VIPKID：90%的獲客實(shí)現(xiàn)首單盈利，上半年單位運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)為正

　　來源|多知網(wǎng)

　　文|馮瑋

　　剛剛，VIPKID聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁張?jiān)录研脊?020年1-6月單位運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)（Unit Economic model）首次為正，同時(shí)自2019年下半年至今，獲客成本同比降低45%，90%的獲客首單實(shí)現(xiàn)盈利。

　　UE為正，可以簡(jiǎn)單理解為，客單價(jià)-老師成本-班主任服務(wù)成本-技術(shù)成本-渠道成本等，為正。

　　目前，VIPKID付費(fèi)學(xué)員已達(dá)80萬。

　　疫情期間，停課不停學(xué)的整體環(huán)境也為VIPKID快速發(fā)展帶來了一定幫助：VIPKID上半年用戶增長(zhǎng)3.6倍，1對(duì)1累計(jì)課程數(shù)量約在1.5億節(jié)。

　　張?jiān)录淹瑫r(shí)透露繼大米網(wǎng)校后，VIPKID再上線AI啟蒙英語和數(shù)學(xué)思維產(chǎn)品。

　　VIPKID CTO鄭子斌同時(shí)指出，學(xué)習(xí)效果=好外教+好課程+足夠的學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)+規(guī)范的學(xué)習(xí)過程，基于此VIPKID正在多個(gè)維度基于AI進(jìn)行調(diào)整和升級(jí)。

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　　盈利2020

　　此前VIPKID就已有計(jì)劃在2020年盈利的目標(biāo)。

　　2018年年初，其開始強(qiáng)調(diào)效益，但迫于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)推遲到2019年下半年，在2020年首次達(dá)成UE為正的戰(zhàn)略目標(biāo)。

　　張?jiān)录淹嘎叮篤IPKID追求“有教學(xué)品質(zhì)的規(guī)模擴(kuò)張”，并已拿下在線青少兒英語80%的市場(chǎng)份額，簽約超過9萬名北美外教。

　　張?jiān)录颜J(rèn)為，公司能夠連續(xù)兩個(gè)季度UE轉(zhuǎn)正，歸因于三方面：首先，公司清晰的戰(zhàn)略目標(biāo)，保證了業(yè)務(wù)專注度和穩(wěn)定性;其次，累積的品牌勢(shì)能，帶來了遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平的續(xù)費(fèi)率及轉(zhuǎn)介紹率，促使獲客成本大幅下降;第三，公司管理體系的完善以及組織變革，使內(nèi)部員工效率獲得極大提升。

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　　VIPKID產(chǎn)品矩陣：全功能、全價(jià)位、全年齡段

　　VIPKID一直在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行不斷的摸索調(diào)整。

　　去年下旬，SayABC與蜂校合并為大米網(wǎng)校。

　　據(jù)透露，大米網(wǎng)校春季學(xué)期實(shí)現(xiàn)500%的學(xué)員增長(zhǎng)。春季班的正價(jià)續(xù)費(fèi)率上，大米網(wǎng)校目前約在75%。張?jiān)录言鴮?duì)多知網(wǎng)透露，雖然疫情加速了大米網(wǎng)校的發(fā)展步伐，但依然會(huì)按照公司最早的規(guī)劃，從暑秋開始發(fā)力并從明年開始加速。

　　官方指出，大米網(wǎng)校續(xù)費(fèi)率75%，轉(zhuǎn)化率18%;VIPKID中外教培優(yōu)課季度增長(zhǎng)率180%，7月家長(zhǎng)購(gòu)買超過一萬單。

　　張?jiān)录雅?，VIPKID在過去幾年沉淀下來的北美外教、品牌、技術(shù)及服務(wù)體系優(yōu)勢(shì)，為公司做大做強(qiáng)英語賽道和推出擴(kuò)科課程提供了堅(jiān)實(shí)保障，除了今年年初宣布的大米網(wǎng)校外，VIPKID還推出了中外教培優(yōu)課、英語啟蒙課、數(shù)學(xué)思維等多個(gè)課程產(chǎn)品。

　　此次，VIPKID再次上線AI啟蒙和數(shù)學(xué)思維產(chǎn)品擴(kuò)充教育版圖，其中：

　　啟蒙英語產(chǎn)品將主要面向2-6歲兒童，通過AI技術(shù)，提供錄播+直播的啟蒙課程;數(shù)學(xué)思維產(chǎn)品則面向3-8歲兒童，官方稱教師團(tuán)隊(duì)將100%為清北名師并以大班小組方式授課，上線三個(gè)月以來，首期用戶到課率為90%，完課率95%，續(xù)費(fèi)率80%。

　　在嘗試滿足更多學(xué)員需求的基礎(chǔ)上，CTO鄭子斌指出，VIPKID通過對(duì)前10%優(yōu)秀學(xué)員學(xué)習(xí)行為分析，發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)足夠時(shí)，任務(wù)完成度更高。

　　鄭子斌透露，VIPKID推出的督學(xué)體系將通過學(xué)生端、家長(zhǎng)端、教輔端聯(lián)動(dòng)，幫助家長(zhǎng)輕松督學(xué)，提升學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力和學(xué)習(xí)效果。

　　其中，服務(wù)端強(qiáng)調(diào)實(shí)時(shí)掌握學(xué)員學(xué)習(xí)情況，外教課中溫馨提醒;學(xué)生端突出學(xué)習(xí)中心智能展示學(xué)習(xí)任務(wù);家長(zhǎng)端顯示整體規(guī)劃學(xué)習(xí)進(jìn)度，智能提醒學(xué)習(xí)時(shí)間……督學(xué)體系的整體升級(jí)，幫助了VIPKID課程和效果數(shù)據(jù)提升。

　　鄭子斌透露，通過督學(xué)體系的推出以及一系列創(chuàng)新技術(shù)的突破，VIPKID學(xué)員今年的學(xué)習(xí)任務(wù)完成率提升25%，家長(zhǎng)滿意度增至95%，學(xué)員每月平均上課量也增至9.2節(jié)。

　　在技術(shù)上，VIPKID首次實(shí)現(xiàn)了AI在線上教學(xué)中的大規(guī)模應(yīng)用。目前，超級(jí)AI互動(dòng)課完課數(shù)量超過100萬節(jié)，覆蓋10萬名學(xué)生，參答率達(dá)98%。

　　外界此前詬病VIPKID“非固定外教”，但其推出的智能師生匹配系統(tǒng)，已經(jīng)讓固定師生的比例達(dá)88%，遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平的55%。

　　前兩個(gè)季度的測(cè)試數(shù)據(jù)顯示，經(jīng)過督學(xué)的學(xué)員，學(xué)習(xí)任務(wù)完成率較整體學(xué)員提升25%，相同時(shí)間學(xué)到的知識(shí)點(diǎn)提升20%，對(duì)學(xué)習(xí)效果的認(rèn)可度上升了15%。

　　2018年，VIPKID CEO米雯娟曾提出“每節(jié)課賺一塊錢”的戰(zhàn)略目標(biāo)，據(jù)了解這目標(biāo)有望在今年提前實(shí)現(xiàn)。