DIY和互聯(lián)網(wǎng)模式風(fēng)行，傳統(tǒng)留學(xué)機(jī)構(gòu)怎么看？

       多知網(wǎng)9月17日消息，過(guò)去幾年留學(xué)方式有了明顯變化：DIY辦理從25%增長(zhǎng)至35%，留學(xué)工作室和在線業(yè)務(wù)從15%增長(zhǎng)至25%，而傳統(tǒng)中介機(jī)構(gòu)的份額由60%降至40%。新模式的沖擊下，傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)怎么看？近日在新浪舉辦的五星金牌顧問(wèn)總決賽上，兩位來(lái)自留學(xué)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人談了他們的看法。

       金矢留學(xué)董事長(zhǎng)季鐵軍：

       留學(xué)行業(yè)本質(zhì)是服務(wù)型產(chǎn)品，而不是制造型的產(chǎn)品。服務(wù)型產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)性是人，相對(duì)來(lái)講非常個(gè)性化。一個(gè)留學(xué)公司或者留學(xué)顧問(wèn)，他最高的價(jià)值就是為我們的客戶(hù)找到最合適他的留學(xué)規(guī)劃，而不是那一個(gè)Offer或者簽證這么簡(jiǎn)單。

       我們確實(shí)看到兩個(gè)趨勢(shì)，一是工作室在近幾年的迅速產(chǎn)生，另外就是互聯(lián)網(wǎng)/移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方面的需求也越來(lái)越強(qiáng)。兩者并不矛盾，客戶(hù)的需求是有專(zhuān)家型的人才為我提供專(zhuān)家級(jí)的、能讓我一生受益的解決方案，而這個(gè)方案出自最高品質(zhì)的顧問(wèn)。

       現(xiàn)在行業(yè)里有這樣的趨勢(shì)，有做的很大的公司，逐漸形成了流程或者形式，把公司做成了Offer工廠，慢慢失去了作為留學(xué)顧問(wèn)公司最重要的一點(diǎn)，就是量身定制個(gè)性化的服務(wù)。為什么越來(lái)越多的家長(zhǎng)去尋找小一點(diǎn)的公司甚至工作室，那里的顧問(wèn)素質(zhì)很高，能提供他們需要的服務(wù)。第二移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這幾年發(fā)展很猛，很多客戶(hù)涌到網(wǎng)上去尋求誰(shuí)是最好的供應(yīng)商。

       北京威久咨詢(xún)公司董事長(zhǎng)王偉：

       我是2000年左右開(kāi)始做留學(xué)的，過(guò)去十幾年里隨著市場(chǎng)的發(fā)展，技術(shù)的發(fā)展，需求實(shí)在不斷變化的。我的體會(huì)是鼠標(biāo)和水泥的關(guān)系，新的技術(shù)帶來(lái)新發(fā)展和傳統(tǒng)行業(yè)的關(guān)系。

       2005年之前主要的宣傳手段是打報(bào)紙廣告，有幾張主要的報(bào)紙，那時(shí)網(wǎng)絡(luò)還不是主要的宣傳渠道，互聯(lián)網(wǎng)廣告根本也不算一個(gè)行業(yè)，但今天威久90%的預(yù)算都投到互聯(lián)網(wǎng)上去，可以看到這個(gè)市場(chǎng)過(guò)去十年發(fā)生了多大的變化。

       人的消費(fèi)習(xí)慣也發(fā)生了很大的變化。我喜歡看新浪，因?yàn)樾吕耸侵髁髅襟w，但我太太不看報(bào)紙和網(wǎng)站，看手機(jī)，她獲取新聞的手段已經(jīng)是手機(jī)了。人的消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生很大變化，我們必須要適應(yīng)這種形勢(shì)。技術(shù)給我們提供了很多新的想象空間，新的機(jī)會(huì)，我們要利用好。同時(shí)我認(rèn)為留學(xué)畢竟是服務(wù)行業(yè)，而且是高度技術(shù)化的服務(wù)行業(yè)。你服務(wù)的是人，是學(xué)生，是家長(zhǎng)，不是賣(mài)簡(jiǎn)單的定制化產(chǎn)品，他們都是有感情的。

       我們這個(gè)行業(yè)有點(diǎn)像律師，美國(guó)有網(wǎng)站會(huì)告訴你標(biāo)準(zhǔn)合同是什么樣的，你可以用很便宜的價(jià)格獲取標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)服務(wù)。但真正要去打個(gè)官司，只靠網(wǎng)站還是很困難的，不現(xiàn)實(shí)。技術(shù)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是手段，未來(lái)有可能把一部分可以標(biāo)準(zhǔn)化的東西推向市場(chǎng)。但我們還是要從學(xué)生和家長(zhǎng)出發(fā)，實(shí)現(xiàn)他們的學(xué)習(xí)和人生的夢(mèng)想，這是我們要做的。