好未來：為一個(gè)新的時(shí)代而搏|新書節(jié)選

　　“集團(tuán)在新技術(shù)上的投入，風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)如何?”

　　在好未來 2024 開年全員會(huì)上，彈幕上飄過這個(gè)略顯“犀利”的問題。

　　直播鏡頭里的好未來集團(tuán)創(chuàng)始人兼 CEO 張邦鑫，正在一一解答員工的疑問。和兩年前相比，他多了幾分松弛與幽默，言語(yǔ)間對(duì)發(fā)展方向也更為篤定。

　　張邦鑫坦言，回顧過去數(shù)年，好未來從一家線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，到毅然投入在線教育，再到全力自研九章大模型，其間經(jīng)歷了起起伏伏的心路歷程。

　　好未來一直是新技術(shù)的堅(jiān)定擁抱者。這一次更為不同的是，中國(guó)創(chuàng)業(yè)者們正身處一個(gè)心潮澎湃的時(shí)代。

　　和時(shí)代洪流一起，好未來從第二十年開始，邁入了新的發(fā)展時(shí)期。

　　本文節(jié)選自多知圖書《教育科技這一年 : 教育+AI 新紀(jì)元（2023—2024）》，該書將于4月9日 12:00 正式發(fā)售。

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　　隨著底層思考轉(zhuǎn)變而發(fā)生的，是好未來的業(yè)務(wù)模式悄然轉(zhuǎn)變。

　　一是從“教學(xué)服務(wù)業(yè)”進(jìn)入“零售業(yè)”。在科技驅(qū)動(dòng)下，好未來生長(zhǎng)出以內(nèi)容為原點(diǎn)的消費(fèi)品，圖書、數(shù)字內(nèi)容、學(xué)習(xí)機(jī)等零售產(chǎn)品收入占比同比擴(kuò)大。相較于客單價(jià)較高的教學(xué)服務(wù)，上述零售產(chǎn)品以更高的性價(jià)比，服務(wù)到更為廣泛的大眾人群。

　　二是產(chǎn)品服務(wù)從“學(xué)科”到“素養(yǎng)”，從“聚焦知識(shí)”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;聚焦能力”。

　　三是從“人力密集型”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;算力密集型”。好未來基于九章大模型，AI 能力落地到更多場(chǎng)景，探索 AI 驅(qū)動(dòng)下的個(gè)性化學(xué)習(xí)。

　　這樣的轉(zhuǎn)變，對(duì)好未來意義是重大的。和時(shí)代洪流一起，好未來從第二十年開始，邁入了新的發(fā)展時(shí)期。

　　奔赴 AI 時(shí)代浪潮。　　

　　ChatGPT 的出現(xiàn)，讓所有人意識(shí)到 AI 時(shí)代以更具顛覆性的姿態(tài)來臨。

　　2023 年 4 月，張邦鑫帶領(lǐng)好未來高管團(tuán)隊(duì)赴硅谷考察。一天上午，張邦鑫約上好未來 CTO 田密一起到斯坦福大學(xué)里散步。各自懷揣心事，二人走了許久，最后才找了張凳子坐下。

　　“田老師，你能不能不當(dāng) CTO 了?”張邦鑫第一句話就讓田密有些蒙，他接著說：“只做大模型，別的都先不管了。”

　　“可以。”田密沒細(xì)想，答應(yīng)得很干脆。

　　自研大模型需要高昂的成本。但是在內(nèi)部討論時(shí)，大家對(duì)這件事的態(tài)度非常一致：大模型未來一定會(huì)對(duì)現(xiàn)有的教育產(chǎn)品形態(tài)和商業(yè)模型產(chǎn)生巨大的沖擊，甚至說是徹底的顛覆。

　　就在幾天前，張邦鑫在外部交流時(shí)收到了一個(gè)很重要的戰(zhàn)略建議：“未來只有一條，就是 AI 老師。”不管是內(nèi)部還是外部，大家都對(duì)大模型的價(jià)值毋庸置疑。這個(gè)建議也堅(jiān)定了好未來的決心。

　　“這個(gè)事兒如果干不好你可能面臨離開。”張邦鑫說。

　　此時(shí)，市面上并沒有參考，國(guó)內(nèi)也都才剛剛開始摸索，誰都不能保證自己可以做出來。但田密心里很清楚，要是沒有在窗口期搶占大模型的高地，被顛覆只是時(shí)間問題。雖然壓力很大，但田密還是應(yīng)下來：“這件事兒如果沒干好，我自己走人。”

　　第二天早上，張邦鑫又找到田密。前一天剛立下“軍令狀”的田密一宿沒合眼，而下任務(wù)的張邦鑫也差不了多少。

　　見面后，張邦鑫面露歉意，緊接著誠(chéng)懇地向田密道歉：“昨天言重了，想了解你有沒有足夠的決心和勇氣來做這件事。”

　　張邦鑫和田密打算出去走走。

　　他們住在帕羅奧圖老城區(qū)(Old Palo Alto)，很多科技公司高管住在這里。他們聊著聊著走到一棟房子前，突然張邦鑫停了下來。這是喬布斯家，他生前就居住在這個(gè)地方。喬布斯曾提到，互聯(lián)網(wǎng)改變了很多行業(yè)，卻一直沒能改變教育。也許，這輪大模型的發(fā)展和應(yīng)用，能夠?qū)崿F(xiàn)這一改變……

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　　社會(huì)價(jià)值，是好未來過去這兩年重新思考的命題。好未來集團(tuán)總裁兼 CFO 彭壯壯透露，好未來將社會(huì)價(jià)值放在了思考的原點(diǎn)，并且納入了年度目標(biāo)與關(guān)鍵成果 (OKR)考核之中。“好未來每個(gè)業(yè)務(wù)從創(chuàng)新、立項(xiàng)，到日常的運(yùn)營(yíng)，都要思考怎么創(chuàng)造更大的社會(huì)價(jià)值。對(duì)一家企業(yè)來說，這意味著有收入和利潤(rùn)之上的追求，意味著對(duì)社會(huì)有更大的責(zé)任。”

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　　聊及過去三年的好未來，好未來集團(tuán)執(zhí)行總裁位晨用了三個(gè)關(guān)鍵詞：轉(zhuǎn)型、清晰和文化牽引。轉(zhuǎn)型是好未來過去三年的主題;在轉(zhuǎn)型中，大家對(duì)戰(zhàn)略方向越來越清晰;而這種清晰感背后源于深層次的文化牽引。轉(zhuǎn)型的過程，也是快速進(jìn)行能力重構(gòu)的過程。位晨說道：“過去，好未來組織內(nèi)部最強(qiáng)的就是培養(yǎng)內(nèi)部人才(build)的能力，其次是招聘外部專家(buy)的能力。而現(xiàn)在，我們?cè)黾恿私栌门R時(shí)人力資源(borrow)和與業(yè)務(wù)合作伙伴協(xié)作(business partner)的能力，變得更加開放。”

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