阿爾法蛋：用父母之心做產(chǎn)品的守與變

　　來源|多知

　　作者|馮瑋

　　“做兒童產(chǎn)品的人，一旦入了行，就很難離開了。”

　　多知對話淘云科技董事長劉慶升、總裁吳玉勝時(shí)，他們不約而同提到了這句話?；蛘哒f，他們不約而同地闡述了淘云科技對兒童產(chǎn)品的信仰：用父母之心，做簡單而極致的事，做艱難而正確的事。

　　

　　前身為科大訊飛玩具事業(yè)部的淘云科技，不打價(jià)格戰(zhàn)、不做大投放，樸素的風(fēng)格導(dǎo)致其曾在很長時(shí)間里算得上低調(diào)。

　　低調(diào)，卻不“隱形”。

　　從陪伴了一代人的“魔法呱呱”智能語音玩具、上海世博會(huì)吉祥物海寶、到開創(chuàng)兒童智能機(jī)器人品類的阿爾法蛋陪伴機(jī)器人、再到聚焦孩子垂直細(xì)分場景的AI學(xué)習(xí)助手，一款又一款亮眼產(chǎn)品以極大的穿透力，將“阿爾法蛋”這一國貨品牌帶入中國千萬家庭。

　　

　　有人笑說，淘云踩對了風(fēng)口。但劉慶升和吳玉勝知道，在風(fēng)口到來前，他們已經(jīng)飛了很久。

　　這一路，淘云用了15年。

　　01

　　“做好兒童產(chǎn)品，是艱難但正確的事”

　　淘云的故事，要從科大訊飛開始說起。

　　1999年，哥哥劉慶峰創(chuàng)業(yè)成立科大訊飛時(shí)，劉慶升正在準(zhǔn)備考研。在合肥的一套民房里，劉慶升白天復(fù)習(xí)功課，晚上就去給哥哥幫忙。甚至有段時(shí)間，他還會(huì)買菜給他們做飯。

　　很快，劉慶升考上了中科大研究生，也讀到了心儀的機(jī)械專業(yè)。當(dāng)時(shí)，科大訊飛有一個(gè)語音方向的項(xiàng)目與劉慶升所讀院系有合作關(guān)系，劉慶升便被派駐進(jìn)該項(xiàng)目：“在那做一些硬件的電路，跟語音相結(jié)合，其實(shí)也就是做一個(gè)控制玩具。”

　　這個(gè)工作很有意思，有趣到當(dāng)時(shí)同一層樓實(shí)驗(yàn)室很多老師學(xué)生都會(huì)跑來看。

　　身在項(xiàng)目中，劉慶升慢慢發(fā)現(xiàn)，它的實(shí)際效果與想象之間存在著明顯鴻溝，其中有大量及語音技術(shù)的底層算法及更多理論性的知識(shí)急需補(bǔ)充——這也是他最終考到與哥哥劉慶峰同一實(shí)驗(yàn)室的博士學(xué)位的原因之一。

　　時(shí)間一晃而過，2005年，劉慶升博士畢業(yè)正式入職科大訊飛：“雖然我是2005年入職的，但我的工號(hào)卻是2001年開始做項(xiàng)目時(shí)就使用的工號(hào)，可以說是公司新進(jìn)的‘老人’了。”

　　讀研、讀博期間所掌握的知識(shí)也快速地被落地到科大訊飛全新的研究方向——語音測評技術(shù)之中。

　　當(dāng)時(shí)普通話水平測試最常見的情況是由三個(gè)老師同時(shí)聽取一個(gè)考生的發(fā)音，靠畫“正”字來給考生的每一個(gè)發(fā)音打分。這直接導(dǎo)致在評判標(biāo)準(zhǔn)、評測效率等方面有著種種困難。

