標(biāo)準(zhǔn)化的“AI+教育”產(chǎn)品未來(lái)能否實(shí)現(xiàn)“任天堂”式的創(chuàng)新？

　　編者按：近兩年，AI技術(shù)在教育層面的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，但普遍來(lái)看，其起到的功能是相對(duì)初級(jí)的，適用范圍還相對(duì)局限。

　　從最初的測(cè)評(píng)、拍照、作業(yè)到自適應(yīng)學(xué)習(xí)、AI教學(xué)，再到AI偽直播及強(qiáng)交互視頻教學(xué)。隨著市場(chǎng)產(chǎn)品的迭代，機(jī)構(gòu)也在尋求知識(shí)內(nèi)容和教學(xué)交互層面突破的可能性。

　　來(lái)源|多知網(wǎng)

　　文|Bryce

　　圖片來(lái)源| Unsplash

　　01

　　AI教育適合標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)，適用范圍還相對(duì)局限

　　今天聊聊AI與教育的結(jié)合。這類大話題可以輕松堆出一篇券商研報(bào)的篇幅，當(dāng)然如果真寫了那么長(zhǎng)，大家肯定都不愛(ài)看，所以我們先以回顧加評(píng)論的方式去聊聊已經(jīng)出現(xiàn)并相對(duì)成熟的產(chǎn)品，下半場(chǎng)再去暢想未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的技術(shù)產(chǎn)品發(fā)展。

　　AI與教育的結(jié)合屬于教育科技(Edtech/Learning tech)的子集，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，是將AI技術(shù)結(jié)合特定場(chǎng)景需求，對(duì)當(dāng)前的教育產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行重構(gòu)或優(yōu)化。常用的技術(shù)包括語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解、計(jì)算機(jī)視覺(jué)、知識(shí)圖譜等。

　　就目前而言，AI技術(shù)在教育領(lǐng)域內(nèi)的應(yīng)用是相當(dāng)初級(jí)的，涉足的公司也是以大量的人工努力，才做出一個(gè)個(gè)具備一定智能水平，能在封閉的細(xì)分場(chǎng)景內(nèi)，實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單功能應(yīng)用的產(chǎn)品。

　　總體來(lái)講，在AI作用于教育，目前適用的范圍還相對(duì)局限：AI教育適合以輕量級(jí)的教學(xué)內(nèi)容，根據(jù)符合認(rèn)知規(guī)律的節(jié)奏，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化傳授。與普通課堂相比，其優(yōu)勢(shì)在于教學(xué)表達(dá)方式的豐富化，能以豐富的音視頻素材進(jìn)行有趣的呈現(xiàn);系統(tǒng)天然擅長(zhǎng)教學(xué)過(guò)程中的數(shù)據(jù)采集、統(tǒng)計(jì)與分析，從而在此基礎(chǔ)上推進(jìn)個(gè)性化適配基礎(chǔ)上的交互和練習(xí);

　　但是在春風(fēng)化雨言傳身教、啟發(fā)性思考等偏向于師者育人的領(lǐng)域，AI基本還無(wú)從下手。

　　在教育AI的領(lǐng)域，國(guó)內(nèi)公司的技術(shù)能力上或弱于國(guó)際公司，但因?yàn)橹袊?guó)K12市場(chǎng)的巨大需求，國(guó)內(nèi)相關(guān)產(chǎn)品商業(yè)化的表現(xiàn)是可圈可點(diǎn)的。近十年間，我們見(jiàn)證了這些產(chǎn)品的漸次出現(xiàn)，比如口語(yǔ)評(píng)測(cè)、拍照搜題等。

　　現(xiàn)階段，技術(shù)驅(qū)動(dòng)的權(quán)重仍大于需求驅(qū)動(dòng)。先行者們先找到類似語(yǔ)音語(yǔ)義、圖像識(shí)別等相對(duì)成熟的技術(shù)，結(jié)合教育領(lǐng)域發(fā)掘出可供落地的點(diǎn)，先開(kāi)發(fā)出可用產(chǎn)品推向市場(chǎng)，同時(shí)再思考迢遞的遠(yuǎn)方。

　　橫向比較泛領(lǐng)域AI技術(shù)的成熟度，能很容易看出其中規(guī)律，好比廚師就著手里的炊具和原料先端上兩盤可供食客下箸的菜肴，做著生意再進(jìn)行改良和完善。

　　如果要回顧過(guò)去十年間，AI教育產(chǎn)品的發(fā)展，以K12的教育產(chǎn)品最為具有代表性。當(dāng)技術(shù)走近教育，按照比較通用的方法，從周邊的教學(xué)服務(wù)、到教與學(xué)的核心將場(chǎng)景分為幾層，同時(shí)搭配產(chǎn)品面世的時(shí)間，可作出下圖：

　　

