字節(jié)跳動(dòng)陳林：做教育的優(yōu)勢在于戰(zhàn)略決心和組織文化，未來三年不考慮盈利

　　多知網(wǎng)7月22日消息，根據(jù)字節(jié)跳動(dòng)官方公眾號消息，2020年7月16日，字節(jié)跳動(dòng)高級副總裁、教育業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人陳林，面向教育團(tuán)隊(duì)做了一場題為《Zero to One》的全員分享。在這次分享中，陳林提到，字節(jié)跳動(dòng)做教育的最大優(yōu)勢不是流量、產(chǎn)品和技術(shù)，而是戰(zhàn)略決心和組織文化;未來三年，教育業(yè)務(wù)持續(xù)大力度投入，不考慮盈利。

　　同時(shí)，陳林指出，目前字節(jié)跳動(dòng)教育板塊在做開拓性的事情。以GoGoKid舉例，他認(rèn)為，GoGoKid是有機(jī)會改變行業(yè)的，首先1對1是有價(jià)值的方向，其次整個(gè)方向還有很大的創(chuàng)新空間。如果字節(jié)跳動(dòng)可以直接用技術(shù)升級降低外教成本，那么市場有可能被顛覆。

　　接下來，字節(jié)跳動(dòng)會持續(xù)加大投入GoGoKid，并嘗試與瓜瓜龍聯(lián)動(dòng)，采用直播和錄播混合學(xué)習(xí)的模式，或者從錄播轉(zhuǎn)化用戶到直播課上去，這兩個(gè)方向都有很大的機(jī)會。

　　就在幾個(gè)月前，字節(jié)跳動(dòng)成立八周年之際發(fā)布的全員公開信中，字節(jié)跳動(dòng)明確表示要將教育定位新的戰(zhàn)略方向之一。此次提出三年內(nèi)不考慮盈利是其加碼教育板塊的又一舉措。

　　以下為陳林演講全文：

　　7月是我們教育部門成立一周年，大部分同學(xué)也剛剛搬到中關(guān)村e(cuò)世界。借這個(gè)機(jī)會，我想和大家聊一聊我們對教育業(yè)務(wù)的思考，也解答大家的一些困惑。

　　這次分享的主題是“從0到1”。大家都知道，我們的大部門也叫Zero，我特別喜歡這個(gè)名字。它有兩個(gè)意義：一是Zero代表創(chuàng)新，從0到1;另外，它也代表一個(gè)“歸零”的心態(tài)。我們有很多來自不同行業(yè)、不同職位，有經(jīng)驗(yàn)的人，我希望大家都能既往不戀，保持歸零的心態(tài)，不斷學(xué)習(xí)。

　　零本身是沒有價(jià)值的，它要跟在其他數(shù)字后面。跟在1后面，就是10，跟在98后面，就是980。我們希望我們的所有業(yè)務(wù)，不管在家長、學(xué)生面前，還是在老師、其他的合作機(jī)構(gòu)面前，都把自己當(dāng)0，成就別人的0。就像一鳴講的，ego小了，才能吸收更多外部信息。

　　我先簡單介紹下自己。08年從北大畢業(yè)后，我特別不安分。畢業(yè)前三年換了四次工作，當(dāng)然不是被炒魷魚，是希望嘗試新的事情。我最早在微軟，然后去了騰訊、雅虎和阿里。大概2011年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起的時(shí)候，我拉著一個(gè)同事去創(chuàng)業(yè)了。

　　當(dāng)時(shí)創(chuàng)業(yè)是做一個(gè)社交產(chǎn)品，2011年5月，比陌陌還早。我們在清華南門租了個(gè)一層的老式的兩居室，冬天的時(shí)候暖氣不夠，特別冷。我被凍成重感冒，一邊重感冒一邊寫代碼。最慘是公司賬上的錢快花光了，每到月底我就頭疼：怎么發(fā)工資啊?雖然項(xiàng)目進(jìn)展不是很理想，但我們也沒想放棄，因?yàn)橛X得移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)一定會是一個(gè)很大，很有價(jià)值的事情。

　　機(jī)緣巧合，2012年3月，一鳴找到我，希望我加入。第一次見面，我們聊了很久，當(dāng)時(shí)就感覺這哥們挺靠譜的，特別真誠，而且他想做的事情也很大。所以聊完我就決定加入了。那時(shí)我還有一個(gè)創(chuàng)業(yè)合伙人，被我一起拉著加入了字節(jié)。我們還把很多辦公設(shè)備，包括打印機(jī)，都賣給了公司。現(xiàn)在回想起來，有點(diǎn)可惜，沒把打印機(jī)換成公司期權(quán)，不然這臺打印機(jī)就是世界上最貴的打印機(jī)了。

