科大訊飛常鑫：學(xué)校對課后服務(wù)的課程需求變化及未來趨勢 | OpenTalk

　　多知網(wǎng)12月22日消息，多知網(wǎng)OpenTalk第36期《課后服務(wù)的新實踐》21日在北京召開，科大訊飛教育BG課后服務(wù)部生態(tài)總監(jiān)常鑫分享了《學(xué)校課程需求正在經(jīng)歷怎樣的變化?》。目前，科大訊飛在基于人工智能核心技術(shù)賦能家校共育場景已經(jīng)有17年的發(fā)展歷程，服務(wù)全國范圍已覆蓋32個省份，5萬多所學(xué)校。

　　(科大訊飛教育BG課后服務(wù)部生態(tài)總監(jiān)常鑫)

　　來源|多知網(wǎng)

　　整理|王上

　　攝|張蔚斐

　　核心觀點(diǎn)：

　　1、課后服務(wù)已經(jīng)歷了從無到有的實現(xiàn)，并處于從有到優(yōu)的探索階段。目前，各區(qū)域執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)存在差異化。影響差異化的因素包括：區(qū)域政策，學(xué)校作業(yè)開展效率、 社會與優(yōu)質(zhì)課程資源匱乏、教室與師資力量不足等。

　　2、“五育融合并舉”的素質(zhì)教育課程有兩大類型：一種是屬于普及型，個性化興趣小組類的課程;另外一種是偏專業(yè)型，專業(yè)培優(yōu)社團(tuán)課程。而教研高標(biāo)準(zhǔn)、交付輕量化、結(jié)果可視化產(chǎn)物的課程，對學(xué)校里的普及型來說更合適;專業(yè)社團(tuán)課程在師資與隨材配套存在重交付、但具備明確的結(jié)果導(dǎo)向或賽事導(dǎo)向的更適合專業(yè)培優(yōu)型。

　　3、當(dāng)前，德育和勞育跨學(xué)科融合類的課程市場空間較大，而美育、智育、體育由于C端沉淀比較多，轉(zhuǎn)型后的競爭壓力相比較大，同質(zhì)化較多。結(jié)合科大訊飛已服務(wù)區(qū)域的數(shù)據(jù)來看，在已開展的課程中，體育受眾群體和關(guān)注度是最高的，也是滿班率最高的，但容易受師資與場地限制不易規(guī)?；?/p>

　　4、素質(zhì)教育在校內(nèi)的交付有三大特點(diǎn)：周期性閉環(huán);進(jìn)階邏輯和評價機(jī)制影響付費(fèi)持續(xù)性;區(qū)域交付方式會影響規(guī)?；团炕?/p>

　　5、科大訊飛基于市場的調(diào)研與實踐，對課后服務(wù)場景的未來有著自己的趨勢研判：課后服務(wù)的供給最終會走向校本和第三方結(jié)合的供給模式;素質(zhì)教育和學(xué)科類教學(xué)的補(bǔ)充將成為課后服務(wù)的兩大核心內(nèi)容;管理、新技術(shù)應(yīng)用的結(jié)合是課后服務(wù)教育工作開展及安全工作提升的關(guān)鍵核心路徑;課后服務(wù)重構(gòu)學(xué)校教育教學(xué)和管理體系;課后服務(wù)跟整個教育綜合改革的重大舉措將會形成相互結(jié)合的關(guān)系。

　　以下為常鑫分享全文（經(jīng)多知網(wǎng)編輯整理）：

　　科大訊飛一直在結(jié)合自己的人工智能核心技術(shù)賦能家校共育場景的業(yè)務(wù)開展已經(jīng)有17年的發(fā)展歷程，服務(wù)全國范圍覆蓋32個省份，5萬余所學(xué)校。結(jié)合訊飛在課后服務(wù)探索的實踐及今天的會議主題，我給大家?guī)淼氖轻槍φn后服務(wù)場景下學(xué)校課程的需求變化。

　　01

　　課后服務(wù)正處在“從有到優(yōu)”的階段，各地執(zhí)行情況不一

　　首先回顧一下政策背景：“雙減”中的兩減一增，即減家長教育負(fù)擔(dān)，減學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)，增加學(xué)校課后服務(wù)工作與學(xué)?；貧w主陣地的作用。實際上，2017年課后服務(wù)的指導(dǎo)文件就已經(jīng)出臺，“雙減”政策前就已經(jīng)有多地開展了課后服務(wù)工作，但普及率不高，而“雙減”政策后的，全國的執(zhí)行覆蓋率超過96%。

