好未來(lái)：期待為用戶提供世界一流的學(xué)習(xí)產(chǎn)品 | 財(cái)報(bào)會(huì)

　　來(lái)源|多知網(wǎng)

　　作者|王上

　　圖片來(lái)源|好未來(lái)

　　10月26日消息，中國(guó)智能學(xué)習(xí)解決方案提供商好未來(lái)(NYSE：TAL)日前公布其截至2023 年8月31日的2024財(cái)年第二季度未經(jīng)審計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)告。隨后，好未來(lái)總裁兼首席財(cái)務(wù)官彭壯壯和投資者關(guān)系團(tuán)隊(duì)參加了財(cái)報(bào)分析師電話會(huì)議。

　　2024財(cái)年第二季度，好未來(lái)凈收入從上年同期的2.94億美元上升到本季的4.12億美元，同比漲幅為40.1%;歸屬于好未來(lái)的凈利潤(rùn)為3,790.2萬(wàn)美元，上年同期歸屬于好未來(lái)的凈虧損為78.7萬(wàn)美元。

　　(好未來(lái)2024財(cái)年第二季度財(cái)務(wù)數(shù)據(jù))

　　彭壯壯提到，在本季度，好未來(lái)繼續(xù)運(yùn)營(yíng)和管理核心業(yè)務(wù)線，同時(shí)探索新的機(jī)會(huì)。關(guān)于學(xué)習(xí)服務(wù)和其他業(yè)務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化了在線和線下產(chǎn)品，以滿足用戶的需求，并以適當(dāng)?shù)乃俣葦U(kuò)展學(xué)習(xí)中心網(wǎng)絡(luò)。

　　除了核心業(yè)務(wù)，好未來(lái)在本財(cái)政季度的創(chuàng)新探索也取得了進(jìn)展。內(nèi)容解決方案業(yè)務(wù)，智能學(xué)習(xí)硬件在上一財(cái)年末推出，保持了增長(zhǎng)勢(shì)頭。

　　“在本季度，好未來(lái)主要業(yè)務(wù)線在產(chǎn)品供應(yīng)和運(yùn)營(yíng)能力方面都取得了重大進(jìn)展。好未來(lái)一直在洞察客戶在學(xué)習(xí)過(guò)程中不斷變化的需求，并通過(guò)學(xué)習(xí)服務(wù)和內(nèi)容解決方案組合中的各種產(chǎn)品為他們提供服務(wù)。”彭壯壯說(shuō)。

　　彭壯壯透露，MathGPT仍然處于早期階段，還在內(nèi)部測(cè)試之中。在不久的將來(lái)，好未來(lái)計(jì)劃推出基于MathGPT的應(yīng)用程序。

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　　各業(yè)務(wù)進(jìn)展：海外學(xué)習(xí)服務(wù)繼續(xù)擴(kuò)張

　　學(xué)習(xí)服務(wù)和其他業(yè)務(wù)方面，本季度繼續(xù)擴(kuò)大線下學(xué)習(xí)中心網(wǎng)絡(luò)，以更好地適應(yīng)用戶的需求。

　　線下小班素養(yǎng)課程在本季度實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)的收入同比增長(zhǎng)，這得益于線下學(xué)習(xí)中心網(wǎng)絡(luò)容量的持續(xù)增長(zhǎng)和暑假的季節(jié)性利好，這導(dǎo)致本季度注冊(cè)人次同比增長(zhǎng)。

　　此外，效率指標(biāo)(如學(xué)習(xí)中心利用率)說(shuō)明了業(yè)務(wù)總體的健康度。好未來(lái)相信小班素養(yǎng)課程具有可行的商業(yè)模式和清晰的未來(lái)發(fā)展路徑。

　　在線大班素養(yǎng)學(xué)習(xí)服務(wù)業(yè)務(wù)方面，在本季度繼續(xù)取得進(jìn)展。諸如留存率等業(yè)務(wù)效率指標(biāo)一直處于可行的水平。在過(guò)去的幾個(gè)季度里，一直在拓展新的學(xué)習(xí)項(xiàng)目。雖然這些新項(xiàng)目只占總收入的一小部分，但在本財(cái)政季度卻呈現(xiàn)出同比增長(zhǎng)。

　　在學(xué)習(xí)服務(wù)方面，重點(diǎn)仍然是穩(wěn)健發(fā)展學(xué)習(xí)中心網(wǎng)絡(luò)，并在線上和線下平臺(tái)上不斷推出合適的產(chǎn)品。

　　海外學(xué)習(xí)服務(wù)業(yè)務(wù)（Think Academy），在第二季度繼續(xù)擴(kuò)張。本財(cái)政季度，在美國(guó)、新加坡和香港建立了新的學(xué)習(xí)中心，Think Academy服務(wù)海外市場(chǎng)，同時(shí)會(huì)有標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)和本土定制化的內(nèi)容。

　　展望下個(gè)季度，預(yù)計(jì)受季節(jié)性影響，學(xué)習(xí)服務(wù)和其他業(yè)務(wù)的收入將出現(xiàn)環(huán)比下降。然而，好未來(lái)仍然會(huì)持續(xù)發(fā)展學(xué)習(xí)中心網(wǎng)絡(luò)，管理產(chǎn)品供應(yīng)和維持運(yùn)營(yíng)效率。