　　劉慶升帶著團(tuán)隊(duì)研發(fā)的評測技術(shù)，讓普通話考試從“人評”變?yōu)闄C(jī)考，學(xué)生只需要到一個(gè)小型錄音室對話就可以自助考試，后臺(tái)機(jī)器進(jìn)行打分。

　　這款產(chǎn)品在2007年、2008年于全國試點(diǎn)，每年都有上百萬的考生在用這個(gè)機(jī)器，“在訊飛的這個(gè)平臺(tái)里，我覺得我研究的東西能夠快速地市場化，讓我特別有成就感。”

　　

　　這樣的成就感，并沒有讓劉慶升放緩腳步。

　　他開始思考，智能語音技術(shù)有沒有可能應(yīng)用到更多的產(chǎn)品之中——這一次的選擇，直接影響劉慶升其后的15年。

　　2009年，科大訊飛考慮將趨于成熟的智能語音技術(shù)大范圍落地到C端，補(bǔ)充：兒童對玩具有著天然的需求，兒童玩具與語音技術(shù)有天然的合成基因，劉慶升判斷：“孩子是最需要語音交互的人群，尤其是這一代獨(dú)生子女。”

　　在其后的一次采訪中，劉慶升補(bǔ)充回憶了那一次的選擇：“我們一定是把真正的人工智能技術(shù)用在兒童方向的。我們最早提出的口號(hào)就是‘一切為了孩子的快樂學(xué)習(xí)和開心成長’，面向兒童方向把人工智能技術(shù)深度地應(yīng)用起來。好的人工智能，技術(shù)并不是全部，必須根據(jù)孩子的需要。孩子需要這個(gè)東西，那我再把它和人工智能相結(jié)合。”

　　在這樣的判斷之下，科大訊飛智能玩具事業(yè)部很快成立，它就是淘云科技的前身。成立當(dāng)年，劉慶升帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)與合肥故事廣播臺(tái)合作，推出了一款名為“魔法呱呱”的智能語音玩具。

　　魔法呱呱是一款黃色的南瓜造型玩偶，孩子們可以直接通過它來聽故事。有了它，男子們不用再等到每晚9點(diǎn)電臺(tái)的講故事時(shí)間，自主下載全部故事、任意選取故事播放——這樣的玩具絕對稱得上風(fēng)靡一時(shí)。

　　劉慶升對多知回憶，魔法呱呱在2009、2010年期間曾做到千萬的收入，但熱鬧卻并未持續(xù)太久。

　　

　　團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)了亟待解決的問題：市場化與渠道能力不足，在C端的品牌沒有打透，低價(jià)仿品快攻市場……

　　“我們對于外包生產(chǎn)供應(yīng)鏈經(jīng)驗(yàn)不足，成本相應(yīng)來說也比較高，對于競爭產(chǎn)品，雖然我們技術(shù)含量很高，甚至高了好幾個(gè)層級，但在用戶的第一眼感覺，是看不出其中價(jià)值的。”劉慶升意識(shí)到這一點(diǎn)時(shí)，“魔法呱呱”這個(gè)科大訊飛第一個(gè)面向普通用戶的產(chǎn)品，也在一兩年的發(fā)展后進(jìn)入了銷售滯后期。

　　在那段艱難摸索與沉淀的時(shí)期，有人勸他放棄，也有人問為他什么還要堅(jiān)持。

　　劉慶升只講了一個(gè)故事：女兒正在上幼兒園的時(shí)候，他把魔法呱呱送給了她。女兒每天都抱著呱呱聽它講故事，也會(huì)在魔法呱呱的陪伴下甜甜入睡，去幼兒園時(shí)，女兒會(huì)與幼兒園小朋友們說：“這是我爸爸做的。”

　　“當(dāng)你看到自己的產(chǎn)品和自己的孩子產(chǎn)生了聯(lián)系，孩子因你而自豪的時(shí)候，這種情感，真的是難以割舍。”補(bǔ)充：劉慶升感慨，“做兒童產(chǎn)品的人，一旦入了行，就很難離開了。再難，也會(huì)堅(jiān)持下去。”