　　由于主陣地的改變，很多教育產(chǎn)品也在面臨C端轉(zhuǎn)型或增量B端。未來學(xué)校結(jié)合他們的校本和他們想打造出來的教育目標(biāo)，都會在學(xué)校這個組織上進(jìn)行呈現(xiàn)，不管學(xué)科類還是素質(zhì)教育類的，學(xué)校作為主陣地的作用將逐步凸顯。

　　所以我們提到了重塑教育新生態(tài)的概念，重點(diǎn)是提升學(xué)校課后服務(wù)水平滿足學(xué)生多樣化學(xué)習(xí)需求。那么，如何提成課后服務(wù)的水平，以及如何滿足學(xué)生個性化的需求?在政策背景下，大家經(jīng)常會談到五育并舉，有這么一段話我認(rèn)為是比較符合家長們心聲的：學(xué)生身心健康成長，就是德智體美勞的全面發(fā)展，“德才兼?zhèn)?rdquo;應(yīng)該是未來人才培養(yǎng)的目標(biāo)和方向。 很多課程內(nèi)容或者說一些資源未來做入校的工作，都應(yīng)該圍繞學(xué)生身心健康成長和德才兼?zhèn)涞木S度出發(fā)作為產(chǎn)品的底層邏輯，才能更好的實現(xiàn)共同的教育目標(biāo)。

　　接下來，我們回顧一下課后服務(wù)的歷程。2017年出臺指導(dǎo)意見時，北京等超一線城市就已經(jīng)有學(xué)校開展課后服務(wù)了，那時候沒有雙減背景和引導(dǎo)的方向，所以整個覆蓋面還沒有那么廣。“雙減”政策前針對36個大中城市的課后服務(wù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，小學(xué)課后服務(wù)普及率為66.4%，初中階段課后服務(wù)普及率為56.4%。如果進(jìn)入到下沉市場可能這個比例還會下降很多。

　　但是在“雙減”政策之后，整個比例是被直線拉高了，因為有了政策背景之后，雖然說它是一個延時服務(wù)，但是我剛才也提到了即便有一個學(xué)生在那個學(xué)校里，對于這個學(xué)校來說也要為這個場景的工作開展建立一套管理體系。所以“雙減”政策之后全國執(zhí)行力還是蠻高的。我們先暫且不講它的執(zhí)行方式是什么樣的，但是至少整個延時服務(wù)落地執(zhí)行度上，超96%的開展率已經(jīng)能夠說明家長也愿意把孩子放到學(xué)校里面去，學(xué)?，F(xiàn)在也承擔(dān)起了課后服務(wù)主陣地的角色。

　　當(dāng)然，我們也走訪了很多地市、區(qū)縣，甚至一些偏遠(yuǎn)區(qū)域后發(fā)現(xiàn)，社會資源不均衡性及教育資源不均衡性所帶來的執(zhí)行差異還是是比較明顯的。

　　我們大概列舉了幾點(diǎn)區(qū)域之間差異化的情況：第一個就是從模式上來看，大家熟悉的是5+2模式，我們發(fā)現(xiàn)，5+2也有不同，有的學(xué)校是集中式的，抽一周的三天課后時間把作業(yè)搞定，剩余的兩天做社團(tuán)課和學(xué)生興趣小組普及。也有每天分解很均衡的方式，第一節(jié)課把課后輔導(dǎo)這個事干完，另外1節(jié)課的時間留給興趣小組或者社團(tuán)課。

　　5+2+1是什么，就是有一些作業(yè)壓力的區(qū)縣或者學(xué)校，或者城市，特別是資源不足的，包括教師資源不是很充足的學(xué)校，他們會把他們整個資源調(diào)度利用起來，他們會把周末星期六那一天拉出來集中開展興趣小組或社團(tuán)課程;有的是屬于通過校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)做這一天整體排班服務(wù)，有的屬于通過自己的學(xué)校老師做5+2+1中1這樣一個興趣課程服務(wù)，辦法都不一樣，據(jù)我們通過這么多的走訪調(diào)研發(fā)現(xiàn)每個區(qū)域政策要求是很不同的，差異很大，比如北京比較Open，愿意校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)人員入校服務(wù)，但是也有很多區(qū)域時不支持校外人員入校開展這樣的服務(wù)，必須由本校老師去做。

　　對于課后服務(wù)的結(jié)構(gòu)構(gòu)成，基本為作業(yè)輔導(dǎo)是一個板塊，興趣小組這些課程是一個板塊，再加上專業(yè)社團(tuán)課比如賽事方面的課程又是一個板塊，對于學(xué)校來說不見得有這么多的課程資源，特別是在下沉市場資源調(diào)度補(bǔ)充不及時的狀態(tài)下，現(xiàn)在這個階段執(zhí)行雙減政策階段，今年只能先把作業(yè)看管這個工作做起來，會考慮后續(xù)根據(jù)自身能力再做一些興趣小組課程的增量或者社團(tuán)課的增量。所以我覺得明年課程內(nèi)容廠商會有一個較好的增量。