　　K12 AI教育產(chǎn)品分布示意

　　02

　　工具類產(chǎn)品受限技術(shù)瓶頸，客戶對(duì)服務(wù)屬性的重視超過(guò)技術(shù)要求

　　我們先來(lái)看左側(cè)偏工具導(dǎo)向的產(chǎn)品，主要包括測(cè)評(píng)、拍照、作業(yè)三類。

　　起步最早的測(cè)評(píng)類產(chǎn)品，主要是英語(yǔ)學(xué)科的口語(yǔ)測(cè)評(píng)和考試閱卷測(cè)評(píng)兩類。口語(yǔ)測(cè)評(píng)公司于2011、2012年左右，閱卷測(cè)評(píng)&學(xué)情分析公司于2013、2014年左右逐漸開(kāi)展業(yè)務(wù)，滿足K12公立校的需求，以傳統(tǒng)信息化產(chǎn)品渠道進(jìn)校，其中閱卷類產(chǎn)品因?yàn)楦N合考試需求，使用頻次高，所以對(duì)應(yīng)頭部公司的業(yè)務(wù)體量上明顯大于語(yǔ)音類的對(duì)標(biāo)者(大概有5倍左右的體量差)。

　　雖然該類產(chǎn)品的核心差異在于技術(shù)能力，但在實(shí)際使用場(chǎng)景中，客戶對(duì)于工具和服務(wù)屬性的感知和重視勝過(guò)了對(duì)技術(shù)的要求。因此，底層核心技術(shù)商雖然有技術(shù)壁壘，但是到了進(jìn)校環(huán)節(jié)，產(chǎn)品大多需要通過(guò)本地化渠道商/服務(wù)商/大集成商去觸達(dá)客戶，話語(yǔ)權(quán)向渠道或有渠道能力的公司轉(zhuǎn)移，最后導(dǎo)致市場(chǎng)蛋糕分散，未來(lái)能看到的整合機(jī)會(huì)也更可能落在互聯(lián)網(wǎng)巨頭的手中。

　　此外，以2B的直接業(yè)務(wù)賺現(xiàn)金流養(yǎng)公司、同時(shí)以直接或者間接的方式做2C業(yè)務(wù)，則是，現(xiàn)階段的產(chǎn)品在數(shù)據(jù)采集+原始技術(shù)功能的基礎(chǔ)上，推出了一些個(gè)性化的初級(jí)AI產(chǎn)品：口語(yǔ)訓(xùn)練、練習(xí)本等，對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)板塊的營(yíng)收，還停留在千萬(wàn)級(jí)別。

　　相較于2B產(chǎn)品，直接2C的拍照搜題和作業(yè)類產(chǎn)品更廣為人知。其中，拍照搜題自13年起2C爆發(fā)，延續(xù)移動(dòng)互聯(lián)浪潮尾聲的獲客流打法，在這波紅利中，成功大規(guī)模獲取了用戶，做到數(shù)百萬(wàn)乃至千萬(wàn)日活。

　　該類產(chǎn)品底層的主流技術(shù)是圖片識(shí)別--題庫(kù)匹配，系統(tǒng)根據(jù)題目的圖像特征在預(yù)制題庫(kù)中找到對(duì)應(yīng)的題目，并不理解題目的內(nèi)容。雖然有個(gè)直接問(wèn)題是題海無(wú)涯，公司需不斷地大規(guī)模收集、更新新題，但瑕不掩瑜，是當(dāng)前用戶端體驗(yàn)最友好的方案。

　　此外，同樣是拍題，產(chǎn)品端看起來(lái)類似，但底層技術(shù)差異明顯的是文字識(shí)別計(jì)算產(chǎn)品。系統(tǒng)識(shí)別用戶拍照的文字符號(hào)，并提煉其中的計(jì)算邏輯，獨(dú)立解答并輸出答案/講解，機(jī)器做到了理解題目?jī)?nèi)容。在此基礎(chǔ)上，就可以實(shí)現(xiàn)覆蓋范圍內(nèi)任意數(shù)字題目的計(jì)算、答案輸出和自動(dòng)講解。

　　表現(xiàn)在產(chǎn)品上，在相對(duì)容易(數(shù)理邏輯簡(jiǎn)單，更多是看手寫識(shí)別)的小學(xué)數(shù)學(xué)上做出了一個(gè)細(xì)分剛需，即各類口算批改產(chǎn)品，能夠批改口算題目，把老師和家長(zhǎng)從這個(gè)量大且枯燥的任務(wù)中解放出來(lái)。

　　但是，技術(shù)上的不足，特別是文字理解能力的不足，將可產(chǎn)品化的應(yīng)用限制在以部分代數(shù)知識(shí)點(diǎn)為主的有限領(lǐng)域。國(guó)外的多款產(chǎn)品(比如photomath和Microsoft Math)在適用范圍上領(lǐng)先，但也至多進(jìn)行到如方程組、微積分等，要突破幾何題、應(yīng)用題，逐漸逼近題庫(kù)匹配類產(chǎn)品的適用范圍，還有很長(zhǎng)的路要走。

　　所以，此類產(chǎn)品會(huì)在技術(shù)瓶頸處滯留很長(zhǎng)時(shí)間。從此例中不難看出，技術(shù)難度高不等于用戶體驗(yàn)好，是目前看待AI+教育時(shí)，需要始終注意的重要認(rèn)知。

　　

　　Photomath可覆蓋的部分題型

　　作業(yè)類應(yīng)用通過(guò)進(jìn)校2B2C，以知識(shí)點(diǎn)標(biāo)簽化的題庫(kù)為核心，方便教師調(diào)用內(nèi)容布置作業(yè)，從而構(gòu)建師生間的作業(yè)交互平臺(tái)，AI成分有限，就不多提了。

