27年的巨人教育告別，用戶可轉(zhuǎn)至高思、童程童美等機(jī)構(gòu)

　　多知網(wǎng)8月31日消息，巨人教育官方公眾號(hào)今日發(fā)布內(nèi)部信，信中表示，巨人學(xué)校由于經(jīng)營(yíng)困難，秋季將無(wú)法繼續(xù)向?qū)W員提供教學(xué)服務(wù)。

　　當(dāng)前，巨人教育已經(jīng)安排學(xué)員陸續(xù)轉(zhuǎn)到高思教育、童程童美、核桃編程、溢米輔導(dǎo)等機(jī)構(gòu)。

　　8月11日，巨人教育曾發(fā)布《致全體員工的一封函》，信中稱(chēng)由于新冠疫情、合規(guī)治理和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型多方的壓力下，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)暫時(shí)陷入困境，目前將暫緩一切支出行為、正在與董事會(huì)溝通。

　　巨人教育有27年的發(fā)展歷程，成立于1994年，聚焦中小學(xué)培優(yōu)班課業(yè)務(wù)。2018年10月，精銳教育(NYSE:ONE)聯(lián)合第三方共同收購(gòu)了啟迪巨人(巨人教育運(yùn)營(yíng)主體)100%股權(quán)。

　　2020年12月，精銳教育宣布重組旗下投資的班課業(yè)務(wù)，包括巨人教育，天津華英，巨人網(wǎng)校，優(yōu)畢慧等合并進(jìn)入“新巨人教育”公司，重組后新巨人教育是獨(dú)立發(fā)展的公司，并邀請(qǐng)了新的管理團(tuán)隊(duì)。精銳教育擁有“新巨人教育”公司的股東身份和董事會(huì)席位，不再參與實(shí)際運(yùn)營(yíng)。

　　以下為《致巨人學(xué)員的一封信》全文——

　　各位巨人的學(xué)員和家長(zhǎng)：

　　我們非常遺憾的告知大家，巨人學(xué)校由于經(jīng)營(yíng)困難，秋季將無(wú)法繼續(xù)向?qū)W員提供教學(xué)服務(wù)。作為一家27年歷史的培訓(xùn)學(xué)校，我們對(duì)不能履行對(duì)大家的承諾深表歉意和遺憾，由于多種原因，我們也對(duì)可能無(wú)法滿足家長(zhǎng)的退費(fèi)要求深深自責(zé)。本著對(duì)家長(zhǎng)、學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度，我們聯(lián)系了許多優(yōu)秀的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供課程，也通過(guò)第三方機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)了許多資源，希望用這些課程和資源幫助巨人的學(xué)員轉(zhuǎn)化未消耗的學(xué)費(fèi)，減少家長(zhǎng)們的損失，希望能得到大家的諒解。

　　感謝中國(guó)民辦教育協(xié)會(huì)協(xié)調(diào)行業(yè)內(nèi)機(jī)構(gòu)對(duì)巨人的幫助，感謝高思教育、童程童美、核桃編程、溢米輔導(dǎo)等機(jī)構(gòu)出于社會(huì)責(zé)任感向巨人學(xué)員伸出的援手，感謝“萌圈圈”為巨人學(xué)員提供的多樣化轉(zhuǎn)化選擇，我們衷心希望通過(guò)我們的努力和社會(huì)各界的援助能夠讓巨人的學(xué)員和家長(zhǎng)得到一個(gè)妥善的安排。

　　巨人的核心管理團(tuán)隊(duì)會(huì)繼續(xù)堅(jiān)守，處理好學(xué)員家長(zhǎng)的問(wèn)題，由于人手不足，我們無(wú)法在原有校區(qū)安排線下咨詢(xún)，但已經(jīng)采取了多種方式接待家長(zhǎng)，保證家長(zhǎng)可以聯(lián)系上我們，也請(qǐng)大家充分考慮我們給大家提供的選擇，盡可能減少您的損失。

　　咨詢(xún)方式

　　① 現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)

