觀點｜校內課后服務市場迎來新增長期？

　　來源|多知網(wǎng)

　　文|胡曉倩

　　圖片來源|Pexels

　　今年開年以來，教育部明確提出要落實校內課后服務全覆蓋，放學時間與當?shù)叵掳鄷r間相銜接。2021年春季開學之后，全國各地教育主管部門也陸續(xù)發(fā)布延后放學的通知。

　　隨著學生在校時長增加，主管部門也鼓勵校方自主采購校外課程，此前被認為市場天花板不高的校內課后服務市場或許迎來新的增長點。

　　4月8日，未來之星教育線上沙龍在全網(wǎng)直播。此次沙龍圍繞“校內課后服務”探討教育行業(yè)。廣東中啟CEO陳巍才、青橙創(chuàng)客教育創(chuàng)始人李寅、北京英盟教育創(chuàng)始人張洪偉在此次沙龍中分享了自己的觀點。

　　觀點由多知網(wǎng)整理：

　　01

　　校內服務市場的發(fā)展階段和主要市場格局

　　張洪偉：2017年是課后服務的重要節(jié)點、政策鼎力支持

　　2017年2月24日，教育部印發(fā)《關于做好中小學生課后服務工作的指導意見》。(下文簡稱《意見》)在這之前，我把它理解為校外托管的時代，這之后我則理解為課后服務時代。

　　意見出臺之前沒有任何一個部門把“課后三點半”歸納為一個問題去管理，而是屬于多頭管理的狀態(tài)。《意見》出臺之后，正式將校內課后托管統(tǒng)稱為課后服務，校外則是延續(xù)稱為課后托管。

　　二者的區(qū)別在于：課后托管是沒有渠道進到校內，滿足家長、學生放學之后家需求，是自負盈虧的貼近小學周邊的服務。當時，在全國20萬小學周邊至少有30萬家以上，2-300萬人口從事校外托管。這個行業(yè)迄今為止沒有得到政府的認可，現(xiàn)在仍需要政府將其納入到規(guī)范管理內。

　　2017年之后，行業(yè)得到改變：首先，從業(yè)者的名稱變成課后服務；其次，由沒有主管部門的狀態(tài)，變成教育部主動將其納入到管轄之內。

　　這意味著課后服務跟學校息息相關，許多校外托管，做校外的同時也抓住時機進入這個市場。校外托管也是提供托管+教育服務，同課后服務所需求的“托管+特色課程”是一致的，服務的主體也沒變，只是地點發(fā)生了變化，所以當時進入到市場里面的絕大部分是校外托管機構。

　　深圳這個城市比較例外，它沒有經(jīng)歷校外托管的過程，直接“殺”入到行業(yè)里面，對市場非常敏感。

　　今年2月23日教育部新聞發(fā)布會上提出來了課后服務全覆蓋。緊接著3月31日教育部再次提出來要將教育服務作為一個重中之重，作為主推的大事。

　　但是給很多地方教育局、地方的中小學的校長，造成了很大的困擾，其核心的困擾是他們不知道這件事情怎么做。

　　全國的課后服務發(fā)展是不均衡的。例如，廣東在2018年就嘗試市場化課后服務，現(xiàn)在廣東的課后服務在我看來是完全市場化的，對比廣東而言具有特色的是由財政來買單的北京和深圳。

　　北京是偏政府化的市場，在2016年的時候就有5個億的政策支持;2021年2月23日，深圳也正式印發(fā)《深圳市義務教育階段學校課后服務實施意見》(下文簡稱《意見》)，要拿出15億元發(fā)展課后服務。

　　陳巍才：現(xiàn)在進入了課后服務全面鋪開的新階段

　　2015年北京和深圳最先試點。相對來說，北京、深圳是做得最早的，也是課程體系、管理體系相對較完善的。

　　深圳政府從2015年到今年分批在各個區(qū)試點，最早是采用生均350元的方式支持課后服務的，從課外采購課程、師資向校內提供素養(yǎng)類的課程。第一批100所學校，一共試點320所學校。到2月出臺《意見》時，經(jīng)費提高到了生均1000元。由此可見政策、支持力度越來越強大。

　　而廣東的其他地區(qū)則是由家長承擔部分費用來合理分攤成本。

　　其他各地的落地情況也不太一樣，例如山東就是由省委省政府出臺相關的政策文件，這然后到各個市、各個區(qū)?？梢哉f80%的省份和市區(qū)都已經(jīng)由省教育廳發(fā)文。其方式大體相同但也有一些差異。

　　顯然，現(xiàn)在進入了一個課后服務全面鋪開的新階段。

　　李寅：課后服務發(fā)展趨勢是個性化

　　其實非常感謝政府的政策，讓我們能夠去磨課，以及開放了學校的市場空間，在過程中開始理解什么叫課內服務、綜合性實踐活動。在項目完結之后，我們開始探索按照每個學校每個區(qū)域提供個性化的課后服務。

　　在2016-1018年，行業(yè)就像“吃大鍋飯”一樣，大家進到那個池子里面，課程種類并不是按照學校的個性化需求去做的。在19年左右，大家開始自覺探索個性化的需求。

　　而且這個項目在一開始只滿足初中學段，之后就開始探索小學階段、高中學段了。團隊找到了他的精細化的賽段，往下探索，大家開始做的不一樣。

　　現(xiàn)在的課后服務的需求一直在，只是要找到自己的定位，你是做個性化還是通用對團隊能否繼續(xù)做下去影響很大。

　　02

　　如何理解課后服務市場的?