　　2012年，我們在錦秋家園辦公，每天上午10點(diǎn)到晚上12點(diǎn)，每周工作六天。創(chuàng)業(yè)雖然身體上辛苦一點(diǎn)，但能做自己喜歡的事情，很開心。我記得創(chuàng)業(yè)早期，我們經(jīng)常很晚了才去公司附近每人吃一碗很臭很臭的螺螄粉。

　　2016年，一鳴和我開始討論一些教育的事情：怎么做辭典，怎么提升英語學(xué)習(xí)效率，地理和歷史是不是能融合學(xué)習(xí)，新式學(xué)校最終形態(tài)是什么樣......我們經(jīng)常想這樣一些問題。為了加深認(rèn)知，我們也做了一些教育領(lǐng)域的投資，也組了團(tuán)隊(duì)開始嘗試一些小的項(xiàng)目。

　　那時(shí)，我們重心整體還是在短視頻這個(gè)主賽道上。但我一直想著教育。對我來說，教育有很特殊的意義。我就是一個(gè)典型的“教育改變命運(yùn)”的例子——從湖南鄉(xiāng)村到北大，又因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)，我接觸到了以前完全想象不到的世界。我在微頭條上也有說過，我的媽媽和舅舅都是老師。這讓我從小就對老師有了些不一樣的認(rèn)識。我覺得教育這個(gè)事情很大，非常有意義。

　　到去年，我覺得時(shí)機(jī)差不多成熟了，決定把手上所有其它工作都推掉，all  in教育。

　　如果只想流量變現(xiàn)，不如把教育業(yè)務(wù)關(guān)掉

　　做教育，首先要想明白往哪個(gè)方向走，使命到底是什么。使命很關(guān)鍵。有人說我們做教育是為了變現(xiàn)，如果真的是那樣，那我做的第一件事情就是把教育部門關(guān)掉，這樣變現(xiàn)會更好一些。

　　我們現(xiàn)在一直虧錢，行業(yè)競爭對手也都在虧錢。但我們還會大力度投入，未來三年，教育業(yè)務(wù)不考慮盈利。如果說要做變現(xiàn)，關(guān)掉就好了。但我們的目標(biāo)沒有那么小，我們有自己的使命。

　　那么，我們怎么思考我們的使命?我想從幾個(gè)教育行業(yè)的問題出發(fā)。

　　第一，社會層面優(yōu)質(zhì)教育資源分配不均。我看到過一張照片，是一個(gè)農(nóng)村的孩子在泥地上，把塑料凳子當(dāng)課桌，寫作業(yè)。這不是上個(gè)世紀(jì)的事情，我老家的山村里面就是這樣。學(xué)生走很遠(yuǎn)的山路上學(xué)，家里只有爺爺奶奶，沒人輔導(dǎo)。我小時(shí)候也是這樣，全靠自學(xué)。

　　當(dāng)然，艱苦的學(xué)習(xí)條件背后，是師資力量、教學(xué)資料的資源配置都過于陳舊、簡陋。任何行業(yè)，任何時(shí)代，優(yōu)質(zhì)資源永遠(yuǎn)是欠缺的，教育資源也是。但我們可以通過技術(shù)，讓優(yōu)質(zhì)的教育資源高效、準(zhǔn)確地流動(dòng)起來。

　　第二，學(xué)校教育層面，老師陷入大量重復(fù)機(jī)械性工作。老師們被迫花費(fèi)大量時(shí)間，在瑣碎的事情而不是“傳道、授業(yè)、解惑”上。我媽是小學(xué)老師，我記得她也總是做這些工作到很晚。我小學(xué)時(shí)經(jīng)常幫她改卷子，還會幫她印刷卷子，干了很多活。那時(shí)候卷子是油印，要在蠟紙上刻字，再用那種輥?zhàn)右粡堃粡堄〕鰜?，全手工。有時(shí)候刻了錯(cuò)別字，還要用筆在卷子上全部改一遍，好幾次折騰到半夜。這樣說來，從小學(xué)到現(xiàn)在，我已經(jīng)做了20多年的教育工作者了。

　　開個(gè)玩笑，我想說的是老師確實(shí)很辛苦。雖然現(xiàn)在不用自己印卷子了，但很多老師實(shí)際上大部分的精力，都被瑣事占據(jù)了，導(dǎo)致他們想花更多心思教學(xué)生，客觀上也做不到。那么，我們能不能提高、解放他們的生產(chǎn)力?