　　地址：北京市海淀區(qū)中關(guān)村大街49號(hào)巨人學(xué)校報(bào)名大廳一層

　　工作時(shí)間：周一至周五上午09:00-12:00，下午13:00-17:00

　?、?電話咨詢(xún)

　　巨人學(xué)?？偛拷y(tǒng)一客服熱線：010-88448888

　　如遇占線無(wú)法接通，也可撥打010-62516311或010-62515311

　　接聽(tīng)時(shí)間：周一至周五上午09:00-12:00，下午13:00-17:00

　?、?線上登記

　　微信掃描以下二維碼，按照問(wèn)卷指引填寫(xiě)相關(guān)內(nèi)容后，點(diǎn)擊“提交”

　　三種途徑任選其一即可，無(wú)需重復(fù)。

　　具體辦理轉(zhuǎn)課的方式如下：

　　1、巨人學(xué)員轉(zhuǎn)課至高思教育繼續(xù)上課

　　巨人教育和高思教育友好協(xié)商達(dá)成一致：高思教育秋季班課課程全部班型都向巨人班課學(xué)員開(kāi)放，高思教育公益承接巨人班課學(xué)員2021年秋季未消耗的4次課，并保證享有高思班課學(xué)員同等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　截止9月2日前，巨人學(xué)校會(huì)逐一與學(xué)員電話溝通轉(zhuǎn)課意向，并協(xié)助愿意轉(zhuǎn)至高思繼續(xù)上課的學(xué)員簽訂轉(zhuǎn)課三方協(xié)議。家長(zhǎng)也可自行撥打010-82862419預(yù)約簽訂協(xié)議的時(shí)間。(接聽(tīng)時(shí)間：周一至周五上午09:00-12:00，下午13:00-17:00)

　　2、巨人學(xué)員轉(zhuǎn)課至核桃編程或童程童美等教育機(jī)構(gòu)繼續(xù)上課

　　巨人教育和核桃編程、童程童美等教育機(jī)構(gòu)友好協(xié)商，以上兩個(gè)教育機(jī)構(gòu)愿意公益承接巨人班課學(xué)員。

　　愿意轉(zhuǎn)至核桃編程、童程童美上編程類(lèi)的素質(zhì)課程的家長(zhǎng)可撥打010-82862419預(yù)約簽訂協(xié)議的時(shí)間。(接聽(tīng)時(shí)間：周一至周五上午09:00-12:00，下午13:00-17:00)

　　3、個(gè)性化（1對(duì)1）學(xué)員解決方案

　　巨人相關(guān)負(fù)責(zé)人正在積極與其他正規(guī)機(jī)構(gòu)溝通，力求妥善安置學(xué)生，讓學(xué)生繼續(xù)在正規(guī)機(jī)構(gòu)上課。目前，已經(jīng)與溢米一對(duì)一線上輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)建立了合作，巨人個(gè)性化員工在和每位家長(zhǎng)聯(lián)系溝通轉(zhuǎn)機(jī)構(gòu)事宜。如果家長(zhǎng)著急，也可以撥打88448888找巨人個(gè)性化值班老師詢(xún)問(wèn)登記。

　　4、委托第三方轉(zhuǎn)課方案

　　巨人學(xué)校委托第三方公司北京萌圈圈科技有限責(zé)任公司整合資源，洽談接收機(jī)構(gòu)，陸續(xù)為巨人學(xué)校學(xué)員提供個(gè)性化轉(zhuǎn)課方案。目前“萌圈圈”根據(jù)巨人校區(qū)及學(xué)員屬性已累計(jì)組建37個(gè)在線服務(wù)社群。社群進(jìn)入方法請(qǐng)各位巨人學(xué)員查看手機(jī)短信記錄。為避免短信過(guò)濾，巨人后臺(tái)近期將保持每天兩次短信群發(fā)的社群進(jìn)群提示。“萌圈圈”將圍繞校區(qū)地點(diǎn)，孩子年齡等持續(xù)進(jìn)行資源整合工作，最大限度降低家長(zhǎng)損失。并將于近日陸續(xù)公布轉(zhuǎn)課方案。

　　巨人教育

　　2021年8月31日