AI聊天機(jī)器人用戶數(shù)據(jù)：21%人用來創(chuàng)意寫作，18%人用來輔導(dǎo)作業(yè)

　　多知8月6日消息，《華盛頓郵報(bào)》針對(duì)聊天工具的聊天對(duì)話總結(jié)出了人們用AI聊天機(jī)器人都做什么，根據(jù) WildChat 中的近 40000 次英文對(duì)話可以分析得出，有關(guān)家庭作業(yè)輔導(dǎo)請(qǐng)求超過六分之一，是人們用AI聊天機(jī)器人位居第二的需求。

　　《華盛頓郵報(bào)》提到，數(shù)千人使用聊天機(jī)器人的偏好是：21% 的人使用聊天機(jī)器人進(jìn)行創(chuàng)意寫作，18% 的人使用聊天機(jī)器人進(jìn)行家庭作業(yè)輔導(dǎo)，17% 的人使用聊天機(jī)器人進(jìn)行搜索，15% 的人使用聊天機(jī)器人進(jìn)行工作，7% 的人使用聊天機(jī)器人進(jìn)行編碼……

　　在有關(guān)家庭作業(yè)的請(qǐng)求中，基本是要求AI聊天機(jī)器人給出答案，而聊天機(jī)器人通常會(huì)滿足要求。這個(gè)問題一直令人擔(dān)憂。

       多知觀察到，當(dāng)前，在教育科技企業(yè)有一個(gè)共識(shí)是：通用大模型喜歡直接給答案，而教育大模型則希望步步引導(dǎo)，不要直接給答案。

　　這份調(diào)研是《華盛頓郵報(bào)》查看了研究數(shù)據(jù)集 WildChat 中的近 20 萬條英語對(duì)話，其中包括兩個(gè)基于與 ChatGPT 相同底層技術(shù)構(gòu)建的 AI 聊天機(jī)器人的消息。這些對(duì)話構(gòu)成了現(xiàn)實(shí)世界中最大的人機(jī)交互公共數(shù)據(jù)庫之一。研究人員表示，這些對(duì)話在很大程度上代表了人們?nèi)绾问褂昧奶鞕C(jī)器人，例如 ChatGPT。

　　Allen人工智能研究所的博士后Yuntian Deng表示：“這項(xiàng)研究的最大動(dòng)機(jī)是，這全部是真實(shí)的用戶互動(dòng)的數(shù)據(jù)，而不是在實(shí)驗(yàn)室中進(jìn)行的互動(dòng)。”

　　《華盛頓郵報(bào)》最終分析包括了與 WildChat 的近 40000 次對(duì)話，重點(diǎn)關(guān)注每個(gè)用戶每天提交的第一個(gè)提示，這項(xiàng)研究得到了用戶的授權(quán)。

　　《華盛頓郵報(bào)》的分類是基于對(duì) 458 篇此類對(duì)話的隨機(jī)抽樣，其中有一些問題是交叉的，不過，《華盛頓郵報(bào)》記者均手動(dòng)進(jìn)行了分類，抽樣誤差幅度約為 5%。

　　以下是《華盛頓郵報(bào)》了解到的數(shù)千人如何使用聊天機(jī)器人的信息：

　　《華盛頓郵報(bào)》在抽查的對(duì)話記錄中，五分之一的請(qǐng)求涉及要求機(jī)器人幫助撰寫同人小說、電影劇本、笑話或詩歌，或參與角色扮演。人們還使用聊天機(jī)器人來幫助命名企業(yè)、創(chuàng)造書中人物和撰寫對(duì)話。

　　有超過六分之一的對(duì)話是學(xué)生尋求家庭作業(yè)幫助。有些人像導(dǎo)師一樣接近機(jī)器人，希望更好地理解某個(gè)學(xué)科領(lǐng)域。其他人則從在線課件軟件中復(fù)制粘貼多項(xiàng)選擇題，并要求機(jī)器人給出正確答案，而機(jī)器人通常會(huì)滿足要求。

　　聊天機(jī)器人通常使用公開數(shù)據(jù)進(jìn)行訓(xùn)練，這些數(shù)據(jù)包括在線文章、教科書或歷史著作。這使得它們成為希望總結(jié)歷史文本和回答地理問題的學(xué)生的選擇。但這種做法也存在風(fēng)險(xiǎn)。聊天機(jī)器人實(shí)際上并不理解它們?cè)谡f什么;它們只是在模仿人類的語言，而且它們還會(huì)產(chǎn)生幻覺和捏造信息。

　　教育工作者一直在努力應(yīng)對(duì)人工智能學(xué)習(xí)的突然涌入。一些大學(xué)使用人工智能文本檢測(cè)器來嘗試捕捉學(xué)生作業(yè)中生成的一些信息，但這些系統(tǒng)并不完善，有時(shí)會(huì)冤枉無辜的學(xué)生。

　　大約 5% 的對(duì)話是人們?cè)儐杺€(gè)人問題，例如調(diào)情的建議或者一些情感問題。很多人把聊天機(jī)器人當(dāng)成了免費(fèi)的建議者。

　　WildChat 的對(duì)話中很大一部分涉及計(jì)算機(jī)編碼。約有 7% 的對(duì)話請(qǐng)求幫助編寫、調(diào)試或理解計(jì)算機(jī)代碼。另外 1% 被歸類為家庭作業(yè)幫助，但涉及編碼作業(yè)的問題。

　　大約 15% 的對(duì)話似乎與工作有關(guān)，包括撰寫演示文稿、自動(dòng)執(zhí)行電子商務(wù)任務(wù)或起草電子郵件等。

　　除了那些尋求在線助手的人之外，另外 2% 的對(duì)話尋求幫助找工作、尋求幫助寫簡(jiǎn)歷或求職信、或準(zhǔn)備面試。

　　根據(jù)《華盛頓郵報(bào)》的分析，大多數(shù)人只使用過 WildChat 的機(jī)器人一次。但有少數(shù)超級(jí)用戶幾乎每天都與機(jī)器人聊天。一名用戶在 201 天內(nèi)與機(jī)器人進(jìn)行了 13213 次對(duì)話。另一名用戶在 350 天內(nèi)與機(jī)器人進(jìn)行了 5960 次對(duì)話——幾乎是 每一天都活躍在WildChat。

　　值得注意的是，在與倆天機(jī)器人聊天有很大的信息安全問題。《華盛頓郵報(bào)》在WildChat 中的 5000 次對(duì)話，發(fā)現(xiàn)了用戶的全名、雇主名稱和其他個(gè)人信息。研究員認(rèn)為，人類很容易被哄騙而信任聊天機(jī)器人。