一學(xué)期過(guò)去，哈佛大學(xué)研發(fā)的AI工具成高等教育新潮流

　　來(lái)源|多知網(wǎng)

　　作者|王上

　　生成式AI工具正在改變大學(xué)教育。

　　根據(jù)外媒報(bào)道，意大利在線教育集團(tuán)Multiversity聯(lián)合全球咨詢巨頭貝恩公司(Bain & Company)推出一款A(yù)I聊天機(jī)器人工具，該工具該采用OpenAI生成式人工智能技術(shù)開發(fā)，將于今年9月將投入意大利的大學(xué)之中。

　　去年，多知網(wǎng)曾報(bào)道，哈佛大學(xué)入門級(jí)計(jì)算機(jī)科學(xué)課程CS50率先引入AI聊天機(jī)器人，該機(jī)器人已經(jīng)服務(wù)了一個(gè)學(xué)期，受到學(xué)生的歡迎。

　　近日，哈佛大學(xué)官方披露了CS50 AI聊天機(jī)器人的使用情況，該校給這個(gè)機(jī)器人起名為“CS50 Duck”，吉祥物就是小黃鴨。這款機(jī)器人主要是幫助學(xué)生檢查代碼，并改進(jìn)代碼。這一學(xué)期學(xué)生們利用這款工具完成了這一學(xué)期的學(xué)習(xí)項(xiàng)目。

　　對(duì)于ChatGPT和CS50 Duck這類AI工具的使用結(jié)果，據(jù)哈佛大學(xué)論文的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，47%的學(xué)生認(rèn)為其非常有用，26%的學(xué)生認(rèn)為有用，21%的學(xué)生認(rèn)為有點(diǎn)用， 6%的學(xué)生認(rèn)為沒(méi)用。

　　隨著生成式AI的繼續(xù)發(fā)展，AI工具或讓更多學(xué)生和老師受益。

　　01

　　“它不會(huì)直接給你答案，而是會(huì)引導(dǎo)你”

　　根據(jù)哈佛大學(xué)官方報(bào)道，上學(xué)期修了CS50課程的一年級(jí)學(xué)生漢娜·阮(Hannah Nguyen)說(shuō)。““CS50 Duck是我最好的朋友，我愛CS50 Duck。當(dāng)我的代碼不能正常工作時(shí)，Duck幫了我很多忙。如果有一兩不行，我就用CS50 Duck。”

　　“每當(dāng)我不得不求助于CS Duck時(shí)，它都非常有幫助。它永遠(yuǎn)不會(huì)明確地給你答案，但它會(huì)引導(dǎo)你。”哈佛大學(xué)設(shè)計(jì)研究生院(GSD)設(shè)計(jì)博士研究生Sang Won Kang表示。

　　CS50是哈佛大學(xué)入門級(jí)計(jì)算機(jī)科學(xué)課程，也是計(jì)算機(jī)系王牌課程，同時(shí)，CS50是edX上最受歡迎的課程之一。像CS50 Duck這樣的人工智能工具的一個(gè)優(yōu)勢(shì)是它的可用性。學(xué)生無(wú)論在什么時(shí)間都能得到幫助，而不再需要等到下一個(gè)面對(duì)面的上課時(shí)間。

　　為了讓學(xué)生擁有流暢的使用體驗(yàn)，哈佛模仿了ChatGPT的對(duì)話形式，開發(fā)了一個(gè)CS50 Duck的獨(dú)立網(wǎng)站，學(xué)生可以與CS50 Duck對(duì)話。此外，學(xué)生可以和GPT-4直接互動(dòng)。

　　此外，由于教育的特殊性，AI生成工具需要保證準(zhǔn)確性。哈佛大學(xué)的論文提到，為此，開發(fā)人員在訓(xùn)練CS50 Duck時(shí)，通過(guò)在 CS50.ai 應(yīng)用程序中為 Ed (第三方教育平臺(tái))上的CS50 Duck創(chuàng)建的一個(gè)專用API端點(diǎn)，開發(fā)人員就可以控制由GPT-4輸出的回答，確保 CS50 Duck 的輸出符合課程的設(shè)置和教學(xué)理念，而非簡(jiǎn)單地直接回答學(xué)生的問(wèn)題。

　　CS50 Duck的所有回答都設(shè)置為可由人類工作人員審核，然后，提問(wèn)會(huì)被進(jìn)一步處理成結(jié)構(gòu)化的問(wèn)題，形成prompts。這些prompts會(huì)根據(jù)計(jì)算機(jī)課程的設(shè)計(jì)原理創(chuàng)建，目的是為了引導(dǎo)GPT-4生成的回答更準(zhǔn)確。

