《從0到1》筆記：教育O2O的20個(gè)思考

        編者按：在線教育也好，教育O2O也罷，教育機(jī)構(gòu)作為革命對(duì)象，不能再像過去那樣守住眼前產(chǎn)品的幾份利益，而是要站在產(chǎn)業(yè)角度，以產(chǎn)業(yè)的格局來思考。本文為作者讀《從0到1》后，對(duì)教育O2O方面的思考。

　　世界必然會(huì)變得不同，但變化必須基于當(dāng)今的世界。

　　思考1：創(chuàng)新不是空中樓閣，同樣我們當(dāng)前的教育轉(zhuǎn)型，也不能完全放棄數(shù)千年積累的下的學(xué)習(xí)傳統(tǒng)和經(jīng)驗(yàn)，所謂要接地氣。不過，在教育轉(zhuǎn)型中，家長和學(xué)生需求不會(huì)發(fā)生根本的變化，反而是學(xué)校、教師的角色會(huì)有很大的變動(dòng)。如何在現(xiàn)有的“以教師為中心”轉(zhuǎn)移到“學(xué)生為中心”，這是個(gè)大問題！

　　質(zhì)疑現(xiàn)有觀念，從零開始審視自己所從事的業(yè)務(wù)。

　　思考2：對(duì)于企業(yè)創(chuàng)業(yè)如此，而對(duì)于教學(xué)管理同樣如此，在互聯(lián)網(wǎng)的大潮中，教師們要有敢于質(zhì)疑現(xiàn)有教學(xué)模式的精神，特別是教師與現(xiàn)在的學(xué)生相比，屬于數(shù)字移民，對(duì)一些技術(shù)的理解可能還不如學(xué)生，就需要老師、學(xué)校有歸零的心態(tài)，從“新”審視自己的教學(xué)過程，方向就是如何與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生聯(lián)姻?如何能沉淀數(shù)據(jù)?

　　4點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：

　　(1)循序漸進(jìn)。不能沉溺在宏大的愿景中，否則會(huì)泡沫膨脹。自稱可以成大事的人都不可信，因?yàn)樾拇娓淖兪澜绲娜送ǔＲ又t虛。小幅地循序漸進(jìn)地成長是安全前進(jìn)的唯一道路;

　　(2)保持精簡(jiǎn)和靈活性。所有的公司都必須留出一定空間，不要事事都嚴(yán)格計(jì)劃。你不知道你的事業(yè)會(huì)成什么樣，事先規(guī)劃通常既死板又不現(xiàn)實(shí)。相反，你應(yīng)該做些嘗試，反復(fù)實(shí)踐，把創(chuàng)業(yè)當(dāng)做未知的實(shí)踐;

　　(3)在改進(jìn)中競(jìng)爭(zhēng)。不要貿(mào)然創(chuàng)造一個(gè)新市場(chǎng)。以現(xiàn)成的客戶作為出發(fā)點(diǎn)創(chuàng)業(yè)才更有保障。成功者已經(jīng)創(chuàng)造出被認(rèn)可的產(chǎn)品，在此基礎(chǔ)上加以改進(jìn)，才是可取之道;

　　(4)專注產(chǎn)品，而非營銷。如果你的產(chǎn)品需要廣告或營銷人員去推銷，就說明你的產(chǎn)品還不夠好：科技應(yīng)用于商業(yè)應(yīng)該主打產(chǎn)品開發(fā)，而不是分銷。在泡沫年代打廣告顯然都是浪費(fèi)，唯一持久的成長是爆發(fā)式成長。

　　思考3：為什么互聯(lián)網(wǎng)會(huì)在其他行業(yè)引起那么的變動(dòng)，最后才開始要改變醫(yī)療和教育?原因很簡(jiǎn)單，醫(yī)療和教育都是“慢”活，不像零售、音樂、出版、通信等那樣擁有完整的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，更為重要的是教育的生命時(shí)間成本是巨大的，在線教育和教育O2O能不能讓學(xué)生、家長滿意，這都要很長的時(shí)間才能解決。

　　要問自己：你對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)有多少是基于對(duì)以往過錯(cuò)的錯(cuò)誤反應(yīng)形成的?最反潮流的行動(dòng)不是抵制潮流，而是在潮流中不丟棄自己的獨(dú)立思考。

　　思考4：在線教育不能為了在線而在線，教育O2O也不能為了O而O，教育無論如何變，都離不開“學(xué)習(xí)效率的提升”這一核心需求，而要贏得未來，就要“學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)沉淀”，這兩點(diǎn)把握好了，想不成功都難!