　　不可否認(rèn)的，拍照搜題+作業(yè)類產(chǎn)品在是目前可見(jiàn)的泛AI產(chǎn)品在用戶層面的成功典范，共約出現(xiàn)了近十家頭部企業(yè)，各家在用戶量及活躍度上都相當(dāng)可觀。而由于典型用戶的固有屬性問(wèn)題，這些公司實(shí)現(xiàn)成規(guī)模的營(yíng)收，卻是多年之后的事了。

　　如果做個(gè)矩陣去標(biāo)注這些公司的業(yè)務(wù)發(fā)展，能明顯看出各家都在各個(gè)領(lǐng)域做了對(duì)盈利模式的長(zhǎng)期探索，最后大力拓展到了課程業(yè)務(wù)線，包括在1對(duì)1輔導(dǎo)、網(wǎng)校、輕課/交互視頻等。

　　在網(wǎng)校模式得到市場(chǎng)的認(rèn)可后，也后驗(yàn)地看到了在大用戶基礎(chǔ)上發(fā)力課程交付的巨大潛力，目前規(guī)模前五的頭部網(wǎng)校中，猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫均屬于此類。

　　03

　　自適應(yīng)產(chǎn)品比拼的核心是題目的標(biāo)注處理質(zhì)量

　　接下來(lái)，我們來(lái)看，近年出現(xiàn)、和教學(xué)核心結(jié)合最緊密的自適應(yīng)學(xué)習(xí)和AI教學(xué)。

　　自適應(yīng)學(xué)習(xí)產(chǎn)品，最典型的形態(tài)是利用動(dòng)態(tài)調(diào)整的題目進(jìn)行測(cè)評(píng)和訓(xùn)練，同步依靠知識(shí)點(diǎn)視頻和內(nèi)容進(jìn)行教學(xué)，過(guò)程中有教師不同程度的參與，常見(jiàn)于數(shù)學(xué)和英語(yǔ)學(xué)科。

　　最初，有產(chǎn)品依靠既有規(guī)則和決策樹(shù)邏輯來(lái)進(jìn)行教學(xué)，由工作人員在后臺(tái)預(yù)先設(shè)計(jì)好單次學(xué)習(xí)中，學(xué)生需要接受和訓(xùn)練的內(nèi)容(課程、題目等)，并在實(shí)際學(xué)習(xí)過(guò)程中手動(dòng)調(diào)整任務(wù)量和任務(wù)的難度等級(jí)。此水平相當(dāng)于有個(gè)輔導(dǎo)老師盯著學(xué)生做一套套的電子教輔。缺點(diǎn)明顯，每個(gè)任務(wù)的模塊大，無(wú)法實(shí)現(xiàn)微調(diào)，可采集的信息粒度粗，對(duì)教師管控的依賴高。

　　很快的，新的一套邏輯出現(xiàn)——依附在知識(shí)圖譜上的標(biāo)簽化精品題庫(kù)，逐漸取代了前一方案。這套產(chǎn)品先構(gòu)建一定學(xué)科范圍內(nèi)的知識(shí)大綱，以樹(shù)狀/網(wǎng)狀的形態(tài)聯(lián)系知識(shí)點(diǎn)，再處理大量的題目，以打標(biāo)簽的形式去連接知識(shí)點(diǎn)，把AI與人交互的粒度切到了單題目級(jí)別。學(xué)生通過(guò)答題，系統(tǒng)判定掌握了當(dāng)前知識(shí)點(diǎn)(做對(duì)同類題目數(shù)次，或相對(duì)分?jǐn)?shù)達(dá)到預(yù)設(shè)值等)，即可推送后續(xù)知識(shí)點(diǎn)，達(dá)到在預(yù)設(shè)路徑上的漸進(jìn)學(xué)習(xí)。

　　當(dāng)前，我們?cè)谑忻嫔峡吹降漠a(chǎn)品大多都屬此類。因?yàn)橐哉n程大綱為骨架去構(gòu)建知識(shí)體系相對(duì)簡(jiǎn)單，所以其比拼的核心技術(shù)是題庫(kù)的標(biāo)注處理質(zhì)量——各題目的知識(shí)點(diǎn)、類別、難度、區(qū)分度等，以及對(duì)學(xué)生個(gè)體模型的判斷和建立。最佳的情況，是保持學(xué)生遇到的題目，始終需要努努力、但是能解出來(lái)的難度范圍內(nèi)，激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)力并保證學(xué)習(xí)效率，穩(wěn)步前進(jìn)。

　　在此基礎(chǔ)上，還可以用產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的方法，去優(yōu)化用戶端的體驗(yàn)。比如，利用知識(shí)點(diǎn)的關(guān)聯(lián)性來(lái)推斷學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握程度，并不是一點(diǎn)一題一練，而是實(shí)現(xiàn)更小題目訓(xùn)練量上的多知識(shí)點(diǎn)判斷。學(xué)生的感受是AI老師推題更靈活、更準(zhǔn)了。又如，利用學(xué)習(xí)科學(xué)的邏輯，去建立更多的流程化處理方式：根據(jù)記憶-遺忘曲線的復(fù)習(xí)回顧、對(duì)核心知識(shí)點(diǎn)和邊緣知識(shí)點(diǎn)的權(quán)重調(diào)整、根據(jù)學(xué)生能力和目標(biāo)分?jǐn)?shù)調(diào)整知識(shí)點(diǎn)范圍等(超綱和放棄部分知識(shí)點(diǎn)等)，都能使交互的過(guò)程更友好。