　　而對(duì)于來(lái)自Ed平臺(tái)的提問(wèn)，CS50.ai 在生成回復(fù)時(shí)使用了搜索增強(qiáng)生成(retrieval-augmented generation，簡(jiǎn)稱RAG)的技術(shù)，利用從外部來(lái)源獲取的信息和知識(shí)，提高LLM生成內(nèi)容的準(zhǔn)確性和可靠性，以減少幻覺(jué)，然后相關(guān)信息被添加到prompts中，使GPT-4能夠生成更加準(zhǔn)確且符合上下文的回答。

　　不過(guò)，在這樣的情況下，CS50 Duck的回答也不一定都是正確的。CS50 Duck也會(huì)提示學(xué)生：“我的回答可能并不總是準(zhǔn)確的，所以一定要批判性地思考，如果你認(rèn)為我錯(cuò)了，請(qǐng)告訴我。”

　　哈佛大學(xué)CS50項(xiàng)目導(dǎo)師David Malan教授認(rèn)為，不少學(xué)生用CS50 Duck提出的問(wèn)題，但對(duì)于那些更喜歡人類教師而不是聊天機(jī)器人的學(xué)生來(lái)說(shuō)，這些更傳統(tǒng)的幫助形式仍然可用。

　　02

　　意大利的大學(xué)也將引入AI工具

　　哈佛大學(xué)的應(yīng)用案例將對(duì)全球高校起到示范作用。

　　今年1月21日，意大利在線教育集團(tuán)Multiversity宣布將開發(fā)AI聊天機(jī)器人工具，并將進(jìn)入意大利大學(xué)。

　　根據(jù)報(bào)道，通過(guò)這一AI聊天機(jī)器人工具，大學(xué)生可以全天候隨時(shí)提問(wèn)、深入了解某一知識(shí)概念，或者查閱課程內(nèi)容的參考資料，并即時(shí)獲得答案。對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)，這將獲得個(gè)性化的服務(wù)并改善學(xué)習(xí)體驗(yàn)，還可以在學(xué)科學(xué)習(xí)和考試準(zhǔn)備方面得到支持。

　　Multiversity稱，聊天機(jī)器人不僅對(duì)學(xué)生有幫助，對(duì)教授也很有用，通過(guò)這個(gè)工具，教授們可以改善他們的教學(xué)，增加互動(dòng)性。實(shí)際上，聊天機(jī)器人的研究、開發(fā)和測(cè)試是與教授們合作進(jìn)行的，他們已經(jīng)證明聊天機(jī)器人的回答準(zhǔn)確度超過(guò)99%。

　　Multiversity的首席執(zhí)行官Fabio Vaccarono說(shuō)：“通過(guò)這項(xiàng)服務(wù)，Multiversity再次證明了自己在教育創(chuàng)新方面的領(lǐng)導(dǎo)地位，利用最先進(jìn)的生成式人工智能技術(shù)，為學(xué)生提供強(qiáng)大的學(xué)習(xí)助手，他們可以實(shí)時(shí)獲得學(xué)習(xí)和理解知識(shí)，將我們教授的高質(zhì)量培訓(xùn)與意大利大學(xué)領(lǐng)域獨(dú)特的互動(dòng)性相結(jié)合。”

　　據(jù)了解，這款A(yù)I助手工具的推出是因?yàn)樨惗鞴九cOpenAI有戰(zhàn)略伙伴合作關(guān)系。因此，貝恩公司與Multiversity合推了AI工具。

　　Multiversity是成立于2000年的在線教育集團(tuán)，既有To B業(yè)務(wù)，全球客戶有超過(guò)200個(gè);也有To C業(yè)務(wù)，覆蓋超過(guò)1500萬(wàn)學(xué)習(xí)者。Multiversity是意大利最大的教育集團(tuán)，也是歐洲第二大教育集團(tuán)，旗下?lián)碛羞h(yuǎn)程教學(xué)大學(xué)Pegaso、Mercatorum和San Raffaele Roma;還有MKCL、Konw-IT、Multia等教育子品牌。

　　去年，各行各業(yè)都在人工智能上加大投入。貝恩公司歐洲負(fù)責(zé)人 Christophe De Vusser表示：“人工智能正在快速發(fā)展，企業(yè)需要確定能夠在各自行業(yè)中產(chǎn)生可持續(xù)價(jià)值的實(shí)際應(yīng)用程序，以確保競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。”

　　參考資料：

　　https://cs.harvard.edu/malan/publications/V1fp0567-liu.pdf

　　https://seas.harvard.edu/news/2024/01/quacking-computer-programming

　　https://harvardindependent.com/cs50-ai/

　　https://multiversity.it/assets/docs/esg/Press%20Release_Multiversity_chatbot_ENG.pdf?linkId=286963130