　　02

　　一顆能陪伴孩子成長的“蛋”

　　2024年1月19日的淘云科技2024年“壹團(tuán)火·滿天星”新春年會(huì)上，劉慶升在年終分享時(shí)講起10年前，團(tuán)隊(duì)所遇到的困難與選擇。

　　“我們曾粗淺地認(rèn)為，用我們的人工智能技術(shù)積累，給孩子一個(gè)能聽會(huì)說的‘玩伴’不在話下。”劉慶升說，“但很快，我們就發(fā)現(xiàn)因?yàn)楹⒆影l(fā)音和語言的不標(biāo)準(zhǔn)，孩子怎么喊我們的產(chǎn)品都沒有應(yīng)答，很多孩子都傷心的哭了。這讓我們知道了兒童產(chǎn)品對人工智能交互技術(shù)的要求更復(fù)雜和苛刻。”而到了2012年以后，隨著電商的迅猛發(fā)展，山寨產(chǎn)品橫行，團(tuán)隊(duì)連續(xù)幾年都遭遇了虧損。

　　“砍掉它，還是轉(zhuǎn)到其他方向去做?在最艱難的時(shí)候，一些領(lǐng)導(dǎo)和朋友也勸我和團(tuán)隊(duì)成員們換個(gè)方向。”劉慶升說，“抉擇面前，我們這一群人選擇了堅(jiān)持。”

　　“我們數(shù)度南下,前往深圳學(xué)習(xí)取經(jīng),遇到了深耕兒童智能玩具市場多年的合作伙伴和師兄吳玉勝。”劉慶升說，請吳玉勝師兄出任淘云科技總裁，他的專業(yè)水平和信息敏感度都是出眾的，使我們能快速地知道我們的團(tuán)隊(duì)在干什么，以及清楚地了解到整個(gè)行業(yè)在干什么。“而共同的價(jià)值觀和使命感讓我們信念如一、相知互信，繼而將產(chǎn)品從創(chuàng)意設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈支持到市場營銷等環(huán)節(jié)徹底打通，這一刻，也奠定阿爾法蛋品牌的起點(diǎn)。”

　　劉慶升笑言，一路走來，淘云團(tuán)隊(duì)從“一團(tuán)伙”到“一團(tuán)火”，更在堅(jiān)持和努力中悟得做品牌的理念——“父母之心，用AI孵化”

　　阿爾法蛋，就是這八字凝結(jié)出的最好作品。

　　“阿爾法”是希臘字母的首字母，既能代表人工智能這個(gè)新科技，也寓意著最美好的開始;蛋，具有孕育無數(shù)可能的內(nèi)生力量，給予孩子成長無限的可能。

　　吳玉勝對多知補(bǔ)充解讀，“為孩子做產(chǎn)品，用蛋比較好，沒棱沒角，是對孩子是最安全的。圓圓的造型也很萌，蛋是生命萬物的一個(gè)載體，我相信團(tuán)隊(duì)能不斷創(chuàng)造這樣的內(nèi)生力量，通過人工智能的力量最終破殼而出。”

　　淘云科技想要做的就是一顆能陪伴孩子成長的“蛋”。

　　2016年到2019年，淘云科技從產(chǎn)品內(nèi)容、交互方式和場景需求痛點(diǎn)著手，面向市場先后推出了阿爾法蛋大蛋、小蛋、大蛋2.0等多個(gè)產(chǎn)品系列，面向不同年齡群體，滿足不同的陪伴需求。

　　

　　在更多產(chǎn)品將陪伴看似是一個(gè)被市場驗(yàn)證的“賣點(diǎn)”時(shí)，淘云卻將它看做是“父母之心”滲透到產(chǎn)品各個(gè)層面的堅(jiān)持與堅(jiān)守。