　　另外從整個交付方面來看，有的通過服務(wù)購買，像北京這種地方是比較典型的服務(wù)購買方式，還有通過本校老師結(jié)合興趣與能力做自產(chǎn);有的是屬于通過校外資源公益支撐的方式進(jìn)行交付;交付的差異化與資金、資源、政策均有較多的關(guān)聯(lián)關(guān)系;

　　影響差異化主要因素區(qū)域政策，有的地方收費(fèi)，比如說我們最近看到長沙的城市收費(fèi)最高可以達(dá)到上限是1000元/學(xué)期/學(xué)生，合肥是600元，江蘇是只300元。所以說每個地方對于政策執(zhí)行情況都是不一樣的。

　　另外，校內(nèi)作業(yè)開展效率也是影響整體參與效果的主要因素，這個地方我們提到一個詞叫學(xué)有余力，就是只有學(xué)生是學(xué)有余力才有更多的精力在校內(nèi)開展自己的興趣愛好，比如深圳為例，深圳模式屬于走班式的模式，他們會在當(dāng)天，作業(yè)完成了的孩子可以自己去選，比如：有10間教室，有10種課程你可以選一個你自己喜歡的課程上。所以每個地方作業(yè)完成效率也之決定了他是5+2還是5+2+1。比如偏遠(yuǎn)城市作業(yè)模式還是依照于原來老的模式，并沒有融合一些新的技術(shù)，或者是一些好的智能軟硬件設(shè)施賦能他的作業(yè)提效，這樣會影響他后續(xù)“五育并舉”的個性化需求供給。

　　優(yōu)質(zhì)課程資源匱乏跟區(qū)域資源不均衡的時候，課程廠商如何能夠高度復(fù)用到全國的每一個地方，而不是局限在教師資源非常充沛這樣的區(qū)域。包括像教室的數(shù)量和師資力量，很多學(xué)校過往都是學(xué)科類的老師較多，我們以前開玩笑說體育老師時間都被語數(shù)外老師搶走了，這點(diǎn)就是說學(xué)校里面關(guān)于非學(xué)科類的老師儲備量現(xiàn)在來說是比較少的，我們也看到了一些報道明年應(yīng)該會有很多編制的增加，也是為了更好的減輕現(xiàn)有教師的壓力與為來更大規(guī)模的服務(wù)壓力。

　　這是其中一個案例，是訊飛課后服務(wù)部專為這個場景打造的課后服務(wù)管理平臺，幫助這所學(xué)校的課后服務(wù)開展實現(xiàn)了信息化的管理與家校共育模式的打通。通過我們的AI排課系統(tǒng)，幫他們解決了1890名學(xué)生走班排課工作量。長治市屬于全國“雙減”試點(diǎn)城市之一，東關(guān)小學(xué)的課后服務(wù)是長治市做的比較深比較早，跑得比較快的學(xué)校。他們是所有師生全部參與，開了90多門課，每周260多節(jié)課的課表，從課程、師資、教室的排課上架到家長選報再到一系列數(shù)據(jù)統(tǒng)計形成全面性的數(shù)據(jù)看板，幫助學(xué)校管理者更好的掌握即時信息;

　　這個學(xué)校典型案例是，我們剛才提到了內(nèi)容自產(chǎn)的這個維度，這個學(xué)校就是屬于在“雙減”剛剛出臺那會兒他們已經(jīng)研究決定，由他們每一位老師自己自發(fā)性的，按照你自己的興趣愛好或者特長，開發(fā)一門課程，從而解決了從無到有的問題，后面跑起來之后，再去解決“從有到優(yōu)”的問題就會更加自如。當(dāng)然，解決“從有到優(yōu)”就需要有更多的社會上面第三方資源能夠進(jìn)入學(xué)校里面去，幫助他更好的解決提質(zhì)的問題。所以說，這個學(xué)校是屬于讓自己先跑起來，所有的老師全部發(fā)動起來，把這個事情先做起來，這是很典型的自產(chǎn)的一個案例。

　　再比如說，這是我們合肥的一個案例，也是使用的訊飛課后服務(wù)管理平臺，屬于市級課后服務(wù)管理平臺部署，基于大數(shù)據(jù)看板部分呈現(xiàn)，可以看出該城市學(xué)校在開展課后服務(wù)工作中校內(nèi)外的師資與資源均參與到了這個場景中為學(xué)生提供服務(wù);