　　這里講細(xì)可以有很多，我們還是回到主線，此類產(chǎn)品的理想形態(tài)是完成整個(gè)教學(xué)過(guò)程，但實(shí)際過(guò)程中因?yàn)榭蛻粜睦怼a(chǎn)品成熟度的因素，完全取代教師的方案無(wú)法達(dá)到既定效果。當(dāng)前已商業(yè)化的各類產(chǎn)品大多都曾經(jīng)歷過(guò)這樣的方案降級(jí)，從替代教學(xué)變成了輔助授課，或是賦能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，去服務(wù)學(xué)習(xí)中的某些環(huán)節(jié)，或者承擔(dān)教師的部分職能。

　　在業(yè)務(wù)形態(tài)上，以加盟、賦能兩類模式為主。直接做加盟的方式營(yíng)收增長(zhǎng)最快，主要的客戶為小白創(chuàng)業(yè)者，拿著一套方案，加點(diǎn)人工就能上馬。而賦能則針對(duì)既有教培機(jī)構(gòu)去做能力升級(jí)，卻與其現(xiàn)有教學(xué)方式、流程上常有沖突，故而是從有能力的中大型機(jī)構(gòu)開(kāi)始應(yīng)用。兩條路線都有跑出營(yíng)收上億的玩家，但行業(yè)歸屬尚未落定。

　　就筆者目前觀點(diǎn)，加盟方案或許應(yīng)該走低線、農(nóng)村路線(以一個(gè)70-80分的方案，取代那些地方培訓(xùn)不規(guī)范、不穩(wěn)定、能在40-90分波動(dòng)的業(yè)務(wù)，并吸收更多原本不怎么參培的孩子進(jìn)入體系)。要足夠接地氣，整體價(jià)格便宜，門頭、設(shè)備等都沒(méi)什么要求，宣傳上突出某一個(gè)兩個(gè)細(xì)分需求(英語(yǔ)背誦、數(shù)學(xué)刷題等)。不要怕low，扶持大量的低成本運(yùn)營(yíng)的小店，讓他們?cè)诘统杀鞠逻_(dá)到一個(gè)較好的盈利狀況。

　　而賦能形態(tài)，得是產(chǎn)品界面、技術(shù)底層都上佳的標(biāo)準(zhǔn)化方案，要讓地方頭部大校的校長(zhǎng)和當(dāng)?shù)刂猩鲜杖胨降募议L(zhǎng)都覺(jué)得好，從大?？钠?，同時(shí)盡可能控制定制化比例，把通用合作模式成型，逐漸鋪出去。

　　04

　　AI偽直播+強(qiáng)交互視頻產(chǎn)品重點(diǎn)在內(nèi)容質(zhì)量

　　然后，說(shuō)到了AI偽直播和強(qiáng)交互視頻教學(xué)這樣的AI教學(xué)產(chǎn)品。

　　這塊兒和互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)載體和表現(xiàn)形式的演進(jìn)有關(guān)。最初的線上教育，多為動(dòng)輒一個(gè)小時(shí)的大段視頻課錄播，比如MOOC，然后在2010年后的線上直播大批量出現(xiàn)，再到前幾年，視頻錄播+直播答疑+微信服務(wù)的模式在K12和職教得到廣泛應(yīng)用。

　　AI偽直播和強(qiáng)交互視頻教學(xué)和錄播+服務(wù)模式是非常類似的，從模型上都是內(nèi)容上的單次大投入+持續(xù)低成本服務(wù)，只是在錄播的部分進(jìn)行了變動(dòng)：前一個(gè)以錄播拼接來(lái)以假亂真，強(qiáng)調(diào)頂尖的老師、外教教學(xué)，給學(xué)生模擬1對(duì)1，小班直播的感受;后一個(gè)告訴用戶是錄播，但因?yàn)檎n件、交互、游戲、同學(xué)陪伴等環(huán)節(jié)做得很出彩，不比直播的體驗(yàn)差。

　　這個(gè)大類別都是強(qiáng)內(nèi)容+弱AI的結(jié)合。AI相關(guān)的技術(shù)都不難，起到的是與學(xué)生交互，并即時(shí)反饋學(xué)習(xí)效果的作用，主要通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別、測(cè)評(píng)等形式進(jìn)行，技術(shù)難度可控。而各家比拼的重點(diǎn)是在內(nèi)容質(zhì)量上，比如視頻內(nèi)容的制作精良度，趣味性，交互環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)等，至多在偽直播中加入一條：視頻切片精細(xì)度和拼接流暢度。

　　預(yù)期后續(xù)這樣的產(chǎn)品將大量出現(xiàn)，因?yàn)橐淮武浿坪筮呺H成本低，還能再依托系統(tǒng)提升助教服務(wù)效率，盈利模型是成立的。此外，內(nèi)容制作成本攤薄后，商業(yè)運(yùn)營(yíng)上的能力(獲客轉(zhuǎn)化等)占UE模型的比例高，變成了第二競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。

