調(diào)查：2020，北京教培行業(yè)“無暑期”

　　在東城區(qū)新成文化大廈一個退租的教育機構(gòu)遺留的內(nèi)部內(nèi)部掛著這樣的橫幅：紅紅火火過大年。但很容易意識到，他們沒能開啟這紅火的新一年。

　　來源| 多知網(wǎng)

　　文|孫穎瑩

　　圖片來源|未飛濺

　　暑期前夜北京爆發(fā)的二次疫情，正對北京教培行業(yè)的暑期招生產(chǎn)生重創(chuàng)。

　　從多知了解的不同營收規(guī)模的北京教培機構(gòu)情況來看，當前大家在暑期普遍面臨兩個問題：其一是在讀學員多以續(xù)報為主，新招學員比例很少；其二是續(xù)報成績較往年有所下滑、退班率有所上升。

　　盡管各家都試圖通過“做重服務(wù)、提高服務(wù)頻率”來彌補在線學習的效果，試圖作用于續(xù)報轉(zhuǎn)化上，但暑期的震蕩依舊是劇烈的。哪怕是抗風險能力較強的大機構(gòu)，也未能幸免。

　　東方優(yōu)播CEO、北京新東方優(yōu)能中學部總監(jiān)朱宇對多知表示，北京二次疫情對于北京新東方學校今年暑期招生的影響還是很大的，去年招新率能達到30%-40%，今年招新率明顯下降。

　　朱宇還提到，新東方為此設(shè)計了很多OMO的特色課程，來緩解招新的壓力。

　　新東方新一季度財報對接下來2020財年Q1(2020年6月1日 至 2020年8月31日)的業(yè)績預(yù)告中也提到：在新冠肺炎不確定的情況下，決定采用最保守的方法對2021財年第一季度進行預(yù)測。 新東方預(yù)計2021財年第一季度的凈收入總額在9.11-9.54億美元，同比下降幅度為15%至11%。

　　在7月30日好未來發(fā)布會2020財年Q1財報(截至5月31日止)中也提及，由于COVID-19的爆發(fā)，好未來的線下業(yè)務(wù)可能仍然面臨一些持續(xù)的壓力。

　　高思教育副總經(jīng)理張持召在接受多知采訪也表示，北京二次疫情對高思學校暑期招新的影響確實比較大，因為線上場景的遷移，尤其體現(xiàn)在新生入口端的影響更為明顯。

　　“暑期沒了，‘命’也沒了。”北京一位教培行業(yè)從業(yè)者對多知感慨道。

　　01

　　北京教培暑期受創(chuàng)明顯，部分機構(gòu)營收腰斬

　　6月16日，北京關(guān)于疫情通報的新聞發(fā)布會從例行的下午推遲到晚上8點、9點、10點，終于在10點多正式召開。

　　盡管所有教培行業(yè)從業(yè)者都有預(yù)料，這場反復(fù)推遲的發(fā)布會與北京二次爆發(fā)的疫情，將為教培行業(yè)帶來怎樣的變化。但在當晚“自6月17日起，中小學各年級一律停止到校上課，繼續(xù)暫停校外培訓(xùn)機構(gòu)的線下課程和集體活動”的通知真正發(fā)布之時，太多從業(yè)者還是一夜難寐。

　　“大家本來就撐著一口氣，一悶棍，全趴下了。”在北京運營教育綜合體的王寒(化名)表示，“暑期沒了，這才是真真正正命沒了。但凡6月那個節(jié)點能開，就能進一部分現(xiàn)金流，哪怕是遠水解近渴都行。”

　　誠然，暑期是線下教培機構(gòu)一年中現(xiàn)金流最充沛的時候。當北京在本就漫長的抗疫周期里，遇到“消失的暑期”，受創(chuàng)程度可想而知。

　　文新學堂創(chuàng)始人葉德文告訴多知，北京因疫情線下仍無法復(fù)課致使其暑期新招影響明顯，營收減少近一半，暑期班學生八成來自續(xù)費。

　　北京厚樸教育(擁有兩個線下校區(qū)、以理科培優(yōu)擅長)創(chuàng)始人喬宇也對多知坦言，當前在讀學員200余名，較去年同期少了10%；其中新學員僅占總?cè)藬?shù)的5%左右，全部來自轉(zhuǎn)介紹，新報名學員人次比去年少了一倍之多；暑期實際收入比去年少了15%。

　　而另外一家擁有兩個線下校區(qū)、主要從事少兒英語培訓(xùn)的北京機構(gòu)從6月14日開始籌備暑期招生，到7月14日一個月的時間，累計報名共16人。該機構(gòu)負責人李孟(化名)在6月14日當天還曾發(fā)文自嘲道，“自疫情之后，因為窮，已經(jīng)四個月不知肉味了。印象中上次大規(guī)模吃肉，還是正月十五老丈人來過節(jié)。”