　　在合肥，“雙減”政策出臺之后，允許校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通過遴選的方式參與課后服務(wù)工作，區(qū)教育局方按照設(shè)定好的遴選標(biāo)準(zhǔn)，將符合條件的校外機(jī)構(gòu)納入到區(qū)域課程庫供區(qū)域內(nèi)的供學(xué)校結(jié)合自身需求選擇課程，把它加入你的學(xué)校課程庫里結(jié)合排課功能做好上架面向家長開展報名。學(xué)校通過我們的APP端選課付費(fèi)報名，費(fèi)用繳納到指定的第三方資金監(jiān)管賬戶，最終資金監(jiān)管賬戶會按照銷課數(shù)據(jù)定期把錢打給課程服務(wù)方。

　　經(jīng)后臺大數(shù)據(jù)統(tǒng)計來看，體育課程類別受眾群體以及關(guān)注度是最高的，也是滿班率最高的，這也說明眾多家長都是希望孩子一天的學(xué)習(xí)結(jié)束之后能夠有一個“動的”事情可以做，鍛煉體魄;

　　02

　　“五育融合并舉”教育兩大生態(tài)：普及型和專業(yè)培優(yōu)型

　　前面聊了一些政策和背景，現(xiàn)在看看這些課程需求關(guān)鍵點(diǎn)。最終進(jìn)入到學(xué)校后，還是會重點(diǎn)圍繞兩個環(huán)節(jié)去開展整個課后服務(wù)工作。一個就是作業(yè)減負(fù)領(lǐng)域，一個就是共助“五育教育”生態(tài)的打造。

　　我們說減負(fù)一個是減他的作業(yè)量，另外是提高他的作業(yè)效率。這是屬于基礎(chǔ)義務(wù)教育在完成“教”的那個部分之后課后服務(wù)場景承接的第一項任務(wù)還是把孩子作業(yè)完成，特別是一到三年級的孩子，作業(yè)要在校內(nèi)完成。對于高年齡段孩子來說他的興趣更加廣泛，通識作業(yè)量也逐步增加，這時候?qū)Ω吣昙壎翁嵝Х浅ｊP(guān)鍵，尤其對于初中來說既是屬于義務(wù)教育階段，也要實行兩減一增，我們?nèi)绾谓鉀Q高年級階段孩子的作業(yè)減負(fù)與提質(zhì)問題。校內(nèi)過往經(jīng)歷來看，師資更多來源于學(xué)科類，過往過程中積累更多的課程資源是來源于學(xué)科類。賦能工具也更多是圍繞學(xué)科進(jìn)行打造的。但是在增加了課后服務(wù)場景后，需要的是德智體美勞全面發(fā)展，德才兼?zhèn)湮磥砣瞬沤ㄔO(shè)體系，才是更加符合雙減政策的邏輯導(dǎo)向。所以這兩個點(diǎn)是屬于我們目前來說，包括我們自己訊飛在內(nèi)也會重點(diǎn)發(fā)力的兩個維度。

　　我們講作業(yè)不靠“加時”來完成，那又如何形成學(xué)生自主學(xué)習(xí)的作業(yè)體系，是目前大家探索的一個路徑。上海閔行區(qū)通過智能軟硬件幫助學(xué)生解決作業(yè)個性化與自主化問題就是一個很好的驗證案例。同時，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)校執(zhí)行課后服務(wù)過程中絕大多數(shù)都采用走班形式，這個班級老師可能輔導(dǎo)的學(xué)生不一定是他班的孩子，這種情況下如何做到幫助每一個孩子在這個時間點(diǎn)里完成他們的作業(yè)，并且能給他們做一個精細(xì)化的輔導(dǎo)?軟硬件結(jié)合和技術(shù)結(jié)合，就會更好的幫助每一個學(xué)生制定他們自己的作業(yè)計劃，因為每個孩子學(xué)習(xí)程度肯定不一樣。這是為什么深圳采用學(xué)有余力方式開展課后五育并舉課程的原因，因為他要給到不同的孩子不同的解決方案。有的孩子作業(yè)勢必很慢你需要把主要精力放在這兒，他有余力了再讓他參與特色課程。這樣才能形成學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，解決整個內(nèi)卷和焦慮的問題。

　　另一方面，我們在做到五育融合并舉教育生態(tài)打造過程中，我們做了大類的總結(jié)，一種是屬于普及型，多元化的興趣小組課程；另外一種是專業(yè)型，專業(yè)社團(tuán)課程。

