VIPCODE首單UE打正，創(chuàng)始人唐亮：1對1并非天然做不好

　　“VIPCODE課程續(xù)費率達75%，轉介紹用戶占到新簽用戶的30%-35%。”

　　來源|多知網

　　文|張心笛

　　圖片來源|多知網

　　成立于2017年的VIPCODE，迎來了自己的三歲生日。

　　自2017年教育部政策出臺，國家對人工智能領域越發(fā)重視，將少兒編程從小眾學科拉到大眾視野。在不斷受到政策利好催化的基礎上，短短幾年的時間里，少兒編程賽道飛速成長，市場百花齊放，當然過程中也有無數品牌在這場無言的硝煙中倒下。

　　在現(xiàn)今STEAM賽道中，以少兒編程1對1培訓模式為主的公司里，VIPCODE成為為數不多脫穎而出的一個。

　　VIPCODE創(chuàng)始人唐亮在接受多知網訪談時透露，目前VIPCODE課程續(xù)費率達到75%以上，同時，在前六個月里，VIPCODE首單UE（Unit Economics單位經濟效益）打正，公司現(xiàn)金流實現(xiàn)正增長。

　　UE為正，可以簡單理解為，客單價-獲客成本-銷售成本-教學成本-服務成本，為正。

　　此外，在三周年慶典上，VIPCODE正式與樂博樂博簽訂戰(zhàn)略合作，形成線上線下一體化獲客模式，或將進一步降低獲客成本。

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　　解決1對1賽道兩大“絆腳石”

　　2013至2016年，1對1賽道一時風頭無兩，被資本青睞，賽道選手紛紛融資。彼時，伴隨著1對1賽道火熱的余溫，VIPCODE剛剛誕生。

　　此后，2017年開始，1對1賽道，尤其是在線少兒英語，在激烈的競爭之后，很快迎來了洗牌期，1對1模式被貼上了“規(guī)模不經濟”的標簽，資本對1對1賽道的關注度也呈現(xiàn)了近乎斷崖式下跌。

　　誠然，盡管1對1授課模式擁有教學效果好、課程針對性強、無需組班隨時開課等優(yōu)勢，但其同樣存在使很多中小企業(yè)避之不談的弊端，極高的師資及獲客成本，看起來盈利難。

　　頭部企業(yè)規(guī)模大、資金足、品牌亮，能夠以最大限度降低獲客成本，吸引資本速度明顯強于中小企業(yè)。在這種情況下，1對1市場上的中小及初創(chuàng)企業(yè)只有差異化競爭才能找到突破口。

　　創(chuàng)建于風口的VIPCODE，時至今日，在少兒編程在線1對1賽道已經擁有了一定的市場份額和良好的口碑。VIPCODE創(chuàng)始人唐亮表示，“1對1不是天然就做不好的，只要產品有價值、客戶認可，每一種業(yè)務模式都是一定可以做出來的，主要在于團隊怎么去精細化運營。”

　　很顯然，VIPCODE堅持面對1對1這塊難啃的骨頭，

　　“1對1的核心門檻就在于師資，需要有非常強的師資儲備和管理能力。”唐亮指出。

　　編程賽道的師資供應鏈相較其他賽道更難打造，在這個方面，VIPCODE擁有一套自己的師資招聘及培訓模式。據悉，VIPCODE在教師招聘環(huán)節(jié)相對較為嚴格，比例約為百分之三。而在招聘過后，還會有三周集中培訓及相對應考核標準。最大限度在提升師資的基礎上保證了師資質量。

　　對此，唐亮對多知網表示，“招聘及培養(yǎng)師資團隊并不困難，關鍵要選擇正確的渠道和方法。”

　　據了解，目前VIPCODE共擁有北京、鄭州、哈爾濱三個師資基地，師資儲備近500人，且還在持續(xù)擴展當中。其師資儲備及質量在少兒編程賽道處于前列，快速培養(yǎng)出高質量的教師正是VIPCODE的強項。

　　除師資外，對于中小企業(yè)來說，如何獲客也是一個大問題。

　　VIPCODE獲客會選擇渠道投放、異業(yè)合作以及轉介紹，還在拓寬渠道。在投放上，VIPCODE有一些不同的策略。

　　VIPCODE并沒有選擇大規(guī)模的線上投放，雖然也會投放。但是因為素質教育沒有四季招生的概念。是滾動招生。所以VIPCODE會選擇錯峰投放。唐亮介紹：“我們會根據不同季節(jié)不同時段做投放計劃，比如暑期流量成本很高，大家的關注都在k12學科一端，這個時候我們就會更謹慎的投放。而春秋季節(jié)，流量成本趨于穩(wěn)定時，我們就會加大投放。”

