互聯(lián)網(wǎng)思維VS在線(xiàn)教育，餡餅還是陷阱？

       導(dǎo)語(yǔ)：

       據(jù)說(shuō)，每天就有2.6家在線(xiàn)教育公司誕生。看到這數(shù)字，喜憂(yōu)參半。喜的是作為終端學(xué)習(xí)者，將會(huì)有更多更好的學(xué)習(xí)產(chǎn)品選擇，憂(yōu)的是未來(lái)中國(guó)教培產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將是廝殺一片，刺刀見(jiàn)紅。

       而更讓人焦慮的是，見(jiàn)到很多互聯(lián)網(wǎng)人士遷移至在線(xiàn)教育領(lǐng)域的一些做法，言必稱(chēng)互聯(lián)網(wǎng)思維，做極致產(chǎn)品。著實(shí)讓人捉急。

       (1)莫忘初心：在線(xiàn)教育的雙重性---在線(xiàn)+培訓(xùn)

       說(shuō)到底，在線(xiàn)教育還是以教育培訓(xùn)為核心的產(chǎn)業(yè)，而賦予在線(xiàn)這樣一個(gè)前綴，也注定了產(chǎn)業(yè)的特殊性。當(dāng)然整體產(chǎn)業(yè)展現(xiàn)不單純是我們現(xiàn)在看到一干題庫(kù)網(wǎng)，若干視頻點(diǎn)播網(wǎng)等組成的，未來(lái)產(chǎn)業(yè)規(guī)模究竟有多大，由哪些企業(yè)構(gòu)成，未可知。但一定可以遵循某些思考路徑去推算。而這個(gè)路徑，就是基于培訓(xùn)本身去思考。

       狹義的在線(xiàn)教育實(shí)質(zhì)是整個(gè)商業(yè)培訓(xùn)體系的一個(gè)分支。

       而培訓(xùn)是一種有組織的知識(shí)傳遞、技能傳遞、標(biāo)準(zhǔn)傳遞、信息傳遞、信念傳遞、管理訓(xùn)誡行為。目前國(guó)內(nèi)的商業(yè)培訓(xùn)多數(shù)都是技能傳遞。

       技能傳遞的過(guò)程，遵循一個(gè)等式進(jìn)行（此段推理過(guò)程請(qǐng)參見(jiàn)個(gè)人另一篇文章《觸摸在線(xiàn)教育的產(chǎn)品設(shè)計(jì)》）

       技能傳遞過(guò)程=知識(shí)*輸入*輸出

       知識(shí)=教材或教案

       輸入=教師為主，學(xué)習(xí)者為輔；常見(jiàn)動(dòng)作為教授，互動(dòng)。

       輸出=學(xué)習(xí)者為主，教師為輔；常見(jiàn)動(dòng)作為演練，答疑。

       說(shuō)到這里,相信很多朋友思路都會(huì)比較清晰了，未來(lái)狹義的在線(xiàn)教育將圍繞著知識(shí)、輸入、輸出三個(gè)點(diǎn)，進(jìn)行商業(yè)模式重構(gòu)，如何重構(gòu)，本文不做重點(diǎn)剖析。

       賣(mài)完關(guān)子，我們接著說(shuō)在線(xiàn)。如果在線(xiàn)教育企業(yè)是提供完整商業(yè)價(jià)值的，即完成整個(gè)技能傳遞過(guò)程，相信我，純粹在線(xiàn)是不可信的，為什么？我們經(jīng)常講現(xiàn)在在線(xiàn)教育的突破難點(diǎn)很多情況下在于學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成。而學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成不單對(duì)于所謂K12群體是個(gè)困難，成人也一樣。根本問(wèn)題在于體制內(nèi)教育和家庭教育已讓我們很多人喪失自我學(xué)習(xí)能力，不會(huì)思考，沒(méi)有自律，注意力難以維系，而目前急躁的中國(guó)社會(huì)映射到教培行業(yè)，也是太多的功利性技能學(xué)習(xí)，這種情況最終反饋的結(jié)果便是客戶(hù)感受學(xué)習(xí)是極端痛苦的，不看不學(xué)。如何解決，有賴(lài)于客戶(hù)培育，有賴(lài)于技術(shù)探索，也依靠學(xué)校教育和家庭教育理念的成熟?？梢韵胍?jiàn)的是，至少在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，中國(guó)的在線(xiàn)教育還得走有中國(guó)特色的路子，線(xiàn)上線(xiàn)下，混合前行，且行且試錯(cuò)。

       (2)方得始終：回歸自然是4P

       看到這，各位朋友可能心有不滿(mǎn)，文章標(biāo)題說(shuō)的是互聯(lián)網(wǎng)思維VS在線(xiàn)教育，怎么互聯(lián)網(wǎng)思維一句沒(méi)談。實(shí)話(huà)說(shuō)，我怕過(guò)早說(shuō)出來(lái)招來(lái)罵聲一片。在我看來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)思維壓根就是一個(gè)偽命題?，F(xiàn)有總結(jié)出來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)思維更多的是基于某些行業(yè)特定案例提取的，有點(diǎn)就事論事的味道，而案例本身更多依賴(lài)于彼時(shí)彼刻的天時(shí)地利人和，有特定性，并不具備可復(fù)制性，依此提煉理論，有著書(shū)立說(shuō)之嫌。依此法門(mén)修煉，早晚會(huì)走火入魔。舉例來(lái)說(shuō)，廣受推崇的極致產(chǎn)品思維，會(huì)容易讓眾多教培人士認(rèn)為只要打造出所謂極致產(chǎn)品，就能如小米手機(jī)在智能機(jī)領(lǐng)域一樣，一路砍瓜切菜，所向披靡。

