公考行業(yè)如何探索AI？

　　來源|多知網(wǎng)

　　作者|徐晶晶

　　AIGC給教育帶來的影響無須贅言。人們的共識是AI將會帶來顛覆性創(chuàng)新的大機會，但AI到底會在什么時候以哪種方式較好地落地，尚不明晰。

　　具體到職業(yè)教育這樣的細分領域，面對當下的AIGC浪潮，該何去何從?

　　“AIGC對教育產(chǎn)品的改變，首先是用AI結合現(xiàn)有業(yè)務、迭代產(chǎn)品中的各個環(huán)節(jié)，用AI來提升效率。”知乎旗下掌上園丁創(chuàng)始人蔡金龍判斷。

　　蔡金龍是職業(yè)教育的資深創(chuàng)業(yè)者。他早期是一名公考名師，一路做到華圖高管。隨后在2015年成立掌上園丁開始創(chuàng)業(yè)，先后孵化了“一起考教師”和“一起公考”兩個品牌，并將“一起考教師”做成了教資教招領域Top級的App。

　　2022年下半年，職業(yè)教育的新入局者知乎并購掌上園丁。在知乎中臺的研發(fā)支持下，掌上園丁得以深入探索AI，孵化了一款AI產(chǎn)品——一起公考AI課。

　　近日，蔡金龍向多知分享了他對AIGC與業(yè)務結合的思考。

　　01

　　AI對公考的賦能遠超當年題庫+直播的出現(xiàn)

　　“當下的公考行業(yè)正處在一個變革期。”

　　蔡金龍判斷，2024年，公考行業(yè)正在迎來生產(chǎn)力和生產(chǎn)關系的兩大變革。

　　在生產(chǎn)關系方面，公考頭部機構近年來因“退費風波”向行業(yè)“釋放”了數(shù)千名老師，這些老師多為成熟的公考老師，再加上抖音、B站等平臺興起，面向公域流量直播售課，對個體名師工作室來說不再是難事，這將引發(fā)公考行業(yè)生產(chǎn)關系的改變。

　　蔡金龍解釋：“在原來的生產(chǎn)關系里，公考名師的職業(yè)生涯路徑，是畢業(yè)進入公考大型機構參與培訓成為新手教師，隨后成為學科帶頭人、師資中心負責人、資深教研員等。傳統(tǒng)線下機構的教學教研成本占營收的10%-15%，線上機構則占30%左右，不注重教學教研品質的機構的占比會少很多。而新的生產(chǎn)關系里，一批成熟的老師，可以通過很多其它方式組織起來。比如類MCN管理，老師的收入或占營收的50%以上，IP老師的單人產(chǎn)值可達數(shù)百萬到數(shù)千萬。成本結構與原來的公考機構完全不同，這就是新的生產(chǎn)關系。”

　　在生產(chǎn)力方面，AIGC浪潮席卷而至，蔡金龍判斷，AI賦能公考行業(yè)的變革遠超當年“題庫+直播”帶來的變革。

　　2023年3月，蔡金龍迅速找到知乎，頗有信心地提出了“一起公考AI課”的構想。這個構想也契合知乎的戰(zhàn)略方向，雙方一拍即合。研發(fā)近一年后，“一起公考AI課”隨之誕生，目前處于小規(guī)模用戶測試階段。

　　一起公考AI課是一款面向C端學生的產(chǎn)品，核心特色是在學、練、管等方面用AI輔助學生提升學習效率。

　　以一名學員的全流程備考周期為例：

　　在前期的選崗方面，用戶需要廣泛獲取各地招考信息，這些龐雜的招考信息發(fā)布時間不同、崗位要求不同、報名流程不同、還夾雜著專有名詞，梳理出關鍵信息并不容易。

　　加入AI后，選崗環(huán)節(jié)的用戶體驗得到了極大優(yōu)化。一起公考AI課里內置了智能助手，在智能助手的引導下描述自己的需求，用戶便能快速收到智能助手提供的選崗建議及指導。

　　在備考過程中，公考分為筆試和面試環(huán)節(jié)。筆試分為行測和申論。其中，行測分為常識、言語、數(shù)量、判斷、資料五大學科，覆蓋超2000個知識點，考點多，內容廣，范圍雜。

　　針對公考筆試，如何高效刷題練習?

　　一起公考AI課結合AI，據(jù)用戶的學習進度、特征和學習行為，智能分析用戶的學習情況，推送適合用戶的獨家內容和個性化學習計劃，讓刷題更有針對性。

　　在學的方面，分模塊，采用卡片化學習，團隊把原本需要花費大量時間學習的視頻課內容有機重構，利用富媒體，由淺入深展開。

　　在習（練）的方面，團隊將海量公考題庫的習題拆成像素級知識點，針對學員推送題串化練習，讓練習題的顆粒度進一步細化。

　　以一道考察多個知識點的典型例題為例：

　　中國航天事業(yè)與中國傳統(tǒng)文化交相輝映，也映襯中國航天不斷邁向深空的探索道路，“玉兔號”“夸父一號”“祝融號”所探測的天體，按距離地球由近及遠排列正確的是?