　　如果你想創(chuàng)造并獲得持久價(jià)值，不要只跟風(fēng)建立一個(gè)沒有特色的企業(yè)。

　　思考5：在線教育也好，教育O2O也罷，教育機(jī)構(gòu)作為革命對(duì)象，不能再像過去那樣守住眼前產(chǎn)品的幾份利益，而是要站在產(chǎn)業(yè)角度，以產(chǎn)業(yè)的格局來思考——如何通過數(shù)據(jù)來滿足家長、學(xué)生的需求?

　　在商界，錢就是一切，或至少是非常重要。壟斷者除了想著賺錢外還有余力想其他事情，而非壟斷者就不行。在完全競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)著眼于短期利益，不可能對(duì)未來進(jìn)行長期規(guī)劃。要想將企業(yè)從每日的生存競(jìng)賽中解脫出來，唯一的方法就是：獲取壟斷利潤。

　　思考6：在線教育現(xiàn)在遭受洗牌的命運(yùn)，原因就是沒有清晰的盈利模式，不能自己養(yǎng)活自己，充分的現(xiàn)金流才能讓教育機(jī)構(gòu)走得更遠(yuǎn)。對(duì)于當(dāng)前的在線教育平臺(tái)而言，如果你現(xiàn)在還不能盈利，那就有必要站在產(chǎn)業(yè)的角度來看自己的位置。

　　企業(yè)成功的原因各不相同：每個(gè)壟斷企業(yè)都是靠解決一個(gè)獨(dú)一無二的問題獲得壟斷地位;而企業(yè)失敗的原因卻相同：它們都無法逃脫競(jìng)爭(zhēng)。

　　思考7：家長和學(xué)生決不是靠讓利學(xué)費(fèi)都能打動(dòng)的，他們的學(xué)習(xí)問題解決才是他們的真實(shí)需求，打折、促銷的在線教育平臺(tái)最終都會(huì)陷入同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，不會(huì)有太大的發(fā)展。

　　競(jìng)爭(zhēng)使我們過分重視過去的機(jī)會(huì)，一味重復(fù)過去的模式。

　　每個(gè)人都會(huì)為重要的事進(jìn)行斗爭(zhēng);而真正的英雄把他們個(gè)人的榮譽(yù)看得更重要，即使事情不重要，他們也會(huì)一爭(zhēng)到底。這個(gè)扭曲的邏輯是人的天性，但用在商業(yè)上卻很致命。如果你能看出競(jìng)爭(zhēng)不能帶來價(jià)值的提升，而是充滿破壞力，那你就去比大多數(shù)人要理智。

　　思考8：充分的自由競(jìng)爭(zhēng)能給教育帶來活力，可競(jìng)爭(zhēng)的前提是有價(jià)值的東西能提供給家長、學(xué)生，只有競(jìng)爭(zhēng)，沒有價(jià)值的提升，大家都會(huì)死翹翹!

　　每個(gè)壟斷企業(yè)都有自己的特色，但是它們通常會(huì)綜合以下幾個(gè)特點(diǎn)：專利技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)、規(guī)模經(jīng)濟(jì)以及品牌優(yōu)勢(shì)。

　    思考9：在線教育專利技術(shù)幾乎是空白，品牌優(yōu)勢(shì)和傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)相比更弱，唯有網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)、規(guī)模經(jīng)濟(jì)來觀察了。

　　一個(gè)目標(biāo)明確的人往往會(huì)選擇一件最該做的事，并專心去做好這一件事。與其不知疲倦地工作，最終卻把自己變得毫無特色，不如努力培養(yǎng)實(shí)力，以求獨(dú)霸一方。