　　此類產(chǎn)品在用戶端的收費(fèi)會(huì)持續(xù)保持中低價(jià)位，大概是在數(shù)百元到兩千元/年，以網(wǎng)銷體系去觸達(dá)用戶，尤其適合于低幼年齡(小學(xué)及以前)教育，成長(zhǎng)出一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，與目前電銷+網(wǎng)銷驅(qū)動(dòng)的K12大班直播課形成明顯的對(duì)比(事實(shí)上，從這些思考出現(xiàn)，到近兩天把它寫出來(lái)，大概過(guò)了小半年時(shí)間，就已經(jīng)在這段時(shí)間中，各個(gè)教育巨頭已經(jīng)大量推出了各類AI課\輕課產(chǎn)品)。

　　由于這類產(chǎn)品是在后臺(tái)以高效率生產(chǎn)，可以快速迭代試錯(cuò)，讓市場(chǎng)選出受歡迎的爆款，進(jìn)行不斷的優(yōu)勝劣汰。加之獲客環(huán)節(jié)的成本被快速推高，整個(gè)品類的競(jìng)爭(zhēng)水平會(huì)快速抬升，留給新創(chuàng)業(yè)公司的窗口也會(huì)隨之逐漸關(guān)閉。

　　在這幾個(gè)大領(lǐng)域外，還有一些細(xì)分的功能和產(chǎn)品，可以再單獨(dú)分析。但如果要看影響力，以當(dāng)前幾大塊做個(gè)概括也比較有代表意義了：

　　• AI教育中，如果論單功能，目前切入練習(xí)環(huán)節(jié)的自適應(yīng)學(xué)習(xí)最體現(xiàn)AI的意義。

　　• AI教學(xué)產(chǎn)品最能滿足客戶的基礎(chǔ)要求，但AI的價(jià)值并不占主導(dǎo)，內(nèi)容和運(yùn)營(yíng)占據(jù)了上風(fēng)。

　　• 測(cè)評(píng)、搜題這些工具向的產(chǎn)品最容易實(shí)現(xiàn)，最容易聚攏用戶，卻需要其他業(yè)務(wù)來(lái)承接和轉(zhuǎn)化。

　　至此，相對(duì)成熟、常見(jiàn)的產(chǎn)品就告一段落了。后續(xù)我們來(lái)暢想未來(lái)，也看一些新的類別。

　　

　　05

　　未來(lái)可能出現(xiàn)超級(jí)AI教師，目前商業(yè)化公司可嘗試小而美的突破

　　接著，以終為始，我們做個(gè)想象，如果教育科技極度發(fā)達(dá)，那么教育交付的場(chǎng)景會(huì)是?那時(shí)候的一個(gè)兼具通用性和個(gè)性化教學(xué)能力的教育AI是什么樣?

　　可能會(huì)有個(gè)“超級(jí)AI教師”，它理解人類認(rèn)知范圍內(nèi)幾乎所有的知識(shí)，能夠全天候陪伴，根據(jù)所服務(wù)個(gè)體的行為發(fā)現(xiàn)教學(xué)任務(wù)并主動(dòng)響應(yīng)，比學(xué)生更懂自己的狀態(tài)和目標(biāo)，從而以恰當(dāng)?shù)姆绞饺ブv解、啟發(fā)、設(shè)計(jì)任務(wù)，達(dá)到高效率的知識(shí)傳授。(說(shuō)不定AI形象可以金毛飄飄，No one knows xx better than me...)

　　為了達(dá)到這個(gè)效果，相應(yīng)產(chǎn)品所需要具備的知識(shí)內(nèi)容、教學(xué)交互兩個(gè)大方向的智能：

　　知識(shí)內(nèi)容：系統(tǒng)要做到全能全知，那么會(huì)存在一個(gè)覆蓋人類既有知識(shí)體系的超級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)，里面的單點(diǎn)知識(shí)還需要橫跨各學(xué)科領(lǐng)域，根據(jù)它們的關(guān)聯(lián)，連接成一個(gè)無(wú)比復(fù)雜的知識(shí)圖譜。對(duì)于單個(gè)知識(shí)，系統(tǒng)需要知曉其本體的全維度狀態(tài)，以及在特定多個(gè)維度下的具體表征形態(tài)，以及對(duì)該形態(tài)的屬性有一套完整的分析、評(píng)價(jià)指標(biāo)(比如難度)，才能看作是系統(tǒng)本身理解了知識(shí)。

　　在此之后，需要在各個(gè)知識(shí)節(jié)點(diǎn)上進(jìn)行海量的、以音視頻等各形態(tài)展現(xiàn)的素材儲(chǔ)備。此外，因?yàn)榈讓訉?duì)知識(shí)的理解是以機(jī)器形式進(jìn)行的，要跨越機(jī)器語(yǔ)言，以人的思維邏輯和語(yǔ)言形式去持續(xù)整理、重構(gòu)、優(yōu)化，以最終適宜于對(duì)教學(xué)對(duì)象的傳達(dá)。

　　教學(xué)交互：以主動(dòng)和被動(dòng)的監(jiān)測(cè)、交互，了解學(xué)生狀況(能力、知識(shí)水平，學(xué)習(xí)需求)，就其個(gè)體情況及學(xué)習(xí)需求，匹配制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，并規(guī)劃學(xué)習(xí)路徑，組織材料，實(shí)現(xiàn)輸出教學(xué)、練習(xí)，并不斷循環(huán)優(yōu)化直至任務(wù)最終完成。