　　以硬件設(shè)計(jì)為例，吳玉勝表示，淘云摒棄了拼接設(shè)計(jì)和螺絲固定，最終通過一個(gè)腰線將阿爾法蛋上下兩部分合二為一，如此一來不僅大大提升了兒童使用的安全性，而且為了避免機(jī)器人滑落，還可以在腰線處套上一圈食品級硅膠帶，抗摔、防滑，一舉兩得。

　　以軟件應(yīng)用為例，彼時(shí)淘云專門成立了一個(gè)內(nèi)容團(tuán)隊(duì)，集合眾多專家和名校的意見，構(gòu)建了一個(gè)相對科學(xué)的內(nèi)容體系：學(xué)齡前兒童主要側(cè)重于好習(xí)慣的養(yǎng)成，小學(xué)生、初中生則加入了各門學(xué)科的知識(shí)點(diǎn)，同時(shí)融合了國內(nèi)外的經(jīng)典名著。通過年齡和板塊劃分，解決了家長不知道究竟該給孩子聽什么內(nèi)容的痛點(diǎn)。

　　內(nèi)容篩選出來后，淘云進(jìn)行了大量的原創(chuàng)配音、配樂工作，“之所以沒有選擇直接抓取網(wǎng)絡(luò)上現(xiàn)成的故事，主要是因?yàn)槠渲泻芏鄡?nèi)容并不適合兒童，內(nèi)容是產(chǎn)品的核心，我們比拼的不是數(shù)量多而是精準(zhǔn)。”劉慶升解讀。

　　多知發(fā)現(xiàn)，2018年年初的一篇文章中曾有這樣一個(gè)故事：淘云職員夏女士下班回家的第一件事，就是立刻來到兒子房間陪伴他。彼時(shí)5歲的兒子常?？摁[不止，但有了小伙伴“阿爾法蛋”之后，兒子聽故事時(shí)那一臉專注的神情讓“老母親”那顆懸著的心漸漸放了下來。

　　2017年年底，夏女士給兒子買了一個(gè)阿爾法蛋陪伴機(jī)器人，在此之前兒子玩的都是小汽車、變形金剛、樂高積木等傳統(tǒng)玩具，剛拿到這個(gè)蛋時(shí)，兒子全當(dāng)成一個(gè)球在擺弄，后來逐漸學(xué)會(huì)了使用阿爾法蛋，幾乎每晚睡前都對它發(fā)號(hào)指令：“蛋蛋，給我講一個(gè)孫悟空的故事。”此時(shí)，工作繁忙的夏女士就可以騰出空來繼續(xù)忙自己的事情。

　　后來，夏女士一有空便會(huì)通過手機(jī)App端點(diǎn)播孩子想聽的故事，系統(tǒng)也會(huì)根據(jù)她的需求進(jìn)行更新，給孩子提供新的學(xué)習(xí)內(nèi)容。她后來買了一個(gè)阿爾法蛋大蛋，輔導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)古詩詞、英文、數(shù)學(xué)等課程……

　　一個(gè)家庭，是無數(shù)父母親子需求的縮影。

　　更是阿爾法蛋之于每個(gè)家庭的意義。

　　

　　淘云還一直在為阿爾法蛋賦予更具時(shí)代特質(zhì)的價(jià)值——去年，淘云科技推出了國內(nèi)首款兒童認(rèn)知大模型“阿爾法蛋兒童認(rèn)知大模型”，并打造了阿爾法蛋兒童GPT機(jī)器人。以“大模型”為基座，AI提供強(qiáng)大的兒童語言理解能力和兒童內(nèi)容生成能力，在自然流暢的情景對話中引入知識(shí)介紹、情緒安撫和價(jià)值觀引導(dǎo)。

　　2017年到2023年，在京東和天貓的兒童智能機(jī)器人品類，阿爾法蛋連續(xù)六年蟬聯(lián)銷量冠軍。

　　原因是什么?