　　思考10：2014年倒下的在線教育，無一問題不是業(yè)務(wù)線太長，沒有核心產(chǎn)品，在相關(guān)領(lǐng)域不夠強(qiáng)大。

　　初創(chuàng)企業(yè)是你可以明確掌握盡最大努力的機(jī)會(huì)。你不只擁有自己生命的代理權(quán)，還擁有世界上某個(gè)重要角落的代理權(quán)。而這一切都要從抵制不公平的概率主宰開始，因?yàn)槟悴⒉皇且粡埍桓怕蕸Q定命運(yùn)的彩票。

　　思考11：教師在面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型時(shí)，和一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司沒有什么區(qū)別，雖然教師相比創(chuàng)業(yè)公司有更多的現(xiàn)有的經(jīng)驗(yàn)和理論，可是在互聯(lián)網(wǎng)背景下的教學(xué)，經(jīng)驗(yàn)、理論屬于空白，無論是國內(nèi)還是國外，都沒有形成可復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)。那么教師應(yīng)該如何做呢?是將教學(xué)過程的各個(gè)點(diǎn)擊破嗎?當(dāng)然不是，教育互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型不是依靠概率的彩票，而是需要每個(gè)老師都要主動(dòng)抓住這個(gè)機(jī)會(huì)。根據(jù)當(dāng)前的情況看，未來講課只屬于少數(shù)老師的權(quán)力，大部分老師會(huì)成為教育規(guī)劃師!

　　最好的企業(yè)家深諳此理：所有成功的企業(yè)都是基于鮮為人知的秘密創(chuàng)立的。好企業(yè)是改變世界的密謀者，當(dāng)你與人分享秘密時(shí)，聽眾就成了你的謀士。

　　思考12：傳統(tǒng)教育培訓(xùn)創(chuàng)業(yè)門檻是最低的，因?yàn)檎n程沒有太高的門檻，可在線教育卻是需要技術(shù)的支持，未來能在教育方面具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的機(jī)構(gòu)一定是有核心互聯(lián)網(wǎng)(或大數(shù)據(jù)分析)技術(shù)，甚至是專利技術(shù)。

　　最有價(jià)值的公司始終鼓勵(lì)發(fā)明創(chuàng)造，而這是開創(chuàng)階段的典型特征。這使我想起另一種對(duì)于創(chuàng)業(yè)不太明顯的第二層定義：只要公司創(chuàng)新，創(chuàng)業(yè)就還沒結(jié)束，一旦創(chuàng)新停止，創(chuàng)業(yè)就結(jié)束了。如果創(chuàng)業(yè)時(shí)機(jī)正確，你能做的遠(yuǎn)不止創(chuàng)立一個(gè)有價(jià)值的公司：你可以把握其未來的發(fā)展方向，使其向著創(chuàng)新的道路發(fā)展，而不是圉于已有的成功。你甚至可以使創(chuàng)業(yè)無限延續(xù)下去。

　　思考13：我們都清楚——學(xué)海無涯。無論是大的教育機(jī)構(gòu)還是正在創(chuàng)業(yè)的教育工作室，在快速變化的今天，創(chuàng)新沒有停止的時(shí)候，對(duì)于傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)而言，更要思考如何進(jìn)行調(diào)整才能激起全體老師、員工參與創(chuàng)新的過程?

　　時(shí)間是最寶貴的資產(chǎn)，將時(shí)間浪費(fèi)在不能長久合作的人身上得不償失。如果你不能在工作上建立持久的關(guān)系，那么你就浪費(fèi)了時(shí)間——即使純粹從財(cái)務(wù)的角度來看，也是如此。

　　思考14：前面已經(jīng)說過，節(jié)省學(xué)生時(shí)間的教育模式才有存活的機(jī)會(huì)?！?/p>

　　將推銷作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)中必不可少的因素更為妥當(dāng)。你發(fā)明了新產(chǎn)品卻沒有有效的方式推銷，那么你的生意將很難做下去——無論你的產(chǎn)品質(zhì)量有多好。