　　回到當(dāng)前，限于技術(shù)水平，目前商業(yè)化的公司，需要在上述兩個(gè)大方向下的各個(gè)小領(lǐng)域，進(jìn)行相對(duì)封閉場(chǎng)景的技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用，努力做到小而美的單點(diǎn)突破，是面臨技術(shù)挑戰(zhàn)和變現(xiàn)壓力下的實(shí)際方案，包括：

　　一、內(nèi)容的生產(chǎn)：

　　

　　1.數(shù)據(jù)庫(kù)&知識(shí)圖譜：

　　數(shù)據(jù)庫(kù)不用多說(shuō)，屬于標(biāo)準(zhǔn)化基建。典型例子是各大公司積累的K12精品題庫(kù)，機(jī)器知道題目所對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)標(biāo)簽，其題干和答案內(nèi)容，卻沒(méi)有理解知識(shí)本身。當(dāng)這些各知識(shí)點(diǎn)的簡(jiǎn)單關(guān)聯(lián)被建立，包括學(xué)習(xí)路徑的先后等關(guān)系得到梳理，初級(jí)的知識(shí)圖譜就開(kāi)始建立。

　　所以，知識(shí)圖譜大概率會(huì)在K12教育領(lǐng)域最早成熟，因?yàn)槠涮幚韺?duì)象為教學(xué)大綱組織下的有限知識(shí)點(diǎn)和應(yīng)用方法，相對(duì)容易實(shí)現(xiàn)。

　　相較而言，知識(shí)圖譜如果進(jìn)入開(kāi)放類學(xué)科\跨學(xué)科領(lǐng)域知識(shí)，則立即變化為一類難度以指數(shù)形式上升的挑戰(zhàn)，構(gòu)建圖譜需花費(fèi)大量人力物力，卻無(wú)法在短期帶來(lái)足夠的營(yíng)收。因此，知識(shí)圖譜作為一種分析工具，應(yīng)在能夠直接創(chuàng)造價(jià)值的領(lǐng)域(比如在金融領(lǐng)域內(nèi)，反欺詐、輔助投資決策等)率先成熟，爾后才能期待遷移到教育領(lǐng)域。

　　此外，筆者也關(guān)注到一些公司的嘗試性/非盈利類產(chǎn)品，比如全歷史，搜羅泛歷史領(lǐng)域的國(guó)家、事件、人物、古籍畫作等，并構(gòu)建這些事物相互之間的關(guān)系，雖然產(chǎn)品還很初級(jí)，但應(yīng)有助于我們?nèi)ダ斫膺@樣的圖譜雛形。

　　2.素材的生產(chǎn)和重構(gòu)：

　　如果說(shuō)知識(shí)圖譜是架設(shè)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，勾稽關(guān)系，那么這些網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)上的知識(shí)，都需要通過(guò)豐富的內(nèi)容來(lái)展現(xiàn)。當(dāng)前在各領(lǐng)域的教育線上化過(guò)程中，還是以PGC的方式錄制線上課程，或者通過(guò)動(dòng)畫等形式制作課程為主。如果要實(shí)現(xiàn)內(nèi)容制作效率的大幅提高，有難度逐漸提升的三類手段：

　　i.類似于好萊塢做特效的邏輯，通過(guò)成熟的素材包和工具庫(kù)實(shí)現(xiàn)效率提升。教育科技公司可以預(yù)制動(dòng)畫、模型等素材，并輔以TTS等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)快速的課程內(nèi)容生成，目前的輕課和AI課程逐漸進(jìn)入了這一階段;

　　ii.分析既有的文本、視頻、音頻等學(xué)習(xí)內(nèi)容，以關(guān)鍵詞識(shí)別等方式推測(cè)其概念，并切割、組織生成碎片化的學(xué)習(xí)材料。在國(guó)外的職業(yè)教育中得到應(yīng)用，諸如Volley等公司就采用了此類技術(shù);

　　iii.對(duì)于教育課程的自動(dòng)生成。和第二種方法類似，素材還是既有的教育視頻等素材，但技術(shù)就不僅僅是自然語(yǔ)言識(shí)別等相對(duì)成熟的技術(shù)了，需要進(jìn)入認(rèn)知科學(xué)的范疇，在大量視頻的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上(視頻分析、行為推理等)，建立認(rèn)知架構(gòu)，并自動(dòng)將課程內(nèi)容分解、梳理為可理解的素材。以期生成按時(shí)間序列進(jìn)行教學(xué)的腳本，再調(diào)整腳本生成可互動(dòng)的課程，目前DMAI等公司有在研的產(chǎn)品雛形。

　　二、教學(xué)交互：

　　教學(xué)交互需要以某些形式喚起AI系統(tǒng)，然后識(shí)別問(wèn)題并導(dǎo)向教學(xué)行為。當(dāng)前的技術(shù)產(chǎn)品，是從”有沒(méi)有問(wèn)題發(fā)生“和”遇到了什么知識(shí)點(diǎn)“這兩個(gè)邏輯為起源，設(shè)計(jì)解決方案：