　　內(nèi)容解決方案業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)主要包括銷售智能圖書、紙質(zhì)圖書、智能學(xué)習(xí)硬件和數(shù)字內(nèi)容。本季度，智能圖書和紙質(zhì)書的銷量同比實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)的增長(zhǎng)。智能學(xué)習(xí)硬件是一個(gè)相對(duì)較新的業(yè)務(wù)，同比增長(zhǎng)率沒(méi)有可參考性。實(shí)際上，從智能學(xué)習(xí)硬件第一季度到第二季度的增長(zhǎng)趨勢(shì)就會(huì)發(fā)現(xiàn)，受季節(jié)性利好和業(yè)務(wù)進(jìn)展的推動(dòng)，該業(yè)務(wù)經(jīng)歷了季度環(huán)比的連續(xù)增長(zhǎng)。

　　智能學(xué)習(xí)硬件仍然是好未來(lái)內(nèi)容解決方案業(yè)務(wù)的主要收入來(lái)源之一。在本季度繼續(xù)獲得用戶對(duì)其功能和內(nèi)容的認(rèn)可。接下來(lái)，學(xué)而思學(xué)習(xí)會(huì)根據(jù)用戶反饋迭代新功能，以滿足用戶不同的學(xué)習(xí)需求。例如，學(xué)而思學(xué)習(xí)機(jī)已經(jīng)調(diào)整了產(chǎn)品功能，并優(yōu)化了小學(xué)和初中段基于人工智能的精準(zhǔn)學(xué)習(xí)。

　　展望下個(gè)季度，好未來(lái)打算通過(guò)內(nèi)容解決方案業(yè)務(wù)，為更多的客戶提供更好的體驗(yàn)。目標(biāo)是為客戶提供適合他們學(xué)習(xí)需求的內(nèi)容和功能，并助力他們的自學(xué)之旅。好未來(lái)預(yù)計(jì)內(nèi)容解決方案將在下一季度為總凈收入做出更大的貢獻(xiàn)。

　　內(nèi)容解決方案的重點(diǎn)將放在增強(qiáng)產(chǎn)品功能、豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容的廣度和探索開發(fā)新產(chǎn)品。

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　　“所有業(yè)務(wù)均圍繞為用戶提供世界一流的學(xué)習(xí)產(chǎn)品”

　　至于每一個(gè)業(yè)務(wù)的優(yōu)先等級(jí)，彭壯壯提到，從戰(zhàn)略來(lái)說(shuō)，好未來(lái)將圍繞為用戶提供世界一流的學(xué)習(xí)產(chǎn)品。這些產(chǎn)品將會(huì)有各種各樣的外形，包括但不限于如學(xué)習(xí)服務(wù)、學(xué)習(xí)硬件、智能圖書和紙質(zhì)圖書，以及其他各種形式的學(xué)習(xí)內(nèi)容。

　　好未來(lái)相信，這樣的產(chǎn)品組合給家長(zhǎng)和學(xué)習(xí)者提供了一套適合他們需求的選擇，適用于用戶在自學(xué)旅程中的各個(gè)階段。因此，對(duì)于各個(gè)業(yè)務(wù)不是“優(yōu)先發(fā)展哪個(gè)”的問(wèn)題，更多的是，這些不同的業(yè)務(wù)線處于不同的發(fā)展階段，有不同的商業(yè)模式。

　　比如學(xué)習(xí)服務(wù)業(yè)務(wù)，它確實(shí)證明了它有一些可行的商業(yè)模式，它有一條清晰的發(fā)展道路。預(yù)計(jì)它將在未來(lái)繼續(xù)呈現(xiàn)增長(zhǎng)勢(shì)頭，好未來(lái)將繼續(xù)在學(xué)習(xí)中心網(wǎng)絡(luò)和員工團(tuán)隊(duì)中投入資源。好未來(lái)希望這項(xiàng)業(yè)務(wù)能夠盈利。

　　內(nèi)容解決方案是一個(gè)不同的場(chǎng)景，這是在家自學(xué)，是在學(xué)習(xí)者可以利用的零碎時(shí)間里自學(xué)。因此，除了硬件業(yè)務(wù)的銷量增長(zhǎng)之外，根本目標(biāo)是利用好未來(lái)對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容、硬件和人工智能的理解，為用戶提供獨(dú)特的價(jià)值，好未來(lái)將繼續(xù)關(guān)注內(nèi)容解決方案的參與度和對(duì)學(xué)習(xí)的影響，以解決不同場(chǎng)景的需求。

　　人工智能和海外業(yè)務(wù)是還在探索階段，好未來(lái)期待著這些業(yè)務(wù)能夠長(zhǎng)期發(fā)展趨勢(shì)。

　　03

　　學(xué)習(xí)中心網(wǎng)絡(luò)會(huì)平衡擴(kuò)張速度與可持續(xù)運(yùn)營(yíng)