　　李寅：學校的需求在多元化。

　　北京地區(qū)的學校都有滿足學校多元化個性化體系建設的想法，所以根據(jù)學校里的師資儲備，需要大量優(yōu)質的社會資源，來幫助學校將課后服務的課程體系搭建起來，這樣的需求是很強烈的。

　　學校需要的不是一家機構而是多家機構。因為單純從科技創(chuàng)新、或者從steam教育的角度來說，就會需要有工程技術、數(shù)學、藝術、科學背景的公司為學校服務。

　　過去幾年的核心問題是，到底用什么樣的管理方式，用什么樣的理念來把不同機構的課程揉捏在一起。

　　在項目完結之后，許多機構只能用單一的品類為學校服務，而學校的需求在多元化，而對團隊來說擴科是很難的。而且擴科之后，教學和教務的管理會產生很大的不同。

　　需求和供給面臨矛盾沖突。比如有些民營學校有藝術類課程的需求，但是我們只能做科創(chuàng)，我們也沒有一個很好的平臺，找到能夠滿足學校需求的供應商。

　　因此拓展業(yè)務線是現(xiàn)在很多對公服務機構面臨的難題。

　　陳巍才：課后服務的三種渠道

　　當下有三種方式做校內課后服務：

　　一、做區(qū)域級的平臺，整合當?shù)刭Y源，服務指導當?shù)氐恼n程體系。

　　二、做單一品類，并可能捎帶著周邊品類進學校。

　　三、做一些優(yōu)質的課程包。在總包課程之后，自己整合資源。將符合要求的課程納入機構資源庫里面，然后將清單給到學校，讓學校挑選合適的機構。

　　張洪偉：課后服務方應該找準定位

　　課后330是世界性的難題，韓國、日本等地都有這個問題?，F(xiàn)在政府想解決這個難題，但是并不是馬上就能解決掉的，所以我們應具有一個長線思維，它的市場非常大，持續(xù)時間也很長。 而三點半之前才是學校的核心業(yè)務，所以課后服務方要想好該扮演什么角色。

　　其次，應該了解供給和需求是什么，需求方核心的訴求：

　　1.在校內需要保證安全。

　　2.一定不能給主管部門添加額外的麻煩。

　　3.保質保量地完成學校對教學的目標和任務。學校、教育局有主打的“一校一品”，最好能夠與其主打的“品”相關聯(lián)，圍繞需求提供服務。

　　圍繞課后服務主要有三方面的服務方：

　　1.平臺。單一的課程很難滿足一個學校的需求，據(jù)我所了解，廣東的一個小學，總共有162門課后服務課程，需要包含選課、排課、繳費，由此可見，這是個很系統(tǒng)化的工程;

　　2.總包方。解決了擴科困難。創(chuàng)業(yè)者要想好是做單一課程做深還是做總包?

　　3.課程的提供方和執(zhí)行方。現(xiàn)在大部分是合起來做的，如果分拆開的話，標準化程度會越來越高，最后能做到向全國各地輸出內容。

　　03

　　服務校內場景核心的難點是什么?To C轉型面臨什么困難?

　　李寅：核心難點是師資的可持續(xù)性與效率

　　我認為最核心的難點：師資的可持續(xù)和工作效率，還有配套的物資供應。如果，對公業(yè)務的全職講師只做進校會有很大問題，去學校上課會耗費一整天的時間，影響教研。

　　其次是整個校內服務場景本身很散。與渠道商比，純做對公業(yè)務的更有優(yōu)勢，做C端的機構機會很大，這是因為其課程可能打磨得更好，而且非素質類課程可以彌補學校教育的不足。

　　但是如果要進校，可能要設立一個專門的團隊提供對公服務。而且不要想著進校做導流，多半會失敗。

　　陳巍才：應該關注政策、服務能力、資源關系

　　課內服務本質上是對公業(yè)務，在資源性方面有天然的護城河，但是和To C機構打法不一樣。

　　首先是自身的課程體系和校內還是有區(qū)別的。其時長、學校、家長的要求都不太一樣。其次，是全國各地的政策不一樣，最重要是考慮當?shù)卣咔闆r，自身服務能力，資源關系等問題，以及在運營、師資成本上是否有空間。

　　張洪偉：市場體量可觀，將來會有更多機構入局

　　中國有1.5個億的中小學生，所以校內課后服務的市場體量是非常大的，將來會有更多參與者入局。未來學生留在校內的時間會更長，即使按照20%或30%的比例選擇校外的服務，也是很大的市場。這就需要校內課后服務方與校外托管機構的服務做出差異。

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　　本文作者：胡曉倩

　　微信編輯：姚逸婧