　　在吳玉勝看來，是因?yàn)榘柗ǖ皥F(tuán)隊(duì)一個(gè)不成文的“自問環(huán)節(jié)”成為了產(chǎn)品經(jīng)理們的共識(shí)。在對產(chǎn)品立項(xiàng)前，每一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)先捫心自問，“我自己家的孩子喜不喜歡?”“孩子為什么會(huì)喜歡?”在得到肯定的答復(fù)后，他們才會(huì)有啟動(dòng)項(xiàng)目的信心和勇氣。

　　“阿爾法蛋團(tuán)隊(duì)是一群既懂人工智能，又在用心為孩子做產(chǎn)品的爸爸媽媽。試想，如果對立項(xiàng)的產(chǎn)品自己的孩子都不會(huì)喜歡，有怎能去打動(dòng)更多的孩子?”

　　劉慶升覺得，這樣的“捫心自問”，是愛心的宣示，更是責(zé)任心的自白。

　　這個(gè)習(xí)慣延續(xù)到其后的更多產(chǎn)品之中。關(guān)注孩子學(xué)習(xí)垂直細(xì)分場景的產(chǎn)品詞典筆，就同樣將“父母之心”落地的另一個(gè)代表。

　　03

　　詞典筆的自我革新：利他之心，終利己

　　阿爾法蛋推出的第一代詞典筆Q3，也要從另一位父親的故事開始說起。

　　作為淘云科技的總裁，吳玉勝笑稱自己是一個(gè)“女兒奴”。2020年，當(dāng)他觀察到女兒每天備著沉重的書包，裝著厚重的英文和中文詞典，吳玉勝開始思考，作為爸爸，有沒有辦法為女兒解決這個(gè)難題。

　　

　　搜索電商平臺(tái)后，吳玉勝找到了一款比電子詞典更好用的詞典筆產(chǎn)品，并買來送給女兒。不過與預(yù)期并不相符的是，那支詞典筆只解決了英文詞典，而且在沒有網(wǎng)絡(luò)的學(xué)校和書店使用起來也很不方便。

　　本意是想做一支更適合兒童、青少年群體，能夠滿足不同場景下的“更順手、更方便”的詞典筆。卻在和團(tuán)隊(duì)內(nèi)的父母同事溝通后，下定決心“為我們自己的孩子打造一款更適合孩子使用的詞典筆產(chǎn)品。”

　　100天。

　　任何一個(gè)環(huán)節(jié)掉鏈子都會(huì)滿盤皆輸，但淘云繃緊了鏈條，趕在小女兒新學(xué)期開學(xué)之前，吳玉勝和團(tuán)隊(duì)將解決中英雙語學(xué)習(xí)的阿爾法蛋詞典筆Q3正式打入市場。

　　團(tuán)隊(duì)在最初對詞典筆的期待，以近乎完美的樣子呈現(xiàn)出來：它能夠精準(zhǔn)識(shí)別手寫印刷混合的教材讀本、各種公式等符號(hào)內(nèi)容，還能在離線狀態(tài)下使用。

　　

　　這支外型酷似孩子喜歡的棒棒糖，一舉獲得了德國IF獎(jiǎng)、德國紅點(diǎn)獎(jiǎng)、美國IDEA獎(jiǎng)、日本G—MARK獎(jiǎng)等全球四大頂級工業(yè)設(shè)計(jì)大滿貫獎(jiǎng)。

　　其后，淘云科技又推出了詞典筆的T系列和D系列。今年上旬，阿爾法蛋上線的AI詞典筆D1 Pro，是聽取廣大阿爾法蛋詞典筆D1用戶的意見反饋，“集用戶之所想，解用戶之所急”而得來的一支新品。

　　吳玉勝對多知坦言，詞典筆D1在半年就賣出200多萬支，官方旗艦店的整體好評率還能做到97%，這已經(jīng)是一個(gè)不錯(cuò)的成績。

　　“不過，我們更看到了剩下3%的中差評。這6萬多人的客觀評價(jià)是我們寶貴的財(cái)富，我們要用在詞典筆D1 Pro身上集中解決這些短板，給消費(fèi)者更好的體驗(yàn)。”