       這是極度危險(xiǎn)的事情，產(chǎn)品只是科特勒提出4P理論中的一個(gè)環(huán)節(jié)，（4P構(gòu)成  產(chǎn)品，價(jià)格，促銷(xiāo)，渠道）。而現(xiàn)階段對(duì)產(chǎn)品的重視大概來(lái)自于兩點(diǎn)，一是國(guó)內(nèi)消費(fèi)者日益覺(jué)醒的細(xì)分需求，二是新一代企業(yè)家對(duì)于喬布斯等膜拜學(xué)習(xí)的積極踐行。教培是一門(mén)需要良心的生意。生意就得遵循商業(yè)本質(zhì)。不可否認(rèn)的是，在如今線(xiàn)下教培機(jī)構(gòu)中，不乏太多的機(jī)構(gòu)對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量越來(lái)越重視。這是一個(gè)好的現(xiàn)象。但產(chǎn)品不是運(yùn)營(yíng)的全部。在教培行業(yè)中的產(chǎn)品有特殊性，學(xué)員既是產(chǎn)品的消費(fèi)者，又是參與產(chǎn)品制造的主體?；谕ǔＲ饬x上的人性去思考教培產(chǎn)品還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還需要基于學(xué)習(xí)特性去考慮。

       而其他諸如價(jià)格，促銷(xiāo)，渠道也是應(yīng)該引起大家思考的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。以渠道來(lái)講，現(xiàn)今如滬江、好學(xué)教育等或以經(jīng)驗(yàn)傾囊傳授換取渠道合作，或以扼腕斷臂般利益分成換取合作，都是積極踐行商業(yè)本質(zhì)的結(jié)果。

       （3）相宜：互聯(lián)網(wǎng)思維和傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)的碰撞

       話(huà)分兩面說(shuō)。主體依托電商案例總結(jié)出來(lái)的所謂互聯(lián)網(wǎng)思維，并非一無(wú)是處。學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)來(lái)自于對(duì)于教培行業(yè)的正確認(rèn)知，尤其是現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者。更需要對(duì)教培行業(yè)懷有一顆敬畏心去學(xué)習(xí)。

       如今的在線(xiàn)教育領(lǐng)域呈現(xiàn)出太多的娛樂(lè)化和爺有的是錢(qián)的粗暴思考，而這些對(duì)于本就行業(yè)名聲不太好的教培行業(yè)不是太好的事情。 我們需要沉下心來(lái)，放下身段?；ヂ?lián)網(wǎng)思維推崇粉絲經(jīng)濟(jì)，個(gè)人也曾經(jīng)發(fā)表過(guò)相關(guān)文章，拿粉絲經(jīng)濟(jì)這件事來(lái)說(shuō)，我們可以客觀(guān)的去思考，粉絲的最終能夠迸發(fā)出多大力量來(lái)自于作為產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)者給予他們多少參與的空間和程度。小米手機(jī)可以把諸如UI、UE等繁復(fù)細(xì)節(jié)讓渡出來(lái)，教培能么？我們一起來(lái)決定多少人上課？課怎么上？互動(dòng)如何設(shè)計(jì)？恐怕不行。那么如何激發(fā)粉絲熱情？可能更多的還需要思考。是否除了對(duì)產(chǎn)品賦予功能訴求，還得賦予情感訴求？而情感訴求賦予的過(guò)程，也是教培行業(yè)真正意義去踐行教育使命的過(guò)程。聽(tīng)聞?dòng)崂蠋熡殖鰰?shū)了，絕境中尋找希望，這有沒(méi)有給大家一些啟示？具備互聯(lián)網(wǎng)思維的人士和具備傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)的教培人士，需要坐在一起，才能碰撞出思想火花。

       寫(xiě)在后面的話(huà)：個(gè)人以為，互聯(lián)網(wǎng)日常干的事無(wú)非是信息的分發(fā)、收集、處理，而這些事是基于人類(lèi)的各種需求，如溝通、交易、社交、學(xué)習(xí)等等，概因需求要求等級(jí)不同，產(chǎn)生了不同的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品?；ヂ?lián)網(wǎng)思維是否如某些大師總結(jié)的一樣，用戶(hù)、兜售參與、迭代、平臺(tái)、流量、簡(jiǎn)約、極致等等，我看未必。因?yàn)獒槍?duì)不同需求類(lèi)別的產(chǎn)品，互聯(lián)網(wǎng)處理信息的方式不同，人類(lèi)對(duì)于相關(guān)技術(shù)的運(yùn)用也不盡相同。僅僅是通過(guò)一些已有的電商案例，去總結(jié)互聯(lián)網(wǎng)思維，覆蓋各品類(lèi)產(chǎn)品，未免有些片面了。

       而互聯(lián)網(wǎng)思維到底是什么，恐怕很難說(shuō)清楚。但是并不妨礙我們對(duì)于已有一些知識(shí)的學(xué)習(xí)和借鑒，而學(xué)習(xí)的取舍，決定了最終的結(jié)果，互聯(lián)網(wǎng)思維之于在線(xiàn)教育，是餡餅也是陷阱。

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