　　當(dāng)從問(wèn)題發(fā)生側(cè)出發(fā)時(shí)，系統(tǒng)需要自行(依靠情緒、表情的識(shí)別，學(xué)習(xí)行為的變化等)判斷并確定特定時(shí)點(diǎn)上學(xué)生遇到了困難。之后，再結(jié)合當(dāng)前場(chǎng)景的教學(xué)內(nèi)容做時(shí)間線比對(duì)，分析疑問(wèn)對(duì)應(yīng)的知識(shí)是什么，以此結(jié)合，進(jìn)行教學(xué)調(diào)整和補(bǔ)充。面部識(shí)別技術(shù)公司在教育領(lǐng)域的應(yīng)用多屬于這一條線，好未來(lái)等領(lǐng)域巨頭也在研發(fā)類似產(chǎn)品。如果后續(xù)再進(jìn)一步，隨著腦機(jī)技術(shù)等能直接與人腦思維活動(dòng)相關(guān)的技術(shù)發(fā)展，則監(jiān)測(cè)問(wèn)題的難度將大幅降低。

　　當(dāng)從知識(shí)點(diǎn)側(cè)出發(fā)時(shí)，則重點(diǎn)在于讓系統(tǒng)識(shí)別到使用者當(dāng)前遇到什么樣的知識(shí)，并即時(shí)提供大量的可學(xué)習(xí)內(nèi)容。至于個(gè)人是沒(méi)有需求則可，由個(gè)人主動(dòng)自助點(diǎn)選的方式來(lái)進(jìn)入教學(xué)。典型案例的是在企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域近幾年比較熱的概念——learning in workflow，即在工作流中學(xué)習(xí)，通過(guò)將學(xué)習(xí)系統(tǒng)與企業(yè)的原本的辦公系統(tǒng)(OA等)集成，根據(jù)員工的工作任務(wù)和聊天中出現(xiàn)的關(guān)鍵字等因素，即時(shí)推送碎片化的知識(shí)、內(nèi)容。國(guó)外涉及企業(yè)學(xué)習(xí)的在線/技術(shù)類公司，諸如Degreed、Edcast都在優(yōu)化此類方案。

　　更多的方案居于兩者之間，同時(shí)判斷疑問(wèn)的有無(wú)、確認(rèn)問(wèn)題對(duì)應(yīng)的知識(shí)。以現(xiàn)在的技術(shù)，則是要求個(gè)人與機(jī)器多次交互，和AI自適應(yīng)學(xué)習(xí)的方案很類似，可能的發(fā)展點(diǎn)在于：

　　1. 教學(xué)能力的提升：

　　教學(xué)能力如要提升，需要AI老師講得好，講得準(zhǔn)。這除了和前面提到的素材生產(chǎn)重構(gòu)有關(guān)，也需要進(jìn)一步加強(qiáng)AI教師授課效果，體現(xiàn)在針對(duì)性、引導(dǎo)啟發(fā)的能力等方面。

　　我們以K12自適應(yīng)學(xué)習(xí)為例，AI交互的基礎(chǔ)單元是知識(shí)點(diǎn)，以及知識(shí)點(diǎn)所匹配是單個(gè)題目的整體，因?yàn)闄C(jī)器無(wú)法做到對(duì)知識(shí)點(diǎn)的真正理解，所以題目?jī)?nèi)部是完全的黑匣。機(jī)器針對(duì)學(xué)生出錯(cuò)的題目，只能按照完整的解答和知識(shí)點(diǎn)來(lái)講解。但是，從學(xué)習(xí)法來(lái)看，題目不是獨(dú)立的，往往是多個(gè)知識(shí)點(diǎn)、方法的分步組合。

　　解答整個(gè)題目就如同攀巖，需要經(jīng)歷一條完整的路線，中間一步的動(dòng)作不會(huì)，都會(huì)讓學(xué)生無(wú)法順利到達(dá)終點(diǎn)，而學(xué)生需要的也是找出并教會(huì)他那不會(huì)的一步或幾步，而不是籠統(tǒng)的都教一遍。所以，更好的方案要把將機(jī)器對(duì)題目的分析，切割到各步驟層面，判斷學(xué)生是具體哪個(gè)步驟沒(méi)有掌握，按需講解。

　　要實(shí)現(xiàn)此方案很難，前些年類似于高考機(jī)器人的技術(shù)，培養(yǎng)機(jī)器自主解題的能力。理論上機(jī)器先會(huì)做，再會(huì)講，會(huì)逐漸達(dá)到我們期待的效果，但當(dāng)前做題的技術(shù)都進(jìn)展緩慢，按這條技術(shù)路線直接到講題更是遙遙無(wú)期。那么，現(xiàn)階段只能以降低難度的方案，曲線救國(guó)，讓機(jī)器做到在一定程度上的“理解”，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)題目的分步講解，國(guó)內(nèi)的悉之教育就在此方向進(jìn)行嘗試。

　　此外，在拍照搜題方案中，目前也只能實(shí)現(xiàn)對(duì)題庫(kù)內(nèi)題目輸出文本答案，但諸如火光搖曳等公司，通過(guò)預(yù)設(shè)動(dòng)畫和模板的方式，能做到對(duì)任意數(shù)值題目的自動(dòng)視頻講解等，也符合這樣的邏輯。

　　2 領(lǐng)域的拓展：

　　脫離相對(duì)成熟和封閉的K12知識(shí)體系，在職教等領(lǐng)域應(yīng)用，重構(gòu)一套交互的知識(shí)庫(kù)和交互題庫(kù)，形成細(xì)致的技能測(cè)評(píng)系統(tǒng)，再與員工成長(zhǎng)路徑及學(xué)習(xí)知識(shí)聯(lián)系，會(huì)是很好的一套方案。

