，李天馳講了《五年，五個年輕人的故事》，講到了小火箭編程的項目負責(zé)人，這個年輕人從地推做起，到品牌合作，再到商務(wù)對接，沒有很大的成就，但他堅持不斷嘗試，還做了編程貓的下沉項目“編多多”，也以失敗告終。不過，令人想不到的是，這個年輕人默默地做了小火箭項目。

　　針對優(yōu)秀的人才，編程貓也有一套激勵體系。在年會上，針對高速成長的小伙伴編程貓每人獎勵了一臺特斯拉model 3：第一個是小火箭項目的負責(zé)人，李天馳給他的獲獎理由是“最堅定，有夢想”；第二個人是關(guān)于變化，他從財務(wù)轉(zhuǎn)去拓展公立校，公立校業(yè)務(wù)成熟后又去拓展線下合作店；第三個人也是關(guān)于變化，他開拓了廣州和北京辦公室；第四個是一名老師，她上級評價她“一直做解放人的事情，有使命感”，在她的影響下，老師們的效率更高了。

　　第一步Influencer是說，把認為對的事情推給第二個人，影響第二個人之后繼而影響更多的人，也就是不僅僅是成為更好的自己，還要成為更好的我們；第二步是說要保持充分的興奮，有激情參與到創(chuàng)新項目里來；第三步是說要無所畏懼，創(chuàng)新的路上總會有質(zhì)疑，但要堅持下去，就像Elon Musk一樣，不停被質(zhì)疑，但仍然堅持自己。

　　激勵是一方面，能夠在編程貓堅持五年的小伙伴，也是對公司系統(tǒng)工具的信心。編程貓的工具是和教學(xué)教研綁定的。

　　在編程貓，上課系統(tǒng)、工具以及前端的獲客系統(tǒng)這一系列的后端服務(wù)系統(tǒng)均配合產(chǎn)研聯(lián)動，比如，在疫情爆發(fā)之初，所有人不能立即去現(xiàn)場辦公，但編程貓大年初五已經(jīng)全部在線上正常辦公，還有部分老師不能準時上班，需要非?？焖侔颜麄€排班課表全部要改掉，這些都是后端系統(tǒng)工具的作用。

　　陳婉青來到編程貓是看到了：“第一，編程學(xué)科的潛力，擁有巨大想象空間；第二，公司年輕的管理層，國際化的教育背景，多元化人才組合方式；第三，矩陣化的產(chǎn)品布局：線上線上全覆蓋、校內(nèi)校外全覆蓋、授課方式全覆蓋；第四，自研工具，競爭壁壘高。”

　　路線越來越清晰，未來的路還很長，編程貓團隊“無所畏懼”，有足夠的力量與時間賽跑，“畢竟天馳才29歲”。