　　除了學(xué)校，家庭教育也是我們關(guān)注的，我不知道在座的誰給小孩輔導(dǎo)過作業(yè)?我在家看我太太輔導(dǎo)小孩，會說她：你為什么老這么兇?你能不能有耐心一點(diǎn)?她說要不你試試，我說試試就試試。結(jié)果我只輔導(dǎo)十分鐘，就覺得我需要一根搟面杖，搟面杖才是輔導(dǎo)利器。沒想到，當(dāng)父母們要輔導(dǎo)孩子作業(yè)的時(shí)候，它最厲害的工具還是搟面杖?都21世紀(jì)了，這工具也太原始了吧?

　　這就是第三個(gè)問題：家庭教育中，家長缺少專業(yè)的工具甚至知識。家庭是教育的重要場景，但大多數(shù)家長并沒有專業(yè)的教育知識，他們需要更合理、更有效的助手、產(chǎn)品、工具，而不是搟面杖，來幫助他們?nèi)ビ行У妮o導(dǎo)孩子。

　　這些問題存在已經(jīng)很久了，但隨著科技要素的改變，其中的一些問題是有機(jī)會改善，甚至被解決的。我們認(rèn)為教育業(yè)務(wù)有非常大的創(chuàng)新空間。我們有機(jī)會為更多學(xué)生提供更優(yōu)質(zhì)的教育資源，有機(jī)會解放老師的生產(chǎn)力，有機(jī)會讓普通家庭也能擁有更專業(yè)的教育支持。當(dāng)然，它不是隨隨便便就能做成的，它需要長期的投入、更大的創(chuàng)新才能做好。

　　所以，我們的使命就是“創(chuàng)新教育，成就每一個(gè)人”。我們希望能用真正突破性的創(chuàng)新，讓老師、家長、學(xué)生包括各個(gè)中小機(jī)構(gòu)，也包括在座的各位成人，都能從教育中受益。畢竟，教育真的是終身的事情。

　　流量、產(chǎn)品、技術(shù)都不是我們最核心的優(yōu)勢

　　我們的使命那么大，到底能不能做成?我們有什么優(yōu)勢?外界也有一些聲音認(rèn)為字節(jié)沒有教育基因，做不好。

　　我特別不認(rèn)同基因論，只看基因我們做不了任何事情。最開始做頭條，我們也不懂推薦，是自學(xué)的。做國際化的時(shí)候，很多人英語都說不好。一件事能不能做好，尤其是一件關(guān)乎創(chuàng)新的事情能不能做好，經(jīng)驗(yàn)不是最重要的。

　　那我們的優(yōu)勢是什么呢?有人說頭條有流量，有很強(qiáng)的產(chǎn)品、技術(shù)積累。這些當(dāng)然是我們的優(yōu)勢，但我覺得這些也不關(guān)鍵。我覺得字節(jié)做教育的根本性優(yōu)勢是兩個(gè)，一是戰(zhàn)略決心，二是組織文化。

　　戰(zhàn)略決心很重要。戰(zhàn)略決心背后，是一個(gè)公司到底相不相信自己的使命。只有相信，才能看見。

　　有流量、有資源的公司很多，國內(nèi)一些大公司也做教育，它們的做法是什么?弄個(gè)小項(xiàng)目試一試，不成就算了。包括短視頻，我們也不是第一家做短視頻的公司，包括BAT在內(nèi)的很多大公司在我們之前都做過這個(gè)事情，他們嘗試了一下，不成功就關(guān)掉了。因?yàn)樗麄儾幌嘈胚@是一件很大，很有價(jià)值的事情。

　　我們做教育是認(rèn)真的。一鳴在八周年公開信里，唯一提到的創(chuàng)新業(yè)務(wù)就是教育，這是他的決心。我把所有事情都推掉，all in到教育里面來，這是我的決心。資金投入上，未來三年，我們每一年都是巨額的投入，甚至到第三年，我們都沒有盈利預(yù)期。我們會持續(xù)大力度、大投入、長期不間斷地在教育領(lǐng)域進(jìn)行創(chuàng)新。