　　針對一些少兒編程企業(yè)在大力投放，唐亮認為，在現(xiàn)階段投放這個過程是在教育市場，會讓更多的家長了解到編程教育。而家長在選擇編程課程不一定會被看到的廣告投放轉化，事實上更多家長會貨比三家，所以實質上這對于VIPCODE也是存在有機會的。

　　VIPCODE非?？粗剞D介紹一端，在唐亮看來，這主要決定于課程本身和服務，當然也會有一些運營的手段，比如會給用戶一些優(yōu)惠獎勵等。當前VIPCODE的課程續(xù)費率已經達到75%，且轉介紹用戶占到新簽用戶的30%-35%。

　　此外，VIPCODE在獲得盛通股份投資后，與樂博樂博展開戰(zhàn)略合作，未來樂博樂博全國近600家門店都將成為VIPCODE課程體驗店，打造線上線下相融合的一體化獲客模式，或將進一步降低獲客成本。

　　除1對1模式外，VIPCODE也在探索班課、AI課，未來還將多元化發(fā)展。

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　　創(chuàng)新平臺研發(fā)，打通底層系統(tǒng)

　　少兒編程賽道自2015年起成長飛速，2018年整個賽道擁有上百家企業(yè)，光獲得融資的就有近50家。然而現(xiàn)在，全國范圍內尚且健康運營的也不過只有十余家了。

　　究其原因，唐亮認為關鍵原因在于，編程并不像傳統(tǒng)學科一樣成熟，這個賽道存在著三個門檻。第一點，師資。傳統(tǒng)學科不論是線下還是線上，師資積累豐富充足，而編程賽道所有教師都需要從頭開始招聘培養(yǎng);第二點，平臺。以往適用于線上學科授課的平臺在編程賽道并不十分適用，同樣需要自行開發(fā);第三點，課程體系。編程賽道的課程體系目前不存在成熟的參考，團隊至少要具備體系化課程研發(fā)的能力。

　　這看似簡單的三點，實際存在著相當大的教育壁壘，使得很多盲目進入編程賽道的創(chuàng)業(yè)者止步于市場篩選中，無法前行。

　　在解決師資問題的同時，VIPCODE整個團隊將余力全部投入在打磨產品，優(yōu)化平臺上。

　　截止目前，VIPCODE團隊已經對產品進行了多次重大的更新及迭代，就打磨產品、更有效服務用戶問題上完成了兩層較大的創(chuàng)新。

　　2018年，在當時的整個賽道里，很多做編程的在線教育公司都是利用第三方軟件進行授課，但市面上已經成熟的該種平臺多適用于沉浸式學科授課，孩子只需要看到教師及課件的畫面，就能達到良好的課程體驗。但對編程，這種需要強體驗、強互動的授課模式來說，體驗感并不十分好。

　　因此，VIPCODE團隊開發(fā)了集編程環(huán)境和直播環(huán)境于一體的平臺，實現(xiàn)五屏互動。此后，在線學習編程的孩子們，不僅可以在屏幕看到以往老師、自己及課件的畫面，還同時能夠看到老師的編程操作界面。而老師也能夠實時看到孩子的操作畫面，并進行針對性遠程操作指導。

　　這樣一來，不僅能夠給孩子帶來良好的課程體驗，還能讓老師實時了解孩子的知識點掌握情況，更加有利于課程的推進。

　　這是VIPCODE的第一層平臺創(chuàng)新，第二層為系統(tǒng)創(chuàng)新。

　　2019年到2020上半年，VIPCODE進行了系統(tǒng)迭代升級，實現(xiàn)系統(tǒng)融合，將1對1、班課、AI課全部集中在一個APP上完成。

　　實現(xiàn)此次系統(tǒng)創(chuàng)新，根本上源于以用戶為角度出發(fā)的服務意識。

　　編程相較于語數外等學科課程來說，還是一個剛剛冒尖的學科，家長在初選時可能只停留讓孩子簡單了解的層面上，隨著學習過程的精進，才會有進一步的深化課程選擇。但在此時，在系統(tǒng)未融合之前，倘若家長想要讓孩子換到更高效、更有針對性的班型，還需要重新下載新的APP，這對于家長用戶來說，都是麻煩事。

　　而在完成了系統(tǒng)融合后，不論孩子換到哪一種班型，都可以在同一APP上實現(xiàn)，班型的切換上也更加自如。如此，在方便用戶使用的基礎上，還進一步加強了用戶轉換。