　　影響程度不言而喻。

　　而這些“創(chuàng)傷”，對于在北京周邊、河北轄區(qū)內(nèi)的K12綜合培訓(xùn)機構(gòu)負責人王媛媛(化名)而言，已經(jīng)是十足羨慕的了。

　　這里為什么提河北?因為地理位置毗鄰、人員流動密切，在北京二次疫情爆發(fā)之后，河北的培訓(xùn)機構(gòu)也未能幸免。

　　在王媛媛所在地區(qū)，不只她一家正面臨這樣的情況：大部分家長及學生對在線授課的模式并不買單，所以王媛媛的機構(gòu)從2月開始，幾乎沒有任何新招或者續(xù)報收入。所有正在進行在線課耗的學員都是過去寒春聯(lián)報的學員。

　　而如今，其課耗已經(jīng)做完80%，這就意味著王媛媛的機構(gòu)很快將無課可上。王媛媛幾乎將求生的所有希望放在6月線下復(fù)課身上。他們做了非常多的中高考沖刺、暑期課程的策劃活動，就等著6月線下復(fù)課后能緊急輸點血。

　　但一切希望成為泡沫。“苦不堪言”成為王媛媛對自己最為貼切的形容。

　　抗風險能力較強的大型機構(gòu)也難以獨善其身。

　　多知了解到，當前某大機構(gòu)的小升初低價課續(xù)報率并不理想。其中英語科目總報名人數(shù)為近兩萬，續(xù)報率不足30%，而數(shù)學、語文的續(xù)報率則在24-25%左右，整體情況距離達標差值仍有數(shù)百人。

　　據(jù)一位接近該機構(gòu)的業(yè)內(nèi)人士透露，今年確實感覺成績一般，往年小升初低價班的續(xù)報率應(yīng)該都在30%以上。雖然上述小升初的續(xù)報率并不能代表該機構(gòu)整體的情況，但也可以在某種層面上說明：今年該機構(gòu)的暑期招生，受創(chuàng)明顯。

　　張持召也在多知采訪時表示，高思學校受線上教學場景變化影響，不僅僅是入口端招新學生人次在下降，退班率也比往年更多一些。

　　的確，從幾家機構(gòu)的反饋來看，因為暑期招生往往切的是入口端學生，這一階段的學生、家長對線上線下教學場景的敏感度過高，致使機構(gòu)暑期新招量有所降低；而長周期的在線學習，也存在老學員學疲產(chǎn)生退費的情況。

　　“雖然各家都有采取諸如做重服務(wù)等工作，但整體感知來看，北京二次疫情對北京教培機構(gòu)、尤其體現(xiàn)在招新方面的影響確實是比較明顯的。”張持召說。

　　北京教培行業(yè)在暑期陣痛中，又一次走到生與死的轉(zhuǎn)折點。

　　02

　　二次疫情后，陷入進退兩難的窘境

　　事實上就在北京二次疫情爆發(fā)前，按照原定的6月15日培訓(xùn)機構(gòu)線下復(fù)課的通知，北京不少培訓(xùn)機構(gòu)已經(jīng)陸續(xù)啟動了復(fù)課準備工作。

　　以王寒所在園區(qū)為例，早在6月9日，街道就已經(jīng)開始進行復(fù)課前的防疫檢查，園區(qū)內(nèi)也陸續(xù)啟動諸如一些活動報名工作。

　　因為疫情初期退租保命，李孟也在6月9日“校外培訓(xùn)機構(gòu)可以申請線下復(fù)課和集體活動”通知下發(fā)之后積極尋找可以復(fù)課的房子。“本來已經(jīng)聯(lián)系了幾個房源，準備周末去看看，結(jié)果周四周五的接連確診，直接取消了原定的復(fù)課計劃。”

　　但就是這種曾經(jīng)給過的實實在在的希望，如今成了最為致命的一刀。

　　“與其他幾個城市相比，能看出來北京教培市場的情緒是非常緊張的，尤其是體現(xiàn)在二次疫情前后，北京的情緒波動非常明顯。”王寒說，當前在北京，受二次疫情影響他所運營的園區(qū)里大概有14家機構(gòu)，已經(jīng)有3家處于明顯不穩(wěn)定、瀕臨倒閉的邊緣。

　　李孟到現(xiàn)在也心有余悸，如果當時行動快趕緊把房子定下來，怕是又要虧一筆。

　　但不是每個人都這么幸運。

　　也是基于疫情初期退租保命的想法，幾乎就是在6月9日通知下達當天，為了能夠順利進行線下復(fù)課，韓亞(化名)火速定下了一個房子，又火速將所有東西都搬了過去。東西歸置到位、衛(wèi)生做好清潔，似乎一切都在向欣欣向榮的方向發(fā)展。但因為二次疫情，又白白損失了一部分房租錢。