　　淘云想做到的是，“扎實(shí)地解決掉6萬用戶的不滿意”。

　　淘云從抖音天貓京東等官方旗艦店和售后客服人員手中，集中搜集了上千條用戶的那個(gè)差評或者意見并進(jìn)行了歸類。

　　吳玉勝對多知分享了一個(gè)故事：詞典筆賣到的三四線下沉市場時(shí)，消費(fèi)者集中反映的一個(gè)問題，就是詞典筆的聯(lián)網(wǎng)，一類是連不上網(wǎng)、一類是連上后信號(hào)不強(qiáng)。

　　工程師去現(xiàn)場采集情況時(shí)發(fā)現(xiàn)三四線城市甚至農(nóng)村里面的很多產(chǎn)品的WIFI都是2.4GHz和5GHz雙頻并發(fā)的。但彼時(shí)的D1詞典筆WIFI當(dāng)時(shí)只支持2.4GHz。

　　當(dāng)不少用戶把家里的WIFI默認(rèn)成5GHz后，詞典筆的作文批改、口語評測等功能就無法在線升級，也就無法使用，甚至連第一次開機(jī)注冊都注冊不了。

　　為此，D1 Pro此次設(shè)置了2.4GHz和5GHz雙頻并發(fā)。同時(shí)，面對一些家中路由器比較老的用戶，工程師親自上門，免費(fèi)更換新路由器。

　　另一個(gè)關(guān)于聯(lián)網(wǎng)的問題，是聯(lián)網(wǎng)的信號(hào)不強(qiáng)，甚至有客戶提出了質(zhì)疑：“我能在自家臥室里刷抖音，身邊的娃為何用不了詞典筆幫他學(xué)習(xí)?”

　　團(tuán)隊(duì)分析發(fā)現(xiàn)，D1詞典筆的天線信號(hào)跟手機(jī)的天線相比還是有一定差距。這是由于手機(jī)市場各大品牌的選用的天線信號(hào)強(qiáng)度的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)比國標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)高很多。

　　吳玉勝認(rèn)為，相較于抱怨客觀環(huán)境的復(fù)雜，不如穩(wěn)扎穩(wěn)打地解決各種可能性下帶來的挑戰(zhàn)。

　　為此，D1 Pro升級了硬件并換上了WIFI 6高性能天線，信號(hào)強(qiáng)度媲美手機(jī)的天線。再搭配2.4GHz和5GHz雙頻并發(fā)的產(chǎn)品WIFI設(shè)置加持，確保了產(chǎn)品的WIFI信號(hào)無論是在覆蓋面上，還是穿透性、傳輸速度上都實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，徹底解決聯(lián)網(wǎng)問題。

　　集中搜集了上千條用戶的那個(gè)差評或者意見后，“我們進(jìn)行了歸類。再梳理出哪些是通過技術(shù)來解決的，哪些通過硬件配置解決的，哪些是通過算法軟件來解決的等等，并組織專業(yè)領(lǐng)域的同事扎扎實(shí)實(shí)的去解決。” 吳玉勝表示，我們所想的就是，詞典筆D1pro這個(gè)詞典筆上，這些差評或者吐槽點(diǎn)，要連根拔掉，讓消費(fèi)者真真切切感覺到這支筆更快、更強(qiáng)、更用心。”

　　再比如D1 Pro的筆頭燈珠和開機(jī)功能。

　　在阿爾法蛋AI詞典筆D1里，有些父母找到團(tuán)隊(duì)來咨詢詞典筆的筆頭燈挺亮的，會(huì)不會(huì)對孩子的眼睛有影響?