　　“產品＋平臺”被唐亮認為是VIPCODE所構建的技術壁壘。

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　　體系化課程研發(fā)能力至關重要

　　除師資及平臺外，VIPCODE十分重視課程體系。唐亮表示，“一家編程教育公司，至少要有研發(fā)體系化課程的能力。”

　　“課程體系不單單只是幾十節(jié)課，而是形成完整的鏈條。孩子學習了40課時的scratch就結束了嗎?如何在這之后自然流暢的承接Python課程，Python課程如何讓孩子真正掌握，用多久掌握，之后又該如何承接C++語言。孩子這6-8年的學習時間，不是簡單研發(fā)幾節(jié)課就能完成的。”

　　目前，VIPCODE課程覆蓋18個國家，15000名學生。在課程體系研發(fā)上，VIPCODE將其分為三個層面，分別為有趣、有用和有效的課程。此外，在講授基本課程外，還十分支持孩子創(chuàng)新。

　　在VIPCODE的課程中，曾誕生過一個十分有意思的程序，名為“父母警報器”，制作者是一名小學編程學習者。

　　因為希望有自己的私人空間，不希望家長隨意闖入自己的空間肆意擺弄。在一次課堂學習中，孩子發(fā)現(xiàn)老師講授的攝像頭捕捉內容或許可以幫助解決自己的困擾，便主動向老師提出自己的想法。

　　在老師的幫助下，孩子完成了一個通過電腦監(jiān)控攝像頭中的動作幅度來判斷是否有人闖進房間，而做出的報警系統(tǒng)，只要有人闖進來攝像頭監(jiān)控就會自動記錄報警。

　　這樣的創(chuàng)新不僅能夠讓孩子切身了解編程的樂趣，還能做到將編程真正運用到實際生活中解決現(xiàn)實問題。而這，正是VIPCODE所希望看到的。

　　此外，在課程服務上，VIPCODE的每個1對1用戶，都會擁有自己的社交小群，群成員中有孩子的父母甚至是爺爺奶奶或祖父母，同時還包括1對1授課教師及課程顧問。社群中會實時反饋孩子學習情況并解答家長的詢問，讓家長更加省心省力。

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　　市場百花齊放，教育需慢下腳步

　　在問到面臨諸多挑戰(zhàn)，為何依舊選擇堅持在少兒編程賽道時，VIPCODE創(chuàng)始人唐亮如此表示，“其實非常簡單，做這件事情有價值。”

　　“編程不僅是一門課程，更是一套分析問題、解決問題的思維圖書。”在唐亮看來，成年人的思維模式相對固化，很難通過后期短暫的學習改變。而孩子尚如白紙，從這個年齡段學習編程，其思維邏輯的養(yǎng)成、解決問題的思考方式等方面都對孩子未來的生活有實質性幫助。

　　在孩子進行編程課程學習時，至少要讓家長能夠感受到孩子的成長和進步，這種價值唐亮認為有三層。

　　其一，功利性價值。孩子通過學習編程，能夠將成果落實在得獎、升學、加分這些具象化物質上;其二，有用的價值。孩子學習編程后，能夠獨立做出專業(yè)且有用東西，將現(xiàn)實生活中實際需要解決的問題用編程來完成。學到的知識能夠在未來的生活、工作當中實際運用;其三，有效的價值。學習編程的思維模式能夠對孩子未來思考問題更加有邏輯性，在潛移默化中讓孩子做事情更有條理性，這是長效價值。

　　現(xiàn)今，少兒編程賽道正呈現(xiàn)百花齊放的狀態(tài)。AI直播、AI互動課、純直播等各種模式共存。其不同的模式天然將產品的用戶群體劃分開來。

　　對此，唐亮表示，“現(xiàn)階段沒有感受到較強的競爭壓力，但創(chuàng)業(yè)是持久戰(zhàn)，快速擴張并不一定能帶來預期的結果。更何況，教育本身就是一個慢行業(yè)，不能太快。”

　　在經歷了打磨產品，精細化運營之后，有了一定沉淀的VIPCODE，現(xiàn)階段更有余力關注到如何持續(xù)健康的運營上，到這一步，團隊用了三年的時間。

　　“當過度追求快速增長的時候，一定會犧牲一部分轉化率，內部會有脫節(jié)的地方?？此圃鲩L快了，實際上質量卻在下降。只有當控制一定的增長速度時，才會有更多的時間來優(yōu)化和調整內部環(huán)節(jié)。”唐亮如此說。

　　今年十月，教育部再發(fā)公告，表示將逐步把編程學習進入公立校課程體系。政策推進下，少兒編程市場逐漸向好，這個尚且稚嫩的賽道，未來還存在著無限遐想空間。