　　“真的是逃過第一次，逃不過第二次。”這第二次，可真真切切成了韓亞的生死局。

　　與北京的同行相比，身處河北的王媛媛復(fù)課準備則更為前置。

　　早在5月份，王媛媛當?shù)氐慕逃志徒M織他們開了一次會，通知機構(gòu)可以進行校區(qū)衛(wèi)生消毒，準備復(fù)課工作;6月初，王媛媛又上交了復(fù)課的相關(guān)審查工作，帶著員工做了核酸檢測。

　　一紙令下，王媛媛有了“窒息”之感。“我已經(jīng)都不想再去預(yù)計什么時候可以復(fù)課。”

　　現(xiàn)金流，成為從業(yè)者活不下去的唯一緣由。

　　根據(jù)國際商業(yè)地產(chǎn)服務(wù)和投資公司世邦魏理仕(CBRE)在7月9日發(fā)布的《2020年二季度北京房地產(chǎn)市場回顧及展望》報告顯示，二季度北京寫字樓空置率升至近10年新高。“二季度，租金報價加速下跌至每月每平方米420.5元，同樣本比環(huán)比下降1.2%。下半年，70.8萬平方米的新增供應(yīng)將集中放量，空置率或?qū)⑦M一步攀升，租金仍將在下行通道。”

　　體現(xiàn)在教培行業(yè)的場地退轉(zhuǎn)租上，這一影響同樣是震蕩的。

　　在7月伊始，多知走訪海淀黃莊時發(fā)現(xiàn)，在周邊四個教培機構(gòu)集中的大廈內(nèi)部，均有空余房間出租。此外，通過銀網(wǎng)中心的一位工作人員，多知網(wǎng)了解到，由于疫情影響，每平米的房租有所下降。另外，由于北京開學時間未定，多位大廈負責人均表示愿意就房屋空置期進行協(xié)商。

　　但北京，不僅僅只有一個海淀黃莊。

　　在東城區(qū)培訓(xùn)機構(gòu)密集的磁器口、廣渠門附近，諸如新成文化大廈、東玖大廈、六壹大廈這樣的空置率同樣不低。以新成文化大廈為例，在某商業(yè)地產(chǎn)出租平臺可見，當前正有15個房源在出租。而在該平臺外掛的出租房源中，1/3左右的房源過去為教培機構(gòu)所用。

　　負責中介也對多知證實：當前大廈內(nèi)面積在200平以下、300左右的房源基本都有4-5套的選擇性。中介還承諾，除了單價可談之外，房子還將給予一定的免租期。

　　略顯諷刺的是，在新成文化大廈一個退租的教育機構(gòu)遺留房源內(nèi)部還掛著這樣的橫幅：紅紅火火過大年。但很顯然，他們沒開啟這紅火的新一年。

　　但諷刺的還不止這一點。世邦魏理仕的這份報告還提及，分行業(yè)看，線上教育呈現(xiàn)積極擴租態(tài)勢?？梢娨咔楫斚?，線上對線下的打擊遠不只在一個教學場景之上。

　　還有太多的機構(gòu)，相對于退，正處在“進退兩難”的困境里。

　　“我們不敢退租。”王媛媛說。

　　這并不難理解，畢竟一旦退租，必然會引起全員退費;其次，2018年為了合規(guī)，諸如王媛媛這樣的從業(yè)者付出了太多的房租、裝修、消防合規(guī)的成本。這些投入，到現(xiàn)在還沒賺回來，如果關(guān)了再找，還得重新在合規(guī)成本上巨額付出。

　　當然這只是次要的，退租帶來的最核心影響在于，他們將失去從頭再來的機會。“畢竟我們不是加盟校，沒有品牌支撐，建立家長的信任不容易，一個小機構(gòu)，要想在一個地方穩(wěn)定下來、取得周邊家長信任，怎么也得兩三年時間。”王媛媛說。

　　而圍繞著“人力成本”的壓力，則開始演化出越來越濃烈的用人矛盾。但疫情并沒有同情弱者。

　　“撐多久怎么想呢?再撐半年也可以，就是會負債，這個要衡量。其實一年沒有收入的話，可能相當于三年白干。”王媛媛說。

　　03

　　活下來的機構(gòu)靠什么?