　　

　　“既然家長提出來了，我們就篩選有沒有能去除藍(lán)光的護(hù)眼燈珠。”

　　劉慶升表示，淘云請了光學(xué)專家做了科學(xué)分析并最終采用用低藍(lán)光的柔光護(hù)眼燈——這相當(dāng)于把專業(yè)的護(hù)眼臺(tái)燈的燈珠用到了詞典筆的筆頭上，掃下去不管多亮，都沒有藍(lán)色光譜，不會(huì)傷到孩子的眼睛。

　　而另一個(gè)專為孩子精心設(shè)計(jì)的功能點(diǎn)——一掃高速開機(jī)，學(xué)習(xí)無需等待，開發(fā)起來原比想象要復(fù)雜得多。

　　對于注意力容易分散的小朋友來說，這幾十秒的開機(jī)等待時(shí)間，極有可能破壞學(xué)習(xí)的連貫性與專注度。

　　為了實(shí)現(xiàn)一掃就高速開機(jī)，學(xué)習(xí)不用等，淘云科技用了兩個(gè)主芯片，一個(gè)芯片就負(fù)責(zé)拍照掃描集成，一顆芯片是負(fù)責(zé)開機(jī)。這是因?yàn)?，開機(jī)之后屏幕才能夠顯示，所以圖像數(shù)據(jù)采集同步處理，兩個(gè)同步進(jìn)行，燈一亮，這邊的結(jié)果就出來了。

　　“為此，我們還改造了底層的算法邏輯，好在從底層算法到固件、硬件、電路板、軟件等等，我們自己都完全能掌握，才真正實(shí)現(xiàn)了高速開機(jī)。”劉慶升表示。

　　有趣的是，雖然淘云科技的大多創(chuàng)新迭代都是基于孩子們的實(shí)際需求，但他們卻也有“不滿足”孩子的時(shí)刻。

　　“課外讀本，為啥別人家掃出來的是原句，你們家掃出來的是相似句。”

　　曾有很多人這樣問淘云客服，因?yàn)樵诮^大多數(shù)的詞典筆產(chǎn)品中，都會(huì)對課外教材的語法解析選擇以人工智能算法去做。

　　“按照現(xiàn)在的人工智能算法，語法解析正確率能達(dá)到90%，但十句里面，還是有一句是錯(cuò)誤的。”吳玉勝說，這樣的錯(cuò)誤句子出現(xiàn)后，有相當(dāng)一部分家長和孩子是無法辨別對錯(cuò)的，“他們會(huì)本真的認(rèn)為課外讀本的語法解析靠AI算法也是全對的。”

　　淘云不想這樣。

　　為此，對于教材內(nèi)的語法解析，阿爾法蛋團(tuán)隊(duì)不只借助AI算法的能力，他們堅(jiān)定地選擇了幾乎十倍工作量的人工標(biāo)注法。邀請了近五百人的專業(yè)教研老師團(tuán)隊(duì)，對全國20多家出版社的教材，包含了外研社、蘇教版、滬教版等等，涉及到的從小學(xué)到高中的400多本教材版本，共17萬多個(gè)句子的語法，進(jìn)行了一句一句的人工標(biāo)注，用了半年完成了這項(xiàng)精細(xì)標(biāo)注工作。團(tuán)隊(duì)還對審核、驗(yàn)收等環(huán)節(jié)，三審三校保障內(nèi)容準(zhǔn)確性。

　　

　　“對課本內(nèi)標(biāo)注過的17多萬句語法知識(shí)，已經(jīng)可以覆蓋新課標(biāo)對孩子的要求，甚至有些還是超綱的部分了，知識(shí)量是足夠的。”基于此，吳玉勝認(rèn)為，“孩子在掃課外讀本時(shí)，我們通過人工智能技術(shù)做句式分析，把結(jié)構(gòu)分析完后，我們給孩子匹配課內(nèi)教材里人工標(biāo)注過的例句，給一個(gè)語法結(jié)構(gòu)一模一樣的相似句，用這樣舉一反三的方法，幫助孩子把課內(nèi)和課外的語法知識(shí)點(diǎn)都學(xué)懂。”