　　不同類型的課程，從投入的成本以及參與的人數(shù)的規(guī)模以及最終目標(biāo)產(chǎn)出也會有很大的差異化。比如說普及型，有的說一定要有一些可視化的活動和可視化的產(chǎn)物，因為我作為家長怎么能了解到孩子的參與度，一個是聽孩子反饋，一個是看到孩子通過這個課程到底得到了什么結(jié)論。對于輕量化、普及的課程就需要多考慮可視化的問題。比如說做美術(shù)課程，美術(shù)畫完之后我能夠通過一個美術(shù)最終作品產(chǎn)物，以便作為家長通過這個作品能夠聯(lián)想到孩子的學(xué)習(xí)過程。

　　再比如說我們了解到有很多非遺傳承人在進(jìn)入到學(xué)校里面去開展課后服務(wù)，發(fā)揚(yáng)中國傳統(tǒng)文化，他們作品真的是非常的亮眼，差異化很明顯。像這種課程家長拿到這個產(chǎn)物之后，首先，他會眼前一亮，這是屬于他平時少見的東西。這種產(chǎn)物都是能夠讓家長通過可視化的產(chǎn)物了解孩子的學(xué)習(xí)過程。從而對他的整個學(xué)習(xí)過程與結(jié)果做一定的評價。

　　專業(yè)培優(yōu)類型的社團(tuán)課是強(qiáng)目標(biāo)和結(jié)果導(dǎo)向型。很多學(xué)校會通過賽事打造他們自己學(xué)校的IP，通過這樣的維度，我們也會發(fā)現(xiàn)，這些專業(yè)社團(tuán)課程對于學(xué)校有著不同的意義和價值。雖然說參與的是比較少的一部分優(yōu)秀學(xué)生，但是可以通過普及型的課程滿足其他每一個學(xué)有余力孩子課后學(xué)習(xí)最終的興趣導(dǎo)向。

　　我們通過跟學(xué)校里的溝通和了解，他們對于課后服務(wù)的內(nèi)容有什么樣適配的需求?對于普及型來說他們更多喜歡高標(biāo)準(zhǔn)、輕量化、可視化產(chǎn)物的。過往培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的課程是比較重老師、重交付的。我們得招好的老師用課件跟教案去完成課堂交付。但是對于學(xué)校里來說，興趣普及型的，要的是廣度、數(shù)量以及質(zhì)量。

　　而具備賽事導(dǎo)向的課程類型，要求也會變得更多一些。當(dāng)然這也是屬于我們會去重點(diǎn)思考和探索的一個點(diǎn)，就是怎么既能夠有專業(yè)培優(yōu)性的課程，但是我還是能輕交付。我們也在想，有沒有更多的課程廠商能給出更好的答案。

　　另外，交付的特點(diǎn)比如學(xué)期為單位的周期性閉環(huán)。在學(xué)校里面，課程進(jìn)入到學(xué)校課后服務(wù)場景需要考慮到在一個學(xué)期學(xué)完之后，假設(shè)4個半月的課默認(rèn)為16次課，你能夠給到學(xué)校和家長一個什么樣的交代?這是周期性的閉環(huán)。而進(jìn)階邏輯和評價機(jī)制會成為影響付費(fèi)持續(xù)性的問題。我們?nèi)绾涡纬沙掷m(xù)性?既要考慮到周期性閉環(huán)的問題，同時也要考慮閉環(huán)完的這個階段跟下一個學(xué)期之間的關(guān)系是什么樣的?

　　03

　　課后服務(wù)未來的五大趨勢

　　學(xué)校主陣地的回歸也預(yù)示著需要有更多的社會資源供給進(jìn)入到學(xué)校，形成多方服務(wù)模式。

　　課后服務(wù)跟我們整個教育綜合改革的重大舉措將會形成相互的連接關(guān)系。教育改革是多維度多方向的，課后服務(wù)承載了主陣地的重要作用，從這點(diǎn)來說，對于整個教育的綜合改革閉環(huán)是必不可少的一環(huán)。

　　這是屬于我們結(jié)合了一些市場的調(diào)研與實踐與大家?guī)淼暮唵畏窒?。希望能與在座的朋友們針對課后服務(wù)有著更多的交流，也希望訊飛在整個教育領(lǐng)域長足發(fā)展，能為全新的教育生態(tài)建設(shè)添磚加瓦，更希望我們有更多的熱愛教育的伙伴，關(guān)注課后服務(wù)并加入到整個生態(tài)建設(shè)過程中來，做出貢獻(xiàn)。

　　我的分享部分就到此結(jié)束。謝謝!

　　END

　　整理：王上