　　我們的另一個(gè)優(yōu)勢是組織和文化。字節(jié)跳動(dòng)為什么崛起這么快?有一個(gè)很重要的原因就是組織和文化做得好。

　　我們始終追求高人才密度，追求內(nèi)部的信息流動(dòng)，追求context not control;鼓勵(lì)不同的職能線進(jìn)行碰撞、跨界、協(xié)作，在更大范圍內(nèi)產(chǎn)生創(chuàng)新;堅(jiān)持用戶導(dǎo)向，不自嗨。這些是字節(jié)跳動(dòng)獨(dú)有的務(wù)實(shí)的浪漫主義，也是我們很多業(yè)務(wù)能夠快速發(fā)展的底層支撐。

　　在我看來，戰(zhàn)略決心和組織文化，就是我們做好教育事業(yè)的關(guān)鍵點(diǎn)。

　　我們在做很艱難的事情，但一定可以征服它

　　我們在做一個(gè)開拓性的事情，肯定會碰到很多困難，很多事情沒想清楚。我覺得困難不可怕，遇見困難，解決困難就好了。

　　疫情期間，清北網(wǎng)校有26個(gè)輔導(dǎo)老師在武漢隔離。他們連方便面都沒有，只有白掛面，但仍然堅(jiān)持把寒假課講完。

　　瓜瓜龍也是，我們的項(xiàng)目需要在非常短的時(shí)間就把產(chǎn)品推出上線，并且體驗(yàn)和競品拉齊。最終我們克服困難，實(shí)現(xiàn)了極速上線。甚至還有外界的同學(xué)來問我，你們做事情怎么這么快?也因?yàn)榇蠹也慌吕щy、辛苦付出，我們趕上了《乘風(fēng)破浪的姐姐》的檔期?，F(xiàn)在，很多人都知道了瓜瓜龍。

　　GoGoKid也是一個(gè)非常好的例子。GoGoKid是我們最早發(fā)布的一個(gè)產(chǎn)品，這個(gè)團(tuán)隊(duì)一直承受很大壓力。大家搜一下“字節(jié)跳動(dòng)做教育”，可能就會冒出來“GoGoKid裁員”。外界有很多的質(zhì)疑，包括我們內(nèi)部同學(xué)也會想，這個(gè)產(chǎn)品會做成什么樣?價(jià)值到底在哪里?但現(xiàn)在回過頭看，這個(gè)團(tuán)隊(duì)頂住了壓力，韌性很好。過去一年，GoGoKid的幾個(gè)重要業(yè)務(wù)指標(biāo)都在不斷變好，最近也有非常多不錯(cuò)的候選人加入GoGoKid。

　　我們認(rèn)為，GoGoKid有機(jī)會改變行業(yè)。這個(gè)行業(yè)之前為什么大家看衰?因?yàn)橛X得它天花板低，成本非常高，業(yè)務(wù)難做大。但我們不這么認(rèn)為。

　　首先，一對一是非常有價(jià)值的方向。我們在座有很多同學(xué)都學(xué)過比較久的英語，但能自信流利地跟老外對話的同學(xué)應(yīng)該不多。我之前也是，說不出口。現(xiàn)在我小孩在學(xué)GoGoKid，我看他和外教對話的時(shí)候，一點(diǎn)都不怵。我覺得這就是教育帶來的進(jìn)步。

　　其次，我覺得整個(gè)方向還有很大的創(chuàng)新空間，馬拉松賽跑可能才剛剛跑了五百米。比如我們能不能直接去降低外教成本?我們有一些想法，技術(shù)上也是可行的，我們也做了一些論證，如果最后可以實(shí)現(xiàn)，市場會被顛覆掉。

　　當(dāng)然，很多設(shè)想還在驗(yàn)證階段，但我們一直相信，這個(gè)業(yè)務(wù)模式是有非常大的空間和未來的。

　　接下來，我們還會持續(xù)加大投入做GoGoKid。我們會嘗試GoGoKid和瓜瓜龍聯(lián)動(dòng)，直播和錄播兩個(gè)產(chǎn)品可以混合學(xué)，或者從錄播轉(zhuǎn)化用戶到直播課上去，都有很大的機(jī)會。我們認(rèn)為這個(gè)方向很有前景。

　　我們在做一個(gè)很難的事情，做一個(gè)很大的事情。類似的困難還會不斷出現(xiàn)。就像這個(gè)圖里面一樣，我們在爬一座很高的山，關(guān)于爬山，我相信會有一些竅門，但斷沒有任何捷徑。我不知道要爬多久。但等我們爬上去以后，山頂一定會有最好的風(fēng)景。我也希望大家跟我一起努力。我覺得我們一定可以征服這個(gè)高山，一定能夠?qū)崿F(xiàn)我們的使命：創(chuàng)新教育，成就每一個(gè)人。

　　今天就先到這里，謝謝大家!