　　針對(duì)學(xué)習(xí)中心網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)張，好未來(lái)管理團(tuán)隊(duì)提到，在管理學(xué)習(xí)中心網(wǎng)絡(luò)時(shí)，有兩個(gè)因素需要考慮，一個(gè)是需求方面的，另一個(gè)是運(yùn)營(yíng)方面的，或者說(shuō)是供應(yīng)方面的。

　　從需求方面來(lái)看，如果看企業(yè)的規(guī)模，會(huì)看相應(yīng)年齡段的人口，主要考慮的不是市場(chǎng)的潛在規(guī)模，而是在多大程度上產(chǎn)品和特定市場(chǎng)的用戶之間能有一個(gè)合適的產(chǎn)品市場(chǎng)。這是需求側(cè)因素。在過(guò)去的幾個(gè)季度里，好未來(lái)看到了產(chǎn)品本身的發(fā)展以及產(chǎn)品市場(chǎng)適應(yīng)性的發(fā)展。

　　在供應(yīng)方的運(yùn)營(yíng)方面，穩(wěn)健發(fā)展不僅專注于為未來(lái)的業(yè)務(wù)發(fā)展建立能力，還希望確保在擴(kuò)大學(xué)習(xí)中心的同時(shí)，也會(huì)考慮可以提供可持續(xù)的服務(wù)質(zhì)量和可持續(xù)的運(yùn)營(yíng)效率。

　　04

　　智能學(xué)習(xí)硬件銷量環(huán)比增長(zhǎng)，繼續(xù)推出適合用戶學(xué)習(xí)風(fēng)格的內(nèi)容

　　首先，與第一季度相比，本季度的智能硬件銷售有所增長(zhǎng)，銷量是環(huán)比增長(zhǎng)的，這很大程度上是由于六月的購(gòu)物節(jié)和暑假的雙重因素。

　　在用戶粘性方面，有一些令人鼓舞的用戶活動(dòng)數(shù)據(jù)和用戶反饋，此外，用戶正在探索學(xué)而思學(xué)習(xí)機(jī)推出的多種功能，他們正在以各種方式使用好未來(lái)自研和第三方的學(xué)習(xí)內(nèi)容，他們認(rèn)為這些內(nèi)容更適合他們的學(xué)習(xí)風(fēng)格。

　　彭壯壯認(rèn)為，用戶的參與是至關(guān)重要的，要確保智能硬件的使用，確保它是有用的，這可能是非常適合自學(xué)的一個(gè)工具。

　　好未來(lái)也非常期待與一些世界級(jí)的內(nèi)容企業(yè)合作，繼續(xù)建立有價(jià)值的第三方內(nèi)容，這對(duì)學(xué)習(xí)者來(lái)說(shuō)是有吸引力的。

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　　MathGPT仍然處于早期階段，未來(lái)或推基于MathGPT的應(yīng)用程序

　　伴隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，好未來(lái)打算繼續(xù)投資人工智能，好未來(lái)推出MathGPT內(nèi)部測(cè)試版，已經(jīng)向一些用戶發(fā)出了測(cè)試邀請(qǐng)，正通過(guò)從選定的用戶反饋來(lái)優(yōu)化模型，以提高其響應(yīng)速度和準(zhǔn)確性。

　　最近，好未來(lái)與多家科技公司和學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)合作，依托智慧教育國(guó)家新一代人工智能開放創(chuàng)新平臺(tái)，共同舉辦AAAI2024 全球大模型數(shù)學(xué)推理競(jìng)賽。本次比賽邀請(qǐng)世界各地的人工智能專家、開發(fā)者和數(shù)學(xué)愛(ài)好者一起用大模型自動(dòng)解答中小學(xué)數(shù)學(xué)難題，探索和解決人工智能在數(shù)學(xué)領(lǐng)域的挑戰(zhàn)。

　　此外，我們繼續(xù)探索人工智能技術(shù)在具體用例中的應(yīng)用。在不久的將來(lái)，好未來(lái)打算推出基于MathGPT的應(yīng)用程序。

　　彭壯壯提到，好未來(lái)認(rèn)為生成式人工智能的產(chǎn)品設(shè)計(jì)是為用戶創(chuàng)造價(jià)值的關(guān)鍵部分，隨著好未來(lái)繼續(xù)與中國(guó)和世界各地的開發(fā)人員、專家和行業(yè)參與者進(jìn)行對(duì)話，好未來(lái)認(rèn)為在全球范圍內(nèi)，應(yīng)用程序確實(shí)在各個(gè)行業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域受到越來(lái)越多的關(guān)注。

　　在學(xué)習(xí)領(lǐng)域，特別是對(duì)K12學(xué)習(xí)者來(lái)說(shuō)，生成式人工智能的實(shí)施確實(shí)有很多值得探索的機(jī)會(huì)。我們認(rèn)為人工智能與人類教師的合作可以真正提高高質(zhì)量學(xué)習(xí)內(nèi)容的供應(yīng)效率和及時(shí)性。不過(guò)，跟很多行業(yè)相比，MathGPT仍然處于早期階段，還在內(nèi)部測(cè)試之中。

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　　本文作者：王上