　　雖然二次疫情的發(fā)生，致使很多培訓(xùn)機構(gòu)走到崩潰邊緣。但真正走到倒閉那一步的，尚在少數(shù)。

　　北京民辦教育協(xié)會副會長、中國民辦教育協(xié)會研究會副會長馬學雷提到，從二次疫情發(fā)生到現(xiàn)在，已經(jīng)一個多月的時間了，如果要發(fā)生關(guān)門跑路的惡劣事件，早就應(yīng)該爆出來了。

　　“說明整個行業(yè)里還是有良心的人占絕大多數(shù)。”馬學雷坦言，這個行業(yè)還是比較干凈純粹的。

　　但這背后，更為重要的是大多線下機構(gòu)擁有“危機中力挽狂瀾”的能力。

　　首先最為表面的，即第一條生存法則，是危機意識所致的疫情后迅速反應(yīng)。

　　像喬宇、李孟、韓亞都是在疫情發(fā)生初中期就先后進行了校區(qū)數(shù)量的壓縮合并，減少了固定成本的開支。

　　而第二條生存法則，則是不墨守成規(guī)的突破。

　　從多知調(diào)查的情況來看，凡是撐下來的機構(gòu)都有一個共通點，那就是在疫情前對互聯(lián)網(wǎng)、科技多少都有過憧憬，甚至還有過在線試水。北京的這些教培機構(gòu)也是如此。

　　喬宇自稱是非常能留錢的機構(gòu)，賺的錢幾乎都不會怎么動。但他還是在2017年投入了不少人力和錢，折騰過一陣在線。只是后來礙于一家線下機構(gòu)很難兼顧在線的諸多事宜而就此擱置了。

　　“但就是這么短暫的折騰過，對我們今天在疫情下對于在線的熟悉、能夠迅速運用全員上線，還是奠定了非常重要的基礎(chǔ)。”喬宇說。

　　“我們在2019年后半年就開通了網(wǎng)課，雖然到2019年末只有十幾個在線學生，但卻培養(yǎng)了老師，也在學生中做了宣傳。這是今年疫情下我們能夠順利切換的最重要一點。”李孟坦言，做機構(gòu)還是要時刻保持危機意識，即使物質(zhì)上應(yīng)對不成熟，只在思想上有個準備，也不至于特別的被動。

　　第三條生存法則，則是過去用錢的“謹慎”在此刻發(fā)揮價值。這一點，也幾近成為全國所有教培行業(yè)的通識。

　　在疫情的長周期里，降薪潮、關(guān)店潮、倒閉潮、并購潮接連出現(xiàn)。追蹤原因，不外乎是過去擴張、跑馬圈地遺留的問題在現(xiàn)金流危機的“囹圄”之下浮出水面。

　　喬宇告訴多知，他看到太多因為學生退費拿不出錢而沒辦法撐下去的機構(gòu)，但就他們而言，賺的錢基本不動，有多少都存起來。

　　李孟也在事后感慨道：“疫情發(fā)生之后，一個家長跟我說很多機構(gòu)都已經(jīng)倒閉了，幸虧我們當時沒把攤子鋪開。”

　　這個家長也確實說中了要害。這些年，李孟一直在控制規(guī)模，沒有開過多的教學點，每個教學點也沒有租很大的場地。“我的觀點是客戶多才是大，利潤高才是強，要做強不做大，千萬不要鋪大攤子。

　　關(guān)于活下來的第四條生存法則，則在于機構(gòu)自身擁有過硬的立身之本。

　　如上文數(shù)據(jù)所披露，厚樸教育暑期雖然有所影響，但基本控制在15%的范疇內(nèi)，而且其目前機構(gòu)春續(xù)暑的續(xù)報率可以做到98%。

　　“我是覺得任何機構(gòu)都要有一個能打出去的點，不用多，一個就足以。”喬宇打出去的點就是數(shù)學培優(yōu)，機構(gòu)所有老師包括喬宇自己，都有著教競賽出身的背景。

　　這個能抓家長的點，讓他們在長達六個月的抗疫過程中，并沒有太過于操心招不到學生、留不到學生的事情。

　　馬學雷也提到，教培機構(gòu)往往分兩種：第一種是名師主導(dǎo)，第二種是品牌化、標準化。占培訓(xùn)機構(gòu)數(shù)量大頭的中小機構(gòu)基本都處于第一種，并且其創(chuàng)始人也往往是老師出身、是行家里手，隨時都能上課。這樣的機構(gòu)多半都擁有自己的生存空間。

　　“即使是在在線火爆的當下，相對于技術(shù)，家長認出的最終效果還是要看老師的能力。哪怕你轉(zhuǎn)在線的技術(shù)并沒有在線大品牌那么厲害，但學生家長依舊愿意跟著你走。”馬學雷說。

　　就在6月中旬，也就是北京二次疫情爆發(fā)的歷年，大量文娛類的公眾號還發(fā)文稱影院人在呼救，等復(fù)工的感覺像在被“凌遲”，有人評論說教培行業(yè)有過之而無不及。

　　戲劇性的是，7月16日一紙令下，全國電影院包括北京可以按照地區(qū)風險的等級報批復(fù)業(yè)了。但北京的教培行業(yè)依舊是整體沉寂狀態(tài)。

　　只是，誰也不愿意放棄希望。（多知網(wǎng)孫穎瑩）