張小龍：粉筆2023營收“很不錯”，未來更重效率，不會大規(guī)模擴張

　　多知網(wǎng)1月8日消息，在1月5日舉行的粉筆教育年會上，粉筆創(chuàng)始人、董事長、首席執(zhí)行官張小龍和聯(lián)合創(chuàng)始人、執(zhí)行董事、總裁魏亮總結(jié)了粉筆2023年的經(jīng)營表現(xiàn)，分享了未來的發(fā)展方向。

　　對于粉筆2023年的整體業(yè)績，張小龍表示粉筆2023年營收“還可以”，“在行業(yè)中屬于很不錯的水平”。

　　對于粉筆接下來的發(fā)展，張小龍強調(diào)“以穩(wěn)為主：穩(wěn)住現(xiàn)有業(yè)務，不會大規(guī)模擴張，而是通過技術(shù)和制度的手段不斷提升效率、梳理流程”。

　　他表示：“2024年乃至未來3-5年，最重要的是保持住收入水平，努力度過周期。在這個過程中，我們也會繼續(xù)探索，穩(wěn)定守好基本面的同時爭取找到更大的市場。”

　　自2023年登陸資本市場后，外界對于上市公司粉筆的股價、市值頗為關注。張小龍則認為自己最看重的責任并非這些，而是“公司持續(xù)健康發(fā)展才是最重要的，為用戶提供好的產(chǎn)品服務，讓大家的收入水平高于社會平均水平，并且可持續(xù)地增加”。

　　“從中長期看，我們公司未來的發(fā)展將更加注重效率，主要是堅持教好課，做好產(chǎn)品，不打價格戰(zhàn)，因為好的教育是建立良好的品牌，而不是盲目地追求規(guī)模。”張小龍說，“我們只做品質(zhì)好、價格適中的產(chǎn)品，還是以穩(wěn)為主，不會那么激進，也會盡力通過技術(shù)創(chuàng)新手段，減輕大家工作壓力負擔。”

　　魏亮分享了2023年粉筆各條業(yè)務線的工作成果：

　　其一，粉筆的師資由原來的分散管理變成現(xiàn)在的統(tǒng)一管理，整體效率提升了六個百分點。

　　魏亮解釋，由于公考行業(yè)淡旺季比較明顯。而粉筆統(tǒng)籌師資后，打通線上線下師資，整體課時使用率由原來的86%提升到了106%，“這也是我們優(yōu)于同行的一個競爭點”。

　　其二，粉筆的教研進一步“下沉”。魏亮提到，粉筆將教研覆蓋到了具體的省市考情。教研覆蓋的提升不僅有公考，還包括事業(yè)單位和教師。事業(yè)單位覆蓋了整個11個大類，25個題庫，整體覆蓋到了招考量在100人以上的所有考試。

　　其三，魏亮透露，初步統(tǒng)計，粉筆App2023年的新增用戶1181萬，日活峰值293萬，月活峰值1060萬。2023年去重用戶有3000多萬。

　　2023年，粉筆還做了視頻直播，降低了新客門檻。據(jù)魏亮透露，“直播用戶峰值相比較前一年(2022年)提升了254%，尤其在抖音等平臺競爭如此激烈的狀況下，有這樣的突破，是大大超出預期的。”

　　其四，在對于AI技術(shù)的研究和應用方面，粉筆的部分探索已經(jīng)落地，并應用于日常的工作。其中已經(jīng)上線AI面試點評、題目的出題和解析等功能，平均使用率達到90%左右，幫助粉筆老師提高了工作效率和服務質(zhì)量。魏亮表示：“AI面試點評幫助老師們節(jié)約了50%的時間。事業(yè)單位使用的AI解析、出題，教研效率提升了15%以上。”

　　其五，粉筆將市場宣傳、用戶獲取、銷售承擔售后等環(huán)節(jié)全部量化，并且進行了對應的收入貢獻激勵。目前已經(jīng)形成了初步制度。

　　其六，2023年，除整體的培訓核心業(yè)務之外，粉筆將教務等其他基礎事情交給了外包，同時梳理了各項業(yè)務的標準。這帶來的結(jié)果是，“我們?nèi)杲虅杖藛T的整體帶班人數(shù)也有了進一步的提升。線下教務全年人均服務862人，工作效率最高的分校，人均服務人數(shù)差不多有4000人，高峰期同時服務能有240人。”