　　學生要做對這道題，必須同時掌握5個知識點：“玉兔號”所探測的天體是月亮，“夸父一號”所探測的天體是太陽，“祝融號”所探測的天體是火星，月亮比火星離地球近，火星比太陽離地球近。

　　題串拆解是指，團隊要將這道融合5個知識點的題，拆成5道分別只含1個知識點的題，將難點逐一擊破。利用AI的能力，大規(guī)模的拆題串成為可能。

　　蔡金龍說：“當AI拆完題后，結合學情，就有了一套個性化訓練集和測試集，可以有效避免練習重復的題，從而節(jié)省用戶練習時間。”

　　在公考筆試的申論方面，過去，申論批改往往是由老師人工批改，一起公考AI課通過大模型訓練，將作業(yè)批改環(huán)節(jié)智能化，用戶能夠在幾秒鐘之內得到一份詳盡的批改、解析指導報告，對關鍵信息閱讀能力、概括能力、推理能力，甚至是語言和邏輯問題，都可以進行打分和批改。更重要的是，作業(yè)批改的智能化也在很大程度上解放了教師。

　　過去一年，除了知乎旗下的一起公考之外，實際上不少公考選手都在AIGC浪潮里推出新品：

　　高頓發(fā)布AI私教產(chǎn)品“領扣公考AI680”，核心特色是將AI和個性化教學的私教結合，提供個性化學習計劃與實時答疑、督學和選崗服務，定價680元;

　　中公發(fā)布首款人工智能課程“AI數(shù)智系統(tǒng)班”，該產(chǎn)品由虛擬數(shù)字講師“小鹿”授課，“小鹿”還為學員提供全天候的教學答疑、互動支持和報考咨詢，定價0-280元;

　　華圖推出“千面面試AI”智能AI面試母題班，采用專業(yè)師資+人工智能，模擬面試考場，訓練母題，針對性AI點評，定價0-59.9元;

　　粉筆則尚未正式發(fā)布C端AI產(chǎn)品，而是先利用AI幫助老師提效，上線AI面試點評、題目的出題和解析等功能。

　　談及與同類產(chǎn)品的區(qū)別，蔡金龍表示：“市面上形似的產(chǎn)品很多，但是內核千差萬別，重要還是設計的底層邏輯。大家前期對AI課的探索一定走的是百花齊放的路線，一旦有一家的模式能沖出來，大家便會快速趨同。”

　　上述公考AI類產(chǎn)品均從公考學習的六個環(huán)節(jié)（公考的學習往往涉及學和練這兩個核心環(huán)節(jié)及測評、規(guī)劃、督學、答疑這四個服務環(huán)節(jié)）里找不同切入口。一起公考AI課的核心則是借助AI，讓教研的顆粒度比以往更細一層（比如實現(xiàn)將將一道融合5個知識點的題，拆成5道分別只含1個知識點的題，基于此實現(xiàn)大規(guī)模的拆題串），以便在講、練、測評等方面都能提高效率。而這會幫助用戶形成一種高效的自學方式，全然不同于以往的培訓業(yè)態(tài)。

　　本文截稿時，蔡金龍表示，對一起公考AI課內測的各項指標較為滿意。據(jù)透露，一起公考AI課比傳統(tǒng)的題庫+直播的日留存數(shù)據(jù)提高十個點，目前，一起公考AI課的年費是199元，無人工干預的體驗付費率也令團隊滿意。

　　02

　　AI加持，碼齊“高-中-低”產(chǎn)品矩陣

　　過去一年，一起公考完善了“高-中-低”產(chǎn)品矩陣。當下，結合AI，一起公考正全方位升級產(chǎn)品線以提效。

　　蔡金龍判斷，在當前的大環(huán)境下，用戶對“高-中-低”產(chǎn)品矩陣的需求量將發(fā)生變化，由橄欖型向啞鈴型轉變 ，有些用戶更傾向于精品自學，有些用戶更傾向選擇高端私教，中間價位的產(chǎn)品則可能需求會降低。

　　從定價標準來看，一起公考最早孵化的大班直播課瞄準的是中等價位產(chǎn)品線，一起公考AI課錨定的則是低價位產(chǎn)品線，而定位高端產(chǎn)品線的私教課也在2023年正式孵化，主打個性化服務。

　　談及私教課的思路，蔡金龍說：“對因材施教的私教課服務來說，一個典型的參考范本是醫(yī)院的醫(yī)療系統(tǒng)——使用標準化的組件，低成本且個性化地解決了一個大問題。”

　　因此，一起公考仿照醫(yī)院問診系統(tǒng)研發(fā)了一套學情診斷系統(tǒng)，這套系統(tǒng)基于學情的全景數(shù)據(jù)，在老師給其他同學診斷完學習問題、開完藥方(學練計劃)后，其他有類似學習問題的同學也會被推薦去看這些課、刷這些題。

　　“比如某個同學做某個考點速度慢，老師建議他學哪些方法技巧、做哪些針對訓練，這就可以視作一個完整的藥方。這個同學過一段時間反饋說這個藥方很好，這藥方就相當于過了一期臨床。當更多做題都慢的同學陸續(xù)反饋藥方都不錯的時候，這個藥方就可以被推廣給其他同學。”

　　END

　　本文作者：徐晶晶