　　類似IBM的Watson Talent Framework，就集成了3000多個(gè)職位簡(jiǎn)介和2000多種技能，職教老牌企業(yè)Pluralsight也有成熟的技能測(cè)試服務(wù)。

　　

　　Pluralsight的測(cè)試分析

　　這套技術(shù)能夠讓企業(yè)員工的學(xué)習(xí)有明確路徑和計(jì)劃，學(xué)習(xí)的個(gè)性化水平和效率都得到提高。對(duì)于企業(yè)而言，則是能更清晰地監(jiān)測(cè)員工的學(xué)習(xí)效果，看到技能提升的狀態(tài)，從而更突出培訓(xùn)的結(jié)果導(dǎo)向。直接能體現(xiàn)的好處比如縮短新員工上崗時(shí)間、提高員工專業(yè)技能水平等，都是能體現(xiàn)出投入產(chǎn)出比的。

　　自2019年至今，美國(guó)Edtech公司最大規(guī)模的投資中，企業(yè)培訓(xùn)及在線職業(yè)學(xué)習(xí)公司的融資保持了相當(dāng)比重，更體現(xiàn)出此市場(chǎng)的潛力。

　　

　　美國(guó)2019年規(guī)模靠前的教育科技公司融資(Source：Edsurge)

　　

　　美國(guó)2020年上半年規(guī)?？壳暗慕逃萍脊救谫Y(Source：Edsurge)

　　此領(lǐng)域在國(guó)內(nèi)獲得的關(guān)注遠(yuǎn)低于K12領(lǐng)域，也是K12領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)紅海之后，在線教育有望爆發(fā)的領(lǐng)域，在后續(xù)的文章中可進(jìn)一步探討。

　　以上主要是針對(duì)于學(xué)習(xí)者/學(xué)生的產(chǎn)品，另外也可以兼顧教師端，開(kāi)發(fā)對(duì)應(yīng)的輔助產(chǎn)品，在教授、督學(xué)過(guò)程中進(jìn)行效率提高和勞動(dòng)解放。例如，將一些公認(rèn)為在學(xué)習(xí)中行之有效的方式和任務(wù)，聽(tīng)寫、默寫、背誦等，下放給AI來(lái)解決，過(guò)程中還可以通過(guò)結(jié)合硬件的方式，使得使用場(chǎng)景和使用方法更貼近傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)場(chǎng)景，比如通過(guò)智能筆等硬件，在日常書寫中進(jìn)行筆跡采集和智能交互。

　　在列舉一些例子之后，我們應(yīng)該理性來(lái)看待Edtech，教育不是前沿技術(shù)最先應(yīng)用的場(chǎng)景，據(jù)現(xiàn)在的經(jīng)驗(yàn)，在尖端技術(shù)的領(lǐng)域，常見(jiàn)的技術(shù)公司會(huì)切入教育，但大多將教育作為了一個(gè)優(yōu)先級(jí)不靠前的應(yīng)用場(chǎng)景。

　　如何能夠在當(dāng)前時(shí)點(diǎn)做好AI教育，關(guān)鍵在有限技術(shù)水平條件下，通過(guò)在產(chǎn)品邏輯下功夫（比如用一些后端看起來(lái)很笨，但用戶端感受很好的方法），先做出高體驗(yàn)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用和商業(yè)化，這樣的產(chǎn)品不僅可以在自封閉的產(chǎn)品和體系中實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的積累，也可能通過(guò)開(kāi)放服務(wù)的類安卓模式去做2B合作。在數(shù)據(jù)的訓(xùn)練下，迭代優(yōu)化模型，去進(jìn)階更深層次、適用范圍更廣的AI。

　　最后，舉個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)上可參照的正面例子，權(quán)當(dāng)彩蛋吧。如果各位小時(shí)候玩任天堂游戲機(jī)，可能會(huì)對(duì)一款系統(tǒng)自帶的打鴨子游戲有印象。不需要手柄，僅端著塑料槍，對(duì)準(zhǔn)屏幕上的鴨子射擊，就能看到鴨子飛走或者被擊落。

　　在那個(gè)時(shí)代，這無(wú)疑是了不起的體驗(yàn)突破。我和我的小伙伴們還一度以為槍能發(fā)射激光瞄準(zhǔn)。實(shí)際上，硬件上并不先進(jìn)，只是槍口上裝了個(gè)接收裝置——一個(gè)簡(jiǎn)易的感光器件，可以感應(yīng)光線強(qiáng)度的變化。

　　關(guān)鍵在于游戲的設(shè)計(jì)，玩家扣發(fā)扳機(jī)、屏幕一閃的那幾幀的時(shí)間內(nèi)，鴨子被白色方塊取代，屏幕其他位置為純黑，根據(jù)感光器件監(jiān)測(cè)到的光強(qiáng)，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了射擊判定。

　　在教育領(lǐng)域，我們也期待更多這樣的光槍類獨(dú)創(chuàng)產(chǎn)品的出現(xiàn)。

　　

　　任天堂的光槍打鴨子游戲

　　

　　(本文為投稿，不代表多知網(wǎng)觀點(diǎn)。作者Bryce為教育行業(yè)投資人，如有問(wèn)題請(qǐng)聯(lián)系z_yuhao@yeah.net)