“大語(yǔ)言模型能夠解決過(guò)去許多業(yè)務(wù)無(wú)法有效處理的問(wèn)題?！?/p>
作業(yè)幫：觸達(dá)嶄新“天地”|新書(shū)節(jié)選
編者按：
2022年底，ChatGPT橫空出世。
作業(yè)幫大模型研發(fā)負(fù)責(zé)人洪定乾曾回憶團(tuán)隊(duì)那一刻的興奮：“那些我們?cè)?jīng)因?yàn)楦鞣N原因不得已被擱置的教育產(chǎn)品想法和設(shè)計(jì)，可能會(huì)因?yàn)榇竽Ｐ偷某霈F(xiàn)而變得可行。”
意義不言而喻。
“我們當(dāng)時(shí)有個(gè)預(yù)判，大語(yǔ)言模型能夠解決過(guò)去許多業(yè)務(wù)無(wú)法有效處理的問(wèn)題”，作業(yè)幫CTO羅亮分析。大模型可以理解為一種“制作工具的工具”，它不是直接面向?qū)W習(xí)者的產(chǎn)品，而是開(kāi)發(fā)及實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品功能的途徑。這意味著，那些千人千面的非標(biāo)準(zhǔn)化場(chǎng)景及對(duì)應(yīng)的各種需求，將因?yàn)榇竽Ｐ偷某霈F(xiàn)而增加有力杠桿，最終實(shí)現(xiàn)平衡。
問(wèn)題和興奮是并存的。
本文節(jié)選自多知圖書(shū)《教育科技這一年：教育+AI新紀(jì)元(2023—2024)》，該書(shū)火熱銷(xiāo)售中！點(diǎn)擊此處，歡迎購(gòu)買(mǎi)~
嶄新的AI時(shí)代到來(lái)，抉擇變得急迫：團(tuán)隊(duì)要做什么?要不要做一款大模型?要不要自研?作業(yè)幫的大模型應(yīng)該聚焦什么又舍棄什么......
2023年春節(jié)期間，作業(yè)幫內(nèi)部開(kāi)始正式討論并且很快確定：自研一款純粹的教育大模型。
但自研一款大模型，門(mén)檻遠(yuǎn)比想象中更高。
……
作業(yè)幫智能硬件負(fù)責(zé)人李錫凌曾在2023年作業(yè)幫首款A(yù)I學(xué)習(xí)機(jī)的發(fā)布會(huì)上解讀，學(xué)習(xí)機(jī)市場(chǎng)的參與者分為三類(lèi)：傳統(tǒng)學(xué)習(xí)硬件公司，善于做教育同步內(nèi)容，渠道優(yōu)勢(shì)明顯;3C、硬件消費(fèi)品出身的公司，優(yōu)勢(shì)是可以提供高性價(jià)比的學(xué)習(xí)機(jī);第三類(lèi)則是教育科技品牌，作業(yè)幫就是其中之一。
作為第三類(lèi)參與者，作業(yè)幫思考的是，如何在學(xué)習(xí)效果上有所突破，如何既能保證學(xué)習(xí)效果，又能讓孩子們用起來(lái)，如何讓學(xué)習(xí)機(jī)的硬件、軟件、內(nèi)容和AI真正幫助學(xué)生在一段時(shí)間內(nèi)提升效率。
作業(yè)幫學(xué)習(xí)機(jī)業(yè)務(wù)從2019年開(kāi)始討論到2022年開(kāi)始立項(xiàng)，直到2023年的正式推出，可謂三年磨一劍。
三年籌備時(shí)間，李錫凌坦言：“做了非常多的調(diào)整。”
……
讓1=N。
2022年，作業(yè)幫硬件業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人李錫凌走訪了十幾個(gè)城市，調(diào)研市場(chǎng)中大量的教育硬件產(chǎn)品。同年，作業(yè)幫一口氣推出了學(xué)習(xí)筆、學(xué)習(xí)手表、AI學(xué)習(xí)桌、電子單詞卡、學(xué)習(xí)打印機(jī)等多款產(chǎn)品。
經(jīng)過(guò)走訪以及產(chǎn)品密集投入市場(chǎng)后的反饋收集，他開(kāi)始確信教育硬件的智能化、便捷性以及可攜帶的海量學(xué)習(xí)資源這些特點(diǎn)完美切中了家長(zhǎng)與學(xué)生的需求。
很快，智能化、便攜性、豐富的教學(xué)資源、解決真實(shí)的用戶需求——這些理念在2023—2024年實(shí)現(xiàn)了更加多元的呈現(xiàn)。
李錫凌曾在后來(lái)總結(jié)稱：“2023年我們的新品類(lèi)是比較多的，基本上只要是用戶需要的學(xué)習(xí)場(chǎng)景，我們都會(huì)試著做一個(gè)合適的產(chǎn)品出來(lái)。”
最具代表性的兩個(gè)產(chǎn)品是智能教輔機(jī)、帶屏喵喵機(jī)。
……
2024年夏天，作業(yè)幫硬件全國(guó)首家銷(xiāo)服一體店在河南鄭州開(kāi)業(yè)。品牌官方稱，該門(mén)店在展示作業(yè)幫教育智能硬件產(chǎn)品的同時(shí)，將為河南及周邊地區(qū)用戶提供售后服務(wù)和用戶體驗(yàn)交流活動(dòng)。
126平方米的面積，讓其成為作業(yè)幫硬件業(yè)務(wù)在全國(guó)范圍內(nèi)最大的線下門(mén)店?；阡N(xiāo)服一體的定位，其兼顧展示、售后服務(wù)和用戶交流的功能。
作業(yè)幫硬件相關(guān)負(fù)責(zé)人在開(kāi)業(yè)活動(dòng)上表示，線下渠道布局是硬件業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略之一，目前通過(guò)打造專(zhuān)賣(mài)店、專(zhuān)區(qū)店等多種形式來(lái)拓展市場(chǎng)、服務(wù)用戶。
此店能夠更好地服務(wù)本地用戶，還可以承載一部分品牌宣傳功能，同時(shí)還將承接售后維修檢測(cè)及用戶運(yùn)營(yíng)服務(wù)等功能。河南全省的用戶都可以將設(shè)備郵寄或攜帶到店，工程師將現(xiàn)場(chǎng)提供檢測(cè)維修、以舊換新、系統(tǒng)升級(jí)優(yōu)化等相關(guān)服務(wù)。
……
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