　　“相似句和原句，直觀上看是效果差一點(diǎn)，效率可能會(huì)賣的慢一點(diǎn)，我們不怕。”吳總覺得，“只要堅(jiān)持給孩子們認(rèn)真的做產(chǎn)品，孩子終究會(huì)能感受到的，我們對孩子做事一定要負(fù)責(zé)到底，不能因?yàn)闉榱硕噘u幾支筆，就大包大攬，說什么都能搞定。”

　　這也與劉慶升在提及大模型等技術(shù)落地時(shí)的關(guān)鍵不謀而合——“AI不是直接提供答案，而是引導(dǎo)孩子融會(huì)貫通知識(shí)點(diǎn)。我們現(xiàn)在想要做到的，是讓孩子以后把工具當(dāng)成他的一個(gè)合作伙伴。”

　　推己及人，始于心，見于行。

　　這既促就了阿爾法蛋在不斷發(fā)展中勇于“變”，敢于“守”，也是讓淘云能夠在2023年實(shí)現(xiàn)總營收突破10億元的秘鑰。

　　04

　　讓孩子成為更好的自己

　　詞典筆、聽說寶、兒童陪伴機(jī)器人、編程積木……當(dāng)越來越多的智能硬件產(chǎn)品成為孩子學(xué)習(xí)生活一份子時(shí)，劉慶升卻常常提醒自己與團(tuán)隊(duì)，“產(chǎn)品和技術(shù)做的再好，也不能替代父母的陪伴”。

　　這個(gè)認(rèn)知早在10年前就已形成——魔法呱呱在市面上大獲成功時(shí)，一位教育專家的建言曾讓劉慶升“一身冷汗”。

　　專家語重心長的說：“你們的技術(shù)確實(shí)好，但我很擔(dān)心。如果不能好好運(yùn)用和宣傳，成了家長“偷懶”，替代了對孩子的陪伴，會(huì)讓孩子失去最需要的親子陪伴而影響孩子一生。”

　　劉慶升想到了自己和哥哥的童年時(shí)期，那時(shí)的父母親很忙卻每天都陪伴著他們兄弟二人。而家人的陪伴讓自己覺得特別安心，能沉下心學(xué)習(xí)。

　　“都說童年家庭的氛圍能影響人的一生。父母不去陪伴孩子，很難體會(huì)到和孩子在一起的快樂，人生也是有缺憾的。”劉慶升曾在一次訪談中這樣回憶。

　　為此，在任何一款阿爾法蛋產(chǎn)品中，淘云不斷根植這樣的一個(gè)樸素而珍貴的理念：希望阿爾法蛋比父母和老師都更“懂”孩子，去發(fā)現(xiàn)孩子們的天賦。

　　劉慶升表示，現(xiàn)在大模型出來之后，他認(rèn)為人工智能之于兒童最大的好處，是能學(xué)習(xí)頂尖專家，甚至超過頂尖專家，低成本又不知疲倦地向孩子服務(wù)。

　　

　　“希望未來，每一個(gè)孩子都有阿爾法蛋的產(chǎn)品陪伴他，可能是一個(gè)工具型的詞典筆，也可能是一個(gè)機(jī)器人小伙伴。”他還說，孩子們只要愿意跟阿爾法蛋進(jìn)行交互，阿爾法蛋就能夠知道他們的學(xué)習(xí)成長經(jīng)歷有哪些，他們的天賦在哪里。發(fā)現(xiàn)你的天賦之后，阿爾法蛋還會(huì)專門進(jìn)行一些分析和指導(dǎo)，讓孩子成為更好地自己。

　　這或許是一段道阻且長的征途。

　　但劉慶升、吳玉勝卻有行則將至的真誠——踏實(shí)做好每一款產(chǎn)品，把簡單的事情做到極致，做艱難而正確的事。