　　思考15：現(xiàn)在有一種提法，叫全員銷售。教育作為一種服務(wù)，最能體現(xiàn)這種全員銷售的特點(diǎn)，所以很多傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)的老師也有意識(shí)引導(dǎo)學(xué)生、家長選擇其他課程。可到了在線教育、教育O2O產(chǎn)品時(shí)，相當(dāng)多的教師卻發(fā)生了背離，一些很好的在線教育產(chǎn)品往往是教師認(rèn)為增加負(fù)擔(dān)而沒有得到推廣。作為在線教育產(chǎn)品運(yùn)營清楚——除了產(chǎn)品功能、體驗(yàn)符合教師習(xí)慣外，我如何能讓教師主動(dòng)去使用?能讓教師鼓勵(lì)學(xué)生使用?KPI?還是其他?】

　　多數(shù)公司沒有一條有效的銷售渠道，導(dǎo)致它們失敗最主要的原因，不是產(chǎn)品差，而是糟糕的銷售。如果你有一條有效的銷售渠道，你就能成功。如果你嘗試了多種銷售渠道，卻沒有一個(gè)有效，那你就等著關(guān)門吧。

　　思考16：在線教育產(chǎn)品最有效的渠道一定是教師，那些連教師都不想用的產(chǎn)品去花大價(jià)錢做廣告、營銷，推廣力度越大，風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)越高！

　　我們開發(fā)新的計(jì)算機(jī)技術(shù)來解決問題，這意味著我們擁有了一個(gè)超級(jí)專業(yè)的伙伴為我們提供高效的服務(wù)，卻不和我們爭(zhēng)奪資源。準(zhǔn)確地說，科技是在這個(gè)全球化的世界中逃避競(jìng)爭(zhēng)的唯一方式。雖然計(jì)算機(jī)越來越強(qiáng)大，但它們不能取代人類：它們只起補(bǔ)充作用。

　　思考17：技術(shù)能不能取代人?放在未來是毋庸置疑的!可是這個(gè)未來究竟有多遠(yuǎn)，100年還是10年?誰也不清楚，但可以找到一個(gè)原則：效率提升。技術(shù)與教師相比，誰在效率方面更優(yōu)，誰就會(huì)擁有更多話語權(quán)，最好的辦法是用價(jià)值鏈對(duì)學(xué)習(xí)過程進(jìn)行詳細(xì)分析。

　　大數(shù)據(jù)都是沉默的資料，計(jì)算機(jī)能找到人類沒有注意到的模式，但無法比較不同資料來源整理出來的模式，也不能用這些資料解釋人類復(fù)雜的行為。

　　思考18：大數(shù)據(jù)利用起來才有價(jià)值，價(jià)值的確定不是數(shù)據(jù)本身，而是由人制定的數(shù)據(jù)指標(biāo)。大數(shù)據(jù)在教育行業(yè)的應(yīng)用，除了學(xué)生自有的基本信息外，最大的金礦是他們的學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)，能拿到這些數(shù)據(jù)并綜合利用后，一定會(huì)讓《從0到1》的作者重新修正自己的看法。

　　未來有價(jià)值的公司肯定不是靠計(jì)算機(jī)單獨(dú)解決問題，而是關(guān)注計(jì)算機(jī)如何才能幫助人類解決問題。

　　思考19：有效的教育O2O是人機(jī)結(jié)合?還是軟件硬件結(jié)合?這些問題用價(jià)值鏈分析就會(huì)得到答案，《從0到1》的作者說得有些絕對(duì)。

　　創(chuàng)業(yè)者必須回答的7個(gè)問題

　　1、工程問題：你的技術(shù)具有突破性，而不僅僅使稍有改進(jìn)嗎?

　　2、時(shí)機(jī)問題：現(xiàn)在開創(chuàng)事業(yè)，時(shí)機(jī)合適嗎?

　　3、壟斷問題：開創(chuàng)之初，是在一個(gè)小市場(chǎng)搶占大份額嗎?

　　4、人員問題：你有合適的團(tuán)隊(duì)嗎?

　　5、銷售問題：除了創(chuàng)造產(chǎn)品，你有沒有辦法銷售產(chǎn)品?

　　6、持久問題：未來10年或20年，你能保持住自己的市場(chǎng)地位嗎?

　　7、秘密問題：你有沒有找到一個(gè)其他人沒有發(fā)現(xiàn)的獨(dú)特機(jī)會(huì)?

　　思考20：當(dāng)對(duì)教育互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型還迷茫時(shí)，思考下這些問題吧!